云南联通网络运行质量指标及验收标准.docx

云南联通网络运行质量指标及验收标准

23
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
一、网络运行质量指标解释及评分细则
(一)GSM网络运行质量指标部分
1、GSM网络掉话率
(1)指标定义
GSM网络掉话率＝（业务信道掉话次数÷业务信道分配成功次数(不含切换)）×100%
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部移动综合网管系统。
(3)计分办法
GSM网络掉话率达到总部的考核要求，且在总部排名为前1/3，考核为优；
GSM网络掉话率达到总部的考核要求，且在总部排名为1/3-1/2之间，考核为良；
GSM网络掉话率达到总部的考核要求，且在总部排名为1/2-3/4之间，考核为中；
GSM网络掉话率未达到总部的考核要求，或已达到总部的考核要求但在总部排名为后1/4，考核为差。
2、GSM语音业务掉话率
(1)指标定义
GSM话音业务掉话率＝（GSM话音业务掉话次数÷GSM话音业务通话次数）×100%
GSM话音业务掉话次数： 连续5秒钟内，单一业务信道上行RxQual>=5或下行RxQual>=5的MR采样点比例在50%以上的计为一次话音业务掉话。
GSM话音业务通话次数：单一业务信道上MR采样点编号为连续的计为一次通话，否则计为另一次通话。通话时长不足5秒钟（小于连续10个MR采样点）的不计入统计。
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部移动网络优化支撑平台。
(3)计分办法
GSM语音业务掉话率为3以下，考核为优；
GSM语音业务掉话率为3%-3.5%之间，考核为良；
GSM语音业务掉话率为3.5%-4.5%之间，考核为中；
GSM语音业务掉话率为4.5%以上，考核为差。
3、GSM业务掉话率高小区比例
(1)指标定义
GSM业务掉话率高小区比例 = GSM业务掉话率高于5%的小区数/总小区数*100%
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部移动网络优化支撑平台。
(3)计分办法
GSM业务掉话率高小区比例低于10%，考核为优；
GSM业务掉话率高小区比例为10%-15%，考核为良；
GSM业务掉话率高小区比例为15%-25%，考核为中；
GSM业务掉话率高小区比例为25%以上，考核为差。
4、GSM网性能差小区比例
(1)指标定义
性能差小区比例=性能差小区数/总小区数*100%；
满足下列四个条件之一的小区即为性能差小区：无线接通率低于90%、切换成功率低于90%、TCH掉话率高于2%、SDCCH拥塞超过2%。
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部移动网络优化支撑平台。
(3)计分办法
性能差小区比例低于在总部排名为前1/3，考核为优；
性能差小区比例在总部排名为1/3-1/2之间，考核为良；
性能差小区比例在总部排名为1/2-3/4之间，考核为中；
性能差小区比例在总部排名为后1/4，考核为差。
5、GSM网络良好覆盖率
(1)指标定义
GSM良好覆盖率=下行良好覆盖点数/有效的MR总采样点数*100%
下行良好覆盖点数：有效的MR采样点中满足下行TCH信道RxLevel >=-90dBm且RxQual=0~3的MR点数量。
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部移动网络优化支撑平台。
(3)计分办法
GSM良好覆盖率高于90%，考核为优；
GSM良好覆盖率为85%-90%之间，考核为良；
GSM良好覆盖率为75%-85%之间，考核为中；
GSM良好覆盖率低于75%，考核为差。
6、GSM网络质量投诉率
(1)指标定义
GSM网络质量投诉率＝（投诉次数÷万户用户）×100%
用户数指当月本省GSM网上用户数。投诉数据为客户服务部的当月GSM网络质量类投诉数据，包括通信设备故障、网络覆盖问题(不包含无覆盖)、漫游质量问题和其它等四大类归因为网络质量问题的投诉。
(2)取值来源
投诉次数取自客服部，用户数取自省分网络公司运行维护部综合网管系统。
(3)计分办法
G网网络质量投诉率小于2.5次/万户，考核为优；
G网网络质量投诉率2.5次/万户-3次/万户之间，考核为良；
G网网络质量投诉率3次/万户-3.5次/万户之间，考核为中；
G网网络质量投诉率3.5次/万户以上，考核为差。
7、移动网络投诉问题处理及时率
(1)指标定义
移动网络投诉问题处理及时率 = 所有涉及移动网络的投诉接单率*30%+所有涉及移动网络的投诉处理及时率*40%+所有涉及移动网络的投诉处理结果回复率*30%
所有涉及移动网络的投诉接单率=客服部门涉及移动网络的投诉接单数量/客服部门涉及移动网络的投诉总数量。
所有涉及移动网络的投诉处理及时率=（在给定的时限内给出涉及移动网络的投诉问题的处理方案的数量）/客服部门涉及移动网络的投诉总数量。
所有涉及移动网络的投诉处理结果回复率=回复涉及移动网络的投诉处理结果的数量/客服部门涉及移动网络的投诉总数量。
(2)取值来源
投诉次数取自客服部，用户数取自省分网络公司运行维护部综合网管系统。
(3)计分办法
移动网络投诉问题处理及时率达标值为100%，考核为优；
移动网络投诉问题处理及时率达标值为99%-100%，考核为良；
移动网络投诉问题处理及时率达标值为98%-99%，考核为中；
移动网络投诉问题处理及时率达标值为98%以下，考核为差。
8、移动网络投诉问题解决比例
(1)指标定义
移动网络投诉问题解决比例=（用户投诉的移动网络问题在时限范围内处理方案实施完毕、问题得到实际解决数量）/客服部门涉及移动网络的投诉总数量。
(2)取值来源
投诉次数取自客服部，用户数取自省分网络公司运行维护部综合网管系统。
(3)计分办法
移动网络投诉问题解决比例达标值为90%以上，考核为优；
移动网络投诉问题解决比例达标值为85%-90%之间，考核为良；
移动网络投诉问题解决比例达标值为75%-85%之间，考核为中；
移动网络投诉问题解决比例达标值为75%以下，考核为差。
9、GSM干扰小区比例（3分）
(1)指标定义

GSM干扰小区比例＝（RxlevDL≥-80dBm 且RxQualDL≥4的MR采样点数）/（RxlevDL≥-80dBm的MR采样点总数）≥20%的小区数/所有小区数*100%
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部移动网络优化支撑平台。
(3)计分办法
GSM干扰小区比例小于等于3%时,考核为优；
GSM干扰小区比例3%-3.5%之间时,考核为良；
GSM干扰小区比例3.5%-4%之间时,考核为中；
GSM干扰小区比例大于4.5%时,考核为差。
10、2G网络资源利用率（3分）
(1)指标定义
2G网络资源利用率=(已使用的2G网络资源/全网2G网络资源)*100% 。
(2)取值来源
数据来自网管网优支撑系统、统计月报。
(3)计分办法
2G网络无线资源利用率在40%-75%之间，且在总部排名为前1/3，考核为优；
2G网络无线资源利用率在40%-75%之间，且在总部排名为1/3-1/2之间，考核为良；
2G网络无线资源利用率在40%-75%之间，且在总部排名为1/2-3/4之间，考核为中；
2G网络无线资源利用率在40%-75%之间，且在总部排名为后1/4或2G网络无线资源利用率低于40%或者高于75%，考核为差。
11、GSM网络业务信道拥塞率（2分）
(1)指标定义
GSM网络业务信道拥塞率=业务信道拥塞次数/业务信道分配请求次数(含切换)*100%
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部移动综合网管系统。
(3)计分办法
GSM网络业务信道拥塞率低于0.5%，考核为优；
GSM网络业务信道拥塞率0.5%-0.7%之间，考核为良；
GSM网络业务信道拥塞率0.7%-1%之间，考核为中；
GSM网络业务信道拥塞率大于1%，考核为差。
备注：上述11项指标均为该主设备厂家所有地市的平均值。
(二)WCDMA网络运行质量指标部分
1、WCDMA网络无线接通率
(1)指标定义
WCDMA无线系统接通率=RRC连接建立成功率×RAB指派成功率
RRC连接建立成功率=RRC连接建立成功次数/RRC连接建立请求次数*100%
RAB指派成功率=（CS域RAB指派建立成功次数+PS域RAB指派建立成功次数）/（CS域RAB建立请求次数+PS域RAB建立请求次数）*100%
包括了语音业务、可视电话业务、R99分组域业务、HSDPA分组域业务和HSUPA分组域业务。
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部移动综合网管系统。
(3)计分办法
WCDMA网络无线接通率高于99%，且在总部排名为前1/3，考核为优；
WCDMA网络无线接通率高于99%，且在总部排名为1/3-1/2之间考核为良；
WCDMA网络无线接通率为高于98.5%，且在总部排名为1/3-1/2之间考核为中；
WCDMA网络无线接通率低于98.5%，或在总部排名为1/3-1/2之间考核为差。
2、WCDMA网络掉话率
(1)指标定义
WCDMA网络掉话率＝（业务异常释放的次数÷业务释放的总次数）×100％
包括了语音业务、可视电话业务、R99分组域业务、HSDPA分组域业务和HSUPA分组域业务。
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部移动综合网管系统。
(3)计分办法
WCDMA网络掉话率达到总部的考核要求，且在总部排名为前1/3，考核为优；
WCDMA网络掉话率达到总部的考核要求，且在总部排名为1/3-1/2之间，考核为良；
WCDMA网络掉话率达到总部的考核要求，且在总部排名为1/2-3/4之间，考核为中；
WCDMA网络掉话率未达到总部的考核要求，或已达到总部的考核要求但在总部排名为后1/4，考核为差。
3、WCDMA网络性能差小区比例
(1)指标定义
WCDMA性能差小区比例 = 性能差小区数/总小区数*100%；
满足下列条件之一的小区即为性能差小区：RAB异常释放率大于2%、软切换成功率小于90%、无线系统接通率（RRC连接成功率*RAB指配成功率）小于90%。
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部网络W网优平台。
(3)计分办法
WCDMA性能差小区比例小于2%，考核为优；
WCDMA性能差小区比例为2%-3%之间，考核为良；
WCDMA性能差小区比例为3%-4%之间，考核为中；
WCDMA性能差小区比例大于4%，考核为差。
4、WCDMA干扰小区比例
(1)指标定义
WCDMA干扰小区比例＝（RSCP≥-80dBm且Ec/Io≤-14dB的MR采样点数）/（RSCP≥-80dBm的MR采样点总数）≥20%的小区数/所有小区数*100%
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部网络W网优平台。
(3)计分办法
WCDMA干扰小区比例低于1%，考核为优；
WCDMA干扰小区比例为1%-1.5%之间，考核为良；
WCDMA干扰小区比例为1.5%-3%之间，考核为中；
WCDMA干扰小区比例高于3%，考核为差。
5、CS域普通语音业务掉话率
(1)指标定义
CS域普通语音业务掉话率=（CS域普通语音业务掉线次数/CS域普通语音业务RAB释放的次数）×100%
(2)取值来源
取自省分网络公司运行维护部网络W网优平台。
(3)计分办法
CS域普通语音业务掉话率低于1%，考核为优；
CS域普通语音业务掉话率为1%-1.5%之间，考核为良；
CS域普通语音业务掉话率为1.5%-3%之间，考核为中；
CS域普通语音业务掉话率高于3%，考核为差。
6、WCDMA网络质量投诉率
(1)指标定义
网络质量投诉率＝网络质量投诉次数÷万户用户
用户数指当月本省WCDMA网上用户数。投诉数据为客户服务部的当月WCDMA网络质量类投诉数据，包括通信设备故障、网络覆盖问题(不包含无覆盖)、漫游质量问题和其它等四大类归因为网络质量问题的投诉。
(2)取值来源
投诉次数取自客服部，用户数取自省分网络公司运行维护部综合网管系统。
(3)计分办法
WCDMA网网络质量投诉率小于4.8次/万户，考核为优；
WCDMA网网络质量投诉率4.8次/万户-6.8次/万户之间，考核为良；
WCDMA网网络质量投诉率6.8/万户-8.8次/万户之间，考核为中；
WCDMA网网络质量投诉率为8.8次/万户以上，考核为差。
7、移动网络投诉问题处理及时率
(1)指标定义
移动网络投诉问题处理及时率 = 所有涉及移动网络的投诉接单率*30%+所有涉及移动网络的投诉处理及时率*40%+所有涉及移动网络的投诉处理结果回复率*30%
所有涉及移动网络的投诉接单率=客服部门涉及移动网络的投诉接单数量/客服部门涉及移动网络的投诉总数量。
所有涉及移动网络的投诉处理及时率=（在给定的时限内给出涉及移动网络的投诉问题的处理方案的数量）/客服部门涉及移动网络的投诉总数量。
所有涉及移动网络的投诉处理结果回复率=回复涉及移动网络的投诉处理结果的数量/客服部门涉及移动网络的投诉总数量。
(2)取值来源
投诉次数取自客服部，用户数取自省分网络公司运行维护部综合网管系统。
(3)计分办法
移动网络投诉问题解决比例达标值为90%以上，考核为优；
移动网络投诉问题解决比例达标值为85%-90%之间，考核为良；
移动网络投诉问题解决比例达标值为75%-85%之间，考核为中；
移动网络投诉问题解决比例达标值为75%以下，考核为优。
8、移动网络投诉问题解决比例（2分）
(1)指标定义
移动网络投诉问题解决比例=（用户投诉的移动网络问题在时限范围内处理方案实施完毕、问题得到实际解决数量）/客服部门涉及移动网络的投诉总数量。
(2)取值来源
投诉次数取自客服部，用户数取自省分网络公司运行维护部综合网管系统。
(3)计分办法
移动网络投诉问题解决比例达标值为90%以上，考核为优；
移动网络投诉问题解决比例达标值为85%-90%之间，考核为良；
移动网络投诉问题解决比例达标值为75%-85%之间，考核为中；
移动网络投诉问题解决比例达标值为75%以下，考核为差。
9、WCDMA网络良好覆盖率
WCDMA良好覆盖率的评估要求待系统支持后另行下发。
10、WCDMA业务掉话率高小区比例
WCDMA业务掉话率高小区比例的评估要求待系统支持后另行下发。
备注：上述10项指标均为该主设备厂家所有地市的平均值。

二、终期验收标准：
1、2G网络优化验收标准
项目
评估指标
评判标准

测试指标
信号电平
信号电平
优：RxLevSub≥-75dBm的采样点比例≥90%为优
良：RxLevSub≥-75dBm的采样点比例[85%，90%）为良
中：其余情况为中
差：RxLevSub≥-75dBm的采样点比例≤80%为差
信号电平差栅格比例
信号电平差栅格比例
优：差点栅格比例≤0.5%为优
良：差点栅格比例（0.5%，1.5%]为良
中：其余情况为中
差：差点栅格比例≥4%为差
良好覆盖率
良好覆盖率
优：良好覆盖率≥98%为优
良：良好覆盖率[95%，98%）为良
中：其余情况为中
差：良好覆盖率≤90%为差
C/I
C/I
优：C/I≥12dBm的采样点比例≥98%为优
良：C/I≥12dBm的采样点比例[96%，98%）为良
中：其余情况为中
差：C/I≥12dBm的采样点比例≤93%为差
C/I差栅格比例
C/I差栅格比例
优：差点栅格≤0.8%为优
良：差点栅格（0.8,1.5]为良
中：其余情况为中
差：差点栅格≥3%为差
话音接通
话音接通
优：话音接通率≥99%
良：话音接通率[98%,99%)
中：其余情况为中
差:话音接通率≤95%
若话音连续未接通差点次数≥10，则该项目等级降一级，若话音连续未接通差点次数≥20，则该项目为差
话音寻呼
寻呼成功率
优：≥98%为优
良：[96%，98%)为良
中：其余为中
差：≤92%为差
话音信令掉话
话音信令掉话
优：话音信令掉话率≤0.4%
良：话音信令掉话率(0.4%,0.6%]
中：其余情况为中
差:话音信令掉话率≥1%
若出现话音连续信令掉话差点，则该项目等级降一级，若话音连续信令掉话差点次数≥5，则该项目为差
话音业务掉话
话音业务掉话
优：话音业务掉话率≤3%
良：话音业务掉话率(3%,5%]
中：其余情况为中
差:话音业务掉话率≥10%
若话音连续业务掉话差点差点次数≥15，则该项目等级降一级，若话音连续业务掉话差点差点次数≥30，则该项目为差
时间/里程掉话比
时间/里程掉话比
优：时间掉话比≥40分钟而且里程掉话比≥10公里为优
良：时间掉话比[30分钟,40分钟)而且里程掉话比[6公里,10公里)为良
中：其余情况为中
差：时间掉话比≤15分钟或者里程掉话比≤3.5公里
MOS值
MOS值
优：MOS值≥3.5；且MOS值分布≤10%
良：MOS值[3.3,3.5)；且MOS值分布(10%,20%]
中：其余情况为中
差：MOS值≤3；且MOS值分布≥40%
话音端到端建立时延
话音端到端建立时延
优：话音端到端建立时延≤5s为优
良：话音端到端建立时延(5s,6s]为良
中：其余情况为中
差：话音端到端建立时延≥10s为差
2、3G网络优化验收标准
项目
评估指标
评判标准
覆盖
TotalRSCP
优：TotalRSCP≥-80dBm的采样点比例≥94%为优
良：TotalRSCP≥-80dBm的采样点比例[90%,94%)为良
中：其余情况为中
差：TotalRSCP≥-85dBm的采样点比例≤90%为差
TotalRSCP差栅格比例
优：栅格内TotalRSCP≤-90dBm的采样点占此栅格内采样点比例≥20%的差点栅格比例≤1%为优
良：栅格内TotalRSCP≤-90dBm的采样点占此栅格内采样点比例≥20%的差点栅格比例(1%,2%]为良
中：其余情况为中
差：栅格内TotalRSCP≤-95dBm的采样点占此栅格内采样点比例≥50%的差点栅格比例≥1%为差
TxPower
优：TxPower≤-15dBm的采样点比例≥93%为优
良：TxPower≤-15dBm的采样点比例[85%，93%）为良
中：其余情况为中
差：TxPower≤-15dBm的采样点比例≤75%为差
TxPower差栅格比例
优：栅格内Tx_Power≥0dBm的采样点占此栅格采样点的比例≥10%的差点栅格≤1%为优
良：栅格内Tx_Power≥0dBm的采样点占此栅格采样点的比例≥10%的为差点栅格(1%,2%]为良
中：其余情况为中
差：栅格内Tx_Power≥0dBm的采样点占此栅格采样点的比例≥50%的差点栅格≥2%为差
上下行功率平衡
优：RSCP≥-85dBm&Tx_Power≤-15dBm的采样点占RSCP≥-85dBm采样点的比例≥96%为优
良：RSCP≥-85dBm&Tx_Power≤-15dBm的采样点占RSCP≥-85dBm采样点的比例[91%，96%）为良
中：其余情况为中
差：RSCP≥-85dBm&Tx_Power≤-15dBm的采样点占RSCP≥-85dBm采样点的比例≤85%为差
上下行功率平衡差栅格比例
优：差点栅格≤5%为优
良：差点栅格(5%,10%]为良
中：其余情况为中
差：差点栅格≥15%为差
软切换比例
优：软切换比例[30%，40%)为优
良：软切换比例[25%，30%）或[40%，45%）为良
中：其余情况为中
差：≤20%或≥50%为差
干扰
TotalEcIo
优：Ec/Io≥-10dB的采样点比例≥95%
良：Ec/Io≥-10dB的采样点比例[90%,95%)
中：其余情况为中
差：Ec/Io≥-10dB的采样点比例≤85%
TotalEc/Io差栅格比例
优：栅格内EcIo≤-12dB的采样点占此栅格内采样点比例≥30%的差点栅格比例≤1.5%为优
良：栅格内EcIo≤-12dB的采样点占此栅格内采样点比例≥30%的差点栅格比例(1.5%,3%]为良
中：其余情况为中
差：栅格内EcIo≤-14dB的采样点占此栅格内采样点比例≥30%的差点栅格比例≥3%为差
导频污染栅格比例
优：导频污染栅格比例≤2.5%为优
良：导频污染栅格比例（2.5,3.5]为良
中：其余情况为中
差：导频污染栅格比例≥5%为差
CQI-MPO
优：≥16为优
良：[15,16）为良
中：其余情况为中
差：≤13为差
话音接通
话音接通
优：话音接通率≥99%
良：话音接通率[98%,99%)
中：其余情况为中
差:话音接通率≤95%
若出现话音连续未接通差点，则该项目等级降一级，若话音连续未接通差点次数≥5，则该项目为差
话音寻呼
寻呼成功率
优：≥98%为优
良：[96%，98%)为良
中：其余为中
差：≤92%为差
数据无线接入
分组业务建立
优：分组业务建立成功率≥99%
良：分组业务建立成功率[98%,99%)
中：其余情况为中
差:分组业务建立成功率≤95%
若出现分组业务连续建立失败差点，则该项目等级降一级，若分组业务连续建立失败差点次数≥5，则该项目为差
数据业务接入
Ping业务成功
优：Ping业务成功率≥98.5%而且Ping连续失败差点比≤1%
良：Ping业务成功率[97%,98.5%)而且Ping连续失败差点比(1%,5%]
中：其余情况为中
差:Ping业务成功率≤94.5%或者Ping连续失败差点比≥10%
FTP下载建立
优：FTP下载建立成功率≥99%；
良：FTP下载建立成功率[98%,99%)
中：其余情况为中
差：FTP下载建立成功率≤95%
FTP上传建立
优：FTP上传建立成功率≥99%；
良：FTP上传建立成功率[98%,99%)
中：其余情况为中
差：FTP上传建立成功率≤95%
话音保持性
话音信令掉话
优：话音信令掉话率≤0.3%
良：话音信令掉话率(0.3%,0.5%]
中：其余情况为中
差:话音信令掉话率≥1%
若出现话音连续信令掉话差点，则该项目等级降一级，若话音连续信令掉话差点次数≥5，则该项目为差
话音业务掉话
优：话音业务掉话率≤2%
良：话音业务掉话率(2%,4%]
中：其余情况为中
差:话音业务掉话率≥8%
若出现话音连续业务掉话差点，则该项目等级降一级，若话音连续业务掉话差点差点次数≥5，则该项目为差
时间/里程掉话比
优：时间掉话比≥120分钟而且里程掉话比≥50公里为优
良：时间掉话比[80分钟,120分钟)而且里程掉话比[35公里,50公里)为良
中：其余情况为中
差：时间掉话比≤30分钟或者里程掉话比≤15公里
数据信令掉线
PDP掉线率
优：PDP掉线率≤0.3%
良：PDP掉线率(0.3%,0.5%]
中：其余情况为中
差：PDP掉线率≥1%
数据业务掉线
FTP下载业务掉线率
优：FTP下载业务掉线率≤0.3%为优
良：FTP下载业务掉线率（0.3%,0.5%]为良
中：其余情况为中
差：FTP下载业务掉线率≥1%为差
FTP上传业务掉线率
优：FTP上传业务掉线率≤0.3%为优
良：FTP上传业务掉线率（0.3%,0.5%]为良
中：其余情况为中
差：FTP上传业务掉线率≥1%为差
数据业务完成
FTP下载完成
优：FTP下载完成成功率≥98%
良：FTP下载完成成功率[95%，98%)
中：其余情况为中
差：FTP下载完成成功率≤90%
FTP上传完成
优：FTP上传完成成功率≥98%
良：FTP上传完成成功率[95%，98%)
中：其余情况为中
差：FTP上传完成成功率≤90%
话音业务质量
MOS值
优：MOS值≥3.8；且MOS值分布≤4%
良：MOS值[3.5,3.8)；且MOS值分布(4%,7%]
中：其余情况为中
差：MOS值≤3.3；或者MOS值分布≥10%
话音端到端建立时延
优：话音端到端建立时延≤5s为优
良：话音端到端建立时延(5s,6s]为良
中：其余情况为中
差：话音端到端建立时延≥10s为差
FTP下载业务质量
FTP下载速率
优：FTP下载平均速率≥3.5Mbps；且FTP下载速率分布≤4%
良：FTP下载平均速率[2.5Mbps,3.5Mbps)；且FTP下载速率分布(4%,8%]
中：其余情况为中
差：FTP下载平均速率≤1.5Mbps或者FTP下载速率分布≥15%
FTP下载建立时延
优：FTP下载建立时延≤5s；且FTP下载建立时延分布≥98%
良：FTP下载建立时延(5s,6s]；且FTP下载建立时延分布[95%,98%)
中：其余情况为中
差：FTP下载建立时延≥10s；或者FTP下载建立时延分布≤90%
FTP上传业务质量
FTP上传速率
优：FTP上传平均速率≥2Mbps；且FTP上传速率分布≤5%
良：FTP上传平均速率[1.5Mbps,2Mbps)；且FTP上传速率分布(5%,10%]
中：其余情况为中
差：FTP上传平均速率≤700Kbps或者FTP上传速率分布≥20%
FTP上传建立时延
优：FTP上传建立时延≤5s；且FTP上传建立时延分布≥98%
良：FTP上传建立时延(5s,6s]；且FTP上传建立时延分布[95%,98%)
中：其余情况为中
差：FTP上传建立时延≥10s；或者FTP上传建立时延分布≤90%
PING业务质量
ping时延
优：ping平均时延≤200ms；且ping时延≤200ms的比例≥90%
良：ping平均时延(200ms,300ms]；且ping时延≤200ms的比例[80%,90%)
中：其余情况为中
差：ping平均时延≥500ms；或者ping时延≥500ms的比例≥10%
互操作
CS 3G网络占比
优：CS 3G网络占比≥99.5%；
良：CS 3G网络占比[98.5%,99.5%)
中：其余情况为中
差：CS 3G网络占比≤95%
PS 3G网络占比
优：PS 3G网络占比≥99.5%；
良：PS 3G网络占比[98.5%,99.5%)
中：其余情况为中
差：PS 3G网络占比≤95%
3、城市评价标准
评价说明：
指标：具体评估指标，如TotalRSCP、TotalEcIo
项目：指标类别，如覆盖类、干扰类
评估类型：测试项目类型，如DT WCDMA、DT GSM
指标 优良中差
全部指标为良以上，且80%以上指标为优以上，则该项目为优；
项目 优良中差
全部指标为中以上，且80%以上指标为良以上，则该项目为良；
全部指标中有30%以上为差，则该项目为差；
其余情况该项目为中。
指标数无法整除时：
若指标数大于3，向下取整，评定差时向上取整
若指标数小于等于3，向上取整。

项目 优良中差
若全部项目为优，则该评估类型为优+
评估类型 优+良+中+差+ 优良中差 优-良-中-差-
若全部项目为良以上，且优的个数大于等于4，则该评估类型为优
若全部项目为良以上，且优的个数大于等于3，则该评估类型为优-
若全部项目为良以上，且优的个数大于等于2，则该评估类型为良+
若全部项目为良以上，且优的个数小于2，则该评估类型为良
若全部项目为中以上，且良以上的个数大于等于3，则该评估类型为良-
若全部项目为中以上，且良以上的个数大于等于2，则该评估类型为中+
若全部项目为中以上，且良以上的个数小于2，则该评估类型为中
若中以上的个数大于等于3，则该评估类型为中-
若中以上的个数大于等于2，则该评估类型为差+
若中以上的个数大于等于1，则该评估类型为差
若以上都不满足，则该评估类型为差-
在上述评判准则的基础上，若：
1.若评估类型为良-，且项目为良以上的数量大于等于4、优以上的数量大于等于3，则该评估类型修正为良+；
2.若评估类型为中-，且项目为良以上的数量大于等于4、优以上的数量大于等于3，则该评估类型修正为中+；

测试点 优+良+中+差+ 优良中差 优-良-中-差-
全部测试点为良-以上，且80%以上测试点为优-以上，且优+的CQT点个数多于优/优-，则该评估类型为优+
评估类型 优+良+中+差+ 优良中差 优-良-中-差-
全部测试点为良-以上，且80%以上测试点为优-以上，且优的CQT点个数多于优+/优-，则该评估类型为优
全部测试点为良-以上，且80%以上测试点为优-以上，且优-的CQT点个数多于优/优+，则该评估类型为优-
全部测试点为中-以上，且80%以上测试点为良-以上，且良+以上的CQT点个数多于良/良-，则该评估类型为良+
全部测试点为中-以上，且80%以上测试点为良-以上，且良的CQT点个数多于良+以上/良-，则该评估类型为良
全部测试点为中-以上，且80%以上测试点为良-以上，且良-的CQT点个数多于良+以上/良，则该评估类型为良-
全部测试点中有70%以上为中-以上，且中+以上的CQT点个数多于中/中-，则该评估类型为中+
全部测试点中有70%以上为中-以上，且中的CQT点个数多于中+以上/中-，则该评估类型为中
全部测试点中有70%以上为中-以上，且中-的CQT点个数多于中+以上/中-，则该评估类型为中-
全部测试点中有30%以上为差+及以下，且差+以上的CQT点个数多于差/差-则该评估类型为差+
全部测试点中有30%以上为差+及以下，且差的CQT点个数多于差+以上/差-则该评估类型为差
其余情况该评估类型为差-

注明：要求所有城市必须达到良好及以上标准，且相对于 7月集团组织的测试结果的等级不能有退步。