三门峡职业技术学院《市场营销学B》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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三门峡职业技术学院
《市场营销学B》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在市场细分的标准中，地理、人口、心理和行为等因素都可以用来划分市场。对于一家快餐连锁企业，以下哪个细分标准可能对其店铺选址决策最为重要？（ ）
A. 地理因素 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 行为因素

2、在渠道冲突管理中，水平渠道冲突是指同一渠道层次中不同成员之间的冲突。以下哪种措施不能有效解决水平渠道冲突？（ ）
A. 建立共同的目标和利益机制
B. 加强渠道成员之间的沟通和合作
C. 一方渠道成员退出该渠道
D. 由第三方进行调解和仲裁

3、在营销沟通中，信息的传递和接收效果至关重要。对于一款高端护肤品的广告宣传，以下哪种信息传递方式更能有效地打动目标客户？（ ）
A. 强调产品的成分和科技 B. 展示使用前后的对比效果 C. 讲述品牌的历史和文化 D. 邀请明星代言

4、对于市场营销中的渠道策略，以下关于直接渠道和间接渠道的选择及优缺点，表述不准确的是（ ）
A. 直接渠道能更好控制产品销售 B. 间接渠道能快速扩大市场覆盖 C. 所有产品都适合采用间接渠道 D. 企业应根据自身情况选择合适渠道

5、对于客户生命周期价值的评估，以下关于客户获取成本、客户保持成本和客户贡献价值的计算和分析，哪一个是准确的？（ ）
A. 客户生命周期价值等于客户贡献价值减去客户获取成本和客户保持成本，通过准确计算这些成本和价值，企业可以制定针对性的营销策略
B. 客户获取成本和客户保持成本容易计算，而客户贡献价值难以衡量，因此客户生命周期价值的评估没有实际意义
C. 客户生命周期价值只与客户的购买金额有关，其他因素如客户推荐、口碑传播等可以忽略
D. 企业不需要关注客户生命周期价值，只要不断扩大客户群体就能实现营销目标

6、关于营销道德与社会责任，在食品行业中，以下哪种企业行为最能体现其对消费者健康和社会利益的负责态度？（ ）
A. 使用天然、无添加的原材料
B. 严格遵守食品安全标准
C. 积极参与公益活动
D. 以上行为均能体现

7、在市场营销策略的制定中，市场细分是重要的基础工作。对于一家想要进入高端化妆品市场的企业来说，以下哪种细分变量不太适合作为主要的市场细分依据？（ ）
A. 消费者的年龄 B. 消费者的收入水平 C. 消费者的性别 D. 消费者的职业

8、对于市场营销中的大数据应用，以下关于大数据如何帮助企业进行精准营销和市场预测，表述不准确的是（ ）
A. 分析消费者行为数据实现精准推送 B. 依据大数据准确预测未来市场需求 C. 大数据分析结果绝对可靠 D. 企业需具备数据处理能力

9、在促销预算的制定方法中，销售额百分比法、竞争对等法和目标任务法各有优缺点。以下关于销售额百分比法的描述，不正确的是？（ ）
A. 简单易行，便于操作 B. 能够根据企业的销售业绩灵活调整促销预算 C. 可能会忽视促销活动对销售的促进作用 D. 导致促销预算与企业的营销目标脱节

10、某企业的产品在市场上竞争激烈，为了突出产品的差异化优势，以下哪种策略最为有效？（ ）
A. 强调产品的独特功能
B. 提供优质的客户服务
C. 降低产品价格
D. 加大广告宣传力度

11、在定价策略中，撇脂定价法和渗透定价法各有适用条件。以下哪种产品更适合采用撇脂定价法？（ ）
A. 市场上已有类似的低价产品竞争
B. 消费者对价格较为敏感
C. 产品具有独特性，且初期市场需求较大
D. 企业希望尽快占领市场份额

12、对于市场细分的有效性评估，以下哪个标准最为关键，决定了细分市场是否具有实际的营销价值？（ ）
A. 可衡量性
B. 可进入性
C. 可盈利性
D. 以上标准均重要

13、营销道德问题在市场营销活动中日益受到关注。以下关于营销不道德行为的表现，不准确的是？（ ）
A. 虚假广告 B. 价格欺诈 C. 侵犯消费者隐私 D. 适度夸大产品功效以吸引消费者

14、关于营销渠道的长度，以下哪种渠道结构能够减少中间环节，降低流通成本，提高企业对市场的控制能力？（ ）
A. 直接渠道
B. 间接渠道
C. 长渠道
D. 短渠道

15、在新产品开发过程中，需要经过多个阶段。以下关于新产品构思来源的描述，不正确的是？（ ）
A. 内部员工的建议 B. 竞争对手的产品 C. 消费者的需求 D. 企业高层管理者的主观想法

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）渠道整合中的线上线下融合有哪些方式和挑战？请分析企业应如何实现线上线下融合以提升营销效果。

2、（本题5分）随着消费者隐私保护意识的增强，探讨企业如何在营销活动中合法合规地收集和使用消费者数据，保护消费者隐私。

3、（本题5分）在不同的产品组合策略中，如扩大产品组合和缩减产品组合，企业应如何根据市场需求和自身资源进行决策？

4、（本题5分）说明市场营销中的文化营销理念是什么，如何运用文化元素进行营销。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）分析男性市场的消费特点和营销对策，论述企业如何针对男性消费者的需求和行为特征，制定有效的营销方案。

2、（本题5分）探讨场景营销的概念和实践方法，分析企业如何根据不同的消费场景设计营销方案，提升消费者体验。

3、（本题5分）在服装市场，时尚潮流和消费者个性化需求影响着品牌的发展。论述服装市场营销的策略，如潮流预测、品牌风格定位、个性化定制服务等。

4、（本题5分）事件营销通过策划和利用特定事件来提升品牌知名度和影响力。分析事件营销的策划流程、执行要点和效果评估，以及如何选择合适的事件进行营销推广。

5、（本题5分）创新对于企业在市场中保持竞争力至关重要。探讨市场营销创新的概念、类型和驱动因素，以及企业如何通过创新来开拓新市场和满足消费者不断变化的需求。

四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)
1、（本题10分）一家在线旅游平台，面对众多竞争对手的价格战，利润受到挤压。分析其在差异化竞争、增值服务、客户忠诚度培养、成本控制等方面的应对策略，以及如何通过创新营销模式实现盈利增长。

2、（本题10分）一家小型科技公司推出了一款创新的软件产品，但在市场竞争中难以突出自身优势。分析该产品在目标市场定位、产品功能宣传、品牌形象塑造、定价策略和合作伙伴拓展等方面的情况，制定能够提高产品竞争力的市场营销策略。

3、（本题10分）一家旅游公司针对亲子市场推出了定制化的旅游套餐，分析该套餐的产品设计和营销推广策略如何满足亲子家庭的需求和期望。

4、（本题10分）某奢侈品牌在拓展年轻消费群体市场时遇到挑战，分析年轻消费者的消费心理和行为特点、品牌形象和产品策略与年轻市场的契合度，研究如何制定吸引年轻消费者的市场营销方案。

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