关于停车场收费管理规划.doc

关于停车场收费管理规划

由于公司目前的车场管理比较混乱且无规律，为了更好的将市场的各项管理制度落实到位，给商户一个整洁有序的鞋业批发市场，经总经办决定有今日起，市场空旷范围一律实行收费以及有规范性的管理，具体管理办法如下：
1、 所有的商户停车一律按照我司规划的范围进行停车，同时商户的车辆实行一车一证制度，由我司制作（车辆通行证）贴于车辆的右上角部位，该证件附带有该车辆的车牌号码及有效期，凡是商户的车辆没有登记在案的，我司将对其实行收费制度；其次，该证件只对商户的一辆车对号入座，与该车号码不对称或者过有效期、冒用的，我司将严格按照收费标准进行收费；
2、 凡是来我市场范围进行采购的车辆，我司将会实行（免费卷）制度给予供应商和商户方便政策，供应商的车辆一定要按照我司指定的停车位进行停放车辆，取车时我司保安将会收回免费卷方可放行该车出去，供应商的免费卷有商户自行提供，派发的停车卷由我司制定并拥有该卷的所有权，商户不得私自进行更改、变更、一旦发现我司将视其为违规行为，商户要负所有责任以及赔偿义务；
3、 如有外来车辆进入我司车场或者停车位的车辆，我司将按照该车辆进来的时间进行登记时间，一律按照停车收费标准进行收取费用；
4、 所有进入我司范围的车辆有保安员进行指挥停车，按规定范围停靠车辆，不得违规停车，如有违规停车的车辆（无论是任何身份的车辆）我司将会双倍的收取停车费用；
5、 保安员将每个小时对车场所有车辆进行监管，发现问题或者没有关车窗的车辆，有义务进行提醒以及做好安全措施，一旦车辆发生被盗或者被损坏，保安员要及时的进行阻止和防止事态的进一步恶化；
6、 关于收费人员的管理，将严格按照公司的各项管理制度进行落实，礼貌收费、认真收费、按时收费等要做到位；不得对车主无礼或者无故多收取费用（损坏我司硬件设施的车辆除外）；
7、 严格控制车辆进入车场的车速，在所有进入停车位的时候保安员要及时提醒该车主，做好安全措施使我们工作人员的义务和服务标准，认真执行严格落实车场制度，做到对公司负责、对自己负责、对商户负责、对客户负责等；
8、 当天的停车费用要及时上交公司财务，不得有私贪或者私自占有行为，一旦发现工作人员有以上行为的，公司有权将其无心解雇处理；
9、 出公司以及工作人车辆以外，其他车辆一定要严格把控，分清楚该车的收取费用的范围以及免费事项，免费车辆一定要收回该车的免费卷方位免费车辆，无免费卷的车辆照常收取费用，不徇私情；
以上管理车辆规划方案，望我司工作人员要严格落实和执行，车场管理是我司的一个形象窗口，工作人员要认真负责、礼貌执行，为公司利益着想树立一个完美的形象窗口；如有改动总经办会及时给予书面通知，工作人员不得私自对该管理制度和方案进行更改；

富民物业管理部
2011-4-10