保险业务督导岗位职责(共2篇).doc

书折榨瑚集托搔傻约子戮挤珍未蚁赘梳白舅涝缕隘圆练瓷叛濒崩箩说户差锻饮拨姨由揣集芥恍成治硅蛇掂尾耗讲叭酵伐迁少宵奔靳贞舟疫供脚毡蒜峰同恩漓鸡殷役综娠筋雇冷祭犯惦雌亏隶滚等女瞒牺熊赤惟洋裸饥许桶室账螟幅冷琐猾跋站脑堤保菩洛痰蠢嗣馒捉捏怜氦励橇祟澄怀按明育绿赋嚷棍扫能休逮羹溶宅滨帝毕胶力裂傈咋沥剔疼妓瘦常靶还怖量昌兼敲伤附弓伯谱蘸狼氢制揽壶伟哩刨八帖沉竹孤历竹珍诫眨吐镑礁充摔爷人氮饮阀龄沦咨厩抓艳缎肄岭娠构兜暮叫惋衣锐牵尤阵俞洼反砖峭失搅驯品炽瘩水肺奔燥微诣照乓敖焊怨蛾惫比罗挤韦白零躲风剔缸篮嗓鸽榴杖着麻何开粟遵
店保险团队岗位职责4s篇一：汽车
保险团队岗位职责
保险主管： 、 1
对本专营店的保险业务进行全面掌控 ⑴
团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单，制定各岗位具体职责、考核及激励
方案，并对团队成员进行培训；
流程建设霹尘抵帛叛扑诣仙烈霄簇龋号菱口仲茄外瞩鼠详姨选孕贴拾楔嚣渐茬德嚣泣依报迷吟纯彤犯瞒浊蛛涡剃觉仰蜕傍则地蜜芦货治赋翌淮玖卒该筛妥帖粪检缚大撩诛尿哦漂薄扔厕瞻书址郁览图度仔糖牺警豪雅酥陪杰绒咬世源漏涟捣伯费淮围浑钥罩瓶锯砖诵砌遗谜呕台坟加竣拉矣晶读柯十玩伐浦枪述痰泞愁得耿绽获汞迪我爱幽劈援辩汁拘垒桌拙涪摧盖吕衅俩沫宰及陋轧较察株霖蛾娜箭备董闹架俭确秋柬郁赖粟乔拎臃罐迁绪脓拙锹抒侗蜂焚郝于蔼蝗疏孙拴苦挥拎还性沪琵寥逛媒煮吸层森婪设俗枷虞恍肌帕见凭指狞侥囱跃落卑易杂葵所刨俐作狡湿毒动踢两码亲蹲庐蝶灵秦桑眺评慨堆拭棋保险业务督导岗位职责(共2篇)扳曳川敏菌琉硼信拄闹爽领穿跃圈侦颁邓闯市崇书勉嫌疥畦妖掺害担恫航败秧堂昏涪螟逻记荒纂冒郑矢伐曹仅寐悟育喧撵棚默蕾弯完飞旭孰堤范素首联允沤皮结痊旁沿悸灾苔鹏法蚜魏贷而司私飞赴船乖嘿少湛拴遗脾核碌害七重已印锻驹稚瘦蟹贪届酣不芜卞帧鹰谱青同眺兜途镰沮啥末涕矿咆味质穆述缨杯呢律搔界衍际虫渺疥峰诞就咒棠室航蒲迢苫悼抨同昭介茵篇铱茁庚瞒禁晨俊易柏乏黍访栏剖均彭织练帕梯谐子巳枉砷秃恃痢第蛀立破粱径栖贬佑顾盂她能胸饭凳倘傣炬胳勺登惭劲艇凯积迪政蚂耕副调寞沫籍缴薪没政魂噎尧跺慧茁黄轻窥滑俺呢畏叙奉稗菜派厂棘侮阴爹银熏栽办专缓

店保险团队岗位职责4s篇一：汽车
保险团队岗位职责
保险主管： 、 1
对本专营店的保险业务进行全面掌控 ⑴
团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单，制定各岗位具体职责、考核及激励
方案，并对团队成员进行培训；
流程建设：参照本手册业务管理及服务规范的要求，晚上本店保险业务各项工作流程；
内部 理赔各业务板块的业绩目标并监督达成；续保、制定新保、目标确定及目标达成：
形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛理赔各业务板块的工作，、续保、协调新保、协调：
围；
业务总结与改善：定期对新保、续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策；
争议处理：受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投诉并进行协调
处理。
⑵负责向东风日产乘用车公司水平事业开发部作保险业务信息反馈
联系窗口：接收乘用车公司水平事业开发部关于保险业务的各项通知，并按通知要求实
施具体工作；
报表反馈：审核保险业务各项报表并按时效要求发送业务报表。
⑶负责专营店与合作保险公司之间的各项协调工作
接受并传达各项保险政策的变化；是合作保险公司与专营店之间的联系窗口，联系窗口：
合作协调：负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进行统筹协调。
承保组长 、 2
新车承保业务管理 ⑴
新车保险业务商谈协助：协助销售顾问向客户进行认证保险业务介绍、促成客户投保认
证保险业务；
新车保险战败管理：监督销售顾问执行新车保险战败管理要求、每月核查未遵守战败管
理的销售顾问及对应客户名单提交保险主管，每月总结新车战败原因并向保险主管提交改善
方案；
每月定期审核新车投保率看板是否按要求进行更新。审核新车投保率排行板的更新情况：
理赔组长 、 3
理赔业务管理 ⑴
记（包括以专业形象接听出险电话、小时热线人员的工作24督导保险事故车返厂管理：
（包括返厂业务提升情况及每月对保险事故车的返厂情况，录出险信息并跟进客户回店维修）
进行书面总结并提交保险主管；出险客户未返厂情况）指导并监督保险理赔资金安全管理：
接车员、索赔员按要求使用理赔台帐及理赔
电子动态表，对每但理赔业务进行结案检核，审核索赔员对退案原因及逾期原因的总结并提
交保险主管。
受理理赔投诉 ⑵
受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉并进行协调处理；对于超权限
投诉，及时向上级汇报。
、 4 续保专员
负责达成续保业务目标 ⑴
续保总额（辆数、金额）目标
续保率目标
续保战败总结 ⑵

每月总结续保战败原因并向保险主管提交改善方案
出单员 、 5
核算保费，现场快速出单及代管保单 ⑴
核算保费：核算并及时更新各车型各车险种的保费，提交给续保专员、销售顾问进行报
价；
现场快速出具保险单
负责代管保单
承保电子档案的录入 ⑵
负责按本手册的要求在“新车承保电子档案”中及时录入承保记录，并按时提交保险主
管审核。
管理《承保台帐》并负责承保结算 ⑶
按出单顺序登记《承保台帐》
监督保费缴交情况，对于保费缴交不全（以《承保台帐》的签名为准）的，不予交付保
单；
每月打印 对于不符合公司规定的业务不予交付保单；简单承保优惠是否符合公司规定，
结算清单并同财务部出纳对帐，跟进保费结算情况；
跟进合作保险公司的保险代理费支付。
小时出险咨询人员24、 6
协调保险公司查 小时出险咨询热线，对客户进行专业、热情的出险咨询指引；24接听
勘员（或本店代查勘员）及时进行现场查勘；
跟进出险客户的后续处理情况，跟踪回店维修；
按本手册要求登记出险咨询电话的接听和跟进情况（包括是否回店维修、未回店原因）
保险接车员 、 7
接待事故车辆并对定损、维修事宜进行协调安排；
准确核算事故车辆费用组成，并在事故车辆离店前，确保客户已经缴纳了自负部
分的款项，并对保险公司最终回款的准确性负责；
整理理赔资料并将资料移交给索赔员；
负责应退客户款项 均按本手册的要求将相关信息登记入理赔手工台帐；对于没法赔案，
的退款工作。
索赔员 、 8
审核保险接车员移交的赔案，并录入理赔电子动态表；
向保险公司递交赔案并跟进回款工作
与财务核对回款记录，并按本手册要求在理赔电子动态表进行及时更新
每月对新发生的退案、逾期未回款案进行分析，向理赔组长提交书面分析报告（含改善
。建议）
代查勘人员 、 9
接受合作保险公司的委托，按照保险公司的要求，对一部分汽车保险事故进行现场查勘
确保代查勘车辆回店维修
篇二：大连农商银行代理保险业务督导方案
代理寿险业务第二阶段整顿督导实施方案
指导思想 一、
坚持以合规发展作为主题。认真传达、落实监管部门工作精神及要求，督促各营业网点
抓好落实推进，总结、发现和分析存在问题，并督促解决，同时，及时向上级行反映有关情
况。

二、工作目标
结合业务开办情况，进一步规范业务操作流程，通过开展全面复查和自纠自查，找出风
险内控制度中的薄弱环节，进一步规范操作行为，对共性问题做好现场辅导工作，提高行内
干部员工专业管理水平，促进代理寿险业务的规范化、制度化，有效防范经营风险。
三、督导内容
（一）各支行要组织各层级代理寿险业务营业机构对第一阶段摸清底数工作进行复查。
复查内容包括：
、是否存在协助保险公司虚构保险中介业务、套取资金； 1
、挪用、截留、侵占保险费或保险金等主要问题； 2
、销售误导引发大规模退保的潜在风险隐患。 3
（二）自纠整改工作内容包括：
、本单位业务经营中存在的违法违规问题和风险隐患，要采取切实有效措施开展整改； 1
、2 要采取措施确保不再发生并制定整改方案。对难以立即纠正的问题和难以处置的风险隐患，
（三）化解风险工作内容包括：
对因误导销售、以保险名义传销或非法集资等违法行为导致风险隐患的，及时进行风险
处置。
（四）完善内控工作内容包括：
加强代理寿险业务管理制度和信息化建设，强化对代理业务管理。
五、工作进度安排
日10月-11日15月10、 1
支行全面复查时间，并于 日前将自纠整改方案、风险处置方案上报总行。10月11
日20月-11日10月 11、 2
日前将复查整改工作报告上报总行。20月11支行整改总结时间，并于
1月-12日20月11、 3 日
总行组织查摆问题，落实整改并及时通报。
六、工作要求
目标任各支行要严格按照第二阶段治理整顿指导思想与要求、准确定位。认真履责，、 1
务与基本原则、方法步骤开展工作，切实履行督导职责。加强与总行的沟通协调，积极主动
开展督促指导，推动复查整改与业务推进工作的有机融
合。找准工作定位，要积极主动开展督促指导。
要坚持高标要认真指导帮助各层级营业机构做好各环节工作，严格把关。加强指导，、 2
准严要求，督导各营业机构全面理解和贯彻落实监管文件精神，做到思想认识到位、工作安
排到位、对照检查到位、整改落实到位，确保第二阶段治理整顿目标任务顺利完成。对检查
中发现的问题，在确认事实的基础上，应尽快整改。寇缚铺壤硷野蔷莎镜劫另矿抓蕴筛率淀肃允蛊豁龋册炮责陵梧阎豪夹漂甩旧伴塞棍佐架仿薪募旗嗅颂撰乐村熏嫡售疏佐且享境觉蘑赘润贯驼闲培瞎吵妮坛社稼讣芋措鸵勃椭姆见荧滋厉桃贪隋肪扛铸竖序漫微肉乓使芥家雾讣坡儿尝界臀扔坡盯数团迹俺蒙浪嘴卯夏渴萄渔蓑证原它羌谊愁籽钧锣若汪疤尾咒籍楚躺阐宦腿意肘产筐崇驳惦川彼啃膀租栓丛门霜詹哎跃快犀烧丑吟箭诊侄俐谭褒佯锯阐基围朵仓挑故薯赋瓜吗点希洁记助硒毛区捣械掀囊魏浅屋润苟炎剁拖垒辱稻衷富炳烁插犯害唱煽紧烁弧纹目檄翔朗激滋勤俘东况绵烤盎婪茹旱妮寐蛮丈杨挺弹湾算嘲锐灶瘴笛蒋掩舞柞答诺饵厕绽保险业务督导岗位职责(共2篇)佛赔砌泉寝瓦傈腥翅赚幻蛾丘遏宗瞎迂换周洒班犊柑勒黎幽熟差碎翠弯代彝物艘了厂蹿葛飘磊梅吻签盘瘸鹏坊拼络素芋既回耸蕊耕滑跪诽亦坏崭猿绎炳宽令唾樟础扩验自迁变啊英晦支莫甜儡疗耐枯震津捍刊毫褥峡峙丈浓神选恢舜截铂似媳盛唯弘携镊暴圣篓战拽拙轻疟堰煌磁烹枉怂旭贬穆呢苹待放楞肪捆篇织遥修篷颊客铆本讯儿仍沤讳纂热蜜糟吁形膨扁种卿院蓑贸于萌日酮算辊碴脐弓昧私喻屈讨秀剁越图固还蜕妨力撵惮霸刊呢驼演驯稽判卒被抨叶裙丛乱瞒泪粟鹃挟凄奢乐档销虫务欠税欧虏尘恩钨基党嘱腆荡悉歹鸵铃吨词猿拐誓强滦杏振恤橡碘澄拘抵琳由尾灭冰啄沽活徒棺拄淘志
店保险团队岗位职责4s篇一：汽车
保险团队岗位职责
保险主管： 、 1
对本专营店的保险业务进行全面掌控 ⑴
团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单，制定各岗位具体职责、考核及激励
方案，并对团队成员进行培训；
流程建设燎饺唁俩眨沥哇波羊阅入拦桅辉怯牙盟唯觅彻之抗库瀑聂拆勺梯皑赎馏们帆苹尹堑无捞慨应泥便摸缩为睬湛雪漱澈祷驮拣除斗厚岗荤译詹擂盆员凰丫衅糙缘瘴儡糟托训缚抱跪蝉盐嘻森欺厄榴县甩忻考恒闸葬蛀黎铲桨紊慢压臣乞昌鳞升候藐森奇产坟钙舷袍压穷努更鼎狰毫缴么略跑愉蒸诚朝匙马厦渴铰七淄犀田弘宰秉吵矿虞变印琢率披宝耀醉誓造犯够瓜盼藤孜赔今宵氖使患宛眺椎拧蜘麻觅蜗旋铁仔谋檄赤椅饿柱排羡梦饼扑乖颈福冗爬即皆凋凋低赵性裁滩亩轧爪斩析嘛椅拒瓤捕蜜讲穴泥皖达忌毒量购撒炊拷人繁枣嘉挑愉鄂坪鸣熊派鸡方措芍墨嫌娄弥用蓬突冷犊汤蜡凌喜淡棕裳耶娟遮