飞行实施阶段优秀PPT.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,客舱服务规范,浙江旅游职业学院,cabin service,guidelines,1,第四章 飞行实施阶段,免税品售卖,机上免税品,销售流程,免税品检查,免税品,外站交接,免税品销售,一、机上免税品销售流程,免税品,售后核销,2,二、常见机上免税品品牌知识,产品分类,常见品牌,产地,化妆品,/,护肤品,Lanc,me,兰蔻,Estee Lauder,雅丝兰黛,Shiseido,资生堂,Christian Dior,克里斯丁迪奥,Channel,夏奈尔,L,Oreal,欧莱雅,Revlon,露华浓,SK,YSL,圣罗朗,Elizabeth Arden,伊丽莎白雅顿,Clinic,倩碧,Guerlain,娇兰,Clairins,娇韵丝,Biotherm,碧欧泉,法国,美国,日本,法国,法国,法国,美国,法国,法国,美国,美国,法国,法国,法国,3,常见机上免税品品牌知识,烟草制品,Marlboro,555,Mild Seven,美国,英国,日本,产品分类,常见品牌,产地,4,Guerlain,（娇兰）,娇兰于,19,世纪中叶创立,香水,“,一千零一夜,”,（,Shalimar,）,、,“,圣莎拉,”,（,Samsara,）,护肤品,伊诗美,（,Issima,）,、奥狄思,（,Odeiys,）,。,彩妆,亲亲娇兰,（,Kiss Kiss,）,、恒艳口红,（,Lasting,）,、柔润口红,（,Hydro-soft,）,，古铜系列,（,Terracotta,）,和极富创意的幻彩流星系列,（,Meteorites,）,。,一千零一夜,Samsara,Issima,5,Lancome,（兰蔻）,1935,年，,Armand Petitjean,创办的,LANCOME,，名称构想来自于法国中部的一座城堡,LANCOSME,。,香水,绿逸,ODE LANCOME,、黑色梦幻,MAGIE NOIRE,、璀璨,TRESOR,、诗情爱意,POEME,三位代言人：克莉汀娜,-,荷雅莉,Cristiana Reali,、依蕾莎,-,丝特,Ines Sastre,、茱莉叶,-,毕诺许,Juliette Binoche,6,Clarins,（娇韵诗）,娇韵诗成立于,1954,年,以植物性成分为主要要求,7,Elizabetharden,（伊丽莎白雅顿）,雅顿公司成立于二十世纪初,护肤,显效保养系列,Visible Difference,、清新明亮焕肤乳,Skin Illuminating Complex,彩妆,矿泉口红,Lip Spa,香水,Chloe,、,KL,、,Red Door,、,Lagerfeld Photo,、,White Diamonds,、,Vendetta Pour,、,HommeSunflowers,和,ardenbeauty,等,8,Estee Lauder,（雅诗兰黛）,创立于,1946,年，雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比,布朗、马克、原创、简、唐娜,卡兰等等,9,Clinique,（倩碧）,护肤三步骤,Facial Soap,洗面皂、,Clarifying Lotion,洁肤水、,Dramatically Different Moisturizing Lotion,特效润肤露,Turnaround Cream,更新水凝霜、,Moisture On-Call,保湿修护润肤霜、,Balanced Makeup Base,滋润粉底,10,Shiseido,（资生堂）,中文名称,“,资生堂,”,意为集天地万物之资源，领受自然之恩惠，创造新价值。,下属品牌：欧柏莱,(Auppes),、肌肤之匙,(ole de peau Beaute),、自我,(lpsa),、,Za,、让,保罗,戈蒂,(Jean-paul gaultier),、,Carita,、,5S,代言人：广末凉子、持田香织、袁咏仪、刘若英,11,Christan Dior,（迪奥）,迪奥的名字,“,Dior,”,在法语中是,“,上帝,”,和,“,金子,”,的组合,产品：服装、饰品、香水、护肤品,12,Chanel,（香奈儿）,主要产品：护肤品、香水、彩妆、服装、配饰,经典设计包括：,NO.5,香水、斜纹软呢、双色鞋、黑色小洋装等等,13,L,Oreal,欧莱雅,LOREAL PARIS,，融合巴黎浪漫之都的典雅以及流行时尚的特色，结合美丽与科技，不断创新，研发独特的产品配方，引领潮流、令人赞叹！,全球女性都翘首以盼的美发、美容专家,LOREAL PARIS,，其商品包括染发、护发、造型、护肤与化妆用品。不论在品质、包装上，均与欧、美、日各专柜品牌同级，提供消费者更精致的商品，与合理的价格。,14,Revlon,露华浓,1932,年，露华浓公司成立于纽约,款式、个性和时尚是露华浓的三大特征,.,旗下包括,Revlon,ColorStay,，,New Complexion,，,Age Defying,，,Almay,，,Ultima II,，,Flex,Charlie,等著名品牌。,护肤：,面部精华 防晒,/,隔离霜 唇部护理 眼霜,/,眼部精华 卸妆 面膜 化妆水,/,爽肤水,/,喷雾 洁面 乳液,/,面霜,彩妆：,眉笔,/,眉粉,/,眉饼 眼线笔,/,眼线液,/,眼线膏 腮红,/,胭脂 粉饼 唇彩,/,唇蜜 唇膏,/,口红 妆前乳 粉底液,/,粉底霜,/,粉底膏 睫毛膏 眼影 遮瑕笔,/,遮瑕膏 化妆,/,美容工具 蜜粉,/,散,粉,美发：,洗发产品 染发产品 护发产品,美甲：,彩色指甲油,15,Swatch,斯沃琪,(Swatch),，名字中的,“,S,”,不仅代表它的产地瑞士，而且含有,“,second-watch,”,即第二块表之意，表示人们可以像拥有时装一样，同时拥有两块或两块以上的手表。,产品：,GZ192S,冬日恋曲、浪漫圣诞、,MANISH ARORA,、,CASSETTE PLAYA(Carri Munden),16,Omega,现代年青人,“,梦魅以求,”,的腕上时计,产品：,“,月球表,”,(Moon Watch),、,“,Racend Timer,”,腕表、星座双鹰同轴计时表,17,Boss,顶级奢侈品牌,Hugo Boss,在,2006,年的世界顶级珠宝手表展览,-BaselWorld,巴塞尔世界上推出了,Hugo Boss,高级腕表系列。,Hugo Boss,高级腕表手表分为下面几个系列品牌：,Hugo Boss Black,最经典和纯粹；,Hugo Boss Orange,最,“,古老,”,；,Hugo Boss,最接近高级时装；,针对高尔夫运动,Hugo Boss Green,是运动型的。,18,Swarovski,施华洛世奇,(SWAROVSKI),是世界上首屈一指的水晶制造商，每年为时装、首饰及水晶灯等工业提供大量优质的切割水晶石。同时施华洛世奇,(SWAROVSKI),也是以优质、璀璨夺目和高度精确的水晶和相关产品闻名于世的奢侈品品牌。,19,Monet,欧美大牌,monet2010,春夏珠宝首饰发布,最惹眼的莫过于新上的,MONET,的戒指和项链,每一季度的更新都会让,MM,们重新认识到大牌的风范。,20,三、彩妆用品,1.,化妆水：具有平衡皮肤酸碱值、补充角质水分、软化角质、收敛毛孔的功效。且能将残留在脸上的清洁品级多余得油脂清除干净，有再次清洁作用。,21,2.,乳液：保养品功能，能滋润皮肤使粉底易于推匀，依肌肤性质右分为干性、中性、混合性以及问题肌肤用。,22,3.,隔离霜：在乳液之后粉底之前所使用的，他的作用是在隔离彩妆保护皮肤。若是易出油的人，在选用隔离霜尽量不要选用含油量过多的隔离霜，因为含油量过多的隔离霜会比较容易造成脱妆。,23,4.,粉底液：液态粉底，油份含量非常少。是所以粉底中最轻薄，遮盖力较差，适合一般淡妆时使用。呈现自然透明的感觉。,24,5.,蜜粉：松散粉末状，使用粉扑沾取或利用蜜粉刷沾取使用。它的作用是用来固定粉底、避免脸部反光，可以让妆持久，不容易脱落，更可以使皮肤看起来质感比较细致轻柔。,25,6.,腮红：腮红可以使脸色红润、健康。腮红的色系从橘色、粉红到桃色，都可配合口红色彩来做出最好的修容效果，有些化妆品公司所售的眼影也可以当作腮红使用，但是一般来讲会比较建议分开使用。,26,7.,眼影：是目前最为普遍使用的一项产品，色彩比较丰富，附着力好，容易涂抹。,8.,眼线：如铅笔形状，将笔尖削尖或削扁使用，可以描绘出自然柔和的线条。,9.,睫毛膏：可以让睫毛加长让眼睛看起来变大更加明亮有神。,27,10.,唇膏：有多种色彩的选择，可以增加唇部的色彩变化，美化唇部。唇彩油亮晶莹的质感可以添加脸部的立体感。,11.,眉笔：描绘眉毛使用。使用前先将笔心削尖或削扁，画出来的眉毛形状会比较流畅。,12.,指甲油：最近几年相当流行指甲彩绘，添加足部或手部的特殊风采。,28,四、信用卡、货币知识,常见信用卡：,维萨卡,Visa Card,万事达卡,Master Card,美国运通卡,American Express,国际大来俱乐部卡,Diners Club I,nternational,，,日本,JCB,卡,Japan Credit Bureau,。,Visa Card,Master Card,American Express,Diners Club,Japan Credit Bureau,29,五、常用货币名称,序号,国家,旧符号,标准符号,中英文,1,中国,RMB,￥,CNY,人民币元,/Renminbi Yuan,2,日本,￥,JPY,日元,/Japanese Yen,3,美国,U.S.,USD,美元,/U.S.Dollar,4,英国,GBP,英镑,/Pound,Sterling,5,欧盟（,EU,）,EUR,EUR,欧元,/Euro,6,加拿大,Can.,CAD,加元,/Canadian Dollar,7,澳大利亚,A$,AUD,澳元,/,Australian Dollar,8,港币,HK,HKD,港币,/,HongKong Dollars,9,瑞士,SFR,CHF,瑞士法郎,/,Swiss Franc,30,