煤炭销售现场管理办法(修改后).doc

伊犁永宁煤业化工有限公司
煤炭销售现场管理办法
公司各单位：
为加强公司销售现场管理，规范销售流程，保证煤炭销售工作有序进行，结合我公司的实际，特制定永宁公司销售煤炭销售现场管理办法。
一、成立销售现场管理领导小组
组长：总经理
副组长：经营矿长
成员：调度室、综合部、保卫科、后勤科单位负责人
销售现场管理领导小组下设办公室，办公室设在综合部，主要负责监督销售现场管理工作是否有序开展，煤炭销售流程是否规范，收集客户意见并向相关领导反应。
二、岗位职责分工
1、煤场管理员职责：负责煤场煤种分类，堆放，车辆调度，务必做到公正，按序进场，按要求装煤，不得故意刁难司机，吃拿卡要，损害公司利益，否则发现一次 元罚款。
2、装载机司机职责：装载机司机按照煤场管理员指示和票单按量装配，规范化装煤，不得故意慢装，迟装，多装，少装，反复折腾司机，吃拿卡要，发现一次罚款 — 元。
3、司磅员职责：合理开票称重，公平，公正，不得多称或少称，监磅员要充分监督。
4、监磅员要仔细检查好煤种，车辆有无异常，票据填写信息是否正确等问题。
5、保卫人员要做到拉煤车有序进矿，合理安排调度交通，不得故意刁难，吃拿卡要，发现一次罚款 — 元；及时清扫磅面和周围的煤炭，注意和防范人为对地磅的设置和破坏。
三、煤场管理
1、煤场要设置煤种标识牌，做到不同品种和同一品种不同质量的产品分开堆放，坚决杜绝混放现象。不同煤种之间要有明显的分界线，并保持一定的距离。
2、煤场管理人员要深入现场对煤场加强巡视，特别是对装车过程的监督、检查；严格按照煤流程装车，杜绝不同品种的煤误装、混装或故意购次煤装好煤现象。
3、煤场人员，要及时清捡煤场的木块，大块矸石以及火工次品，做到煤场及四周干净，没有杂草、杂物。
４、煤场要有防洪、防水、防火和防尘措施。在雨季既要防止煤炭被洪水冲走又要防止煤场积水、积泥，保证车辆顺利通行。高温季节要做好煤炭自燃预警和处理机制，加强巡视，提高预警，果断处理。煤场要有防尘措施，防止煤尘飞扬。地面要有洒水水源并配备水管经常对煤场进行洒水，保持煤场湿润、清洁。
５、对车上落下的煤及时进行清理，整理好煤堆，把煤种标识牌安放整齐。
６、合理安排拉煤顺序，原则上按过磅员登记及通知时间或战略客户安排取煤顺序，做到合理安排，有序进行。防止车辆拥挤，堵塞煤场。
四、运煤车辆进出矿流程
运煤车辆进入煤场、装车、出矿按下列程序进行：
1、运煤车入矿后，由门岗人员认真检查车辆，确认车辆状况正常，监磅员预先确认地磅清零，过磅员收到销售员信息通知后，在《提煤证》上确认该客户的剩余拉煤量，若有足够的剩余拉煤量，在《提煤证》和《过磅记录本》上登记空车重量、车号、客户名称、发运煤种等相关信息，监磅员核对过磅信息无误后在装车通知单上加盖煤种章。若车辆状况不正常或过磅员未收到销售员信息通知，门岗责令车辆出矿不予过磅；若剩余拉煤量不足时不予过磅，并通知该客户及时缴款。
2、空车称重完成后，车辆进入煤场，经煤场管理员签字确认后，由铲车司机在装车通知单上指定位置签字，严格按照装煤通知单上的煤种装载煤炭，同时煤场管理员要认真监督装车。
3、车辆装载完毕后，重车进行称重。车辆称重前，监磅员确认地磅清零后，核对车号、煤种是否有误，确认无误后，由司磅员进行称重，由过磅员和监磅员共同在煤炭销售提货单上指定位置签字，并加盖销售专用章。
4、司磅员填完过磅单后，将重车称重数据填写在《过磅记录本》和《提煤证》上，并要求客户签字。
5、客户重车称重完毕后，将过磅单的门岗联交予门岗相关人员，客户留存煤炭销售提货单客户联，门岗放行。
五、销售秩序管理
当煤场发生拥挤、混乱、打架斗殴、堵塞煤场和车辆离开煤场而尚未离开矿区时，遭遇无理拦截、有意设置障碍制造事端等事件时，供销部应及时通知销售现场管理领导小组。销售现场管理领导小组要协同当地派出所和有关方面，采取措施尽快处理，保证销售业务顺利开展。
六、其他要求
1、要充分认识到加强销售管理的重要性，积极支持和执行我公司加强煤炭销售管理的各项规定，针对上级单位销售检查小组查出的问题积极进行整改。
2、各岗位之间层层监管，互相监督，除对直接人进行处罚外，情节严重者调离岗位或开除，同时对单位领导罚款 — 元，并通报批评。
3、监督举报电话：[phone]，综合部负责收集销售现场人员和煤炭客户反应的问题，并及时向有关领导汇报后，做出相应处理。
二〇一二年八月十四日
4