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(高职)项目二--金融服务行业员工基本形体礼仪.ppt

上传人:精*** 文档编号:11309318 上传时间:2025-07-16 格式:PPT 页数:103 大小:1.84MB 下载积分:20 金币
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金融服务行业员工基本形体礼仪,【案例分析】,美的仪态是在长期的自觉实践中形成的,美的仪态是一个人的个性、修养的外在表现,它给人以巨大的吸引力。,达芬奇说:“从仪态了解人的内心世界、把握人的本来面目,往往具有相当的准确性和可靠性。”姿态是身体所表现的样子,风度则是内在气质的外在表现。人的举手投足、音容笑貌,都是自成体系的,并具有传情达意的功能。通过仪态,一个人可以向他人传递学识与修养等信息,并能够交流思想,表达感情。所以在社交中必须讲究仪态美。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,任务一 站姿礼仪,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,【工作任务】,子任务1 掌握标准站姿和常见站姿,子任务2 了解不同场合的正确站姿和不良站姿,子任务3 站姿训练,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,子,任务1,-1,标准站姿和常见站姿,【,知识准备,】,面对竞争激烈的金融行业,每个员工只有在所有显在或潜在的公众对象面前,严格按照现代礼仪的基本要求,规范好自己的言谈举止,懂礼仪,增强服务意识,通过形体礼仪的训练和提升,塑造金融从业人员良好的形象,从而树立企业良好的形象,获得公众的信任和赞许。这样,金融企业的社会效益和经济效益才会逐步显现出来。,站姿无论是在社交场合,还是在日常交往中,都是一种最基本的举止。站姿的优劣,可以传递出一个人的学识与修养等信息。站立是静态造型的姿态,是优美仪态的起点,因此,站姿不仅要挺拔,还要优美典雅。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,一、标准站姿,标准的站姿,从正面看,全身笔直,精神饱满,头顶上悬,双目平视,面带微笑,脖颈挺直,两肩平齐,两臂放松自然下垂,两小腿并拢,身体重心落于两腿正中;从侧面看,头要正,颈要直,双目平视,下额微收,挺胸收腹,腰背挺直,手臂放松自然下垂,整个身体庄重挺拔。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,站姿的要领:,一要平:即头要平正,双肩与地面保持水平,两眼平视;,二要直:即腰要直,腿要直,后脑勺、背部、臀部、脚后跟成一,条直线;,三要高:即重心要上拔(好像头顶有根绳子向上拉的感觉),看,起来显得高。,从审美的角度来看,由于男女性别的差异,站姿的美也有一定的差异性,主要表现在其手位与脚位有时会存在一些不同。,男士在工作中站立时,要注意表现出男性刚健、英武、潇洒、强壮的风采,力求给人以一种“阳刚之美”的感觉。具体要求,在工作中站立时,作为金融行业的男性员工在服务时应较多采用双手后背式站姿,其要领是双脚稍分开,两脚平行,双脚之间的距离比肩略窄些,双手轻握放于背后腰处。,女士在工作中站立时,则要注意表现出女性轻盈、妩媚、娴静、典雅的韵味,要努力给人以一种“阴柔之美”的感觉。因此,女性员工在工作中站立时一般将双手相握或两手相叠放于腹前,双脚可呈“小八”字或“丁”字式站姿。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,二、常见站姿,站姿也可以随着时间、地点、身份的不同而变化,但须遵循自然大方、端庄得体的原则,并适合自身的特点。站立太累时,可变换姿势,将身体重心移到左脚或右脚上。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(一)以手位的不同对,站姿进行分类,1.,双手侧放式,双腿微微分开,挺胸,抬头,收腹立腰,双臂,自然下垂,下颌微收,,双目平视。金融行业工,作人员在接待客户等情,况下使用的站姿。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,2.,双手前腹式,挺胸直立,平视前方,,双腿适度并拢,右手搭在,左手上或左手搭在右手上,,双手在腹前交叉,其他与,基本站资要求相同。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,3.,双手背后式,这种站姿是男性员工,常用的一种站姿。挺胸收,腹,两手在身后交叉,右,手搭在左手腕部或左手搭,在右手腕部,两手心向上,收。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(二)以脚位的不同对,站姿进行分类,以脚位的不同有以下,几种站姿,1.,双脚,V,字式(男子,站姿),双脚尖张开为,45-60,左右。呈,V,字型。其他与,基本站姿要求相同。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,2.,双脚“丁”字式,(女子站姿),右脚向前将脚跟靠脚内侧中间位置或左脚向前将脚跟靠于右脚内侧中间位置成丁字步。其他与基本站姿要求相同。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,3,、双脚平行式,(男子站姿),右脚向右横迈一小步,或左脚向左横迈一小步,,两腿分开。(注意不要分,得太开,以免不雅)两脚,平行,比肩宽略窄点。其,他与基本站姿要求相同。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,【,参考案例,】2-1,不同的站姿所反映的心理特征,心理学家测定得出:双腿并拢站立者,给人的印象是可靠、意识健全、脚踏实地而且忠厚老实,但表面上有时显得有点冷漠;两腿分开尺余,脚尖略朝外偏的站姿,表现出站立者果断、任性、富有进取心,不装腔作势;双腿并拢站立,一脚稍后,两足平置地面,则体现出站立者有雄心,性格暴躁,是个积极进取、极富冒险精神的人;站立时一脚直立,另一脚则弯置其后,以脚尖触地,则说明站立者情绪非常不稳定,变化多端,喜欢不断的刺激与挑战。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,站立姿势还有正面与侧面之分。相比较而言,正面姿态所反映的特征,是人们通过学习和对自身经验的总结,积累而形成的;而侧面姿态,一般被认为是仍然保留着出生时的原始的姿态倾向和特征,表现出原始的感情和幼年、少年时期的心理活动以及与生活有关的心理倾向。如那种挺胸直背、身体后仰、膝盖绷直的侧面姿态,就是一种充满力量和紧张的姿态,暗示着站立者积极努力地适应现实的倾向。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,子任务,1-,2,不同场合的正确站姿,和不良站姿,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,一、不同场合的正确站姿,在不同的场合需选择相应的站姿,才能展现金融从业人员良好的职业形象。下面是各种具体场景中的正确站姿:,(一)在各种仪式中,如在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、致悼词等庄严的仪式场合,应采取严格的规范站姿,而且神情要严肃。,(二)在发表演说、新闻发言、报告宣传时,为了减少身体对腿的压力,减轻由于较长时间站立时双腿的疲倦,可以用双手支撑在讲台上,两腿轮流放松,但身体仍要保持挺直。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(三)主持文艺活动、联欢会时,应将双腿并拢,女士也可站成“丁”字步,上体前倾,腰背挺直,臀微翘,双腿叠合,,亭亭玉立,富有女性魅力,体现女性姿势的优美。,(四)门迎人员,门迎人员往往站的时间很长,男士双腿可以稍平分站立,双腿分开不宜超过肩,女性应保持“丁”字步的站姿,在保持身体直立的基础上,以更换左右丁字的方式,身体重心在双腿间交换,以使一条腿暂作休息;而手位动作根据性别不同女性双手交叉或相叠放于腹前,男士一般背后交叉,右手放到左手的掌心上,挺胸收腹。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(五)礼仪活动中,礼仪活动中的站立,应比门迎人员更趋于艺术性和,优雅,一般可采取立正的姿势或“丁”字步。如双手端,物品时,上手臂应靠近身体两侧,但不必夹紧,下颌微,含,面带微笑,给人以优美亲切之感。,(六)在非正式场合,在非正式场合男士站姿可用“随意式”或“潇洒式”的站姿。如遇亲朋好友或在一些娱乐场所应潇洒、活泼,才能融洽地进行沟通和交流。过于严肃和一本正经,会让人觉得很难接近,有拒人千里之嫌。但采用“随意式”或“潇洒式”站姿时仍要保持身体的直立,抬头、挺胸、收腹。女士站立的时间较长时,可通过身体重心在左脚或右脚上的变换,来进行调节,使腿部得到休息,保持良好的站姿状态,但上身须始终保持正直。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,二、不良的站姿,不良的站姿就是金融从业人员在工作岗位中不应出,现的站姿,他们姿态的萎靡或不雅不仅影响到个人形象,,从而也会影射到金融机构,使金融机构的企业形象受损,,间接影响金融机构及员工的既得利益。大致有以下几种,错误的站姿:,(一)身体歪斜,例如头不端正、肩斜、身歪、腿曲,或是膝部不直,不但会看上去东倒西歪,直接破坏人体的线条美,而且金融从业人员在站立时,若是身躯出现明显的歪斜,还会令人觉得该员工颓废消沉、委靡不振、自由放纵,会使个人和企业形象大大受损。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(二)弯腰驼背,这是一个人身躯歪斜时的一种特殊表现。除,去腰部弯曲、背部弓起之外,大都还会伴有颈部,弯缩、胸部凹陷、腹部挺出、臀部撅起等一些其,他的不良体态。凡此种种,显得一个人缺乏锻炼、,健康状况不佳、无精打采,往往对个人形象的损,害更大。,(三)趴伏倚靠,在工作岗位上,服务人员要确保自己“站有,站相”,就不能在站立时自由散漫,随便偷懒。,在站立之际,随随便便地趴在一个地方,伏在某,处左顾右盼、倚着墙壁、货架而立,靠在桌柜边,上,或者前趴后靠,都是不许可的。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(四)双腿大开,不管是采取规范的站姿,还是采取变化的站姿,金,融行业服务人员均应切记双腿在站立时分开的幅度,一,般情况下双腿并拢最好,如要分开也是越小越好。尤其,是女性员工在着裙装服务时,双腿应尽量井拢,否则有,不雅之感。而男士即使是双腿分开,通常也要注意双腿,分开距离不要宽于本人的肩部,要使自己的站姿富有美,感,切勿使其过度“分裂”。这样做也是收敛自己行,为举止,体现了对他人的尊重。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(五)脚位不当,金融行业服务人员在工作岗位上站立时,在正常的情况,下,双脚在站立时呈现出“,v”,字式、“丁”字式、平行式,等脚位,通常都是允许的,“人”字式、蹬踏式等脚位则是,不允许的。所谓“人”字式脚位,指的是站立时两脚脚尖靠,在一处,而脚后跟之间却大幅度地分开来。有时,这一脚位,又叫“内八字”。所谓蹬踏式,则是指站立时为图舒服,在,一只脚站在地匕的同时,将另外一只脚踩在鞋帮上、踏在椅,面上、蹬在窗台上、跨在桌面上。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(六)手位不当,在站立时,与脚位不当一样,金融行业服务人员的手位如果不当,同样也会破坏站姿的整体效果。站立时不当的手位主要有:一是将手放在衣服的口袋内;二是将双手抱在胸前;三是将两手抱在脑后;四是将双肘支于某处;五是将两手托住下巴;六是手持私人物品。,(七)半坐半立,在工作岗位上,金融行业服务人员必须严守自己的岗位规范,该站就站,该坐就坐,绝对不允许在需要自己站立之时,为了贪图安逸,而擅自采取半坐半立之姿。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(八)浑身乱动,在站立时,是允许略作体位变动的。不过从总体上讲,站立乃是一种相对静止的体态,因此不宜在站立时频繁地变动体位,甚至浑身上下乱动不止。手臂挥来挥去,身躯扭来扭去,腿脚抖来抖去,都会使一个人的站姿变得十分难看而有失稳重。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,子任务,1-,3,站姿训练,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,【,知识准备,】,形体美是指人的形体作为审美对象所表现出来的容貌和体型的美。形体美包含两方面的含义:一是作为自然美的范畴,人体在正常状态下的形体结构、生理功能和心理过程的协调、匀称。和谐的统一;二是指形体美作为社会美的范畴,充分显示出人类蓬勃向上的生命活力。总的来说先天生理条件是形体健美的基础,后天长期、全面、严格的训练以及在一定社会环境中形成的个性、气质等起着重要的作用。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,训练,1,:综合性训练,在形体室,在训练镜面前练习正确的站姿,并配以礼仪的微笑,不但使训练镜前的不良站姿一览无疑,还可以练习亲和、令人舒服的礼仪的微笑。在练习过程中,面对训练镜,首先是身体肌肉做到既紧张,又放松;做到挺胸抬头、下颚微收,头顶上悬(感觉好像有条绳子向上牵引),肩下沉,收腹立腰,腹肌与臀肌形成夹力,髋上提,还要练习不同手位和脚位的配合;最后要结合脸部表情的练习,重点是微笑的训练,通过训练养成良好的站姿和亲切、令人舒服的礼仪笑容。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,训练,2,:靠墙站立练习,要求:脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺五点都要紧贴,墙壁,每次坚持,15-20,分钟即可。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,训练,3,:背靠背两人练习,要求:背靠背,双方的臀部、肩背、后脑勺为接触点,每次坚持,15-20,分钟。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,训练,4,:头顶书本练习,按站姿要求站立,头上顶一本书,为防止书本不掉下,来,自然会挺直颈部,身体直立,每次训练坚持,2030,分钟。,金融从业人员应注意将正确的站姿体现在每个人的生,活、工作中,融入自身的日常行为举止中,养成良好的习,惯,只有正确的动作与自然习惯相结合,才能运用自如,,分寸得当,使人感到既有教养又不造作的良好风度。男性,表现出刚毅的阳刚气概,女性体现出优雅、娴静、温和的,美好气质。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,【,综合实训,】,小张刚加入某银行不久,经银行业务指导推荐,,他邀约了潜在顾客王先生见面。见面后,小张一边热,情而紧张地作自我介绍,一边习惯性地将双手插在裤,兜里,并不停地抖动双腿,变换着站姿。顾客王先生,则一直蹙紧眉头上下打量着小张,对小张所说的话全,无兴趣。,问题:你觉得小张的做法存在哪些问题,标准的站姿应该是什么样的?,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,任务二 坐姿礼仪,2025/7/16 周三,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,子任务,1,标准的坐姿和几种常见的坐姿,子,任务,2,不同场合的坐姿和不良坐姿,子,任务,3,坐姿训练,2025/7/16 周三,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,【,知识准备,】,坐的姿势,一般称为坐姿。它所指的是,人在就座以后身体所保持的一种姿势。具体的方法是:将自己的臀部置于椅子、凳子、沙发或其他物体之上,以支持自己身体重量,双脚则需放在地上。坐的姿势,从根本上看,应当算是一种静态的姿势。坐姿同样有美与丑、优雅与粗俗之分。正确的坐姿能给人一种优雅端庄的感觉,因此,要“坐有坐相”,做到端正、舒展、大方。坐是以臀部做支点,借此减轻脚部对人体的支撑力,坐是日常生活、社交的姿势之一。因此,端庄、优雅、舒适的坐姿对人很重要。,坐的动作和姿势多种多样。不同的坐姿反映着不同的心理状态,虽说我们不能把某种坐姿作为固定的模式来反映某种心理状态,但从坐姿可以作出大致的判断。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,一、标准的坐姿,(一)规范坐姿,1.,入座时要做到轻、缓、稳。即落座时声音要轻,坐下的动作要缓,稳稳的坐下。女子入座更要注意娴雅,若是着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下,不要坐下来后再站起来整理衣服。,2.,正式场合一般应从椅子的左侧入座,离座时也应从椅子左边离开;如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置时,应当先把椅子移至欲就坐处,然后入座。而坐在椅子上移动位置,是有违社交礼仪的。,3.,入座时神态应从容自如,做到双目平视,嘴微闭,下颌微收,面带微笑。,4.,落座后,应坐在椅子的,2/3,处或,1/2,处,不要坐满整个椅子,也不要坐在椅子边上。坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭,两腿不可过于叉开,也不可长长地伸出去,不可高跷起二郎腿,也不可大腿并拢,小腿分开,或腿不停地抖动。,5.,坐相要端正,上体自然垂直,两腿自然弯曲,双脚平落地上,双膝并拢,双脚距离与肩宽大致相等描述的姿势似有误,请确认。,一、标准的坐姿,(一)规范坐姿,1.,入座时要做到轻、缓、稳。即落座时声音要轻,坐下的动作要缓,稳稳的坐下。女子入座更要注意娴雅,若是着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下,不要坐下来后再站起来整理衣服。,2.,正式场合一般应从椅子的左侧入座,离座时也应从椅子左边离开;如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置时,应当先把椅子移至欲就坐处,然后入座。而坐在椅子上移动位置,是有违社交礼仪的。,3.,入座时神态应从容自如,做到双目平视,嘴微闭,下颌微收,面带微笑。,4.,落座后,应坐在椅子的,2/3,处或,1/2,处,不要坐满整个椅子,也不要坐在椅子边上。坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭,两腿不可过于叉开,也不可长长地伸出去,不可高跷起二郎腿,也不可大腿并拢,小腿分开,或腿不停地抖动。,5.,坐相要端正,上体自然垂直,两腿自然弯曲,双脚平落地上,双膝并拢,双脚距离与肩宽大致相等描述的姿势似有误,请确认。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,6.,双肩放松并保持水平,双臂自然弯曲,两手放在双膝上,掌心向下,挺胸、立腰,双,腿弯曲,女士一定要双膝并拢,男士双腿不用并拢,但两腿之间的距离也是有讲究的,要略比肩窄。,7.,坐立时,身体重心垂直向下,不要偏右或偏左。,8.,起立时,右脚或左脚先向后收半步,然后起身。,9.,女子落座双膝必须并拢,双手自然弯曲放在膝盖和工作台上。坐在有扶手的椅子上时,,双手除放在工作台上稍事休息外,男士也可将双手分别搭在扶手上,而女士则最好只搭一边,以示高雅。,10.,女士可选用上体与腿同时转向一侧,面向对方形成优美的,S,形坐姿。,6.,双肩放松并保持水平,双臂自然弯曲,两手放在双膝上,掌心向下,挺胸、立腰,双,腿弯曲,女士一定要双膝并拢,男士双腿不用并拢,但两腿之间的距离也是有讲究的,要略比肩窄。,7.,坐立时,身体重心垂直向下,不要偏右或偏左。,8.,起立时,右脚或左脚先向后收半步,然后起身。,9.,女子落座双膝必须并拢,双手自然弯曲放在膝盖和工作台上。坐在有扶手的椅子上时,,双手除放在工作台上稍事休息外,男士也可将双手分别搭在扶手上,而女士则最好只搭一边,以示高雅。,10.,女士可选用上体与腿同时转向一侧,面向对方形成优美的,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(二)女士坐姿,女子就座时,双腿并拢,以斜放一侧为宜,双脚可稍有前后之差,即若两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;若两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样人正面看来双脚交成一点,可延长腿的长度,也显得颇为娴雅。女士分腿而坐显得不够雅观,腿部倒V字式也是不提倡的,女士若穿裙装应有抚裙的动作。一般来说,在正式社交场合,要求女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲,两脚平落地面,不宜前伸。在日常交往场合,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(三)男士坐姿,男子就座时,双脚可平踏于地,双膝亦可略微分开,双手可分置左右膝盖之上,男士穿西装时应解开上衣纽扣。一般正式场合,要求男性两腿之间可有一拳的距离。在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动。,欧美国家的男士叠腿而坐时,是把小腿部分放在另一条腿的膝盖上,大腿之间是有缝隙的,但注意脚不要跷得太高,以免鞋底正对旁边的客人。在与欧美国家人士交往时,需注意对方的习俗,这样更有助于双方的沟通。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,二、几种常见的坐姿,在日常生活中,人坐在椅子上总是要不断变换姿态的,以手位和脚位的不同变化可以变化搭配出不同优雅坐姿,下边介绍几种常用的坐立姿态。,1.,正襟危坐式。,上身与大腿,大腿与小腿,小腿与地面,都应当成直角:双膝双脚适度并拢。这是最传统意义上的坐姿。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,2.,双手叠放式,右手搭在左手上或左手搭在右手上,叠放于小腹前或叠放于左腿或右腿的大腿上。其他要求与基本坐姿的规范要求相同。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,3.,双腿斜放式,坐在较低的沙发或椅子上时,若双腿垂直放置的话,膝盖不可高过腰,否则极不雅观。这时最好采用双腿斜放式,即双腿完全并拢,然后双脚或向左或向右斜放,斜放后的腿部与地面约成45夹角,这样,就座者的身体就会呈现优美的“S”形。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,4.,双腿叠放式,右小腿垂于地面,全脚落地,左大腿搭在右大腿上,左小腿向里收,左脚面绷直或左小腿垂直于地面,全脚落地,右大腿搭在左大腿上,右小腿向里收,右脚面绷直。其他要求与基本坐姿的规范要求相同。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,5.,双脚交叉式,也称S型坐姿,双脚后撤半步交叉,脚尖点地。或双脚前伸半步交叉,其他要求与基本坐姿的规范要求相同。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,6.,双脚前后式,右脚或左脚向后撤半步或右脚或左脚向前伸半步形成一前一后的脚位,两腿内侧紧靠。其他要求与基本坐姿的规范要求相同。,7.,双脚尖点地式,双膝并拢,双脚向后撤半步,双脚尖点地。或双膝并拢,双脚向右后伸出,双脚尖呈前后点地(左脚尖在右脚尖的左前方)。或双脚向左后伸出,双脚尖呈前后点地(右脚尖在左脚尖的右前方)。其他要求与基本坐姿的规范要求相同。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,8.,双腿平行式(男式坐姿),双膝展开,双脚分开,比双肩略窄些。双小腿垂直于地面。其他方面要求与基本坐姿的规范要求相同。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,子任务2,-2,不同场合的坐姿和不良坐姿,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,【知识准备】,一、不同场合的坐姿,对金融行业员工而言,不论是工作还是休息,坐姿都是其经常采用的姿势之一。因此,学习与训练坐姿时,金融行业员工必须首先明确两点:一是允许自己采用坐姿时,才可以坐下。二是在坐下之后,尤其是在外人面前坐下时,务必要自觉地采用正确的坐姿。同时,对金融行业员工来说,还应当注意如下五个问题:,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(一)入座的要求,入座,又叫就座或落座,它指的是人们坐到座位上去的行为。金融行业员工在入座时的基本要求有八个:,1.在他人之后入座。,2.在适当之处入座。,3.在合“礼”之处就座。,4.从座位左侧就座。,5.向周围人致意。,6.毫无声息地就座。,7.以背部接近座椅。,8.坐下后调整体位。,(高职)项目二 金融服务行业员工基本形体礼仪,(二)离座
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