关于腾讯与360营销战略的分析.doc

关于腾讯与360营销战略的分析
2010年11月3日,腾讯公司发表了“致广大QQ用户的一封信”,由此引发了国内最大的两个桌面客户端软件服务商——腾讯与奇虎360之间的网络营销战。“3Q大战”被称为中国互联网业界有史以来最大的战争。腾讯坚持以“为用户提供一站式在线生活服务”作为营销战略目标,并基于此形成中国最具规模的网络社区。但是近年来腾讯用户增长放缓、业绩下滑,为了突破增长瓶颈,腾讯选择进入网络安全领域,与360展开正面竞争。
。腾讯对于网络安全领域的入侵,使360的核心产品领域受到了严重的威胁,选择反击,对于360而言,具有必然性。,腾讯进入网络安全领域,尽管符合其总体战略,但对于其核心竞争力与具有竞争优势的网络产品——即时通讯,却构成了损害,而不是提升其竞争优势。相比之下,360在这场网络营销战中,却选择正确的策略——权益/责任策略,以应对腾讯的入侵威胁。
用户权益既是反击入侵威胁的武器,也具有强化360品牌形象的作用。 判断企业营销战略与具体策略是否正确、得当,对于网络服务商来说,首先是其战略与策略对于增强竞争优势、提升核心竞争力是否有帮助;其次,用户群体对营销战略与策略的反应如何;最后,营销战略与策略对于品牌形象产生什么样的影响。我们不仅提出了判断依据,而且从营销战略与策略两个层面分析了“3Q大战”中,双方的成功与失误,并尽可能客观地评价我国首次大规模的网络营销战。
剑拔弩张的声明都站在“用户大义”的道德高度指责对方，看似不可调和的360腾讯绞杀战在昨晚达到了高潮。看起来，死磕似乎是唯一结局
在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。换一个说法，如果360中止“扣扣保镖”对腾讯商业利益的损害，腾讯是否也会中止对360软件的不兼容？

目前QQ注册用户已经突破了10亿，同时在线用户人数也突破了1亿。根据CNNIC近期的统计数据，中国国内网民为4亿多，从某种程度上可以说，国内网民几乎人手一个QQ。QQ弹窗是腾讯向每一位用户主动推送的信息，按照前面的数据来说，即使是一条简单的讯息，也能做到同时被1亿网民看到，力量惊人。

360也不简单，目前其“360安全卫士”的装机量近3亿，覆盖约80%电脑终端，是仅次于腾讯QQ的国内第二大客户端软件。360处处以保护用户的隐私权为民，把用户的利益放在首位，这赢得了广大网民们的心，在舆论上可谓大获全胜。

。360和腾讯都是用的同一种营销模式，都是以市场占有率最大化为目的，这种模式都有一种免费或者低价的主打商品，而其赚钱的只在他的衍生品。
比如腾讯，在最初，他只是一个干净的小企鹅，免费给N多人带来了交流之便，但是后来就开始衍生出会员，这样砖那样砖，利用QQ的联系便捷，模仿出了多款游戏，并且发展的都很好，使他变成了一只肥的流油的小企鹅。
其实如果360和金山打架，我一点都不会奇怪，因为他们是竞争者，但是一个安全软件，一个通讯软件竟然打起来了。这是为什么？我很奇怪，因为两个软件在内容上是没有交集的，一个电脑可以同时装两个软件，但是别忘了他们有一个交集——同一个网民使用。
  360已经烧钱这么久了，他盈利的方式，目前我也不知道，但是我知道他必定会走的一条道路，那就是利用衍生品带动整个企业运转。