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青海省电子商务发展的不利因素研究
——从互联网角度分析
摘要： 互联网的异军突起带动了电子商务的飞速发展。因为，互联网与商务运作的结合为买卖双方均带来了好处。但作为西北内陆的青海省，自身在电子商务发展中有很多制约性因素，找出自身在电子商务发展中的短板，进而提出问题的解决措施并付诸实施。那么我们相信这一新兴经济模式必然会拓展本省经济的发展空间和促进本省经济的发展。如，有助于降低买卖双方的交易成本，可获得更快捷充分的信息，使双方均得到更大的发展空间，等。

关键词： 电子商务 青海省 不利因素 互联网

一、电子商务的概念
电子商务的概念可以归纳为通过电子方式进行的货物和服务的生产、销售和支付过程。电子商务萌芽于20世纪70年代，从EDI(电子数据交换)开始。当时有些大公司通过汁算机与商业伙伴沟通信息、传递单据等，这个过程被称为EDI。作为早期电子商务形式，EDI降低了商务活动的成本，提高了效率，为电子商务的进一步发展奠定了良好的基础。到20世纪90年代，互联网的异军突起带动电子商务飞速发展，越来越多的企业把越来越多的商务活动搬到互联网上进行。电子商务的概念从EDI发展到互联网商务。在《The stnIntemetCommerce．versionl．0一1999》中，定义了电子商务和互联网商务的概念。电子商务是广义的概念，指利用现代通讯技术进行一切形式的商务活动，而互联网商务可以理解为狭义的电子商务概念，特指利用互联网进行的商务运作。目前人们使用电子商务这个词组时，多是指它的狭义概念，即指在互联网上进行交易，并且偏重于销售和支付这两个环节。即使这样，电子商务的飞速发展仍令人刮目。互联网上的交易额在几年内增长几百倍，关于如何对其进行管理的争论也不绝于耳。总之，电子商务已经深刻渗入现代人的生活中．它的发展态势将影响更多人的生活。

二、互联网对电子商务运作的影响
互联网的导入为何大大地促进了电子商务的发展呢?答案之一是，互联网比EDI更有助于买卖双方降低交易成本，对于买方，使用互联网进行交易，首先可以获得更快捷充分的信息。买方不必投入大量时间和金钱去寻找所需要的商品，只要连接到互联网轻轻点击即可。互联网商务比之传统商务最显著的优点就是信息充分，买方在购买商品时可以节省时间，这对于生活在现代社会的人来说极为重要。对于卖方，互联网商务直接降低了营销成本，并更适于满足客户个性化的需求。当今世界市场竞争激烈，大部分商品是买方市场，如何吸引买方的兴趣是卖方主要的课题，互联网可以帮助卖方交出一份圆满答卷。首先，互联网有助于更全面更快地捕捉顾客的需要及其变化，为卖方满足买方需求奠定良好础、，卖方可以通过网上收集资料、网上调研、网上商务谈判等方式获得买方的意见，即快捷全面，费用也不高。其次，互联网还有助于卖方提供特色和个性化商品、服务、，买卖双方可在互联网上就商品细节仔细探讨，然后卖方利用柔胜生产体系根据客户需要加工定制，大大满足了当今消费者个性化张扬的欲望。第三，互联网为买方提供了更大的选择性，从而激发了买方更强的购买欲望。现在．消费者安坐家中就可以对不同品牌、不同型号、不同外观和特点的同种商品进行选择，不知不觉中将增加消费额。第四，互联网可以降低渠道成本，并且不受营业时间和空间的限制。如果配送体系完善，顾客可以在最短的时间内得到所需的各种商品。
总之，互联网商务为买卖双方都带来好处，互联网的导人大大地促进了电子商务的发展。其作用和地位是不容忽视的，其对电子商务的影响并将延续和不断加深，所以一个地区或一个国家的互连网普及率和发展水平对电子商务的发展水平也是立竿见影的。

三、青海省电子商务发展形状和障碍因素

（一）从分省网民规模来看
据来自中国互联网研究中心的报告显示，截止2009年底。中国网民规模达到3.84亿人，普及率达到28.9%。目前全国互联网普及率为28.9％，但是各省的互联网发展状况差异较大，我们按照互联网普及程度差异将中国的互联网发展分为三个梯队。
第一梯队：互联网发展水平较好，普及率高于全国水平。主要集中在东部沿海地区，包括北京、上海、广东、天津、浙江、福建、辽宁、江苏、山西、山东10个省或直辖市。
第二梯队：互联网普及率低与全国平均水平，但是高于全球平均水平。包括海南、重庆、青海、新疆、吉林、陕西、河北、湖北8个省或直辖市。
第三梯队：互联网发展水平较为滞后，网络普及率低与全球平均水平，包括黑龙江、蒙古、宁夏、湖南、广西、河南、甘肃、四川、云南、西藏、江西、安徽、贵州13个省或直辖市

2009年分省网民规模及增速
省份
网民数（万人）
普及率
增长率
普及率排名
网民增速排名
北京
1103
65.1%
12.6%
1
28
上海
1171
62.0%
5.5%
2
30
广东
4860
50.9%
6.7%
3
29
天津
564
48.0%
16.3%
4
24
浙江
2452
47.9%
16.3%
5
25
福建
1629
45.2%
18.1%
6
23
辽宁
1595
37.0%
40.2%
7
10
江苏
2765
36.0%
32.7%
8
17
山西
1064
31.2%
29.9%
9
19
山东
2769
29.4%
39.6%
10
12
海南
244
28.6%
13.0%
11
26
重庆
803
28.3%
34.3%
12
16
青海
154
27.7%
18.5%
13
22
新疆
634
27.5%
1.4%
14
31
吉林
726
26.6%
39.6%
15
13
陕西
995
26.5%
25.9%
16
21
河北
1842
26.4%
38.1%
17
15
湖北
1469
25.7%
39.9%
18
11
黑龙江
912
23.9%
47.1%
19
7
内蒙古
575
23.8%
49.4%
20
4
宁夏
141
22.8%
38.2%
21
14
湖南
1406
22.0%
40.7%
22
8
广西
1030
21.4%
40.3%
23
9
河南
2007
21.3%
56.4%
24
2
甘肃
535
20.4%
63.6%
25
1
四川
1635
20.1%
48.2%
26
5
云南
844
18.6%
54.0%
27
3
西藏
53
18.6%
12.8%
28
27
江西
790
18.0%
29.5%
29
20
安徽
1069
17.4%
47.9%
30
6
贵州
573
15.1%
32.3%
31
18

从以上的资料来看，目前青海省互联网的普及率低与全国平均水平，但是高于全球平均水平，网民数为154万人，普及率为27.7﹪，网民数量和规模与其他省份相比较小，且青海省总人口为562.3万人，普及率排名居全国13，属于第二梯队，网民增长率18.5﹪，网民增速排名为全国22，增速较慢。
鉴于以上资料，我们可以看出，目前青海省的网民规模、以及特殊的自然地理环境和人文社会环境，青海省并不具备大规模发展电子商务的先天优势——大规模的上网人口和拥有潜力巨大的区域市场，单从这一点我们就可以看出，青海省电子商务发展与东部沿海发达省份相比其劣势之大，差距之明显，前景之黯淡，便是显而易见，并非空穴来风。总之，青海省要想发展为电子商务大省、强省，突破次瓶颈是必由之路，但恰恰就是在这一方面他无法做到，也不可能做到，所以青海省在发展电子商务上一开始就注定是一个落伍者、跟随者，学习者，注定不会有大的作为和突出贡献，注定在全省和全国经济发展中的能量是微弱的，辅助性的。所以，我认为这一先天劣势必然会导致青海省在电子商务发展中一直会处于弱势地位，并将不断延续和制约着。
（二）从网民结构特征来看
1.学历结构
在青海省总人口总还有相当一部人是文盲，呵或者是学历水平较低者，特别是海北、海西、海南有相当一部分藏族、蒙古族等少数名族群众，他们中有很大一部分人并不通晓汉语，甚至连最基础的教育都没有接触，至于互联网和电子商务等新兴事物，他们是否非明白都要打上一个大大的问号，所以说在此类人群中开展电子商务似乎是件不可思议的事情。而省会西宁和海东地区虽说教育水平相对发达，但由于一些传统理念，思维认识上的误区，都会导致电子商务发展存在许多障碍，所以说当地人口学历水平的落后也是青海省在电子商务发展中的一大障碍因素，并且影响深远。

2.职业结构
青海省是我国五大牧区之一，牧业经济在当地农牧民收入中占有具足轻重的地位，大量人口以畜牧和种地为生，改革开发以后，随着经济的发展，吸引了一些人口进入第二和第三产业，但还没有从更本上改变这种格局，农民和待业人员还占有相当比例，再加上省会西宁是内陆二三线城市，外来务工人员和城市白领并不是很多，众所周知当今城市白领是我国电子商务发展的有力推动者，所以说这一职业结构上的差距也构成了青海省在电子商务发展中的一大障碍因素，他会使青海省在电子商务发展中显得活力不足和动力缺乏。
3.城乡结构
部分农村地区网络使用的基础条件还很匮乏，尤其是海南、海西、海北等农村地区网络使用的意识相对较落后，网络使用的增长条件和空间还很不足。目前农村非网民中，有38.8%的人是由于不懂电脑/网络而不上网，19.7%的人是由于没有电脑等上网设备，3.5%的人是由于当地没有网络接入条件。由于缺乏相应硬件和知识而不使用网络的相应比例均高于城镇非网民群体。
虽然“家电下乡”等刺激消费的政策给农村地区居民提供了购买电脑的便利途径，但在推动农村地区电脑使用上作用有限。对大部分农民而言，电脑还是较奢侈的用品。同时，宽带接入和费用问题也是农村人购买电脑、使用网络所疑虑的问题，这些都限制了农民的上网欲望。所以说城乡结构的差异也是构成青海省电子商务发展的一大不利因素。

四、互联网商务发展前景及对策建议
互联网与商务运作结合后，双方均找到更大的发展空间。全球网民数飞速增长，电子商务也“起飞”了。企业获得新的商机，个人享受方便。无论哪一方都从这场变革中受益匪浅。
1.加强网络基础设施建设。互联网的普及和广泛应用是电子商务的基础。青海省政府要抓住西部大开发这一千载难逢的历史机遇，利用国家的优惠政策和资金优先发展网络基础设施，尽快建成宽带网，提高上网速度。电子商务的主体是企业，因此，要大力推动企业信息化建设，建好局域网。由于青海省在网络基础设施建设方面投入不足，使得网络基础设施的发展，与电子商务发展的要求仍然相距甚远。因此，要想加快电子商务发展，就必须加大网络基础设施建设的投入，使网络基础设施更加完善。
2. 重视科技教育，加强人才的引进和培养。西部地区有不少高校开始培养电子商务方面的专门人才，然而这只是杯水车薪，西部地区的人才缺乏依然严重。为了加快电子商务发展步伐以促进西部腾飞，就必须加强相关领域人才的引进和培养，使人才更好地满足西部发展的要求。人才的培养是一项长期的工程，需加大资金与人力的投入，并采用多种途径进行，如远程教育、学科专业教育、普及教育、网络学校、网上教学等。
3.因地制宜，实施非均衡发展战略。鉴于青海省现有的条件和环境，在一定时期内，普遍地发展电子商务不是很现实。因此，青海省应该因地制宜，选择非均衡发展战略。在地域上，以条件较好的城市为主，重点放在西宁、格尔木等基础条件较好的城市。在电子商务的层次上，以企业间的电子商务为主，着重发展企业与企业间的电子商务和面向国际贸易的企业之间的电子商务。明确发展电子商务的主体是企业，而且主要是传统的制造业。依托于传统产业，并改变传统产业的销售方式，使之与国际大市场接轨。

4.政府大力引导，各方积极支持。电子商务的应用和发展是一项复杂的社会工程，需要社会各方合力完成，这其中最重要的就是地方政府的力量。第一，青海省政府应根据国家的法律、政策和本省的实际情况制定出有利于电子商务发展的优惠政策，并在一段时间内保持政策的稳定性。第二，政府要指导、敦促金融行业和电信行业改革，打破行业垄断，加快电子信用服务的发展和降低电信资费标准，营造公平的竞争环境。第三，政府要通过有效的手段和方法教育和引导人民群众解放思想、更新观念，通过广泛的宣传与培训，普及电子商务的基础知识。

参考文献：
[1] CNNIC第25次中国互联网发展统计报告【R】
[2] 曾强等，电子商务的现状与未来，北京：中国经济出版社，2005
［3］乌加培信息社会与网络经济【M】长春:长春出版社,2008