阿里巴巴的政委宝典.pptx

,7/26/2024,#,阿里巴,巴的政,委,宝典,向军队学管理,人是资本而不是成本,人力资源管理框架模型,企业的意识形态、价值导向,阿里政委体系的含义,“政委体系”的由来,“政委体系”的创意来自马云,2005,年历史的天空,和亮剑,，引起了马云的极大,兴趣。,政委体系的构建,三步走战略,第一阶段,强化人力资源 管理部门职能 搭建框架,完善薪酬体系,和绩效考核制 度，人员培养 体系,第二阶段,打造政委体系,正确定位，确,立核心价值观,垂直管理的组 织保证,第三阶段,完善政委体系,作用力与反作,用力,承上启下,政委的职能,抓人心，放业务,政委：“将”“帅”有别，人尽其才,角色：,1.,业务部门的合作伙伴,2.,人力资源增值,3.,文化和价值观的诠释、宣导、传承,4.,员工和公司的桥梁、纽带,阿里小政委的基本素质,正直,客观,积极正面,爱,责任心,严谨,抗压,品格特质,职业化,专业化,技术能力：office软件应用、数据分析能力,专业能力：劳动人事相关法律法规、薪酬、选人技能、团队构建和团建、员工咨商,人际敏感 沟通协调,说服和影响 力,分析和解决 问题,危机管理,学习能力 自我管理,Alibaba,Value,小政委的基本素质,小政委愿景,B2BHR,的,Mission,通过卓有成效的人力资源,工,作创,建,健康,、,简明,的,组织氛 围，打造丰富、优秀的,人,才梯,队,，,从,而,为,ALIBABA,达成使,命,做出贡,献,。,透明的,天、安全感,的,地、流动的海、氧气充足,的,森,林,和,融,洽有归,属,感的工作社区,。,B2BHR,的,Vision,社会,尊,重、员工热爱,小政委工作内容,工作流程图一,上岗前（学习期间,）,流程,交接,独,立,工,作,百大,HRG,培训,拎包,入职,时间阶,段,工作内容,小政委,报,到,1,、开通内网、,邮,箱、,ps,系,统,权,限,、加入邮件组、邮件落款的设置,2,、认一个师傅,百大培,训,(20,天）,1,、熟悉产品,知识,，公司文化，大区文化,2,、初步了,解,hr,的四大角色,3,、和区域人员的交流,4,、收发区域,邮,件,5,、,用邮,件的形式向区域介绍自己,6,、大区新人沟通、,帮,助,学,习,HRG,入职培,训,（10,天）,1,、公司、,Div,、,HR,组织架,构,，HRG,的三大任,务,，四大角色和三种,境,界,（区域培训）,2,、各,Function,轮岗,学,习,区,域,拎,包,（,实习阶段,：15,天）,1、了解,大,区后台,相关,部门的,职,能与作,用,：到服,务,部,、市场部、培,训,部,、,招,聘,部,各 三天的,学,习,2、了解,大,区市场,情,况,，,了解各销,售,岗位的,业务,流,程,：到其他区域拎,包,，了解区域,经理和其他hr,的,优,势,和,如何开展工作；一定,要,参,加,一次启动会,议,，,特,别关注月度,会,议,流程,3,、,按,照模块,学,习：,学,习,HR,制度与流程,4,、向大政委,Review,总结,小政委岗前学习内容,时间阶,段,工作内容,进,入,区,域,交接（前任小政委,给）,1,、,区域制度,2,、,人员盘点表,（m0,、,m1.5,人员、区域经理情况说明，区域架,构,图）,3,、六个重,要,文档,（,离,职,文件，面试记录,表,格，员工记,录,表，员,工,病假条、,免死,金牌记录表、工资表）,4,、,招,聘,计划和,渠,道,（,招,聘,专员联系方式，详细资,料,）,5,、,团建费的交接（附上团建申请的表格）,6,、,区域年度计划和实施进展,交接,后,进,入正常工,作,1,、与区域经理破冰，介绍自己,2,、与,区,域经理,交,流,区,域年度目,标,（业绩,目标,和团队目,标,）,，区域,的,总体情况，人 员情况（标杆员工和问,题,员工）,3,、主管,层,面的交,流,，,与主管的破,冰,，交流,主,管组的年度,目,标,，总,体,情况以及人员 的情况，最好组织一次和区域经理、主管的放松式交流。,4,、参,加,大周会同,时,介绍自己（制作一个,ppt）,小政委岗前学习内容,员工招聘,新人,存,活,培训和,成,长,绩效管理,P,序列,M0.0，M0,培养,离职,薪,酬,福,利,员,工,关,系,管,理,联络点,管,理,异动管理,M,1.5,M2,主管辅导 和推动,M1,干,部,梯,队,建,设,最佳搭档,小政委上岗后工作流程,一、招,聘,：,招聘是政委工作,最,Basic,的,，选人是我们工作的,重,中,之,重,，,在,招聘的环,节,中,要注,意,几,个,点,：,1,、对于招聘的计划要和区域经理做好全年、季度和月度的,规,划；,2,、要推动区域经理对招聘引起高度的重视，经理一定要参加面,试,；,3,、新经理和政委面,试,可以参照北斗七星；,4,、对于双方有争议的人选要慎之又慎；注重对面,试,者品,格,方面的测,试,。,小政委工作内容,招聘,职能,小类,关,键,点,操作指导,招聘,招,聘,计划制,定,年度,招,聘,计划,每年,9,月制定下一年度的人员计划,1,、,和,区域,经,理沟,通,，,明确下,一,年,度,的组,织,结,构,，,确定,新,增主,管,组和人,员,数,量,（hc,制定）,2,、,根,据区域业绩增长、人员离,职,方和架,构,要求制定出每个月招,聘,人数的计划,月度,招,聘,计划,每月,20,日左右制定下一月度具体,招,聘,渠道,计划,1,、向大政委和,招,聘,部门提交下个月,招,聘,的人数计划（依据年度计划和离,职,补员 情况）,2,、提交希望的,招,聘,渠道,以及,需,要如何协助,o,f,fi,c,e,常,态,化,招 聘,时间,和区域经理商量每周固定一个,时,间点面试,面试,考核点：参照北斗七星,面试记录表：认真记录和,填,写,对面试过关者：公司和岗位情况的介绍，工作地点确,定,薪,资福利方面的介绍,终试前电,话,跟 进,及,背,景调查,告,知,终试,时,间，让其注意接,听,电话，再次简单介绍和确认公司价值观和岗位情况 以及,薪,资，做好,背,景调查,内网内部推荐 处理,按,照公司规定三个工作日之内做,出,及,时,处理,1,、电,话预,约,时,间,2,、面试,小政委工作内容,-,招聘,职能,小类,关,键,点,操作指导,招聘,专场安排,计划申报,在月度计划中提,出,合理的专场要求，确定好,时,间和规模的要求，申报给大政委和,招,聘,部,招,聘,部,和,招,聘,部确认场地、流,程,、,分,工。,报到,体检,1,、在中智体检系,统,输入体检人员名单,2,、关注反馈结果，并及,时,咨询,offer,1,、恭喜对方通过面试,2,、介绍我,们,的工资待遇及相关福利，特别是四险一金、年休假等福利,3,、询问对方有什么疑,问,并予以解答,4,、发送报到通,知,和,聘,用,意向书,报,道,前,跟,进,1,、去百大报到前约到区域和主管及组员再做一次沟通，主要是讲百大的一些注 意,事,项,，以及和主管及团队之间的交流和沟通，以,保,证报到率，特别是中间有大 的节假日。,2,、发百大注意,事,项邮,件，再次以温馨的形式提醒百大的注意事项并预祝学习顺 利。,发百大入,职,邮 件,按,照模板在规定,时,间内提交百大入,职,人员名单，发邮件,到,B,2,B,-,i,nlist.ali,bab,a,-,报到反馈,对于未报到的人员，要进一步,跟,进，了解未报到原因，以便我,们,在,招,聘,环节,加,以 改进,小政委工作内容,-,招聘,专场招聘基本要,求,(,日常,招聘,同样适,合,）：,形象：,着正,装,佩带工,牌,精神,面貌,好,态度,：,时,刻,保,持微笑，所有的应聘者都要,统,一以礼相待，像对待客户,一,样对待他们,。,即使不,好,也,要好言好语相送；（切记：不,能,当场拒绝面试,者,因为有可,能,会造,成,面试者,自尊,心,及,人格上的伤害,）,其,他,：所,有,过,程要规范化、专业,化,时,刻,维护公司形,象,。,小政委工作内容,-,招聘,专场招聘,说,辞,：,面试者,坐下,后,，,先介,绍自,己,：您,好,!,我是人力资源部,的,XX,很高兴您,今,天能来参加我们公司,的,专场招,聘,我们,的,面试时间简捷有,效,大概在十,五,分钟左右，由于我们面试,的,是,销售岗,位（,特,殊性），中间可能会打断您,的,讲话也可能我们的面试方,式,也,不,一样请,不要,介,意,.,请您先,做一分钟自我介,绍,.,应聘,者一,分,钟介绍后，面试官提问（按,照,北斗七星来,）,最后根,据面,试,情况来判断是否需要推荐进,入,复试环节,。,推荐,复试,说,辞：我这里是初试，此岗位,还,有复试环节，您先在等候,区,稍等，我,将,推荐你,复试,。,拒绝,说辞,：,今天我们的面试到这里结束,了,，我们将根据现场的简历,面,试情况来,做,统一考,量，,三,天内会有结果，三天内如果,您,有接到电话，我们将在,电,话中,详,谈今天,没有,谈,到的细节部分，如果您没有,接,到电话，那很遗憾我们可,能,已,经,有更适,合的,人,选了。再次谢谢您的参与（,握,手,）,（,切记,：不,能,当场拒绝面试者,因为有可能,会,造成面试者自尊心,及,人格上,的,伤,害,）,小政委工作内容,-,招聘,招聘中的其他注意,事,项：,尊重,感激和欣,赏,是我们对待应聘者的三项,基,本原,则,.,在面试,的过,程,中,罗列但不包括这六件事情,是,绝,对不可以做的,:,面对不,合适的应聘,者,不会给,他,/,她超,过,2,分,钟,的面谈时,间,;,粗暴,拒绝应聘,者,如,:,你年龄太大了,不,适合做阿里巴,巴,s,a,l,e,s,?,你是,女,孩,子,不,太合适,做,sales?.,面试,中突然离开并且没有和,应,聘者沟通清,楚,;,面试中,频繁接听电,话,;,面试,不准时到达面试地,点,;,有损公,司和个人形象的做,法,;,挖,鼻孔,坐姿不端,庄,讲话粗俗,(TMD,TNND).,小政委工作内容,-,招聘,二、新人存活,：,新,人的,landing,需要小政委,来,主导,，,同,时,需,要,业务,部,门,主,要来,参,与,完,成这个工作，特别,是,新,人,的直,接,主,管,，所,以,在,landing,这一块小政,委,除,了,做好自己的工作之,外,更,加,重要,的,是,去,重点,的,关,注,主,管,和经,理,的,工,作是,否,做,到位，要有一个合,理,及时,的,check,机,制,，,保,证各,项任,务的,落,实,。,小政委工作内容,-,新人,存,活,时间,负责人,事,项,内,容,完成,时,间,入,职,前,HR,招聘,送,阿,里,人,刊,务,、,名,片,（,复,试,通,过,）,、,企,业,文化,交流,当天,主管、区域经理,招聘,通过面试后，给应,聘,者名片,当天,HR,百大报到前沟通,当地区域当面沟通、外地电话,报到一周内,HR,邮件,报到注意,事,项,、区域情况简介（抄送香香）,报到一周内,新人关,怀要求,（以下未执行，罚款,100,元,/,项,/,人）,新,人关怀要,求,（针,对,经,理,、主,管,、,政,委,）,小政委工作内容,-,新人,存,活,百大,期,间,HR,确认,学,员报到,与员工短,信,、电,话,确认；要求新人每周给 政委、主管电,话,一次,报到当天,H,R,、主管、经 理,学,员周报的及,时,回复,学,员在周六晚,10,点前发周报,并在周报中总 结,学,员情况,每周二前,主管,欢迎新人,邮,件形式团队介绍,，CC：HR/,经理,一周内,主管,电,话,沟通,每周不少于一通电,话,（侧重点：第一,周,-,欢 迎、团队概况；第二周,-,学,习情况沟通；第,三周,-,上岗前准备、了解,学,员,需,求,）,每周一次,HR,电,话,沟通,了解员工心,态,、融入情况、和主管沟通情 况,每届至少两次,HR,与百大,班,主任沟通,了解员工心,态,、,学,习情况,每届至少两次,行政,学,员,加,入短,信,平台,毕业前最后一周的短,信加,入,毕业前一周,HR,培,训,结束前的电,话,沟通,1,、告,知,其回区域的,时,间和地点,毕业前夕,2,、关心其行,程,和培,训学,习情况,3,、为其,加,油，并祝其,顺,利毕业等,区域经理,鼓舞士气,在培,训,期间有一次电,话,沟通,每届一次,小政委工作内容,-,新人,存,活,上岗三 个月内,区域经理,给新员工开 通,CRM,按,照现有格式发,邮,件给高级经理与高放,员工到区域报到当天,HR,、区域经理,上岗谈话,）首先表示对员工的祝,贺,顺,利,通,过,百,大,培,训，,同,时,表达区域对他的欢迎。）来公司一段,时,间了，让员工谈谈自己这段,时,间的感想,）了解他对目前工作的想法及对自己未来的 计划,）了解他希望经理,/,主管给予他什么样,的,帮,助,）对公司的建,议,及公司对他的期望,重点是,:,调整新人的心,态,;,快速团队融入的方法,;,主 动意,识,（打印新人手册，区域通讯录）,三天内,主管,上岗谈话,见附件：试,用,期培,养,与考核表，,在上岗三天内，东家,/,或主管要和新员工进行上 岗谈,话,，,明确岗位,职,责,o,交流相互期望,讲解相关制度和,操,作规范,制定试,用,期内相关培,训,计划（行业,知识,、销 售技能、产品促销等）,制定试,用,期工作目标,三天内,HR,区域经理,沟通,新人圆桌会议,每月一次,主管,新人上岗第 一周安排,1,）给售后服,务,专员拎包至少一天,；,2,）给客户 专员拎包至少两天；,第一周,小政委工作内容,-,新人,存,活,三、薪,酬,福利,：,薪,酬福利是,关系,员工切,身,利,益,的,重,要内,容,，,所,以这,一,块,作,为,小,政,委,自己首先对公司的,制,度,要,非常,明,确,；,其次,在,员,工,面,试,过关,以,后,，,新人,上,岗,的,时,候要,对,员工做,好,培,训,，,让,员工,没,有后,顾,之,忧；,薪酬无,小事,在关,系,员,工,晋升、调动、降级,等,时,候,关,系,员,工,薪资变,化,的,一,定,要,做好,事,先,的,告知,和,解,释工作；在日常的,管,理,过,程中,，,关,系,员,工,薪酬,的,奖,励,、扣,款,要,做,好数,据,的,保存并且,及时,的,上,报做,出奖励,和,处,罚,。做,到,及时、,严,谨,。,小政委工作内容,-,薪酬,福,利,职能,小类,关,键,点,操作指导,薪酬,福利,工资,日常记录,1,、考,勤,要督促行政每天发,出,，并且一个月固定,时,间发,给,hr,考,勤,的总表,2,、后台发,出,的罚扣,款邮,件，如拜访量、回访、批示违规、二次认证等等要有 专门的,邮,件文件夹,保,存,3,、自己发,出,的罚扣,款邮,件一样要有专门的邮件文件夹保存,4,、售后补,贴,在月初就和财,务,进行核对，每个月核对上个月新增的人员名单,发出,每,月,在,薪酬,福,利,部,发,出,邮,件,上,的,指,定,时,间,之,前,发,出,，,关,系,薪,资,变,动,的,要,发,到,payroll,邮,件组，其他汇总区域,HR,只要发给各自的大政委即可,福利,五险一金是 重点,1,、向当地中智咨询缴纳五险一金的缴,纳,政策和具体比例，在新员工上岗,时,就 做好培训,2,、员工办理相关手续（如支取、报销、转移等）的申请资料、审批流,程,要了 解清楚,3,、上海市,居,住证办理的政策自己要非常清楚，并且和中智制定,完,善的流,程,给 予员工办理方便,年度员工体,检,1,、每年,6,、,7,月间总部,薪酬,福利部发,出,通知,2,、联系当地医院，咨询价格和各,项,检查能否做，,从,中,优,选,出,最佳的方案报总 部，可请行政协助,3,、和医院确定体检,时,间，发,出,通,知,邮件，体检当日做好协调工作,4,、和医院结算费,用,，并将体检结果反馈给总部,假期制度,公司假期政策自己要非常清楚，并且在新人培,训,时,讲解,其他,当公司有新的福利政策,出,台（,如,3,/,5,/8年报销）时，我们要第一时间搞清楚并 且及,时,在员工层面讲解,特别注意：员工收入证明等,统,一让员工进入内网申请,小政委工作内容,-,薪酬,福,利,四、成为区域经,理,的最佳搭,档,：,小政委和区域经理,是,搭,档,的,关,系，,经,常,有,人会,形,象,地,比,喻,为彼 此的,镜,子，,双,方各,为,互,补,的关,系,；,作,为小,政,委,要,了,解,业务,，从,而,从,人的角度给业务策,略,的,支,持；,小,政,委,要有,自,己,的,独,立,性，,在,原,则,性,的,问,题上,面,绝对不,能,让,步,；搭,档,的,关,系让,彼,此,都,有,成,长,。,小政委工作内容,-,最佳,搭,档,职能,小类,关键点,操作指导,如何成为区域经理的最 佳搭档,与,经,理,配 合,的,几,个,要点,小政委如何与经理更 好的配合,1,、充,分,沟通，彼此之间互相了解，激励的体系和相关政策 要双方沟通后，一起做好推动,2,、,学,会倾,听,，倾,听,一线对区域及管理者的反馈,3,、彼此,信,任，对对方的工作给予肯定和认可，无,话,不说,4,、树立,威信,，彼此之间要给对方树立好,威,信，公开场合不 能,出,现争执,经理与小政委之间的,角色定位,1,、是彼此的,镜,子,2,、严父慈母，充,分信,任，无,话,不说,3,、方向一致，立场一致，全心全意为家好,沟,通,交,流,日常沟通,1,、和区域经理沟通，明确工作重点和两人的,分,工,2,、非工作,时,间的交流，如吃饭、,出,差途中、休假日等，都 要多和区域经理及主管沟通，了解他,们,想要的是什么，我们 可以怎么来配合。,善于资源,3,、私下交流可以增进了解，,帮,助建立,信,任感,4,、如果遇到沟通障碍，要及,时,求助于大政委、,老,HR,1,、行政资源：,活,动，墙报等,后台资源,2,、协调资源：数据，短,信,推动，区域,活,动,时,的协助活动,大政委,有问,题,随,时,和大政委,保,持沟通,小政委工作内容,-,最佳,搭,档,五、员工异动管,理,：,关系,员,工的,任,何问,题,都,是大,问题，,人事,无小,事,，当,有,人,的,问,题,出,现,的,时,候要立,刻,放下,手,中,的,工作,，,第,一,时间,来解,决人,的,问题,，,切,记,人的,事,情,不,能,过夜。对于团队和,人,在,平,常的,工,作中,要,有,一,定,的,嗅觉,和,敏,感,度，,会,闻,味道，争取做到防,范,于,未,然；,在解,决人,的,问题,的,过,程,中，,要有,同理心,，,能,够站在,员,工,的,角度,去看,问题，,去,理,解,员工,；,在,人的,问题上,面,要,和,经理,、,大,政委做好,及时,有,效,的,沟,通,，,从,而保,障,团队,的,健,康,发,展,。,职能,小类,关键点,操作指导,员,工,异,动,管,理,员,工调,动,晋升,1,、晋升谈话，和区域经理配,合,，区,域,经理,主,要负,责,业,务,层面,，hr,负责制,度的,讲解,2,、区域经理发出晋升,邮,件，,大,政委,和,省长,批,复以,后,，,发调动邮件,到,b2b-changelist.alibaba-,调动,1,、调动谈话,2,、区域经理发出调动,邮,件，,大,政委,和,省长,批,复以,后,，,发调动邮件到,b2b-changelist.alibaba-,降级,1,、降级谈话,2,、区域经理发出调动,邮,件，,大,政委,和,省长,批,复以,后,，,发调动邮件到,b2b-changelist.alibaba-,小政委工作内容,-,异动,管,理,职能,小类,关键点,操作指导,员工异动,管,理,员,工,离,职,辞职,1,、主,管,，区域经理,，hr,谈话，了解辞,职的,原因，合,适的,员 工要,挽,留,2,、无法,挽,留,的,员工让员工第,一,时间,手,写“辞职,报,告”,3,、通知大政委进行沟通,4,、,挽,留,无果,的,办理,手,续，交客户合,同,、工,牌,、客,户,交,接,之 后，签署,“,离职须知,”,区域经理,发,离职,申,请给,大,政委,和,生长批,复以后我们发离职邮件,到,b2b-outlist.alibaba-,5,、把辞职报告和离职须知存档,辞退,1,、违反高压线（或者违反公,司,其他,规,定,）：,谈话,后,，立即,办理手续，签署,“,解除劳动,合,同协,议,-,无赔偿,-,无竟,业,禁止”,2,、新签二次考核没有,过,关人,员,，转,岗,谈话,后,选择,离,职,的,，马,上,要,员,工,写,“,辞,职,报,告,”,，,办,理,离,职,手,续,，,签,署,“,离,职,须,知,”,，区域经理发离职申请给,大,政委,和,生长,批,复以,后,我们,发,离职,邮件到,b2b-outlist.alibaba-,3,、,售,后转岗制,度,要转岗人员，转岗,谈,话后,选,择离,职的,，马,上要员工写“辞职报,告,”，,办,理,离,职手,续,，签,署,“离职须,知,”,区 域经理发离职申请给大,政,委和,生,长批,复,以后,我,们发,离,职邮,件到,b2b-outlist.alibaba-,小政委工作内容,-,异动,管,理,六、建立区域培,训,体,系,：,培,训要根据,区,域,的,情况,，,对,区,域,人,员分,类,管,理,，对,不,同,的,人,群,进行,数,据分析和需求了,解,，然,后,制定,培,训,的,课程,，,有,固,定,的,时间,，,把,培,训做,成,体,系化。在这个过程,中,要,发,挥好,主,管,和,团队,中,的,积,极,分,子的,力,量。,小政委工作内容,-,培训,体,系,职能,小类,关,键点,操作指导,员工培训,新人百,大回来培训,实战演习（心 态和技能）,配合培训部，提供讲师和拎包师傅的资源,六个月,内新人培训,技术战术,心态,技巧：整一套的销售技巧的培训,0cash,培训,压力和方法,每个月的后期进行，主要是给压力和方法,老员工,培训,心态和职业规 划,心态-倾听他们的声音,职业规划方面的培训,七、绩效管,理,：,绩效管理首先要和,业,务部,门,达,成,一致,，,一,起,来,重,视绩,效,，,对,主,管,和,sales,要,做,好培,训,，,特,别,是,主管,。在,打,分,check,的,环,节,小,政,委,自,己还是要做好细致,的,工,作,，保,障,整,个,打分,符合,实际,的,情况,，,后期 做好总结跟进，下,一,次,可,以再,次改,进；强,调,绩,效,管,理,重在,平,时，不是一种工具；,平,时要,注,意价,值,观,案,例的,收,集。,小政委工作内,容,绩效管理,职能,小类,关键点,操作指导,绩,效,考核,主管,的培,训,重,视,绩效,在主,管,层面进行培,训,，重,视,绩,效,，并,且,强调,绩,效是,日,常,的,工作,KPI,设定,KPI,以及权重,和区域经理根据自己区,域,情况,和,短板,确,认,kpi,和,权,重，提 交省长和大政委确认,文,档的取,消,绩,效,考核文档 取消,有产假和长期病假以及,离,职,的,员工发,固,定取,消,绩效,文,档 格式给,谢,沙沙,绩,效评,分,客观公正,在规定时间内完成评分,并,且提,交,文档,面谈前,主,管,为主,、HR,控制,事先通知面谈时间和地,点,，提,前,半个,小,时准,备好,事例，对于需要,hr,和区域经理参与,的,面谈,要,事先,预,约,面,谈,中,注,意,倾听，有事例支撑，做,好,记录，,对,于,绩,效考,核,3,分的 员工做,好,员工绩,效,改进,表,格,面谈后,督促主,管,给员工发出反,馈,，跟进主,管,的,check,八、干部,梯,队建设,：,干部梯队建设是一,个,任,重,而,道,远的,工,作,，,首先,业,务,部,门,和,小,政委要,把,这,些,培养,的,人,放,在重,要,的,位,置，,给,予,最,高,的,关注,；,对,于,培,训和在岗,的,锻炼,要,做,成,体系,化,，,做,好及时的,跟,进,；review,要坚,持持,续,地,去,做,，同,时,要,做,好提,升,点,的,跟进,。,小政委工作内,容,干部梯队,职能,小类,关,键,点,操作指导,干部,梯,队建设,M0.0,培训,管理培,训,、其他部门的培,训,，开,拓,视,野,，上个台阶看问题,在岗锻炼,做讲师，师傅，会,议,主,持,，组长,review,每,个,月,主,管,做,review,M0,培训,区域主要是放在,m0.0,一起做，培,训,部的培,训,后期的,跟,进,在岗锻炼,做讲师，师傅，会,议,主,持,，组长,review,每个月主管做,review,M1,review,重中之重,日常,辅,导,经理和,hr,的日常,辅,导,主管论坛,小政委要推动策划、组织、实施区域的主管,论,坛,1,、论坛前要和经理沟通论坛内容，明确论坛目的,2,、在论坛中小政委自己要能去讲，利,用,案,例,讲人员管理的原则、思路、方法，或者推动区域经理、,优,秀主管的,分,享，这样才能,保,证论坛不是,单,一的围,绕,业绩来做,M1.5,培训,配合公司的培训,在岗锻炼,代理经理,review,每个月的,review,重点人员,现,任主管的辅,导,和,推,动,：,遵循,16,字辅导方,针,：,我,做,你,看，,我,说,你,听，,你,做,我,看,，,你说,我,听,。,遵循,16,字管理方,针,：,动,之,以,情，,晓,之,以,理，,诱,之,以,利,，,绳之,以,法,。,职能,小类,关,键,点,操作指导,对主管的,辅,导和推,动,日常,辅,导,员工谈话,和主管一起参与，让主管来主谈，对新主,管,可以自己先来 谈，让主管来看你,，16,字的,辅,导方针,绩效谈话,我做你看，我说你,听,，你做我看，你说我听,执行力,日报、,dcs,等日常工作,的,check,跟,进,：,定,期的,check,跟进，提,升主管执行力,r,eview,review,抓住每个月的这个,时,间,15,日前,九、员工关系管,理,：,区,域,员工关,系,管,理,重点,为,推,动区,域团队,氛,围,。,团,队的氛围和,员,工的关注在小政委,工,作,的,每个,细,节,，,团队,氛,围,的,推,动,要根,据,本,区,域,的情,况,，与,区,域经,理确,定好基,调,，,然,后,用各种,方,式,有,节奏,的,去,推,进,；平,常,和员,工,的,交,流中,要,多注,意,倾,听,，去,了解,大家,的,心声,和情,况,。,小政委工作内,容,员工关系,职能,小类,关,键,点,操作指导,员工关系管理,团,队,氛围,推 进,区域,活,动,1,、和区域经理沟通想要的氛围和,需,要的,活,动形式，确定,活,动的目,的,2,、和行政、协调、策委会一起,构,思,活,动方案，充,分,发挥后台作用,3,、行政负责,活,动审批、费,用,申请、场地、交通、食,宿,等安排,4,、,活,动结束后主要筹划人员可以一起总结，并且发,出邮,件继续让 氛围延续,小组,活,动,由主管主导，给团队自行完成，,H,R,主要是给与必要的费,用,、后期报,道,等,事,宜,邮,件推进,根,据区域氛围,需,要，,用,邮件的形式定时定期进行氛围推动,短,信,推进,自己发短,信,或者通过协调的短,信,推进氛围，注意节奏和其他形式的 配合。,员工关注,圆桌会议,和区域经理沟通最近的策略,重,点关注群体，然后,圈,定名,单,，安排时 间、场地,主管探讨,每周都要和每个主管至少做一次团队人员架,构,和团队成员状况的沟 通,员工谈话,新人谈,话,、转正谈,话,、绩效面谈、面,临,考核员工的谈话都是比较正 式的谈,话,，平,时,不定,时,的沟通,也,是必,须,的,小政委工作内,容,员工关系,十、文化和价值观的传承：,文化和价值观的传,承,融,入,在,小,政委,工,作,的,点点,滴,滴,，,作,为,一,个布道者，首先要,以,身,作,则，,我们,扮演一,个,推,动,的,角,色，,区,域经 理一,定,是传,承,的主,角,。,小政委工作内,容,价值观的传承,小政委工作内,容,价值观的传承,具体执行细节（部,分,参考,）：,1、以身作则：区域经理和小政委必须以身作则，在,迟,到早退这样看似小事情 上面做起。,2,、员工,沟,通；,从,招聘开始就开始了文化的传承。,3,、公司制度的,宣,导；,4,、,墙面文化；,5,、高管,沟,通信息传递：公司或者大区高层讲话内容在团队的,分,享,6,、,案例收集、学习、,分,享,：通过案例的收集,7、典型员工、典型事件的树立,与,包,装：通过邮件等形式对于典型员工和事件 进行报道,8,、团建活动融入文化、,精,神；,9、推手作,用,（业务主管、经理多讲）：主要是要推动区域经理和主管来做这 个文,化,的,宣,讲人,十一、联络点的管,理,：,1,、去联络点之前和主,管,提前沟通，了,解,需,要,哪些准,备,和支持,2,、,观,察办公,室,的环境：看,办,公的,内,外环,境,是否,舒,适，,生,活环,境,如何,，,公司,形,象的 维护，墙文化的布,置,如何，有,哪,些,可,以改,善,的点,记,录下,来,，回,去,和行,政,一起改 善。,3,、,圆桌会议：了解,员,工的想法和遇到的困难,4,、,参,加,团,队,的,会,议,：,传,达,公,司,近,期,的,政,策,，,大,区,和,区,域,的,当,月,目,标,，,传,达,其,他,区,域和联络点做,得,不错的地方。,5,、,和主,管,的单,独,交流：了解主,管,的需求，,现,阶段的工,作计,划,，特,别,注,意关,注,主管 的状态,6,、可以做一些团建的工作，比如一,起,去吃,饭,等,7,、,推动主,管,培训计,划,的制定和实施,8,、,陪访,sales,或者主,管,：了解市场,和个,别,员,工和主,管,的,习,惯、,状,态和,流,程,小政委工作内,容,联络点管理,以上各模块工作回,顾,小,政,委四,大,角,色,，归,类,：（,了,解,一下,）,对政委工作的职能模块做了大,概,的,分,类，很多其实是有重叠的，只是为 了更好,地,理清自己的思,路,。,一、人的问题的合作伙,伴,招聘；,新人,存,话；,薪酬福利；,成为区域经理,的,最佳搭档；,员工异动,管,理；,二、人力,资,源的开,发,和增,值,培,训,与成长，,绩,效,管,理；,干部梯队建设；,主,管的,辅,导,和推动；,三、公司,与员,工,之间,的,“,同,心,结,”,和,桥,梁,1.,员工关系,管,理；,四、文化的,倡,导者,/,贯,彻,者,/,诠释者,员工沟通；,公,司,制,度,的,宣,导,；,墙面文化；,高,管,沟通信息传递；,案,例收集、学习、分享；,典,型,员工、典,型,事件,的,树立与包装；,以身作则；,团建活动融入文化、,精,神；,推手作用（业,务,主,管,、经理多讲）；,小政委工作内容汇总,