管理思想史自考大纲.doc

管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月
自学用书：《管理思想史》，李方华、李庆杨、步建东编著，东北大学出版社，2003年4月第1版。
参考书目：1、《西方管理思想史》，郭咸纲著，经济管理出版社，2002年1月第2版。
2、《管理思想的演变》D.A雷恩著，孙耀君译，中国社会科学出版社，1986.1
3、《管理思想发展史》孙耀君主编，山西经济出版社，1999.6
一、课程性质与设置目的要求
《管理思想史》课程是浙江省自学考试人力资源管理专业必须学习的重要专业基础理论课，是为了培养和检验自学应考者系统掌握管理思想的发展过程和不同学派管理理论而设置的。本课程系统介绍了西方管理思想的演变历史，不同时期的代表人物及其管理思想，现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。
设置本课程的目的是：使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。
学习本课程的要求是：自学应考者只有掌握管理思想的演进过程，才能更好地掌握管理学的基本理论。不懂历史，难懂现在。只知现在的管理理论，不知其由来与发展，就不能深刻认识和了解这些管理理论，更难以发展理论。
在学习方法上，按照这样三条线索进行学习：一是时间线，管理思想史是以时间作为主线发展演进的，充分体现了其历史性；二是理论线，管理思想史以理论的发展演进为线索，虽然在发展过程中可以分为若干发展阶段，但是其理论的发展是有其自身规律的；三是人性线，管理理论的发展以人性理论的不断发展深化为主轴，孕育着对管理最优境界的追求，管理理论的发展是以不断突破对人性的认识为特征的。
二、考核目标
第一篇 古代管理思
第一章 管理思想史的渊源
第一节 古埃及和古巴比伦王国的管理思想
掌握：1、埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者
2、汉穆拉比为了巩固其统治，编制了“法典”作为国家行为的准绳
第一节 古希腊的管理思想
掌握：1、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了“议会制”的某些端倪。
2、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。
重点掌握：1、苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想。
第三节 古罗马管理思想及宗教管理思想
了解：1、宗教和古代管理思想
掌握：1、古罗马萌芽状态的管理思想。
第二章 中世纪的管理思想
第一节 社会实践所体现出的管理思想
了解：1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构
2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响
掌握：1、威尼斯造船厂的管理经验
第二节 中世纪思想家的管理思想
掌握：1、从管理学的角度总结“神学之父”阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么？2、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。
3、欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》中体现的管理思想。

第三节 文艺复兴对管理思想发展的影响
了解：1、文艺复兴运动
2、宗教改革
掌握：1、文艺复兴时期的主要社会思潮是人文主义，它的核心是什么？
重点掌握：1、文艺复兴运动对人的认识思想的深化对以后行为科学的兴起的潜在影响。
2、文艺复兴运动对管理思想发展的影响。
第一篇 科学管理理论的形成和发展
第三章 工业革命与科学管理思想的萌芽
第一节 科学管理思想的准备
掌握：1、资本主义精神来源的三大伦理：新教伦理、个人自由的伦理、市场伦理。
2、资本主义的建立的意义：解决了封建的生产关系与先进的生产力之间的矛盾；解决了由封建专制向民主制度过渡的问题。
3、孟德斯鸠在他的《论法的精神》一书中提出的资本主义社会最佳的管理思想
第一节 科学管理产生的准备
了解：1、商业贸易为工业革命做准备
2、工业革命的产生
掌握：1、英国大工业的建立是与纺织业的发展、圈地运动和蒸汽机的发明联系在一起的
重点掌握：1、英国第一个工厂的建立过程
第二节 工厂制度的产生及其对管理提出的要求
了解：1、工厂制度的产生
掌握：1、历史学家阿若德·托因比说过：对于摧毁旧英国，建立一个新英国并促使全世界走向工业化起过最大作用的是两个人：一个是亚当·斯密、一个是詹姆斯·瓦特。亚当·斯密促使了经济思想的革命；瓦特促使了蒸汽机的革命
重点掌握：1、工业革命对后来社会发展的影响
2、工厂制度对管理提出的客观要求：由于大企业的建立，老板的工人之间形成了相互对垒的态势；管理人才的极度缺乏；随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进而要求工人的技能也相应提高。
3、法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊关于企业家是继土地、资本、劳动力之后的生产力的第四要素。

i. 资产阶级早期的管理实践和管理思想
掌握：1、复式记帐法的产生；
2、詹姆斯·斯图亚特的劳动分工概念；
3、亚当·斯密的自由市场经济思想；
4、大卫·李嘉图对早期管理思想的贡献。
第四章 科学管理理论的产生
第一节 科学管理理论产生的时代背景
了解：1、科学技术革命与经济危机；2、美国的工业化进程
第二节 科学管理理论和实践的初步尝试
重点掌握1、理查德·阿克赖特的管理实践体现的管理思想
2、詹姆斯·小瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿管理索霍工厂的实践体现的管理思想
3、罗伯特·欧文的“人是环境的产物”的管理思想。
第三节 十八九世纪主要思想家的管理思想
了解：1、十八九世纪一些经济学家的管理思想
掌握：1、安德鲁·尤尔的管理思想
2、查尔斯·巴贝奇的管理思想：（1）提出了在科学分析的基础上洋困难有可能制定出企业管理的一般原则；（2）发展了亚当·斯密关于分工的思想，分析了分工能够提高效率的原因；（3）在解决劳资矛盾方面他是工厂制度的保护者。
第三节 美国早期的科学管理思想
了解：1、亨利·梅特卡夫、奥伯林·史密斯
掌握：1、丹尼尔·麦卡勒姆的管理经验：（1）制定严密的管理制度；（2）制定详细的组织细则。2、亨利·汤在他的论文中提出的激励职工的收益分配制度
3、佛雷德里克·哈尔西提出的新奖金方案
第二节 古典管理理论
第五章 泰罗与科学管理
第一节 泰罗对科学管理的贡献
了解：1、泰勒其人
2、泰勒面临的问题及其思考
掌握：1、泰勒最著名的三本著作：《计件工资》、《工厂管理》、《科学管理原理》
2、泰勒在科学管理的探索中所做的三个著名的实验：搬运铁块、铁锹实验和金属切削实验。
第二节 科学管理原理
了解：1、泰勒科学管理的内容
掌握：1、科学管理的基本假设前提
2、泰勒在科学管理实验中始终依据的两个基本原理：作业研究原理和时间研究原理
3、泰勒的科学管理的三个基本出发点：效率至上、标准化、劳资协作。
4、科学管理的四项任务
5、科学管理的内容：（1）作业管理：制定科学的工作方法、制定培训工人的科学方法、实行激励性的报酬制度（2）组织管理：计划职能与执行职能分开、职能工长制、例外原则。
重点掌握：1、泰勒的管理哲学
a) 科学管理理论的演变与发展
掌握：1、哈林顿·埃默森的《十二效率原则》
重点掌握：1、亨利·劳仑斯·甘特重视人的因素在科学管理中的作用；2、甘特图的作用
3、吉尔布雷斯夫妇与动作研究
4、哈林顿·埃默森的管理思想：对组织职能的认识；组织效率原则
5、莫里斯·库克对科学管理的贡献
第六章 古典组织理论的形成
i. 法约尔的组织管理理论
了解：1、亨利·法约尔及其生涯
掌握：1、法约尔对企业活动的分类；2、法约尔对管理职能的划分；
3、法约尔著名的十四项管理原则
重点掌握：1、法约尔认为一个好的计划应该具有的特点：统一性、连续性、灵活性、精确性。2、法约尔对管理层次的认识
第二节 马克斯·韦伯及其行政集权组织理论
了解：1、韦伯其人
掌握：1、韦伯的理想的行政集权组织的特点；2、韦伯对权力的分类
3、韦伯理想的行政组织理论的主要内容
第三节 古典管理理论的集
掌握：1、林德尔·福恩斯·厄威克关于组织的8项原则；2、卢瑟·古利克的十项管理原则
3、古典管理理论的8项基本原则
重点掌握：1、古典管理理论对管理思想的发展；2、古典管理理论的缺点
3、古典管理理论的历史贡献
第四篇 行为科学理论的产生和发展
第七章 行为科学的产生
第一节 行为科学产生的历史背景
了解：1、行为科学的提出
掌握：1、行为科学是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的会议上被正式命名的
2、行为科学的定义（狭义）
重点掌握：1、行为科学产生的历史背景
第二节 行为科学的先驱者
了解：1、玛丽·福莱特的管理思想，“利益结合原则”2、雨果·芒斯特伯格提出心理学能应用与工业以提高生产率3、沃尔特·迪尔·斯科特史工商业心理学的开创者
4、保罗·索利尔开创了一些新领域5、查尔斯·塞缪尔·迈尔斯创建并发展了英国全国工业心理学
第八章 行为科学的建立
第一节 梅奥与霍桑实验
了解：1、梅奥与霍桑实验的历史背景
2、霍桑实验的过程与内容
掌握：1、霍桑实验的结果由梅奥于1933年以《工业文明中的人性问题》一书正式发表，这就是行为科学的前身——人际关系学说
第二节 行为科学的建立
了解：1、霍桑实验的新发现
掌握：1、梅奥提出的现代大工业的管理必须解决的三个主要问题或三项基本任务
2、人际关系学说提出了与泰勒的科学管理不同的新观点：职工是社会人；企业中存在非正式组织；新型的领导能力在于提高职工的民族程度。
重点掌握：1、梅奥的“社会人”假说
第九章 关于人性的进一步探索
第一节 个体行为的研究
掌握：1、亚伯拉罕·马斯洛的需要层次论
2、克莱顿·奥尔德佛的生存关系及发展理论
3、赫兹伯格的双因素理论
重点掌握：1、弗鲁姆的期望理论
2、波特和劳勒的综合激励模型
3、麦克米兰的成就需要理论
6、对亚伯拉罕·马斯洛的需要层次论的分析应用
第二节 有关企业中人的特性的理论
重点掌握：1、麦格雷戈的X理论——Y理论
2、埃德加·沙因的复杂人假说
第三节 组织和领导行为研究
了解：1、团体动力学
掌握：1、卡特·卢因所指的非正式组织的三个要素
2、卡特·卢因所指的非正式组织的三种不同的领导方式
3、美国行为科学家亨利在1949年归纳出的一个成功的领导者应该具备的12种品质
重点掌握：1、卡特·卢因的团体动力学理论思想的主要观点
2、美国行为科学家鲍莫尔认为企业家应该具备的条件
3、美国的坦南鲍姆和施密特提出的领导模式连续统一体论
4、俄亥俄大学企业研究局提出的二维领导模式
5、美国行为科学家布莱克和莫顿提出的管理方格理论
6、美国管理学家威廉·大内的Z理论
第四篇 现代管理理论丛林
第十章 现代管理理论的产生
第一节现代管理理论产生的时代背景
了解：1、科学技术革命对工业生产力发展的推动
2、战后主要资本主义国家经济发展的三个历史阶段
3、战后资本主义世界企业结构的变化
第二节 现代管理理论综述
掌握：1、现代管理理论丛林产生的深层次原因
2、老三论：系统论、信息论、控制论；新三论：耗散结构论、协同论、突变论
第十一章 现代管理理论丛林
第一节 管理过程学派
了解：1、管理过程学派的概况
掌握：1、主要代表人物及其主要著作：
法约尔《工业管理与一般管理》
亚历山大·丘奇《管理的科学和实务》
詹姆斯·穆尼《组织原理》
哈罗德·孔茨《管理学原理》
拉尔夫·戴维斯《工业组织和原理》
威廉·纽曼《管理过程：思想、行为和实务》
重点掌握：1、管理过程学派的研究对象
2、管理过程学派的基本信条
3、孔茨职能管理的5种职能
4、孔茨的组织工作的15条原则
5、穆尼的管理思想
6、管理过程学派的基本方法
第二节 社会系统学派
了解：1、社会系统学派的概况
掌握：1、代表人物及其主要著作：巴纳德《经理人员的职能》
重点掌握：1、社会系统学派理论的特点
2、巴纳德的组织协作系统
3、巴纳德正式组织协作系统的3个基本要素
第三节 决策论理学派
了解：1、决策理论学派的概况
掌握：1、代表人物及其主要著作：
赫伯特·西蒙：《管理行为》、《公共管理》、《人的模型》、《组织》、《管理决策的新科学》
詹姆斯·马奇：《公司行为的一种理论》
2、决策论理学派把决策分为4个阶段：收集情报、拟定计划、选定计划、评价计划
3、决策论理学派关于决策的准则问题
重点掌握：1、决策论理学派的主要管理思想：组织理论、决策过程中的信息问题、决策的准则和标准、程序化决策和非程序化决策
第三节 系统管理学派
了解：1、系统管理学派的概况
掌握：1、系统科学的主要代表人物：
贝达郎菲——一般系统理论的创始人
维纳——控制论的创始人
申农——信息论的创始人
普里高津——耗散结构的创始人
哈肯——协同论的创始人
托姆——突变论的创始人
2、系统管理学派的主要著作
约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克合著的《系统理论与管理》，卡斯特、罗森茨韦克合著的《组织与管理》等
重点掌握：1、企业系统
2、系统观点、系统分析和系统管理
第四节 数量管理科学学派
了解：1、数量管理学派的概况
掌握：1、代表人物及其主要著作：
布莱克特《运筹学方法论上的某些方面》
丘奇曼、拉塞尔·阿考夫《运筹学人们》
埃尔伍德·伯法《现代生产管理》、《生产管理基础》
丹齐克解决了求解线性规划问题的一般方法——单纯形法
重点掌握：1、数量管理学派的特点
2、数量管理学派对组织的看法
3、数量管理学派的管理方法——模型法
第五节 权变理论学派
了解：1、权变学派的概况
掌握：1、代表人物及其主要著作：
伯恩斯和斯托克《革新的管理》
钱德勒《战略与结构》
劳伦斯和洛尔施《组织与环境》
莫尔斯和洛希《超Y理论》、《组织及其成员：权变方式》
菲德勒《领导游戏：使人适合情况》
佛里蒙特·卡斯特、詹姆斯·罗森茨韦克《组织与管理：系统观点与权变理论》
重点掌握：1、超Y理论
第六节 经验主义学派
了解：1、经验主义学派的概况
掌握：1、代表人物及其主要著作
彼得·德鲁克《管理实践》、《有效管理者》、《管理：任务、责任和实践》、《动乱时代中的管理》等
欧内斯特·戴尔《公司组织结构的计划和发展》、《伟大的组织者》、《组织中的参谋工作》
艾尔佛雷德·斯隆 提出了事业部组织的雏形
威廉·纽曼《经济活动：组织和管理技术》、《管理的过程》
重点掌握：1、管理的性质
2、管理的任务
3、管理的职责
4、战略决定结构
5、组织结构设计的规范
6、目标管理
第七节 经理角色学派
了解：1、经理角色学派的概况
掌握：1、代表人物及其主要著作
亨利·明茨伯格《经理工作的性质》、《组织的结构：研究的综合》、《组织的内外权力》、《组织战略的形成》、《战略决策的制定》等
乔兰《小公司的经理》
科斯廷《工商业和政府中的管理轮廓》、《角色理论》、《角色理论概念和研究》
重点掌握：1、经理工作的6个特点
2、经理角色图
3、经理的6项基本目标
4、经理职务的8种类型
5、提高经理工作效率的十要点
第十二章 当代管理思想
第一节 日新月异的管理世界
了解：1、世界经济的结构性变化
2、80年代以后世界格局的变化
第二节 彼得斯的管理思想和波特的管理思想
掌握：1、托马斯·彼得斯及其著作：《追求卓越》、《志在成功》、《振兴于混乱之上——管理革命的手册》
2、波特及其著作：《竞争战略》、《竞争优势》
重点掌握：1、托马斯·彼得斯管理的8条原则
2、托马斯·彼得斯调动人的最大潜力的思想
3、托马斯·彼得斯的管理哲学
4、波特的行业结构分析
5、波特的基本竞争战略
6、波特的价值链
第三节 科特的新规则和圣吉的学习型组织
了解：1、科特对美国经济发展阶段的分析；2、彼得·圣吉的学习型组织
掌握：1、学习型组织的5个组成部分
重点掌握：1、科特提出的在新形势下美国经济发展的新原则
2、科特提出的激励下属的4个基本要素和领导者本身应该具备的4要素
3、学习型组织的8个特征
第四节 戴明的质量管理法和朱兰的质量管理理论
了解：1、戴明的“十四要点”；2、朱兰的“突破历程”
掌握：1、PDCA循环；2、朱兰的质量环
第五节 企业战略和核心能力的管理思想
重点掌握：1、企业战略；2、企业的核心能力
第六节 企业文化和企业再造的管理思想
重点掌握：1、企业文化；2、企业再造
三、题型举例
（一）、填空题(每空1分，共10分)
1.希腊历史上从公元前11世纪到前9－8世纪因荷马史诗而习称___________。
（二）、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.佛罗伦萨和威尼斯是（　　　）的发源地。
A.管理学 B.经济学
C.数学 D.现代会计学
（三）、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)
1.现代管理理论的基础，即现代科学的基础理论的新三论指（　　　　　）。
A.耗散结构论 B.协同论
C.信息论 D.系统论
E.突变论
（四）、名词解释(每小题4分，共16分)
1.看板管理
（五）、简答题(每小题6分，共24分)
1.简述赫兹伯格的双因素理论。
（六）、论述题(每小题10分，共20分)
1.论述经理角色学派的管理方法。