公司年度办公室兼前台小结.doc

<p>2011年工作小结

在繁忙的工作中不知不觉又将迎来了新的一年。2011年随着苏河湾地区城市设计规划方案的确定，作为苏河湾地区发展的主力军，我公司迎来了快速发展的一年。我深深感到企业之蓬勃发展的热气，公司同仁之拼搏的精神。公司的飞速发展也为我提供了成长平台，令我在工作中不断的学习、不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回顾这一年的工作历程，是有意义、有价值、有收获的。现将自己一年的工作汇报如下。
一、前台工作方面。前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司。在接听和转接电话时做到态度和蔼，对重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。接待公司来访的客人我能以礼相迎，完成基本咨询和引见工作。对信访人员的投诉电话及时登记，并于第一时间传达到信访分管领导。平时上下班我都会早到晚走，下班时我会整理好前台的物品，察看公司电器是否完好，是否关闭好电源，门窗是否关好检查完毕后下班。
二、后勤保障方面。⑴ 做好办公用品和低值易耗品的购买和领用工作。购买时严格按照公司规定的程序执行，特殊情况超出预算计划，要先提出申请、办公室主任、财务经理、审批后方可购买。购买后负责检查质量和核对数量。领用后及时检查库存情况，确保各部门的日常需求。⑵ 固定资产的管理工作。做好固定资产的购买，报废和盘点工作。严格审核固定资产审批单上的各项内容，对固定资产进行询价对比后择优购买，贴固定资产编号。定期和财务部配合进行固定资产的清查盘点。对不能使用的固定资产由使用人填写报废申请单，经领导签字后，负责固定资产的清理，并将处置固定资产的残值收入交于财务部。特别今年公司搬迁换下的一批需要清理的固定资产和往年遗留下来大批固定资产我和财务部黄海天配合完成这些固定资产的清点及处理工作。⑶ 公司食堂的日常管理。负责每周菜单的编制，统计每日午饭的人数并及时通知厨房工作人员，确保员工的午餐供应充足。每周定期对食堂整体卫生状况进行检查，发现问题及时解决。饮食安全至关重要，因此对菜品的新鲜程度要求特别高，确保员工能够吃饱、吃好、吃放心。在菜金方面严格按照公司规定执行。⑷ 各类会议的会务准备工作。包括水果点心的购买、茶水的准备、会议室的布置等等。⑸ 办公设备（打印机、复印机、电脑、网络等）的日常维护。出现问题及时和网络维护人员的沟通（各种打印机复印机耗材的及时更换、故障及时的报修），保证日常的正常办公需要。⑹ 做好员工考勤统计。每周对考勤记录进行核对，月底及时出具考勤统计表。⑺ 公司绿化的维护。每周进行一次维护工作，我会和绿化公司工作人员一起查看需要及时更换的花卉和绿化，遇假日或者会议适时增加绿化品种。⑻ 做好整个公司快递的代叫代收工作，协调联系及时送到，保证日常的办公需要。
三、事务性工作方面。⑴ 信访工作，在信访分管领导朱总的带领下，接待过几次信访人员，深知这一工作是复杂的、多变的自己也会在这一方面多做了解并向分管领导学习。⑵ 公司大事记。记录公司整个一年发生的大事、要事的记录，我都以图片和文字记载并做好。
⑶ 公司信息平台的维护工作。因为公司的扩大人员的增加信息话平台已经是必须具备的，今年我和电信公司联系并为公司增加一个信息化的平台，主要是用来发一些公司日常简报、通知等等。
四、政治面貌方面。我积极向党组织靠拢，提交了入党申请，并以公司中的党员为自己的榜样，加强自身思想觉悟。同时参加了公司献血任务，为国家医疗事业献出自己一份力量。
五、专业知识方面。今年继续进行行政管理专业本科学历的攻读，提升自己的专业能力。同时参加了中级秘书的培训并顺利取得了中级秘书资格证。
总结2011年度，我较好的完成了领导交办的各项工作，取得了一些成绩，但也有些许不足之处，有许多需要改进的地方。我会在明年的工作中不断完善不断提升自己，同时也希望公司的领导和各位同事能给我指正。
东风春雨春灿烂，新年新岁新出发。2012年**公司将全力投入苏河湾地块的建设中去，时间紧、任务重，对我们工作也提出了更高的要求。我作为办公室的一员，将树立全心全意为公司服务的信念，在部门领导的带领下为公司做好后勤保障工作。同时我也要加强学习，不断提升自己，实现自己的价值。新的征途已经指明，新的战斗已经开始。我已经做好了迎接挑战的准备，与**公司共同创造美好的明年。最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，谢谢大家。

2011年12月21日</p>