电商行业发展及趋势培训课件.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,电子商务行业发展现实状况及趋势,10月22日,李外,电商行业发展及趋势培训课件,第1页,，F广告收入首次超出杂志收入,电商行业发展及趋势培训课件,第2页,华盛顿邮报出售给亚马逊创始人,-Jeff Bezos,电商行业发展及趋势培训课件,第3页,Facebook 日用户数1.28亿,Google 1.73亿,1月，1.8亿美国网民上网观看视频,美国每日卖出报纸数量,0.56,亿,美国,Top10,电视网总用户数,0.59,亿,电商行业发展及趋势培训课件,第4页,谷歌上六个月广告收入超出美国印刷媒体全行业广告收入,电商行业发展及趋势培训课件,第5页,2043,年一季度，最终报纸将消失,Philip Meyer-,“,The Vanishing Newspaper,”,电商行业发展及趋势培训课件,第6页,互联网已经主导媒体产业,电商行业发展及趋势培训课件,第7页,化装品,电商行业发展及趋势培训课件,第8页,女装,电商行业发展及趋势培训课件,第9页,白酒,电商行业发展及趋势培训课件,第10页,下一个互联网主导行业,-,传统零售业与传统品牌商,电商行业发展及趋势培训课件,第11页,对比一下,两个阵营老大,电商行业发展及趋势培训课件,第12页,3,张图看亚马逊为何会超出沃尔玛,电商行业发展及趋势培训课件,第13页,亚马逊将在,2023,年超越沃尔玛,假如双方保持过去各自增速,电商行业发展及趋势培训课件,第14页,国内电子商务发展愈加极端,电商行业发展及趋势培训课件,第15页,更大互联网人群,电商行业发展及趋势培训课件,第16页,青年为主跨越各年纪段,电商行业发展及趋势培训课件,第17页,市场规模将达,5%,临界点,电商行业发展及趋势培训课件,第18页,平台竞争激烈被寡头占据,电商行业发展及趋势培训课件,第19页,品类演进,电商行业发展及趋势培训课件,第20页,网购已经扩展到全部品类,双,11,天猫当日：,零食单品牌,3400,万,尿布单品牌,4200,万,汽车成交,1.07,万辆，其它平台成交,16.8,万辆,.。,电商行业发展及趋势培训课件,第21页,中国电商发展赶超国外已发展市场，并形成含有中国特色电商形态和购置行为,其中,4,千,4,百万,曾经过,手机,网购,Sources:BCG,Forrester,Taobao,InternetWorldS,IDC,在过去三年，中国电商从占整体零售业3.3%增加到了7.4%,而美国用了才实现这个增加,在,中国,有,5,亿,网购用户,超出美国,65%,超出日本,100%,超出英国,500%,铸就了,全球范围,内,第一大,网购市场,预计到，每年将会新增1亿网购新用户,电商行业发展及趋势培训课件,第22页,41%,手机网民使用手机支付,电商行业发展及趋势培训课件,第23页,关于电子商务,电商行业发展及趋势培训课件,第24页,电子商务概述,1,基本概念,电子商务模式,电商行业发展及趋势培训课件,第25页,电子商务是一个产业,平台服务商,物流服务商,渠道服务商,制造商,消费者,人才服务商,金融服务商,系统服务商,独立网商,电商行业发展及趋势培训课件,第26页,电子商务模式划分,按照,交易主体,划分,按照,交易过程虚拟化程度,划分,电商行业发展及趋势培训课件,第27页,B2B,模式：面向企业,电商行业发展及趋势培训课件,第28页,B2C,购物模式传统分类：面向个人,特点,当当,卓越,按交易主体分类,自主式购物网站,淘宝,新易趣,拍拍,平台式购物网站,主营商品,以图书，音,像，小百货,类商品为主,无固定类别,以货到付,款为主,电子支付,为主,支付方式,拥有本身物流配送体系，配送范围和区域受配送网络分布影响较大,第三方物流配送，全国送达,物流配送,盈利方式,信用高，售后服务很好,交易灵活，商品种类更丰富,价差,佣金和交易费用、广告收入,传统分类下网络购物商业模式对比,电商行业发展及趋势培训课件,第29页,2C,购物模式新分类,:,面向个人,(2),纯网络零售,平台销售模式,传统企业,B2C,淘宝,C2C+B2C,孔夫子旧书网,品牌家电网,卓越,当当,京东,国美,BONO,优购,网络中间商角色：,不包括物流及商业运行，只提供支付、信息流等中介服务,新兴零售商：,纯网络型网上商城起家，自主参加到零售各个步骤，包含线下渠道资源建设等,传统企业拓展零售渠道：,网络渠道营销及销售价值被日益发觉，抢占新渠道成传统企业共识,模式及经典企业,特点,关键竞争力,用户流量,供给链管理,品牌及线下资源,电商行业发展及趋势培训课件,第30页,31,三类模式比较,电商行业发展及趋势培训课件,第31页,中国电子商务发展现实状况,2,国外电子商务发展现实状况,市场现实状况,企业现实状况,企业案例,电商行业发展及趋势培训课件,第32页,2.1.,国外电子商务发展现实状况,电商行业发展及趋势培训课件,第33页,北美地域,独占鳌头,欧洲地域,紧随其后,亚洲地域,潜力巨大,全球,90,电子商务网站和,50,电子商务交易额发生在美国。,英国,和德国处于领先地位，地域发展不平衡,日本、新加坡、韩国、电子商务发展快速,受金融危机影响，交易规模下降,Source,：,eMarketer,美国电子商务处于领先地位，受金融危机影响巨大,电商行业发展及趋势培训课件,第34页,美国电子商务企业竞争激烈,电商行业发展及趋势培训课件,第35页,2.2.,中国电子商务发展历程,电商行业发展及趋势培训课件,第36页,中美电子商务发展历程,1970s,1980s,1990s,.com,泡沫破灭,Amazon,赢利,跨国电子商务,整合,&,发展,-,1990,1999,“,非典,”,提供发展机遇,扩张,创新,&,竞争,快速增加,整合发展,电商行业发展及趋势培训课件,第37页,中美网络购物未来发展趋势对比,电商行业发展及趋势培训课件,第38页,中国电子商务“十”年,团购网倒闭潮；垂直网站遇困；平台亏损；整合开始,1998,1999,电商行业发展及趋势培训课件,第39页,2.3.,中国电子商务发展环境,电商行业发展及趋势培训课件,第40页,41,政策环境：扶持政策陆续出台，行业监管愈加务实,一、充分认识加紧流通领域电子商务发展主要意义,二、明确加紧流通领域电子商务发展主要目标,到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额比重提升到,5%,以上。,三、,推进传统流通企业开拓网上市场,四、促进商品批发步骤应用推广网上交易,五、加紧发展面向消费者专业网络购物企业,六、推进实体市场交易与网上市场交易有机结合,七、,完善流通领域电子商务发展扶持政策,八、开展流通领域电子商务示范引导工作,九、健全流通领域电子商务发展环境,十、有效防范网上交易市场风险,十一、建立流通领域电子商务促进工作体系,电商行业发展及趋势培训课件,第41页,经济环境：领先于传统经济中国互联网增加（,1/2,）,平均增速：,8,倍,平均增速：,4,倍,Source,：传统经济指标增加数据起源于中国国家统计局，互联网数据起源于艾瑞咨询。,电商行业发展及趋势培训课件,第42页,行业组成,电商行业发展及趋势培训课件,第43页,经济环境：互联网中极具增加潜力电子商务（,2/2,）,Source,：艾瑞咨询。,网络购物市场份额连续上升,电商行业发展及趋势培训课件,第44页,资本市场投资新宠,电子商务,3,时间（年）,投资案例数量（个）,8,17,34,36,20,？,资本高度关注,电商暴发增加,下六个月逆金融危机之势获巨额投资经典企业：京东商城,电商行业发展及趋势培训课件,第45页,2.4.,中国电子商务发展现实状况,电商行业发展及趋势培训课件,第46页,现实状况之一：市场交易规模,-B2B,电子商务,受金融危机影响，B2B电子商务交易规模下降。,阿里巴巴市场份额绝对垄断。,电商行业发展及趋势培训课件,第47页,现实状况之一：市场交易规模,网络购物,中国网络购物市场整体规模高速增加,C2C市场垄断优势显著,电商行业发展及趋势培训课件,第48页,现实状况之二：用户规模,网购用户正向,非网民,扩展,人均购置,次数及金额,大幅提升,利用第三方电子商务平台,中小企业数量,增加,电商行业发展及趋势培训课件,第49页,现实状况之三：区域分布,电子商务展现区域化和“块状经济”发展特征,二三线区域后续发展空间辽阔,电商行业发展及趋势培训课件,第50页,现实状况之四：交易商品品类,Source,：艾瑞咨询。,网购用户以年轻群体居多，,18-35,岁用户比重超出,70%,；,商品基本囊括了人们日常消费各类商品，商品种类不停丰富。,电商行业发展及趋势培训课件,第51页,现实状况之五：市场结构,网络渠道价值凸显，,B2C,成亮点，是未来网络购物发展新引擎,垂直性电子商务发展快速,电商行业发展及趋势培训课件,第52页,现实状况之六：生态链,案例：淘宝,TP,计划,电子商务快速发展，带动了产业链各个步骤发展,Source,：艾瑞咨询。,电商行业发展及趋势培训课件,第53页,2.5.,中国电子商务企业竞争现实状况,电商行业发展及趋势培训课件,第54页,现实状况之一：盈利模式,-B2B,企业,现阶段：,大部分,B2B,企业以收取会员费为主要盈利模式,电商行业发展及趋势培训课件,第55页,现实状况之一：盈利模式,-B2C,企业,发展速度快、不过大部分,B2C,都处于,“非盈利”,状态,系统构建及维护成本前期投入大,（网站前台系统、物流系统等）,电商行业发展及趋势培训课件,第56页,现实状况之二：重点企业收入情况,Source,：参考行业访谈数据，艾瑞咨询统计模型预测。,年销售额过,10,亿元中国,B2C,网站阵营,阿里巴巴高居榜首,注：,1,、图表为预计情况；,2,、销售额按照各个渠道销售额统计，不但限于网络渠道。,3,、环球资源营收为仅统计来自中国大陆地域营收额，且不包含线下杂志业务营收额；,慧聪网营收仅统计在线,B2B,业务营收额。,还有更多隐形冠军,谁先上市？,电商行业发展及趋势培训课件,第57页,现实状况之三：企业市场份额（,1,）,阿里巴巴独占,六成,份额,金融危机，中小企业交易规模渐长,电商行业发展及趋势培训课件,第58页,59,现实状况之三：企业市场份额（二）,市场绝对垄断,淘宝占,80%,以上份额,；,市场分散；,蓝海市场吸引很多企业加入。,电商行业发展及趋势培训课件,第59页,60,现实状况之四：网站日均转化率,电商行业发展及趋势培训课件,第60页,案例研究,1,、淘宝（天猫）,2,、京东,3,、亚马逊,4,、苏宁,5、唯品会,6、凡客,。,电商行业发展及趋势培训课件,第61页,中国电子商务七大发展趋势,3,电商行业发展及趋势培训课件,第62页,趋势之一：电商无处不在,从“,net buy”,到“,natural buy,”,，全民网购时代正在降临！,十年之前,十年之后,网络购物是一个非常新名词,大家更多是好奇、疑惑,网络购物已经不是一个新鲜事,大家更多在问，今天你网上购物了吗？,，电子商务服务月度覆盖网民数达2.4亿！,网上可买到东西遍布,衣食住行,各个方面！,网上购物正在改变人们消费习惯和理念！,电商行业发展及趋势培训课件,第63页,趋势之二：综合化与寡头化,网购平台到,生活综合平台,+,细分商品网站到,综合商品网站,，市场领先电商做大做广！,用户“综合网络生活需求”推进平台网站综合化,大淘宝计划,企业竞争、赢利压力推进电商扩展多条产品线,市场领先电商走向综合，做大做广，最终做强！,组织管理,生产,采购,设计,品牌,销售,物流,资金流,系统,IT,服务,个性化实现,数据交换流程控制 大淘宝底层,招商类,平台,聚合类,平台,京东商城,：,3C+,家电、,+,百货；,当当,&,卓越,：图书音像,+,百货,VANCL,：男装,+,女装、,+,运动鞋、,+,牛仔裤、,+,家居、,+,饰品,电商行业发展及趋势培训课件,第64页,趋势之三：细分独特化,用户,细分,+,行业,细分,并重，有,特色,电商企业将会取得成长空间！,用户“需求分流”催生更多电商类企业,用户消费“全方面,+,个性”催生更多特色,B2C,细分行业还有很多未挖掘，专注、特色,B2C,都将会找到一席之地,电商行业发展及趋势培训课件,第65页,趋势之三：细分,独特化,未来还有哪些市场潜力可挖？,国内垂直行业,B2C,发展情况,B2B,细分、垂直发展,电商行业发展及趋势培训课件,第66页,趋势之四：传统企业线上反攻,传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对亮点！,传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包含,B2C,和,B2B,在内电子商务应用是必定,B2B电子商务在中小企业中渗透率达39.2%,电商行业发展及趋势培训课件,第67页,趋势之五：全渠道,手机淘宝,8,：,00,9,：,30,18,：,00,地铁,/,公交,/,手机,电梯,公交,/,手机,/,地铁,互联网,电视,/,广播,18,：,00,之后,电视,/,互联网,/,手机,/,报纸,电商行业发展及趋势培训课件,第68页,趋势之六：CRM成为取胜关键点,1、新客成本,2、老客留存,3、回头频率,4、人均贡献,5、人气=财气,电商行业发展及趋势培训课件,第69页,趋势之七：移动电商是又一场革命,电商行业发展及趋势培训课件,第70页,电商行业发展及趋势培训课件,第71页,线下渠道优势,电商行业发展及趋势培训课件,第72页,实体零售电商新策略,-,Omni-Channel Commerce,全通道商务,电商行业发展及趋势培训课件,第73页,O2O,一个网上订单由系统决定是从中心仓发货，还是门店发货，还是用户自提，售后退货也是一样,电商行业发展及趋势培训课件,第74页,电商行业发展及趋势培训课件,第75页,电商行业发展及趋势培训课件,第76页,O2O,全通道关键点,技术：,DOM-Distributed Order Management,分布订单管理系统,确定某一订单是从,DC,还是从门店发货,包括,产品，库存，利润，用户等多维度,门店操作：,门店库存准确率极难高于,96%,，,DC,库存因有,WMS,准确率高于,99.9%,即使有货，在后仓，还是在货架，还是在购物车中。,电商行业发展及趋势培训课件,第77页,O2O,全通道策略主要性,移动屏幕前所未有提升了普通人上网频率,O2O,交易额,6,倍于实际线上交易额,更多用户相信“挚友”推荐，并多渠道购物,电商行业发展及趋势培训课件,第78页,讨论之一,美国电商前十有八家传统零售企业，中国为何反过来？,电商行业发展及趋势培训课件,第79页,讨论之二,传统企业怎样进入电子商务？,电商行业发展及趋势培训课件,第80页,讨论之三,电子商务需要什么样人才？,裴彦鹏,13901132026,peiyp,电商行业发展及趋势培训课件,第81页,Q&A,电商行业发展及趋势培训课件,第82页,