办公设备维修维护服务协议.doc

维修维护服务协议
甲方:
乙方：
一、保修内容及时间
甲方单位办公区域内的办公设备、电脑网络及其设备、机房及其配套设施.时间为一年，从 年 月 日到 年 月 日。
二、服务内容及规则
1、凡在保修期、维保期内的免费上门维修和维护。
2、保修期、维保期之外,乙方提供有偿上门维修维护服务。
3、乙方每周三天（隔天一次）上午到甲方单位巡视一遍,及时处理问题，预防潜在问题。
4、应急呼叫服务：接电话后,半小时内到达现场维修。若遇到堵车等特殊情况有所延误。
5、正常的维修，乙方保证2小时内完成维修，若有换件或则其他需要返回厂家维修的，乙方保证在三个工作日内完成维修，并免费提供代用机，保证乙方工作连续，不会因设备问题耽误工作。
6、乙方免费给甲方培训技术人员和操作人员.培训时间、内容和次数由甲方决定，并提前三天通知乙方，乙方准备相应的资料和文档，场地由甲方提供，乙方免费提供投影机教学工具。
7、乙方每季度为甲方的主要设备及网络提供一次检修，排除隐患。
8、甲方所需消耗材料及配件享受市面最优惠价格。
9、以下情况不在协议服务范围内，需另行随行计费:
1)、超过协议规定的服务期限。
2）、消耗材料及需定期更换的易损零件等费用有甲方承担。
3）、意外事故或不可抗拒因素造成的故障或损坏。
4）、使用非正品耗材及零配件造成的故障或损坏。
5)、跨出所签保修地址或用户单位更换。
三、协议价格
服务费按 元每月计算，年服务费为 元。协议涉及的服务费用每年结算一次，
四、安全责任
乙方在检修、排查、施工、维护过程中,应得到甲方的许可，应做到安全、文明施工，确保人身、设备等安全.如因乙方原因造成的安全事故，由乙方负责,如在检修、排查、施工、维护过程中,因乙方原因造成甲方设备故障或事故，乙方应负赔偿责任。
五、协议未尽事宜，双方协商解决。
六、本合同一式三份，甲方执二份,乙方执一份，经双方签字后即日生效.
甲方： 乙方：
(盖章） （盖章）
代表： 代表:
电话: 维修送货电话：
二〇 年 月 日