岗前培训制度.doc

新入职员工培训制度

第一章 总则
第1条 为了加强新入职员工的规范化管理水平，培养新入职员工对酒店的忠诚度，特制定本制度。
第2条 本制度适用于通过外部招聘而在本酒店任职的员工。
第3条 新员工入职培训时间为报到日前以后的一周内。

第二章 培训准备
第4条 人事部准备事项。
① 负责制定培训名单和培训计划。
② 落实培训的地点和培训时间。
③ 确定培训的具体课程和培训师。
④ 准备好各类培训资料。
第5条 各部门和新员工的准备事项
① 各部门负责将人事部的培训安排及时、全面告知本部门新入职员工。
② 新入职员工根据培训安排和培训计划准备各种资料。

第三章 培训内容
第6条 酒店环境培训
酒店环境培训的内容如下表所示。

培训项目
培训内容

酒店发展
①酒店发展历程
②酒店发展目标和规划
③酒店发展对员工个人提出的要求

酒店组织结构
①酒店的组织结构
②酒店高层管理人员介绍
③各部门的主要职责和发展前景
④酒店规章制度和工作流程

酒店待遇
①员工福利待遇的定位
②员工的培训和发展机会

酒店日常管理
①客房服务
②个人卫生和仪容仪表要求
③防火安全
第7条 部门培训
部门培训主要是由新员工所在部门对新员工开展的培训，部门培训的主要内容如下表所示。

培训项目
培训内容

部门了解
①部门的工作职责与工作目标
②部门与岗位的组织结构
③了解部门各个工作小组的工作
④部门的有关政策、规章制度和操作程序
⑤本部门、岗位与酒店其他部门、岗位之间的关系

岗位了解
①岗位工作职责和工作事项
②岗位工作目标和工作汇报对象
③岗位工作的标准和工作评估方法
④岗位在本部门和酒店中的定位和角色

工作环境了解
①员工通道、更衣柜及员工宿舍管理
②员工食堂、工服、名牌的使用和管理

第四章 培训考核
第8条 考核结束前，人事部会同各用人部门组织开展对新员工入职培训考核。考核形式采用闭卷答题和情境考核相结合的方式。
第9条 考核内容
①酒店的基本服务设施的位置、操作等。
②店规店纪、礼节礼貌。
③酒店客房总数及类型，娱乐场所和餐厅的营业时间。
④酒店安全防火知识及灭火器的使用。
⑤新员工业务技能是否达到了合格标准。
第10条 部门考核结束后，人事部填写培训记录表，对每位新员工的考核情况进行记录。
第五章 填写培训档案
第11条 填写要求
①填写准确、全面、清楚。
②填写要使用签字笔或蓝黑钢笔。
第12条 人事部在填写完新员工的入职培训档案后，应及时将培训档案送行政部进行归档保存。
第六章 附则
第13条 本制度由人事部制定，制度的修改权和解释权亦归人事部。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

苗木供应合同书

甲方：
乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃
经甲乙双方协商同意， 　（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：
一、 苗木数量：
二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。
三、 苗木价格：每株计人民币
四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）
五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。
六、 有关事项：
1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。
2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。
3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。
4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。
5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。
六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。
七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月