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企业发展瓶颈的诊断程序

一，企业发展瓶颈诊断的宗旨：
诊断分析企业的发展瓶颈，提供瓶颈解决的整体方案，指导治理方案的正确实施，

二，企业发展瓶颈的诊断程序
诊断程序：问→看→问→诊→疗

三，问、看、诊、疗的程序及范围
问：→了解情况
1，问所发生的事由
2，问需要解决的问题
3，问企业的游戏规则
4，问事件和现象产生的原因
看：→市场调研
1，到现场看企业的景象
2，到现场看企业的物流
3，到现场看企业的人流
4，到前线看企业的卫生
5，到现场看企业的工作流程
6，到现场看企业职员工作的细节
7，到现场看企业职员工作的主动性
8，到现场看企业的游戏规则和执行情况
9，到现场看职员给企业高层主管的汇报情况
10，到前线看企业的营销市场和客户的意见反馈。
诊：→诊断企业的发展瓶颈
1，诊断企业的决策制度和机制
2，诊断企业的执行制度和机制
3，诊断企业的监督制度和机制
4，诊断企业的奖罚制度和机制
5，诊断企业的用人制度和机制
6，诊断企业的人才开发及储备制度和机制
7，诊断企业的人才流动及应对制度和机制
8，诊断企业的现代化管理水平的能力和制度
9，诊断企业的各部门和职员的决策制度和机制
10，诊断企业除工资、奖励、处罚制度和机制以外的激励制度和机制
疗：→提供瓶颈的治理方案
1，开具处方（外科或内科、外科及内科的药疗或手术、手术及药疗的整体方案）
2，产权人签字并亲自参与或明确授权企业高层参与治理方案的落实
3，治理方案的提供者现场指导企业治理

四，企业诊断及实施治理方案对企业参与人员的要求
1，必须有企业董事长或总裁参与
2，必须有企业立法、执法、监督部门的正职负责人参与

五，企业诊断及实施治理方案的三大决心要求
1，必须有改变原制度体系的决心
2，必须有把职员当作合作伙伴的决心
3，必须有为治理方案提供过渡时期的决心