天津农学院《珠宝市场营销》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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天津农学院《珠宝市场营销》2024-2025学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在营销预算的制定中，以下哪种方法能够根据企业的营销目标和市场情况，合理分配资源，确保营销活动的有效性和效益？（ ）
A. 销售百分比法
B. 目标任务法
C. 竞争对等法
D. 以上方法结合使用

2、在市场调研的数据收集方法中，观察法、实验法和调查法各有适用场景。如果想要了解消费者在超市中的购物行为，以下哪种方法可能最为合适？（ ）
A. 观察法 B. 实验法 C. 调查法 D. 以上方法结合使用

3、在品牌资产的构成要素中，品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌感知质量都对品牌价值有贡献。对于一个新品牌来说，以下哪个要素的建立通常需要最长的时间？（ ）
A. 品牌知名度 B. 品牌忠诚度 C. 品牌联想 D. 品牌感知质量

4、在绿色营销中，企业需要在产品设计、生产、销售等环节考虑环境因素。以下关于绿色营销实施的描述，不准确的是？（ ）
A. 增加绿色产品的研发投入 B. 加强绿色营销的宣传和推广 C. 忽视消费者对绿色产品的需求 D. 建立绿色供应链

5、在市场营销的市场挑战者战略中，对于挑战者选择攻击对象和攻击策略的考虑因素，以下说法错误的是（ ）
A. 评估攻击对象的弱点 B. 选择合适的攻击策略 C. 可以盲目挑战领导者 D. 充分准备提高成功率

6、在市场营销的渠道策略中，选择合适的销售渠道对于产品的推广和销售至关重要。对于一种高价值、技术复杂的工业产品，以下哪种销售渠道可能是最合适的？（ ）
A. 通过大型超市进行零售 B. 利用电商平台进行网络销售 C. 建立直接面向企业客户的销售团队 D. 委托代理商进行分销

7、在数字营销的时代，社交媒体营销成为重要手段。对于一家时尚饰品品牌，以下哪个社交媒体平台更适合进行产品推广？（ ）
A. 微信 B. 抖音 C. 小红书 D. 微博

8、在服务营销的三角形模型中，包括企业、员工和客户三个要素。对于一家金融服务公司，以下哪个要素的管理对于提供优质服务最为关键？（ ）
A. 企业的服务流程优化 B. 员工的培训和激励 C. 客户的需求分析和反馈 D. 以上要素同等重要

9、在国际市场营销中，文化差异是企业需要面对的重要挑战。当一家中国企业进入欧美市场时，以下哪个方面的文化差异可能对营销策略产生最大的影响？（ ）
A. 审美观念 B. 宗教信仰 C. 社交礼仪 D. 消费习惯

10、在营销沟通中，信息的传递和接收效果至关重要。对于一款高端护肤品的广告宣传，以下哪种信息传递方式更能有效地打动目标客户？（ ）
A. 强调产品的成分和科技 B. 展示使用前后的对比效果 C. 讲述品牌的历史和文化 D. 邀请明星代言

11、在促销组合的设计中，广告、销售促进、公共关系和人员推销各有特点。如果一家企业想要迅速提高产品的知名度，以下哪种促销方式可能最为有效？（ ）
A. 开展人员推销活动 B. 进行公共关系活动 C. 投放大量广告 D. 举办产品试用活动

12、在消费者购买决策过程中，信息搜索、方案评估、购买决策和购后评价等阶段都有不同的影响因素。当消费者购买一款价格较高的汽车时，以下哪个阶段可能花费最多的时间和精力？（ ）
A. 信息搜索阶段 B. 方案评估阶段 C. 购买决策阶段 D. 购后评价阶段

13、在产品组合优化策略中，以下哪种方法可以帮助企业确定产品线中哪些产品需要淘汰？（ ）
A. 波士顿矩阵法
B. 生命周期分析法
C. 市场占有率分析法
D. 利润分析法

14、在市场细分的有效性评估中，可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性是重要的标准。对于一个以“喜欢户外运动的老年人”为细分市场的企业，以下哪个方面可能不符合有效性评估标准？（ ）
A. 可衡量性 B. 可进入性 C. 可盈利性 D. 可区分性

15、在客户关系管理中，提高客户满意度和忠诚度是关键目标。对于一家汽车销售企业，以下哪种客户关系管理策略更能有效地提高客户忠诚度？（ ）
A. 提供定期的免费保养服务 B. 建立客户俱乐部，举办会员活动 C. 及时回应客户的投诉和建议 D. 以上策略综合实施

16、在品牌推广中，公共关系活动可以帮助企业树立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪种公共关系活动对于提升企业的社会形象最为有效？（ ）
A. 举办慈善活动 B. 发布新闻稿 C. 参加行业展会 D. 危机公关处理

17、对于营销环境的动态性，以下哪种变化会给企业带来新的市场机会，同时也可能带来威胁？（ ）
A. 技术进步
B. 政策法规调整
C. 社会文化变迁
D. 以上变化均会

18、在消费者行为研究中，影响消费者购买决策的因素众多。当消费者面对一款新推出的智能手机时，以下哪个因素通常不是首要考虑的？（ ）
A. 手机的品牌知名度 B. 手机的外观颜色 C. 手机的性能和功能 D. 手机的价格

19、渠道策略是市场营销中的重要环节，影响着产品的销售和市场覆盖。对于直接渠道和间接渠道的选择，以下哪种情况更适合采用直接渠道？（ ）
A. 产品单位价值低 B. 产品技术性强 C. 市场范围广 D. 消费者购买频率高

20、在定价策略中，撇脂定价法和渗透定价法各有适用条件。以下哪种产品更适合采用撇脂定价法？（ ）
A. 市场上已有类似的低价产品竞争
B. 消费者对价格较为敏感
C. 产品具有独特性，且初期市场需求较大
D. 企业希望尽快占领市场份额

21、在产品开发过程中，需要进行充分的市场调研和可行性分析。以下哪个环节对于产品成功推向市场最为关键？（ ）
A. 确定产品概念 B. 进行产品设计 C. 测试产品原型 D. 制定营销策略

22、对于市场营销中的消费者购买行为，以下关于影响消费者决策的因素，包括文化、社会、个人和心理因素，分析不正确的是（ ）
A. 文化因素对消费者购买行为影响深远 B. 社会阶层不影响消费者的购买选择 C. 个人经济状况影响购买能力 D. 消费者的心理因素复杂多样

23、在营销传播的整合中，以下哪种传播工具能够与消费者建立深度的互动和沟通，增强消费者的参与感和品牌忠诚度？（ ）
A. 互动营销
B. 事件营销
C. 体验营销
D. 以上工具均可

24、在促销活动策划中，确定促销目标是首要环节。以下哪个促销目标更侧重于长期效果？（ ）
A. 短期内增加产品销量
B. 提高品牌知名度和美誉度
C. 清理库存，回笼资金
D. 应对竞争对手的促销活动

25、一家电子产品企业想要提高品牌忠诚度，以下哪种措施最有可能实现这一目标？（ ）
A. 不断推出新产品
B. 提供优质的售后服务
C. 降低产品价格
D. 增加广告投放

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）市场细分的创新性方法有哪些？请分析企业应如何运用创新性方法进行市场细分以发现新的市场机会。

2、（本题5分）论述市场营销中的品牌与绿色营销的结合意义及实践方法，如何开展绿色品牌营销。

3、（本题5分）说明市场营销中的文化营销理念是什么，如何运用文化元素进行营销。

4、（本题5分）简述市场营销中的品牌危机预警机制的建立方法及重要性，如何建立有效的品牌危机预警机制。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）一家新兴的共享经济企业，在市场拓展过程中面临法规政策不明确、社会接受度低等问题。探讨该企业如何通过政策游说、公众教育、社会责任营销等手段，营造有利的市场环境，推动业务发展。

2、（本题5分）一家食品企业，计划开拓海外市场，但对目标市场的法律法规、文化习俗和消费偏好了解不足。分析其在市场调研、产品适应性调整、品牌国际化传播、合作伙伴选择等方面可能面临的挑战，并提出相应的海外市场拓展营销策略。

3、（本题5分）某餐饮连锁品牌，在不同地区的门店经营状况差异较大。分析可能导致这种差异的因素，如地域文化、消费水平、竞争对手、营销策略等，并为经营不佳的地区门店提出针对性的营销改进方案。

4、（本题5分）一家传统的家具制造企业，面对互联网和智能化的趋势，需要进行转型升级。探讨该企业在产品智能化研发、线上营销渠道建设、品牌形象更新、服务模式创新等方面的营销策略和实施路径。

5、（本题5分）某食品企业计划进入高端市场，推出一系列有机食品。研究该企业在产品定位、品牌塑造、渠道选择、价格策略和市场推广方面应采取的措施，以成功进入高端食品市场。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）在医药市场，政策法规对营销活动有着严格的限制。请详细论述医药企业如何在合规的前提下，通过学术推广、患者教育和公益活动等方式进行有效的营销。

2、（本题10分）请论述在互联网时代，企业应如何利用社交媒体进行市场营销，包括策略、优势与挑战。

3、（本题10分）会员俱乐部作为一种客户关系管理工具，能够为企业带来诸多价值。请全面论述企业如何通过会员俱乐部提供专属服务、举办会员活动和进行会员数据分析，提升会员满意度和忠诚度。

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