安徽科技学院《国际市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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安徽科技学院
《国际市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在绿色营销的理念中，企业需要关注产品的环保属性和可持续发展。对于一家食品生产企业，以下哪种绿色营销策略更能满足消费者对环保产品的需求？（ ）
A. 使用可降解包装材料 B. 采购有机原材料 C. 推广绿色种植和养殖方法 D. 以上策略综合运用

2、在网络营销环境中，以下哪种网络营销工具对于提升企业品牌形象、增加网站流量和促进销售转化具有综合性的效果？（ ）
A. 搜索引擎优化（SEO）
B. 社交媒体营销
C. 电子邮件营销
D. 内容营销

3、在国际市场营销中，文化差异是企业面临的重要挑战之一。以下关于文化对国际市场营销的影响，不准确的是？（ ）
A. 影响消费者的需求和购买行为 B. 影响产品的设计和包装 C. 文化差异可以忽略，采用统一的营销策略 D. 影响营销沟通的方式和效果

4、对于市场预测的准确性，以下哪种因素可能导致市场预测结果与实际市场情况出现较大偏差，影响企业的决策？（ ）
A. 突发事件的影响
B. 数据收集的不全面
C. 预测方法的局限性
D. 以上因素均可能

5、在市场营销的市场挑战者战略中，对于挑战者选择攻击对象和攻击策略的考虑因素，以下说法错误的是（ ）
A. 评估攻击对象的弱点 B. 选择合适的攻击策略 C. 可以盲目挑战领导者 D. 充分准备提高成功率

6、在市场营销战略的制定过程中，SWOT 分析是一种常用的工具。以下关于 SWOT 分析的描述，哪一项不准确？（ ）
A. 帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁
B. 可以为企业制定市场营销策略提供依据
C. 只适用于大型企业，对中小企业作用不大
D. 需要对企业内外部环境进行全面、系统的分析

7、关于市场营销中的消费者心理洞察，以下对于消费者的动机、感知、学习和记忆等心理过程在购买行为中的作用，理解不正确的是（ ）
A. 动机驱动购买行为 B. 感知影响产品选择 C. 学习改变消费习惯 D. 记忆对购买决策没有影响

8、在服务营销领域，服务质量的提升对于客户满意度和忠诚度至关重要。对于一家连锁酒店，以下哪个方面的改进更能显著提高其服务质量？（ ）
A. 优化客房设施 B. 加强员工培训，提高服务态度 C. 提供更多样化的餐饮选择 D. 降低房价

9、关于市场营销中的品牌联合策略，以下对于品牌联合的形式、优势和风险，理解错误的是（ ）
A. 品牌联合有多种合作形式 B. 能实现优势互补和资源共享 C. 不存在任何风险 D. 需谨慎选择合作伙伴

10、某企业的产品在市场上竞争激烈，为了突出产品的差异化优势，以下哪种策略最为有效？（ ）
A. 强调产品的独特功能
B. 提供优质的客户服务
C. 降低产品价格
D. 加大广告宣传力度

11、对于市场营销中的文化差异对营销的影响，以下关于不同国家和地区文化价值观、消费习惯和营销策略调整，表述不准确的是（ ）
A. 文化价值观影响消费观念 B. 消费习惯因文化而异 C. 无需根据文化差异调整营销策略 D. 了解文化差异有助于拓展国际市场

12、关于国际市场营销，一家中国企业想要将其产品推向欧美市场，以下哪种因素是其在制定营销策略时首先需要考虑的？（ ）
A. 目标市场的文化差异
B. 当地的法律法规
C. 竞争对手的情况
D. 汇率波动

13、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对负面事件对品牌形象的影响。以下哪种应对策略可能最为有效？（ ）
A. 沉默应对，等待事件自然平息 B. 及时公开道歉，采取整改措施 C. 转移公众注意力，推出新的产品 D. 指责媒体报道不实

14、在市场定位策略中，企业需要确定自己在市场中的独特位置。对于一家新成立的在线教育机构，以下哪种市场定位方式可能更容易脱颖而出？（ ）
A. 强调与竞争对手类似的课程内容和服务 B. 定位为提供高端、个性化的教育服务 C. 以低价策略吸引消费者 D. 模仿行业领先者的商业模式

15、在分析消费者行为时，需要考虑消费者的决策过程。以下哪个阶段是消费者最容易受到外界因素影响而改变决策的？（ ）
A. 问题识别
B. 信息搜索
C. 方案评估
D. 购买决策

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）请分析营销渠道中的物流管理的重要性，以及企业如何优化物流环节以提高营销效率和降低成本。

2、（本题5分）品牌价值评估对于企业的品牌管理有何重要意义？请介绍品牌价值评估的主要方法。

3、（本题5分）体验营销作为一种新兴的营销方式，受到越来越多企业的关注，请论述体验营销的特点和实施步骤。

4、（本题5分）在产品成熟期，企业如何通过创新和差异化来延长产品的生命周期，保持市场竞争力？

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）分析旅游纪念品市场的现状和问题，论述旅游目的地如何开发具有特色和文化内涵的旅游纪念品，并通过有效的营销手段提高销售额。

2、（本题5分）在旅游市场中，目的地营销对于吸引游客至关重要。请深入论述旅游目的地如何通过品牌塑造、形象宣传和整合营销手段提升吸引力和竞争力。

3、（本题5分）探讨市场营销中的新产品推广策略，企业如何成功推出新产品。

4、（本题5分）分析客户关系管理的理念和方法，论述企业如何通过有效的客户关系管理提高客户满意度和忠诚度。

5、（本题5分）分析体验营销的概念和内涵，论述企业如何通过创造独特的消费体验来吸引和留住顾客，提升品牌价值。

四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)
1、（本题10分）一家连锁超市在某个城市的市场份额增长缓慢，面临来自本地超市和电商平台的双重竞争压力。分析其在商品组合、价格策略、店铺布局、促销活动和会员制度等方面的情况，提出提升市场份额的市场营销策略。

2、（本题10分）一家食品企业的新品在试销阶段市场反馈不佳。分析其在产品口味、包装设计、目标市场选择、试销区域和渠道、消费者调研等方面可能存在的问题，并提出改进新品试销策略的建议。

3、（本题10分）某饮料品牌在社交媒体上开展了病毒式营销活动，分析活动的创意、传播机制、用户参与度和品牌知名度提升效果，探讨病毒式营销的成功要素和风险控制。

4、（本题10分）某食品企业计划推出一款新的健康零食，针对年轻消费者群体。分析如何进行市场调研，了解消费者需求和偏好，制定产品定位和营销策略，包括包装设计、广告创意、促销活动等。

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