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车辆指挥岗岗位制度

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车辆指挥岗岗位制度

一、 来车辆时, 立正, 面向来访车辆, 打停车位引导手势。
二、 车临近时, 跑步到车位左后侧, 打停车引导手势。
三、 当停车偏离车位时, 如严重则立即请求客户重新停放以方便后来客户停车; 如不严重则视停车场车辆密度而决定是否请求客户重新停放。
四、 在指挥停放过程中, 注意观察车辆是否有明显划痕、 外伤或忘记关闭车窗等。如有, 提醒客户保管好自己的财物。
五、 当车辆停稳后, 主动为客户开启车门, 优先顺序为: 女士、 后排、 副驾驶、 驾驶。
六、 开启车门的同时, 要向客户问候: ”上午好/中午好/下午好! 欢迎光临! ”等礼貌用语。
七、 手指向接待中心方向, 告知客户”请向前行进入接待中心”。
八、 下雨时穿雨衣上岗, 一手持伞一手指挥停车, 撑开伞为客户开车门, 并将伞递给无伞的客户使用。
九、 仔细登记来访车辆的型号、 号牌。
十、 客户驾车离开时跑步上前开启驾驶位车门, 并问好及欢迎再次光临。
十一、 发现停车场有垃圾等杂物要立即清理。