铜仁学院《运筹学基础》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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铜仁学院《运筹学基础》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在企业的危机管理中，以下哪个阶段对于危机的有效化解和预防复发最为关键？（ ）
A. 危机预警
B. 危机处理
C. 危机恢复
D. 危机评估

2、在组织变革中，解冻阶段的主要任务是打破原有的平衡状态。以下哪种方法常用于解冻阶段？（ ）
A. 增加变革的压力
B. 提供培训和支持
C. 树立变革的榜样
D. 以上都是

3、一家企业准备开拓新的市场，在进行市场进入策略选择时，以下哪种因素是首要考虑的？（ ）
A. 目标市场的规模和潜力
B. 竞争对手在该市场的情况
C. 企业自身的资源和能力
D. 目标市场的政策法规环境

4、在供应链中的物流管理中，企业需要优化物流配送路线以降低成本。以下哪种物流配送模式更适合小批量、多频次的货物配送？（ ）
A. 集中配送 B. 共同配送 C. 分散配送 D. 定时配送

5、在企业的运营管理中，以下哪种生产计划方法更适用于需求波动较大的产品？（ ）
A. 滚动计划法 B. 线性规划法 C. 物料需求计划法 D. 准时生产制

6、在创新管理中，以下哪种创新来源对于企业的持续创新能力影响最大？（ ）
A. 内部研发 B. 外部合作 C. 客户需求 D. 竞争对手的压力

7、一个组织在进行目标管理时，需要将组织目标层层分解到各个部门和个人。以下哪个环节是目标管理的关键？（ ）
A. 目标制定
B. 目标实施
C. 目标评估
D. 目标调整

8、在组织设计中，部门化的方式有多种。以下哪种部门化方式是按照产品或服务的类型来划分部门的？（ ）
A. 职能部门化 B. 产品部门化 C. 地域部门化 D. 顾客部门化

9、在战略管理中，一家多元化经营的企业在评估不同业务单元的绩效时，以下哪个指标不能全面反映业务单元的竞争力和发展潜力？（ ）
A. 市场份额 B. 销售增长率 C. 员工满意度 D. 利润率

10、在质量管理中，企业需要采取一系列措施来确保产品或服务符合标准。以下哪种质量控制方法更侧重于预防质量问题的发生？（ ）
A. 事后检验 B. 统计过程控制 C. 六西格玛管理 D. 全面质量管理

11、在企业的成本控制中，以下哪种成本控制方法更注重全过程的成本管理？（ ）
A. 标准成本法 B. 作业成本法 C. 目标成本法 D. 预算成本法

12、在企业的绩效评估中，以下哪种评估主体能够提供更全面、客观的评估结果？（ ）
A. 上级领导
B. 同事
C. 下属
D. 多评估主体综合

13、在风险管理的风险评估阶段，以下哪种方法可以定量评估风险发生的可能性和影响程度？（ ）
A. 故障树分析 B. 头脑风暴法 C. 德尔菲法 D. 情景分析法

14、关于企业文化，一家企业形成了独特的企业文化。以下哪种方式最有助于新员工快速融入企业文化？（ ）
A. 组织文化培训 B. 让新员工自行摸索 C. 给予新员工高额奖励 D. 减少新员工工作量

15、在企业战略管理中，以下哪种战略更适合市场增长率高但相对市场份额低的业务？（ ）
A. 发展战略
B. 维持战略
C. 收获战略
D. 放弃战略

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）在供应链管理中，如何应对供应链中的不确定性因素（如需求波动、供应中断等），提高供应链的弹性和抗风险能力？

2、（本题5分）分析政治法律环境对企业管理的影响，探讨企业如何应对政治法律风险。

3、（本题5分）详细说明跨部门合作的障碍和促进因素，探讨如何加强跨部门合作、提高组织协同效率。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）探讨服务管理的创新模式。分析服务管理创新的模式、方法和策略，以及如何提高服务企业的创新能力和竞争力。

2、（本题5分）在企业的知识管理实践中，隐性知识的管理和转化具有重要价值。请详细论述隐性知识的特点、转化机制和管理策略，分析隐性知识在组织创新和竞争力提升中的作用，以及如何通过有效的方法和手段促进隐性知识的共享、交流和创新应用。

3、（本题5分）企业的社会责任投资（SRI）在近年来受到越来越多的关注。请详细论述社会责任投资的概念、特点和投资策略，以及企业如何通过社会责任投资实现经济和社会价值的双重回报。

4、（本题5分）企业的开放式创新模式鼓励与外部伙伴合作，获取外部创新资源。论述开放式创新的模式和机制，如何管理开放式创新过程中的知识产权和合作风险，以及如何评估开放式创新的效果和对企业竞争力的影响。

5、（本题5分）组织学习是企业不断发展的动力。请论述组织学习的概念、过程和方法。分析企业如何促进组织学习，提高组织的适应能力和创新能力。结合实际案例说明组织学习在企业发展中的重要作用。

四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）某科技企业在引入战略投资者后，公司治理结构发生变化，内部出现权力斗争和决策效率低下的情况。请分析如何优化公司治理结构，化解内部矛盾？

2、（本题10分）某电子制造企业在供应链风险管理方面存在不足，对供应商的依赖度过高。请分析该企业应如何加强供应链风险管理？

3、（本题10分）某化妆品企业在市场竞争中，品牌定位不够清晰，无法与竞争对手形成差异化。请探讨该企业应如何明确品牌定位？

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