APMS网上阅卷常见问题解答.doc

APMS网上阅卷常见问题及处理方法

一、 答卷制作
1. 答题卡的用纸有什么要求?
l 必须使用70克以上（最好为80克）双胶纸或复印纸。
l 纸张表面应洁白、平整且没有明显的黑点或黑块。
2. 速印、胶印答题卡有哪些注意事项？
l 速印或胶印设备正常，用墨应保证印刷效果良好；
l 所印答卷字体颜色既不能太深（否则容易导致穿透现象），但也不能太浅（以免影响识别效果）；务必使特征点和考号、客观题涂点区域保持印刷清晰、干净。
3. 学校一体机自行印刷时，如何避免印制答题卡时出现偏移？
l 在不断追加纸张时，应注意保持新追加纸张与原放置纸张位置的一致性，不可有前后或左右偏移的现象。
l 随机抽查并对照检查是否有偏移。

二、 模板设计
1. 进行扫描答题卡设计模板的时候,扫描仪没反应
l 检查开机顺序是否正确？即先开电脑，后开扫描仪。如果顺序正确，需在扫描仪打开后重启电脑。
l 检查扫描仪驱动程序安装或选择是否正确？否则，请重新安装扫描仪驱动程序及选择正确的扫描仪型号。
l 扫描仪电源是否接通，数据线是否和电脑正确连接，如果不是，请插好扫描仪电源，重新连接数据线。
2. 模板制作完毕，无法保存
l 检查图象页码定义是否完全。
l 检查特征码的完整性。
l 检查考号字段的完整性（是否作为标识字段）。

三、 扫描识别
1. 在扫描答题卡前，应注意检查哪些事项？
l 扫描仪器与服务器是否正确连接，且处于正常工作状态；
l 答题卡是否叠放整齐，且没有褶角及放反的现象？
2. 模板制作或扫描开始时扫描仪没有反应怎么办？
l 检查开机顺序是否正确？即先开电脑，后开扫描仪。如果是，需在扫描仪打开后重启电脑。
l 检查扫描仪驱动程序安装或选择是否正确？如果不是，请重新安装扫描仪驱动程序及选择正确的扫描仪型号。
l 扫描仪电源是否接通，数据线是否和电脑正确连接，如果不是，请插好扫描仪电源，重新连接数据线。
3. 如答题卡偏移太大，超出模板识别范围怎么办？
l 将偏移太大的答题卡取出来用切纸刀切除多余的部分再进行扫描，但切割时一定要整齐。
l 手工在答题卡相应位置上绘制、修改特征点。
l 如偏移答题卡数量较多，可重新以偏移答题卡制作模板，进行扫描。
l 如造成的识别错误率不多，可利用人工进行个别更正。
4. 扫描过程中或扫描后不能导出TXT数据怎么办？
l 备份已扫描的数据。
l 压缩修复数据库。
l 以排除法找到存在问题的答题卡并删除，将问题答题卡重新扫描。
5. 在扫描过程中出现放反答卷的情况怎么办？
l 问题原因：答卷回收时没有按顺序叠放。
l 问题现象：正反面放反和页面上下放反两种。
l 解决办法：扫描过试卷过程注意答卷页码状况，出现页码错误应该立刻停止扫描，并找出放反的答题卡进行重扫或在图片文件夹修改对应图片文件名（一般来说，根据命名规则，正面P1，背面P2…重扫前应删除错误或不完整的数据记录）。
6. 在扫描过程中如果将扫描窗口关闭后再扫描时应该注意什么？
l 注意开始扫描的考生号，以免重复扫描或者漏扫。
7. 评卷开始后发现某些答卷漏扫，出现数据不全怎么办？
l 重扫遗漏的答题卡，保存数据后重新导入，追加数据。

8. 扫描的时候，突然断电或者死机，重新打开扫描模板的时候，打不开扫描模板怎样处理？
l 首先关闭扫描软件，备份扫描数据库。
l 打开扫描“扫描数据库”中“nokey_data_1”表。
l 删除带有“##########”的所有数据，删除后并保存，关闭此表。
l 打开表“scanned_data”，进行排序，方法按“工具”、 “排序”、“降序排序”，把表里的scanner_id字段带有“###########” “1”修改为“0”并且记下字段“doc_key”的号码，这些学生就是在数据库破坏时，虽然扫描了，但没有记录的学生，要重新找出来重扫，记住，不能删除这些数据库，按保存，并关闭表。重新打开扫描软件既可。

9. 打开扫描模板的时候，提示远程扫描仪，添加后无法显示扫描纪录
l 首先关闭扫描软件，打开“扫描数据库”。
l 打开表scanner_info，修改表中ID为1的数据参数为本地计算机的参数，如IP地址，计算机名称。

四、 网上阅卷

1. 首次使用无法进入系统，无法输入用户名和密码，提示阻止了插件的安装。
l 原因：操作系统本身的安全特性。
l Internet选项—安全—受信任站点” ,把当前的网页地址 http://IP/APMS添加进来，同时把下面“对该区域中的所有站点要求服务器验证”的勾去掉；安装首页的安全证书，然后浏览器会提示存在“来自全通软件的插件”，
选择安装。
2. 出现 DAX 标题的错误提示框，显示内存错误，进入不了评卷。
l 原因：浏览器兼容问题。
l 解决：打开“IE 浏览器—工具—Internet选项—高级”，把“启用第三方浏览器扩展（需要重启动）”的勾去掉，最好也将“总是以 UTF-8 发送 URL（需要重启动）”的勾也去掉。关掉当前 IE浏览器，重新打开一个新的 IE 浏览器窗体进入系统。

3. 数据扫描完后才发现客观题模板框的顺序不对怎么办？
l 只能在填客观题答案时按正确的题号顺序对应正确的答案。

4. 出现学生名册导不进系统怎么办？
l 要求名册是文本格式
l 检查原学生名册有无空字符或空行等。
l 检查原学生名有无？！等非法字符有就删除。
5. 导入的学生考号数据与扫描的考号数据不一致（提示考号位数不相符）怎么办？
l 模板管理里没有正确填写考号位数，移去扫描数据和学生信息。正确填写考号位数重新导入扫描数据和学生信息。
l 导入名单时，没有正确设置考号位数。

6. 用户登陆失败，提示该用户已登陆应如何处理？
l 查看是否该用户名已重复使用。
l 由于非正常退出造成；在用户管理中将该用户恢复状态让其重新登陆。

7. 评卷量未完成（未达到100%）但用户进入后提示没有可评试卷是什么原因？
l 问题原因：有异常试卷未处理；有标志试卷未处理；有参考试卷未处理；
由于老师在评卷完成后非正常退出，造成最后评的试卷搁置，并未提交到服务器。
l 解决办法：处理所有异常试卷、标志试卷、参考试卷后再进入评改。

8. 评卷过程发现图像反置（上下颠倒）应如何处理？
l 置为异常并在图像文件目录中找到对应试卷。
l 利用看图工具旋转．再替换它。
l 在评卷界面的上方工具栏中旋转试卷，或者用管理员身份调出整张试卷，翻转后让老师看整张图片判分数，再用管理员评阅这份试卷直接给分。

9. 评卷过程中，部分老师会出现调不出试题图片，提示“调出试卷发生异常”…
l 网络环境的不稳定，造成网络拥塞。
l 对于很多用户登录评该试题时，在同一时刻，由于服务器本身的配置要求低（CPU、内存、网卡）会造成服务器的负载是过大。
l 客户端浏览器本身兼容性问题。
Ø 解决方法：让该用户退出系统，在“工具——Internet选项——高级”中，取消【启用第三方浏览器扩展】、取消【总是以UTF-8发送URL】。关闭浏览器，重新打开阅卷系统，进入评卷；并以管理员进入该科目，选择“会话管理”，将正在所评试题栏目中，出现标识红叉的试题，勾上，选择回收试卷。

10. 在会话管理中无异常试卷、标志试卷和参考试卷中也没有任何试卷作了标识，并无多评，但在评卷状态中仍然显示某到试题的一份或多份未评。
l 这是由于突然断电或其它特殊情况造成数据库被破坏。
l 网络病毒所致，造成数据库被破坏。
l 解决问题：首先将数据库备份，然后以管理员进入该科目，进入评卷数据管理模块，点“校验”，修复异常。 （出现该情况几率较低，但如出现需谨慎操作）

五、 网络环境

1. 客户端无法连接服务器？
l 检查网络是否联通。
l 检查服务器与客户端是否在一个网段。
l 检查服务器配置是否正确。
l 检查客户端连接服务器端IP设置是否正确。
l 查看控制台允许客户端数量，客户端是否超出服务器允许数量。

2. 有关网络堵塞的几个问题
l 检查服务器设置（IP、数据库连接等）
l 病毒软件
l 数据量（学生人数）
l 阅卷人数
l 服务器与与阅卷终端的距离
l 数据库有无损坏
l 其它