理赔员模拟考试试卷二(基础知识).doc

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理赔员考试模拟试卷二
（保险基础）
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一、单项选择题(每题1分，共50分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)
1. 一般规定，机动车及非机动车驾驶入、行人之间发生交通事故的，由（ ） 一方承担责任。
A.机动车 B.行人 C.肇事者D.过错方
2附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（ ）基本条款。
A.低于 B.等于 C.优于 D.类似
3保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的( )
A.法律上承认的利益 B.利益
C.合同中承认的利益
4保险人放弃合同中的某项条件而签订的保险合同，合同一经成立( )。
A.保险人可以有条件地再主张这项条件
B.保险人可以再主张这项条件
C.保险人不得再主张这项条件
D.保险人可以无条件地再主张这项条件
5在财产保险合同中，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在（ ）范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。
A.损失金额 B.赔偿金额 C.保费金额 D.最低金额
6未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，保险人有权（ ）。
A.解除合同，并不退还保险费
B.解除合同，并退还部分保险费
C.不解除合同，并不退还保险费
D.解除合同，并退还全部保险费
7保险人承保的机动车辆必须是被保险人允许的合格驾驶员驾驶的车辆，以下属于合格驾驶员的是（ ）
A.持有有效驾驶执照
B.持军队或武警部队驾驶证驾驶地方车辆
C.持学习驾驶证学习驾车，无教练随车指导
D.学习期驾驶执行任务的警车
8在一份保险合同履行过程中，当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了不同理解。在此情形下，法官应当如何解释条款的含义（ ）
A.按照公平原则进行解释
B.按照通常理解进行解释，如有两种以上理解的，按照对保险公司不利的原则进行解释
C.按照法理进行解释
D.直接按照对保险公司不利的原则进行解释
9保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（ ）
A.推定全损 B.实际全损 C.部分全损 D.假设全损
10新保险法规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（ ）作出核定，但合同另有约定的除外。
A.15日B.15个工作日 C.30日 D.30个工作日
11下面哪一项不属于保险基本原则（ ）
A.损失补偿 B.如实告知 C.最大诚信 D.保险利益
12雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因是（ ） （1分）
A.房屋倒塌 B.大树压坏房屋
C.大树折断 D.雷击
13保险的产生和发展是为了满足（ ）的需要。
A.补偿灾害事故损失 B.积累资金
C.增加就业 D.分摊损失
14股市波动的风险属于（ ）。
A.自然风险 B.投机风险 C.社会风险 D.纯粹风险
15在保险实务中，以下属于直接损失的是（ ）。
A.额外费用损失 B.收入损失
C.财产本身损失 D.责任损失
16海上货物运输保险承保的货物若被转让，保险合同（ ）。
A.经被保险人背书后可同时转让B.不得转让
C.须征得保险人同意后转让D.效力终止
17查勘定损员必须在接到调度电话后（）分钟内用标准话术及客户联系，告知客户预计到达的时间。
A.3 B.5 C.8 D.12
18保险需求的首要前提是（ ）
A.强烈的投保愿望 B.风险的客观存在
C.足够的购买能力 D.保险利益的存在
19保险中所讲的近因，是指引起保险事故发生的( )的原因。
A.时间上最近B.空间上最近
C.时间上和空间上均最为接近
D.最直接、最有效、起主导作用或支配作用
20以下会使历年制赔付率暂时上升的（ ）
A.某案件高估了2万B.某案件低估了2万
C.某案件应该立案的，在下个月立案D.以上答案都不对
21机动车辆保险是以机动车辆本身及其相关经济利益为保险标的的一种（ ）财产保险。
A.定值 B.不定值 C.定额 D.不定额
22被保险人的损失是由第三者造成的，保险人在赔偿后，如果被保险人未经保险人的同意而放弃对第三者请求赔偿的权利，则结果是( )。
A.该行为有效 B.该行为无效
C.该行为部分无效D.该行为部分有效
23对超出批准的业务范围经营，经保险监督管理机构责令限期改正,逾期仍未改正或者造成严重后果的保险公司，应当如何处置（ ） （1分）
A.依法予以取缔
B.责令停业整顿或者吊销业务许可证
C.处五十万元以上一百万元以下的罚款
D.处二十万元以上一百万元以下的罚款
24风险是由风险因素、风险事故和（ ）三个要素构成。
A.损失 B.风险结果 C.损毁 D.风险责任
25保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由（ ） 承担责任。
A.被保险人 B.投保人 C.保险人
26所谓保险利益原则是指在签订履行保险合同的过程中，( )对保险标的必须具有的保险利益。
A.投保人和被保险人 B.投保人和保险人
C.被保险人和保险人 D.保险代理人
27车上人员责任险赔款计算中，每人最高赔偿金额不超过保险单载明的本保险（ ）
A.赔偿限额 B.每座赔偿限额
C.第三者责任险赔偿限额 D.交强险赔偿限额
28保险监督管理机构依法进行监督检查或者调查，其监督检查、调查的人员不得少于（ ）人
A.5 B.3 C.4 D.2
29当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起（ ）内向上一级人民法院提起上诉。
A.七日 B.十五日 C.三十日 D.六十日
30符合保险人承保条件的特定风险称为（ ）
A.可保风险 B.客观风险 C.特殊风险 D.政治风险
31依法成立的保险合同，自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定（ ）
A.附条件或者附期限 B.附条件
C.附期限 D.什么都不能约定
32保险实务中，我国规定重复保险采用（ ）
A.部分责任分摊方式 B.比例责任分摊方式
C.限额责任分摊方式 D.顺序责任分摊方式
33被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。保险人应当自收到赔偿申请之日起（ ）内，以索赔须知的方式书面告知被保险人需要向保险公司提供的及赔偿有关的证明和资料。
A.1个工作日 B.2个工作日C.5个工作日D.10个工作日
34修订后的《中华人民共和国保险法》，自（ ）起施行。
A.2009年10月1日 B.2009年9月1日
C.2009年10月30日 D.2009年9月30日
35某企业及保险公司签订一份财产保险合同，保险标的为企业的厂房及设备，保险费2万元。投保后的第二年，该企业谎称其厂房内的设备被盗，向保险公司提出赔偿请求。依照法律规定，保险公司有权解除保险合同，其对保险费2万元的正确处理办法是（ ） （1分）
A.不退还2万元保险费
B.应退还2万元保险费
C.只退还2万元保险费的现金价值
D.应退还2万元保险费及其利息
36经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的（ ）倍。
A.3 B.4 C.5
37重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（ ）
A.3.8米 B.4米 C.4.2米 D.2.5米
38车险赔案在立案时要求录入的估损金额是指（ ）
A.实际车损金额 B.三者人伤费用
C.事故总损失 D.估计赔偿金额
39. 以 （ ） 为标准，可将保险分为自愿保险及强制保险。
A.保险的实施形式 B.保险人承保危险的数量
C.保险的承保方式 D.被保险标的的不同性质
40下面哪一选项不属于保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：（ ）
A.欺骗投保人、被保险人或者受益人
B.拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务
C.挪用、截留、侵占保险费
D.在业务活动中知悉投保人、被保险人的投保信息
41在财产保险中，投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中载明的，保险标的发生损失时，以 为赔偿计算标准；投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以 为赔偿计算标准（）
A. 约定的保险价值；约定的保险价值
B. 约定的保险价值；事故发生时的实际价值
C. 事故发生时的实际价值；约定的保险价值
D. 事故发生时的实际价值；事故发生时的实际价值
42保险业和银行业、证券业、信托业实行 经营，实行 管理（）
A. 分业；混业 B. 混业；分业
C. 分业；分业 D. 混业；混业
43按照我国《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是（ ）
A.无限告知原则 B.部分告知原则
C.全部告知原则 D.询问告知原则
44保险业和银行业、证券业、信托业实行经营，实行管理（）
A. 分业；混业 B. 混业；分业
C. 分业；分业 D. 混业；混业
45从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，及（ ）
A.不得损害社会公共利益 B.不得损害国家利益
C.不得损害被保险人利益 D.不得损害保险公司利益
46以下指标中不能用以说明结案速度快慢的是（ ）
A.结案周期 B.案件结案率 C.金额结案率 D.结案数量
47在财产保险中，在合同有效期内保险标的的危险显著增加时，保险人可以按照合同约定解除合同，下列保险人哪种做法符合《保险法》的规定（）
A. 将收取的保险费扣除手续费后退还给投保人
B. 将自保险责任开始之日起至合同解除之日止的保险费退还投保人
C. 将已收取的保险费按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投保人
D. 以上皆不对
48保险作为风险管理的一种方法，其基本作用是（ ）
A.分散风险，排除损失 B.排除风险，提高效益
C.消除风险，消化损失 D.分散风险，消化损失
49根据《保险法》的规定，下列关于保险代理人的表述，不正确的是哪一项（）
A．保险代理人既可为单位，也可为个人
B．保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托
C．保险代理人不得承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益
D．保险代理人为保险人代为办理保险业务，有超越代理权限行为，投保人有理由相信其有代理权，并已订立保险合同的，保险人应当承担保险责任
50发生保险事故时，被保险人应采取合理的、必要的施救和保护措施防止或者减少损失，并在保险事故发生后（ ）小时通知保险人，否则造成损失无法确定或扩大的部分保险人不承担赔偿责任。
A、24 B、12 C、36 D、48
二、多项选择题(每题3分，共30分，每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案，请将其序号填入括号内。少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分)
1直接向受害人支付赔款的赔偿的受理条件有哪些（）
A.被保险人出具书面授权书
B.人民法院签发判决书或执行书
C.被保险人死亡、失踪、逃逸、丧失索赔能力或书面放弃索赔权利
D.法律规定的其他情形
2下列说法正确的有（ ）
A.投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人
B.故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任
C.故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对事故损失不承担赔偿或者给付保险金的责任
D.保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
3在我国道路交通安全法中，有关交通事故处理的说法正确的是（ ）
A.交通事故的车辆驾驶人应当立即停车，保护现场
B.为了保护现场，交通事故应先协商赔偿处理，然后再撤离现场
C.如果交通事故末造成人员伤亡，当事人应先撤离现场，然后协商赔偿
D.如果交通事故造成人员伤亡，当事人应先抢救受伤人员
E.因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置
4关于变更保险合同内容，以下说法正确的是（ ）
A.投保人和保险人不可以变更
B.投保人和保险人可以协商变更
C.在某些情况下，投保人和保险人可以协商变更
D.变更保险合同的，应当由保险人在保险单或者其它保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和保险人订立变更的书面协议
5保险的作用：（ ）
A.促进经济发展 B.保障社会稳定
C.促进改革开放 D.促进对外贸易的发展
6下列选项中，客户提出的投诉比较合理的是( )。
A.“保险公司在我出险后派人进行了查勘，又派人定损。既然定损都完成了就说明你们公司已经承诺赔偿了，折腾了半天最后说不赔实在是欺诈!”
B.“我虽然重复保险了，但绝对不是有意欺诈，你们可以按照比例赔嘛，拒赔肯定不合理!”
C.“我是按新车购置价投保的，发生全损后，应该按照保险金额赔!”
D.“这些损余件我也不想要，你们保险公司凭什么不和我商量就直接扣残值啊!”
7营业用汽车损失保险合同的以下所组成中哪一条的表述是正确的：（ ）
A.营业用汽车损失保险条款； B.保险单；
C.投保单 D.批改申请书
8保险理赔应遵循的原则包括（ ）
A.足额赔偿原则 B.重合同、守信用的原则
C.实事求是的原则 D.主动、迅速、准确、合理的原则
9特种车包括（ ）
A.警车 B.救护车 C.工程救险车 D.拖拉机
E.撒水车
10赔案简化处理可将部分流程节点进行合并，具体是（ ）
A.查勘、定损、核损合并处理 B.理算、核赔、结案合并处理
C.核损、理算、核赔 D.定损、核损、理算
11订立保险合同，投保人违反如实告知义务，下列表述是正确的有（ ）
A.投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同
B.投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费
C.投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费
12以下关于交通事故当事人责任的确定方法，正确的是（ ）
A.因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任
B.当事人逃逸，造成现场变动、证据灭失，无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任
C.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任
D.各方均无导致交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任
E.一方当事人故意造成交通事故的，他方无责任
13审判人员有下列情形之一的，必须回避，当事人有权用口头或者书面方式申请他们回避。（ ）
A.是本案当事人或者当事人、诉讼代理人的近亲属
B.及本案有利害关系
C.及本案当事人有其他关系，可能影响对案件公正审理的
D.存在上述情形的书记员、翻译人员、鉴定人、勘验人
14. 哪些项目不是可保风险必须具备的条件（ ）
A.大量标的均有遭受损失的可能
B.大量标的均有遭受损失的必然
C.少量标的均有遭受损失的必然
D.少量标的均有遭受的可能
15对保险责任进行审核，主要项目有（ ）
A.确定被保险人是否有可保利益
B.确定出险标的是否及保险标的符合
C.出险原因是否属保险责任
D.单证是否齐全
16保险理赔的程序包括（ ）
A.接受损失通知书B.审核保险责任
C.进行损失调查D.赔偿保险金E.损余处理
17交通事故的构成要件通常包括（）
A.客观要件 B.主观要件
C.损害后果要件 D.因果关系要件
18下列关于保险的概念表述正确的包括（ ）。
A.保险是一种通过聚资建立基金的机制B.保险体现一定的经济关系
C.保险作为一种经济补偿制度 D.保险体现一定的社会关系
E.保险是一种财产转移的机制
19重开赔案的条件有哪几个条件？( )
A.涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果及我公司原处理情况存在差异；
B.被保险人根据保险合同，对原本拒赔案件重新提出索赔，或要求提高赔付金额和赔付项目，且被保险人理由成立；
C.涉及对商业车险及交强险案件赔款或费用的重新归集；
D.原赔案处理出现差错。
20根据我国《道交法》规定，驾驶机动车上道路行驶，应当（）
A.悬挂机动车号牌
B.放置检验合格标志、保险标志
C.随车携带保单正本
D.随车携带机动车行驶证
三、判断题(每题1分，共10分)
1案均赔款同业务质量没有本质联系，其越大业务质量不一定越差。（ ）
2有关批改的效力一般规定为：批改的效力优于原文；如存在多次批改，最近一次批改的效力优于之前的批改，打印批改的效力优于手写批改。（ ）
3大数法则和概率论，是现代保险事业经营和发展的科学基础。（ ）
4在我国境内经营保险业务的保险公司，必须遵守的保险经营规则是，同一保险公司可以同时经营财产保险和人身保险。（ ）
5人民法院对当事人提出的回避申请，应当在申请提出的三日内，以口头或者书面形式作出决定。申请人对决定不服的，可以在接到决定时申请复议一次。复议期间，被申请回避的人员，不停止参及本案的工作。人民法院对复议申请，应当在三日内作出复议决定，并通知复议申请人。（ ）
6在民事诉讼中，书证和视听资料都是证据的表现形式之一。（ ）
7因发生保险事故，致使第三者停电，导致冷库内冷冻食品变质，属于《机动车第三者责任保险》的保险责任。（ ）
8举证期限可以由当事人协商一致，并经人民法院认可。由人民法院指定举证期限的，指定的期限不得少于六十日，自当事人收到案件受理通知书和应诉通知书的次日起计算。（ ）
9由于被保险人放弃对第三方的请求赔偿的权利或过错致使保险人不能行使代位追偿权利的，保险人不承担赔偿责任或相应扣减保险赔偿金。（ ）
10保险金额是保险人承担赔付或给付保险金责任的最低限额。（ ）
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