信用卡居间服务规范合同.doc

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甲方： XXX
乙方： XXX

20XX
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信用卡居间服务规范合同
本合同目录一览
第一条 合同主体及定义
1.1 甲方（持卡人）
1.2 乙方（服务提供方）
1.3 信用卡
1.4 居间服务
第二条 服务内容
2.1 信用卡申请
2.2 信用卡使用指导
2.3 信用卡还款服务
2.4 信用卡权益咨询
2.5 其他相关服务
第三条 服务流程
3.1 甲方提出服务需求
3.2 乙方确认服务需求
3.3 乙方提供服务
3.4 服务完成后甲方确认
第四条 服务期限
4.1 合同有效期限
4.2 服务期限的延长
第五条 服务费用
5.1 服务费用的计算
5.2 服务费用的支付方式
5.3 服务费用的退还
第六条 甲方义务
6.1 提供真实个人信息
6.2 遵守信用卡使用规定
6.3 按时支付信用卡费用
第七条 乙方义务
7.1 提供专业服务
7.2 保护甲方个人信息安全
7.3 及时解决甲方问题
第八条 保密条款
8.1 保密信息的范围
8.2 保密信息的例外
第九条 违约责任
9.1 甲方违约
9.2 乙方违约
第十条 争议解决
10.1 协商解决
10.2 调解解决
10.3 仲裁解决
10.4 法律途径解决
第十一条 合同的变更和解除
11.1 合同的变更
11.2 合同的解除
第十二条 合同的终止
12.1 合同终止的情形
12.2 合同终止后的处理
第十三条 法律适用和争议解决
13.1 法律适用
13.2 争议解决
第十四条 其他条款
14.1 合同的成立和生效
14.2 合同的复制和保存
14.3 合同的修改和补充
第一部分：合同如下：
第一条 合同主体及定义
1.1 甲方（持卡人）
甲方是指与乙方签订本合同的自然人、法人或其他组织，甲方通过乙方提供的居间服务申请并使用信用卡。
1.2 乙方（服务提供方）
乙方是指与甲方签订本合同的，专门提供信用卡居间服务的公司。
1.3 信用卡
信用卡是指由银行或其他金融机构发行的，具有消费信用、转账结算、存取现金等功能的信用支付工具。
1.4 居间服务
居间服务是指乙方作为甲方与银行或其他金融机构之间的中介，为甲方提供信用卡申请、使用指导、还款服务、权益咨询等帮助甲方更好地使用信用卡的服务。
第二条 服务内容
2.1 信用卡申请
乙方应协助甲方完成信用卡申请，包括但不限于填写申请表格、提供申请所需的证明材料、解释申请条件和流程等。
2.2 信用卡使用指导
乙方应向甲方提供信用卡使用的相关指导，包括但不限于信用卡的激活、使用方法、额度查询、交易查询等。
2.3 信用卡还款服务
乙方应协助甲方完成信用卡的还款，包括但不限于提供还款途径、解释还款规则、提醒还款日期等。
2.4 信用卡权益咨询
乙方应为甲方提供信用卡权益相关的咨询服务，包括但不限于积分兑换、优惠活动、权益查询等。
2.5 其他相关服务
乙方应提供与信用卡使用相关的其他服务，包括但不限于信用报告解读、信用卡升级、销卡服务等。
第三条 服务流程
3.1 甲方提出服务需求
甲方应向乙方提出明确的信用卡居间服务需求，包括但不限于信用卡种类、申请条件、使用问题等。
3.2 乙方确认服务需求
乙方应在收到甲方的服务需求后，及时与甲方确认服务内容、服务流程等，并告知甲方所需提供的材料和注意事项。
3.3 乙方提供服务
乙方应在确认服务需求后，按照约定时间、方式为甲方提供居间服务。
3.4 服务完成后甲方确认
乙方提供服务后，甲方应对服务结果进行确认，如甲方对服务结果有异议，乙方应按照约定方式进行处理。
第四条 服务期限
4.1 合同有效期限
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
4.2 服务期限的延长
如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议，并明确延长后的服务期限。
第五条 服务费用
5.1 服务费用的计算
5.2 服务费用的支付方式
甲方应按照乙方提供的支付方式，按时支付服务费用。
5.3 服务费用的退还
如甲方因特殊原因要求退还已支付的服务费用，乙方应在收到甲方退款请求后，按照约定方式进行处理。
第六条 甲方义务
6.1 提供真实个人信息
甲方在申请信用卡时，应向乙方提供真实、完整的个人信息，并确保信息的准确性。
6.2 遵守信用卡使用规定
甲方在使用信用卡时，应遵守相关法律法规和信用卡使用规定，不得使用信用卡进行非法交易。
6.3 按时支付信用卡费用
甲方应按照信用卡还款规定，按时支付信用卡费用，确保信用卡账户的信用状况良好。
第八条 保密条款
8.1 保密信息的范围
保密信息是指甲方在申请和使用信用卡过程中提供给乙方的一切非公开信息，包括但不限于个人信息、交易记录等。
8.2 保密信息的例外
（1）甲方自行公开的信息；
（2）依法应当公开的信息；
（3）双方同意公开的信息。
第九条 违约责任
9.1 甲方违约
甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。
9.2 乙方违约
乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。
第十条 争议解决
10.1 协商解决
双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。
10.2 调解解决
如协商不成，双方可向乙方所在地的消费者协会或相关部门申请调解。
10.3 仲裁解决
如调解不成，双方同意将争议提交____仲裁委员会仲裁。
10.4 法律途径解决
如仲裁不成，双方同意通过诉讼解决争议，诉讼地点为乙方所在地人民法院。
第十一条 合同的变更和解除
11.1 合同的变更
双方同意变更本合同的条款，应签订书面补充协议，并经双方签字（或盖章）生效。
11.2 合同的解除
双方同意解除本合同，应签订书面解除协议，并经双方签字（或盖章）生效。
第十二条 合同的终止
12.1 合同终止的情形
本合同终止的情形如下：
（1）合同有效期届满，双方未续签；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）一方违约，对方要求解除合同；
（4）法律、法规规定的其他终止情形。
12.2 合同终止后的处理
合同终止后，双方应按照约定方式处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于支付未结清的费用、返还对方财产等。
第十三条 法律适用和争议解决
13.1 法律适用
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
13.2 争议解决
本合同争议的解决方式见第十条。
第十四条 其他条款
14.1 合同的成立和生效
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
14.2 合同的复制和保存
双方应将本合同的正本各执一份，副本送至相关政府部门备案。
14.3 合同的修改和补充
本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字（或盖章）生效。
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：信用卡申请表格
详细要求：甲方应按照乙方提供的信用卡申请表格格式，准确、完整地填写个人信息、工作单位、收入情况等。
附件二：身份证明材料
详细要求：甲方应向乙方提供有效的身份证明材料，包括但不限于身份证、护照、军官证等。
附件三：收入证明
详细要求：甲方应向乙方提供稳定的收入证明，包括但不限于工资单、税单、银行流水等。
附件四：信用卡使用指南
详细要求：乙方应向甲方提供详细的信用卡使用指南，包括信用卡的激活、使用方法、还款方式等。
附件五：信用卡权益说明
详细要求：乙方应向甲方说明信用卡的积分兑换、优惠活动、权益查询等相关信息。
附件六：服务费用明细表
详细要求：乙方应向甲方提供服务费用的详细计算方式和明细表，包括费用的构成、计算标准等。
附件七：保密协议
详细要求：乙方应与甲方签订保密协议，约定保密信息的范围、例外情况等。
附件八：争议解决协议
详细要求：乙方应与甲方签订争议解决协议，明确双方在争议解决过程中的权利义务和责任。
说明二：违约行为及责任认定：
1. 甲方违约行为及责任认定：
（1）甲方提供虚假信息，导致信用卡申请失败或产生损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失。
示例：甲方在申请信用卡时，故意隐瞒了自己的婚姻状况，导致信用卡申请被银行拒绝，甲方应承担因此产生的违约责任。
（2）甲方未按约定时间支付信用卡费用，导致信用不良或产生滞纳金的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方损失。
示例：甲方未能在信用卡还款日之前支付应还金额，导致信用卡产生滞纳金，甲方应承担因此产生的违约责任。
2. 乙方违约行为及责任认定：
（1）乙方未按约定时间提供服务，导致甲方权益受损的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失。
示例：乙方未能在约定时间内为甲方提供信用卡申请服务，导致甲方错过申请时机，乙方应承担因此产生的违约责任。
（2）乙方未按约定提供服务，导致甲方权益受损的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失。
示例：乙方在提供信用卡使用指导服务时，未能准确告知甲方信用卡的使用方法，导致甲方产生额外费用，乙方应承担因此产生的违约责任。
说明三：法律名词及解释：
1. 信用卡：指由银行或其他金融机构发行的，具有消费信用、转账结算、存取现金等功能的信用支付工具。
2. 居间服务：指乙方作为甲方与银行或其他金融机构之间的中介，为甲方提供信用卡申请、使用指导、还款服务、权益咨询等帮助甲方更好地使用信用卡的服务。
3. 保密信息：指甲方在申请和使用信用卡过程中提供给乙方的一切非公开信息，包括但不限于个人信息、交易记录等。
4. 违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约补偿金。
5. 滞纳金：指信用卡持卡人未按约定时间支付信用卡费用，银行依法收取的逾期还款违约金。
6. 仲裁：指双方约定将合同争议提交仲裁机构进行审理和裁决的一种争议解决方式。
7. 诉讼：指双方通过法院提起诉讼，依法解决合同争议的方式。