霍童旅游智能信息系统需求分析说明书(修改稿).doc

霍童旅游智能信息服务系统
（需求分析说明书）

文件状态：
[]草稿
[*]正在修改
[]正式发布
文档编号：
FTLY-NDSYJSJ-201501
版本：
1.0V
编制人：
阮群生、余苏毅
完成日期
2015.6.17
审批：

审批日期

目录

1 引言 1
1.1编写目的 1
1.2项目背景 1
1.3规格说明要求 1
1.4项目使用者 1
1.5旅游信息系统开发人员 2
2 任务概述 2
2.1旅游信息系统的一般描述 2
2.2 旅游信息系统主要功能 2
3 详细功能需求 3
3.1游客的需求分析 3
3.2系统管理员的需求分析 5
3.3商家的需求分析 6
4 非功能性需求 7
5 微信平台 7
6 系统运行的网络架构 7
7 系统研发及培训计划 8
8系统建设费用报价单 9

霍童旅游智能信息服务系统需求分析说明书

1 引言
1.1编写目的
通过需求分析来全面诠释软件功能和性能方面的要求，为软件后期具体的设计与开发奠定基础。本项目需求分析的目标是：系统地归纳出项目总体设计任务，明确系统设计和投入实践应用的各项规范要求，抽象出系统的逻辑模型。本文档供霍童政府工作人员和本项目组全体人员参考。
1.2项目背景
目前制约我国旅游发展的因素较多，主要体现在不成体系、实用性差，信息化建设滞后于旅游业的整体发展需求；同时，还存在着重硬件轻软件、旅游信息资源零散且共享性差、旅游信息资源开发程度和服务质量较低、旅游信息技术人才短缺等问题。我们目前的旅游经济还存在很多技术性的缺陷：交通、住宿、餐饮、景区等资源的分布利用不均衡；旅游城市的基础系统之间互相隔离，成为信息孤岛；各种配套服务的滞后等等。游客在旅游过程中往往存在着行路难、吃饭难、入园难等问题；主管部门也存在着各种管理难题。在当今高度信息化时代，依靠传统方式的发展已经遭遇到瓶颈。
霍童镇是历史文化悠久的千年古镇，先后被列为福建省农业科教示范镇、福建省小城镇建设试点镇、中国民间文化艺术之乡、中国历史文化名镇、国家级生态乡镇等。目前，该镇正在积极参评国家级AAAA旅游景区，全力铸造闽东特色旅游品牌。在此背景下，亟待开发一套旅游智能信息系统，籍此系统，进一步提升本镇旅游形象和霍童特色旅游品牌影响力，提高旅游服务质量和内涵，构建霍童特色品牌产品推广的信息平台，为广大商户创造经济效益。
1.3规格说明要求
为了更好地描述项目需求，对于本该文档中的部分定义、用户对象等约定如下：霍童旅游智能信息服务系统简称为旅游信息系统，负责系统维护的人员称为系统管理员，广大旅游用户简称为游客，吃、住、玩、淘等商家用户简称为商户，文中均使用约定后的名称。
1.4项目使用者
旅游信息系统的使用者角色共划分为系统管理员角色、游客角色、商户角色三类，每类角色集有若干名具体的操作用户对象，系统用户角色群的直观表示如图1所示。

图1 系统用户角色群逻辑结构
1.5旅游信息系统开发人员
宁德师院计算机系：张廷政、余苏毅、阮群生、张世良、洪俊雄、学生若干名。
2 任务概述
2.1旅游信息系统的一般描述
构建旅游信息系统旨在为广大游客及时推送霍童镇旅游资讯信息，提供全镇游览导航，介绍霍童景点及其文化，提供吃、住、玩、淘等智能式的服务，为游客与管理人员提供留言咨询、投诉建议等互动平台。此外，系统还包括天气服务、导游服务、交通服务等多种人性化的服务内容。
2.2 旅游信息系统主要功能
结合宁德市霍童镇旅游产业现状，根据我国旅游产业对于智能信息系统的需求及其未来发展趋势，拟开发的本旅游信息系统应主要具备如下几大功能：
(1) 霍童景点介绍：包括景点视频鉴赏和图文赏析两块内容，分别以动态视频、图片和文字等形式，生动、直观地介绍霍童镇的主要景点。
(2) 景点游览导航：具体包括定点导航，两点或多点旅游路线智能导航，根据游客用户的输入条件，智能生成单点或多点旅游路线以供用游客参考选择，并为游客提供路线优劣点评操作。
(3) 旅游特色路线推介：依据霍童镇旅游管理部门的旅游规划策略，动态生成若干条旅游特色精品路线，并可向游客推介显示，提供满意度点评功能。
(4) 吃、住、玩、淘服务导览：根据游客用户选择条件，系统实时智能生成场所的地址、距离、性质、信誉度等详细资料，以供用户参考选择。
(5) 旅游互动：具体包括游客投诉建议和在线互动社区。
(6) 行程定制：根据游客输入或选择的旅游天数、景点性质等参数，为其定制多套个性化的旅游行程方案供游客参考。
(7) 酒店在线预订：为游客提供在线预订住宿酒店、支付预订定金的操作。
(8) 特色产品电子商务：为游客提供在线浏览查看或购买霍童特色产品的操作功能。
(9) 其它服务：包括天气服务、导游服务、交通服务等。
(10) 用户注册：为游客提供简单的系统注册功能，设立用户积分、系统自动推送生日祝福等友好型的服务。
(11) 后台管理与维护：具体包括景点资料管理与维护，景点导航地图动态更新管理，吃住玩淘场所资料管理与维护（由各商家用户自行维护），旅游特色路线管理，导航智能算法模型维护，行程定制智能算法模型维护，吃住玩淘导览智能算法模型维护，投诉建议及讨论互动管理，系统用户维护，系统运行参数维护，系统数据维护，其它。
系统主要功能模块结构如图2所示。
3 详细功能需求
3.1游客的需求分析
游客用户可执行的操作有：
1、用户注册及资料修改：用户进行简单的系统注册和资料维护操作，可享受积分、系统自动推送生日祝福等友好型的服务。
2、景点信息查询，能够以动态视频、图片和文字等形式，生动、直观地查看各景点的详细资料。
3、景点游览导航：游客输入或选择景点导航参数条件，可获取到单点或多点旅游路线图，能查看当前位置的地理导航信息。
4、吃、住、玩、淘信息搜索：游客选择或输入简单的搜索条件后，可获取到场所的地址、距离、性质、信誉度等详细资料。
5、旅游特色路线查看：游客能够查看系统提供的多条旅游特色路线图及各路线图的详细信息。
6、行程定制：游客输入或选择旅游天数、景点性质等参数，即可获取多套个性化的旅游行程方案。
7、在线点评：能够执行旅游特色路线的满意度点评操作，能够对第3条中的景点游览导航路线执行点评操作，可点评住宿的酒店和购买的商品。
8、酒店在线预订：能在线预订住宿酒店，支付预订定金。
9、特色产品电子商务：可以在线浏览查看或购买特色商品。
10、在线投诉建议与讨论互动：可对景点、管理员人员等对象执行投诉或建议操作，在线参与霍童相关主题的讨论互动。
11、其它服务信息查看：游客可实时在线获取旅游区域的天气资讯、外地通往霍童的交通信息、导游预约等。
游客所需功能用例的直观表述如图3所示。

图2 系统功能模块结构拓扑图

图3 游客可执行的操作用例图
3.2系统管理员的需求分析
系统管理员需执行的功能操作有：
1、景点介绍资料管理与维护。2、景点导航地图动态更新管理。3、旅游特色路线管理。4、智能算法模型管理与维护：具体包括导航智能算法模型维护，行程定制智能算法模型维护，吃住玩淘导览智能算法模型维护。5、投诉建议及讨论互动管理。答复游客投诉和建议，对用户讨论内容进行审计、过滤等管理。6、系统用户维护。对系统用户的密码、资料等参数进行管理。7、系统运行参数维护。8、系统数据维护，9、其它操作。主要包括系统重要数据备份、数据切割维护等操作。系统管理员可执行的操作业务用例情况如图4所示。

图4 系统管理员执行的操作用例图

3.3商家的需求分析
商家可对各自场所的资料进行维护，并能够执行吃住玩淘等场所的信息查询浏览操作，在线接受酒店预订，在线洽谈和交易特色产品。其执行的操作用例如图5所示。

图5 商家执行的操作用例

4 非功能性需求
(1) 正确性：正确处理用户的需求，要求系统各部分功能协调，保证数据的一致性、完整性和一致性。
(2) 实用性：系统功能符合项目的实际需求，设计流程简单，要求系统界面整洁，操作友好、方便。
(3) 模块化或组件化的设计：系统功能模块采用模块化和组件化的设计，使得模块或系统维护简单，升级方便。
(4) 采用“分期实施，逐步完善”的系统实施步骤，先构建第一期的基于B/S架构的触屏式应用系统，第二期将系统的主要功能改造成微网，以供手机微信用户访问使用。
(5) 严格的系统模块操作权限控制机制，采用角色与模块相关联的权限控制，系统用户划归到某个角色，也可归属到多个角色，则系统用户能够操作的模块为多个角色相关联模块的叠加，因此，角色、模块、用户三者组成了系统权限控制体系。
(6) 信息平台界面简洁、操作导向性好，操作简单、直观。
5 微信平台
以上除在线互动功能外的所有功能模块均改造为手机微信的WAP模块。
6 系统运行的网络架构
系统采用B/S(浏览器/服务)架构的设计及运行模式，以服务端为中心，程连接若干个客户端（触摸屏端），服务端主要承担数据存储和数据计算分析的功能，客户终端(包括景区信息查询前置端和英特网客户端)则承担信息录入、维护、查询等功能。系统运行网络逻辑架构如图6所示。

图6 旅游信息系统运行网络逻辑架构
7 系统研发及培训计划
根据总体规划，分步实施，先简后繁、先主流后支流，提高效益的步骤和方法，应该由前期准备、系统调研、建立实施组织、产品培训、项目实施、售后支持等几个步骤。
1、前期准备
该系统是一项复杂和严谨的工程，因为该系统涉及到了的部门和用户较多，反观国内外大量项目的实践证明，项目是否应用成功，其关键在于人的因素。所以，在实施该项目之前必须首先做好前期准备工作，包括：
1) 了解用户的总体需求
2) 提出初步的实施规划
3) 建立实施组织
2、系统调研
在前期准备中对系统使用部门和用户总体需求的进行更加详细的了解，充分掌握当前类似系统建设现状及未来发展趋势。
3、项目实施
实施组织的建立、系统调研完成之后，进入项目实质性的实施阶段，具体实施一般划分为制定实施进度技术、安装软件产品、建立实施工作点、准备静态数据、试运行、正式运行等阶段。
4、人员培训
在项目实施之前，重点培训系统管理员和商家用户，使之能够熟练维护系统后台，解决简单的系统故障；商家用户经培训后，能够独立完成资料的后台维护操作，熟练操作酒店预订、产品在线洽谈与订单管理。
项目实施的具体时间安排（共计：150天）：
201 5.06.01--2015.06.30：系统调研和系统需求调研分析，撰写详细的系统调研报告和项目需求分析报告。
2015.07.01--2015.07.15：系统详细方案的设计，技术使用方案论证，撰写项目设计方案。
2015.07.16--2015.09.30：系统代码编写及系统测试，形成完整系统测试用例及报告。
2015.10.01--2015.10.30：系统部署、试运行，系统修改完善，撰写系统使用说明文档，系统使用户培训等。
8系统建设费用报价单
表1系统建设费用报价表（单位：万元）
序号
内容
单价
1
旅游导航、景点简介等前台功能模块开发
7
2
酒店预订、商品电子商务等前台功能模块开发
3
3
系统后台管理与维护功能模块开发
4
4
相似功能的微网版系统开发
7
5
3台22寸触屏查询一体机，单价约8千元/台
2.4
共计：23.4
特别说明：1、以上报价仅是初步的参考价格，随最终确定开发的系统功能模块数量的增减，报价可作相应的调整。
2、本报价仅为系统平台开发的费用，不含信息系统中的景点介绍资源、路线规划等资料的制作费用，信息系统中的旅游相关资料建设事宜，请与我校旅游系负责人协商。
9