居民消费习惯B卷.doc

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问卷编号：

居民消费习惯研究问卷B卷——潍坊

被访者： &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 性 &nbsp;别：男性……1 &nbsp; &nbsp; 女性……2
电 &nbsp;话： &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;

访问员： &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 复 &nbsp;核： &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
督 &nbsp;导： &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 录 &nbsp;入： &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
审 &nbsp;核： &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;

您好！我是市场调查公司的访问员。我们正在进行一项有关居民消费习惯的研究，很想听一下您的意见。您的意见没有
对错之分，我们也不会向您推销任何商品。请问您愿意接受我们的访问吗？只需要几分钟时间。谢谢您！

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访问员保证：我保证问卷所填各项资料，均由我按照作业程序获取，绝对真实、可靠。如有一份问卷虚假，全部问卷作废处理，并予赔偿损失。
甄 别 问 卷

S1、请问您家里的食品和日用品主要由谁购买？【单选】
【解释：指的是买平时吃的、用的东西。】
本人 ……………………………… &nbsp;1 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp;跳问S3
本人与家人 &nbsp;…………………….. &nbsp;2 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp;跳问S3
家人 ……………………………… &nbsp;3 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp;续问S2
其他人 …………………………… &nbsp;4 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp;终止访问
S2、请问我可以和他/她谈谈吗？
【注意：如果不可以，则终止访问。】
S3、请问在过去一个月里，您去超市买过东西吗？【单选】
去过 &nbsp; &nbsp;1 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp;续问S4
没有 &nbsp; &nbsp;2 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp;终止访问
S4、请问您、您家人或亲朋好友中，有人在下列地方工作吗？
超市、商店、百货商场、其他零售场所 &nbsp;… &nbsp;1
报社、电台、电视台、其他新闻媒介机构 &nbsp; &nbsp;2
广告公司、市场研究机构 &nbsp;………………… &nbsp;3 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;终止访问
公安部门、军队 &nbsp;…………………………… &nbsp;4
以上都没有 &nbsp;………………………………… &nbsp;5 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;续问S5
S5、请问在过去三个月里，您参加过任何有关超市的访问或研究吗？【单选】
参加过 &nbsp; &nbsp;1 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp;终止访问
没有 &nbsp;… &nbsp;2 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp;续问S6
S6、请问您的年龄：
18岁以下 1 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp;终止访问
18-29岁 2
30-39岁 3
40-49岁 4 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;续问Q1
50-59岁 5
60-65岁 6
65岁以上 7 &nbsp; &nbsp;→ &nbsp; &nbsp;终止访问
主 体 问 卷

[下面我要问一些有关您在超市、百货商场购物的问题]
²²²²²²²²²²²超市部分²²²²²²²²²²²
Q1、请问您通常在哪购买食品和日用品：【单选】
大卖场（面积较大，如家乐福）……………..1
综合超市（中等面积，如华联）……………..2
便利店（面积较小）…………………………..3
杂货店…………………………………………..4
市场（传统菜市场、农贸市场等）…………..5 &nbsp; &nbsp;
其它………………………………… ………….6
Q2、请问您通常在哪购买服装：【单选】
百货商场………………………………………..1
专卖店…………………………………………..2
批发市场………………………………………..3
大卖场（面积较大）…………………………..4
其它场所…………………………… ………….5
Q3、您最常去的大型超市是：
【示例：店名 北京华联 店址： 安贞店 】
店名： &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;店址： &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
Q4、请问您通常多久去一次那家超市? 【单选】
每天…………1 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;每周6次…………2
每周5次……3 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;每周4次…………4
每周3次……5 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;每周2次…………6
每周1次……7 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;两周1次…………8
三周1次……9 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;每月1次…………10
一月不到1次…………11
Q5、您上次在那儿购物的总金额是：RMB &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 。
Q6、您通常在什么情况下去那家超市购物？【单选】
专程……………1 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;休闲购物……2
上下班顺便……3 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;其它…………4
Q7、您通常选择何种交通方式去那家超市购物？【单选】
走路…………………1 &nbsp; 自行车…………………2
公交车………………3 &nbsp; 出租车…………………4
摩托车………………5 &nbsp; 开车……………………6
其它……………………………………………99
Q8、那么，您通常在路上花费：【单选】
5分钟以内…………1 &nbsp; &nbsp;5-9分钟 &nbsp;……………2
10-14分钟…………3 &nbsp; &nbsp;15-19分钟……………4
20-29分钟…………5 &nbsp; &nbsp;30-39分钟……………6
40-60分钟…………7 &nbsp;1小时以上………………8

Q9、请问您常去那家超市的主要原因是：多选，限3个
方便，近…...………1 &nbsp; 商品价格公道…...…....….2
商品质量好…...……3 &nbsp; 商品品种全…....…………4
食品新鲜…...…....…5 &nbsp; 总能买到最新商品…...….6
很少缺货…...………7 &nbsp; 促销商品最吸引人…...….8
促销活动吸引人……9 &nbsp; 入口接待服务好……..…10
服务态度好……...…11 &nbsp; 服务最主动……..…...…12
结帐最快………......13 &nbsp; 处理顾客投诉最认真.…14
最有现代感…….….15 &nbsp; 环境最舒适…………..…16
最干净…………..…17 &nbsp; 布局最合理……….….…18
标识最清楚……..…19 &nbsp; 设施最完备…………..…20
车位最充足……..…21 &nbsp; 广告单最吸引人….….…22
其他形式广告最吸引人……………………….….…23
其它，请注明:________________________
Q10、那么您对那儿最不满意的地方是：多选，限3个
远…………………1 店内移动困难……2
标识不清楚………3 布局不当…………4
柜台前等候太久…5 收银等候太久……6
价格高……………7 促销活动少………8
商品选择少………9 商品品质不好……10
缺货………………11 服务态度差………12
服务人员不足……13 不干净……………14
卖场太大…………15 商品陈列不好……16
其它原因…………17
Q10a 您是否有这家超市的会员卡？
有…... …………………………1 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
没有…...….. ………………….2
该超市不提供会员卡…...……3
不清楚…... ………….…………4
Q10b 您经常光顾的超市都提供哪些会员服务？
商品打折…... …………………………1
积分兑换赠品…... ……………………2
免费赠送礼品…... ……………………3
其它（请注明：___________）…... …4
Q10c 您经常从哪里看到超市的广告信息？
报纸…………1 &nbsp; &nbsp; &nbsp;路边广告牌…………2
电视…………3 &nbsp; &nbsp; &nbsp;公交车………………4
其他（请注明：_____________）…………5
Q11、如果有一家大型超市在国展附近开业，你会光顾吗？【单选】
一定光顾 ……….. 1 &nbsp; &nbsp; &nbsp;可能光顾 &nbsp;………..2
不能决定……….…3 &nbsp; &nbsp; &nbsp;可能不光顾 ………4
一定不光顾 &nbsp;…….5

Q11a 如果去超市购物，您最想参加哪种活动？
抽奖…... …………………………1
赠送现金券…... …………………2
赠送商品…... ……………………3
低价换购…... ……………………4
其他（请注明：_____）…... ……5

²²²²²²²²²²²百货部分²²²²²²²²²²²
Q12、您知道的百货商场有哪些?
1. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;3. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
Q13、您最常光顾的商场是：
(Q12中的一个) &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
Q14、请问您通常多久去一次百货商场? 【单选】
每周1次……1 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;两周1次…………2
三周1次……3 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;每月1次…………4
两月1次……5 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;三月1次………….6
三月不到1次…………7
Q15、您上次在那儿购物的总金额是：RMB &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 。
Q16、您通常选择何种交通方式去那家商场购物？【单选】
走路…………………1 &nbsp; 自行车…………………2
公交车………………3 &nbsp; 出租车…………………4
摩托车………………5 &nbsp; 开车……………………6
其它……………………………………………99
Q17、那么，您通常在路上花费：【单选】
5分钟以内……………………………………1
5--14分钟……………………………………2
15-29分钟……………………………………3
30-44分钟……………………………………4
45-60分钟……………………………………5
1小时以上……………………………….……6
Q18、那么，您对那儿满意吗？【单选】
完全满意……………1 &nbsp; &nbsp;
比较满意……………2 &nbsp; &nbsp; &nbsp; 续问Q19
满意…………………3 &nbsp; &nbsp;
比较不满意………….4→ &nbsp; &nbsp;跳问Q20
完全不满意………… 5→ &nbsp; &nbsp;跳问Q20
Q19、满意的原因：
方便，近…...……………1 &nbsp; &nbsp;商品价格公道...…..2
商品品质好…...…………3 &nbsp; 很少缺货…...………4
促销商品最吸引人…...…5 &nbsp; 促销活动吸引人……6
服务态度好…...…………7 &nbsp; 服务最主动…...……8
处理顾客投诉最认真.….9 &nbsp; 最有现代感…….….10
环境最舒适…………..…11 &nbsp;最干净…………..…12
布局最合理……….….…13 &nbsp;设施最完备……… 14
车位最充足……….….…15 &nbsp;广告单最吸引人….16
其他形式广告最吸引人……………………….…. 17
Q20、不满意的原因：
远…...……...…………1 &nbsp;商品价格不公道...…....2
商品品质差......………3 &nbsp;经常缺货…...…………4
促销商品不吸引人…...5 促销活动不吸引人……6
服务态度差......………7 &nbsp;服务不主动…...………8
处理顾客投诉不认真. 9 &nbsp;没有现代感…….….…10
环境不舒适………….11不干净…………..……12
布局不合理……….…13 &nbsp;设施不完备…………14
车位不充足……….…15 &nbsp; 广告单不吸引人….16
其他形式广告不吸引人……………………….….…17
Q21、如果有家商场在国展附近开业,您希望它是：【单选】
传统百货商场……………1
大型购物中心……………2
大型超市…………………3
小商品市场.………………4
其它形式…………………5
Q22、您选择这种业态的原因：
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
Q23、那么，您会光顾这家商场吗? 【单选】
一定光顾 ……….. 1 &nbsp; &nbsp; &nbsp;可能光顾 &nbsp;………..2
不能决定……….…3 &nbsp; &nbsp; &nbsp;可能不光顾 ………4
一定不光顾 &nbsp;…….5
Q24、你最希望在这家商场购买到哪些商品？ &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
背 景 问 卷
Q25、请问您的学历：【单选】
小学及以下…………1 &nbsp; &nbsp; 初中/技校………… 2
高中/中专…………. 3 &nbsp; &nbsp; 大学/大专…………..4
硕士及以上……….. 5
Q26、您的家庭人口？（解释：一周至少5天住在家里，包括您本人）【单选】
1人………………..1 &nbsp; &nbsp; &nbsp; 2人………………2
3人………………..3 &nbsp; &nbsp; &nbsp; 4人………………4
5人………………..5 &nbsp; &nbsp; &nbsp; 6人及以上………6
Q27、请问您的职业：【单选】
机关事业单位干部/教师….1 &nbsp; 企业管理人员….2
专业技术人员…..3 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 个体经营者……..4
工人\一般员工….5 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 学生……………..6
家庭主妇………..7 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 待业人员………..8
离退休人员……..9 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 其它 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;99
Q28、请问下面哪一项最能代表您家月收入呢？【单选】
1000元以下………1 &nbsp; &nbsp;1000-1499元………2
1500-1999元…… 3 &nbsp; &nbsp;2000-2499元………4
2500-2999元…… 5 &nbsp; &nbsp;3000-3499元………6
3500-3999元…… 7 &nbsp; &nbsp;4000-4999元….……8
5000-5999元….. 9 &nbsp; &nbsp;6000-6999元……...10
7000-7999元…...11 &nbsp; &nbsp;8000元以上….. ….12
Q29、请问您家每月在日用品方面的支出大约是：
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Q30、请问您家每月在食品方面的支出大约是：
（包括在外用餐、购买食品、饮品的支出） &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
Q31 您经常看的报纸是哪种？
齐鲁晚报………………1
潍坊晚报………………2
潍坊日报………………3
广播电视报……………4
不经常看………………5</p>