031DELL电脑的供应链管理研究报告省名师优质课获奖课件市赛课一等奖课件.ppt

,-,*,-Dell Computer Corporation-2003,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。谢谢,戴尔供给链管理,经过电子商务加紧库存周转率,Jul,第1页,85%,企业和政府部门,15%,个人用户,客户组成,(,销售额,),全球收入情况,71%,美洲,10%,亚太地域,19%,欧洲,中东,非洲地域,全球制造,美国德克萨斯州奥斯汀,美国田纳西州纳什维尔,巴西,Eldorado do Sul,爱尔兰,Limerick,马来西亚槟城,中国厦门,世界范围内共有,39,100,名雇员,前4个季度销售额到达354亿美元,Dell,现实状况,产品组成,(,销售额,),台式机=53%,服务器=20%,笔记本=27%,第2页,Dell,产品,软件和外设,PowerEdge,服务器,PowerVault,存放器,PowerApp,服务器附件,OptiPlex,台式电脑,Latitude,笔记本电脑,Precision,工作站,Inspiron,笔记本电脑,个人用户,Dimension,台式电脑,第3页,业内,最正确,客户体验,戴尔首要标准：,以客户为出发点和落脚点,直接关系,没有,障碍,或,阻隔,单一联络人责任制,按需定制（,BTO）/,按客户需求进行配置,最正确品质,/,最相关技术,量身定制服务,/,支持,易于购置,/,使用,/,支持,行业标准,低成本领先者,客户至上,第4页,力争简单：直接，快速,供给商,客户,竞争力,最正确,客户体验,低成本,体系,虚拟,整合,衡量标准,流动性,增加性,盈利,Dell,模式,第5页,供给商,客户,DELL,直销力量,连续性供给,电子商务,(E-Business),配合,技术领先地位,低成本制造,最正确客户体验,低成本运作和最好质量,搭档关系,/,虚拟整合,产品品质,性能价格比,可定制,可靠性,服务和技术支持,享用最新技术,第6页,虚拟整合,软件,电子商务,服务,SOLUTION,技术,Dell,与一流合作搭档进行无缝整合,向客户提供“量身定做”服务,第7页,按时、可靠交货,产品供给情况,维修时间,价格性能比,总体拥有成本,批量折扣,遥遥领先方面：,按时、可靠交货,总体硬件性能,价格性能比,总体拥有成本,批量折扣,总体满意度,出箱合格率,零部件供给情况,价格性能比,总体拥有成本,批量折扣,总体满意度,戴尔,康柏,惠普,IBM,Gateway,东芝,排名第一项目：,台式机,笔记本电脑,服务器,80,82,79,83,86,78,81,81,84,82,84,86,70,75,80,85,90,十三个分项中十个第一,十五个分项中十个第一,十六个分项中十二个第一,资料起源：第四季度,TBR,客户满意度分析汇报,79,客户体验,TBR,分项排名,第8页,实施,计划,策略,Beyond lead-time3 days to order lead-time0 to 3 daysTime Horizon,Worldwide Procurement(6X)Regional Materials(4X)Factory(X)Org(people),ExecutiveOperationsSLCSupplier Interface,着重管理,:,独立内部组织,由特有程序和系统支持,关注供给链步骤中每一个不一样部件,同时与不一样供给商交易,供给连续性,低库存并不等于供给会有问题,但确实意味着运作效率,第9页,近期库存优势（,DSI）,注释：库存量是企业平均值。,资料起源：企业财务数据，档案材料和分析师文章,。,B,A,C,D,业界最低库存,第10页,运作效率,=,成本优势,历史平均值,:5.5%,优势,制造库存,通路库存,每七天成本下降,第11页,客户,HUBs,(SLCs),供给商,当地供给商,Dell,工厂,Dell,工厂,Dell,物料流,D,ell,拥有物料,(,由实际需求程序引导,),供给商拥有物料,(,由计划程序推进,),第12页,依据计划采购物料,按订单生产,确保充分供给,没有剩下货底,准确产品过渡,预测,=,购置,=,销售,基于事实对话,-“Be Direct”,准确需求与供给平衡,Dell,供给链管理一些基本标准,第13页,Dell,供给链管理关键,“准确需求与供给平衡,”,采购,需求,/,供给,销售,市场,供给,需求,订购期,我们获胜之道,结盟,沟通,承诺,团体合作,第14页,编组计划周期,定时销售和操作回顾,风险管理,一致执行,执行,.,执行,.,执行,.,制造和销售之间完全同时,第15页,供给商管理,1996,年建立,提供品质和设计信息,智能议价系统,提供商务信息,ValueChain.D,Dell,供给链工具和应用程序供给商入口,:,第16页,供给商管理,业务决议事件,评定及奖励,判定工作,填补隔膜,共同制订未来目标,每个季度业务回顾,第17页,Dell,信息流,供给链管理部门协调信息,材料和后勤工作以支持客户需求,.,供给不足料件信息及时传递给销售人员和管理人员,.,致力于供给连续性以及与供给商直接关系以确保充分原材料供给.,SLC,供给商,供给商,I,Dell,I,客户,需求,/,供给 管理,全球,地域,采购,供给连续性,需求管理,基于客户满意度,销售人员,物料采购周期,10-180+,天,2-5,天,2-15,天,第18页,Dell,订购推行周期,订单从销售人员传递到工厂,原料从,SLC(,供给后勤中心)交付到工厂,计算机在大约,8,小时内安装完成并付运给客户,没有一台计算机是在没有订单情况下生产出来,订单,Dell,I,SLC,I,客户,销售人员,第19页,供给链管理 在,Dell,Dell,直销力量来自快速高效供给链管理,客户,能够即时享用最新技术,供给商,能够以最快速度把产品推向市场,品质,因为较少中间步骤而得到提升,沟通,是即时及准确,成本节约,和,效率提升最终,惠及客户,Structural advantages part of Dells DNA,第20页,Q&A,第21页,谢谢!,第22页,