岗位职责---物业主管.doc

物业主管岗位说明书
岗位名称
物业主管
所属部门
物业公司
岗位编号
ＷY-001
岗位编制
1人
直接上级
项目负责人
直接下级
助理、保安、保洁
岗位目的
在项目负责人的领导下，对小区实施全面管理维护良好的企业形象
工作职责及内容（包括但不限于以下内容)：
1. 熟悉和掌握业户的全面情况,建立健全业户档案；
2. 负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行；
3. 主持物业部的工作，包括物管客服、设备、工程维保、保洁、保安等所属小区物业全面管理工作，合理安排下属员工的工作，定期报送各项报表;
4. 会同有关部门负责物业的交楼验收工作;
5. 负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主／租户/客户的服务意识;监督助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题,并正确处理;
6. 负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检;
7. 组织物业管理绿化、清洁等工作;
8. 熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程；
9. 负责室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理工作；
10. 掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法,积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;
11. 协同管理部定期对业主/租户进行消防培训工作,安排特殊情况下的逃生演习,熟悉物业管理的有关法律、法规及物业小区的各项规章制度；
12. 完成项目负责人交待的各项工作任务.
内部协调关系:公司各部门
外部协调关系：协助治安相关的单位、部门
岗位技能要求:
教育程度：
专业要求:
经 　验:三年以上相同工作经验
技能水平：◆爱岗敬业、有责任心并能吃苦耐劳;◆熟悉物业管理的运作,有相关知识与经验;◆熟透消防安全各项知识；◆有良好的治安案例逻辑分析能力;
资格证书:
工作条件：工作场所：办公室.环境状况：舒适。危 险 性：基本无危险，无职业病危险.