DB34∕T 4049-2021 美容美发行业预付卡管理要求(安徽省).pdf

ICS 03.CCS A 2安2021 -080.01 20 徽美Requirem- 09 - 30 发徽美容美ment for m发布 安省美发行manageme安徽省市场地 行业预ent of prep 场监督管理方预付卡paid card in 理局 发方DB管理要n beauty a发 布 3标B34/T 404要求 and hair sa2021 - 134 准492021 alons 10 - 30 实准 实施DB34/T 40492021 I 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省美容美发行业协会提出。 本文件由安徽省商务厅归口。 本文件起草单位：安徽白厦美容美发集团有限公司、太和县京都健康管理有限公司、利辛县铭创生物科技发展有限公司、安徽省美容美发行业协会、合肥庐阳区小世界美容美发店、合肥市蜀山区黑白秀万达广场美发形象设计、安庆市含羞草美容美发有限公司、滁州市南谯区胜男美容养生会所、六安市金安区曙霞美容美发店、黄山市屯溪区大拇指美容养生黄山中路店。 本文件主要起草人：郑家翠、张杰、叶建英、余辉、张看、代洪雷、谈家营、张国勤、杨庆梅、候秀华、盛恩华、刘加俊、高丽薇。 DB34/T 4042 1 范围 本文件本文件管理。 2 规范性引下列文仅该日期对文件。 SB/T 13 术语和定下列术 3.1 单用途 在安徽许经营体系据等为载体来源： 3.2 发卡机发行单4 基本要求场所、4.1 4.1.1 应有4.1.2 应有人员要4.2 4.2.1 应配4.2.2 服务4.2.3 财务4.2.4 业务管理要4.3 492021 件规定了美容件适用于对依引用文件 文件中的内容对应的版本适 11010 单用定义 术语和定义适途商业预付卡徽省境内从事系内服务的预体的虚拟卡。SB/T 1108机构 card i单用途商业预求 、设施要求 有可保障经营有安全可靠、要求 配备相适应的务人员应具备务管理人员应务系统管理人要求 美容美发行业发行法登记的美容通过文中的规适用于本文件途商业预付卡适用于本文件卡 single-pu美容美发行业预付凭证，包括 02014，3.ssuers 预付卡的从事美营需要的固定可追溯的预的服务人员、备满足其岗位应具备相应的人员应具备良容美发行业行的单用途商容美发经营机规范性引用而；不注日期的卡发行服务规。 urpose comm业的机构所发括以磁条卡、.1.1，有修改美容美发服务定合法经营预付卡业务管财务管理人位的相关技能的财务管理能良好的系统管 业预付卡商业预付卡管机构发行的单而构成本文件的引用文件，规范 mercial pre发行的， 仅限、芯片卡、纸改 务的经营机构营场所与相应管理系统。 人员和业务系能和健康要求能力。 管理能力，可卡管理要管理的基本要单用途商业预件必不可少的其最新版本epaid card 限于在本机构纸券等为载体构。 应的设施设备 系统管理人员求。 可保障系统安要求 要求、发售流预付卡（以下的条款。 其中本（包括所有 构或本机构所属体的实体卡，。 。 全、稳定地运流程、投诉处下简称“预付， 注日期的引有的修改单）适属集团或同一以及以密码运营。 处理。 付卡”）的引用文件，适用于本一品牌特，信息数4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 股权、证5 发售发5.1 5.1.1 5.1.2 模等。 发5.2 5.2.1 5.2.1.15.2.1.2登记，登5.2.1.35.2.2 应为动告知持5.2.3 5.2.3.15.2.3.25.2.4 建立定外，不5.2.5 应保用5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 应有完整的预应对服务人员预付卡的发行发卡机构应对证券等投资及流程 行登记 宜在美容美发登记信息真是 行 销售管理 发卡机构应 应对购买记登记信息包括 单张记名预账户管理 为持卡人提供持卡人。 卡片管理 记名卡不应 单张预付卡档案管理 立完善的顾客不得向第三方系统管理 保证系统运营卡服务 应向持卡人提在持卡人兑付发卡机构应对如发卡企业将如持卡人因居办理退卡（注预付卡管理制员、财务管理行应与发卡机对预收资金进及借贷。 发行业协会对是完整，内容应公示预付卡记名预付卡和括但不限于购预付卡限额不供登记、充值应设有效期；卡充值后资金客档案，保证方提供。 营的安全性和提供相应的预付商品或服务对预付卡有效将店面转让，居住地变化、注销）时，发制度、人员培理人员以及业机构的服务能进行严格管理对预付卡发行容包含但不限卡服务内容并和一次性购买购卡人姓名、不得超过 500值、查询、换；不记名卡有金余额不得超证顾客档案的和稳定性，定预付卡售后服务时，应做到效期满，卡内，应提前告知、身体健康等发卡机构在扣培训制度、投业务系统管理能力相适应。理。 预收资金行计划和相关限于：机构证并履行提示告买 1 万元（含手机号码等00 元，不记发、延期、挂有效期不应少超过 5.2.1.3安全性，对持定期对系统进服务承诺，严到诚实守信，内尚有余额的知持卡人，为等客观原因需扣除合理成本投诉处理制度理人员进行与 金仅可用于发卡关情况进行登证照、服务能告知义务，应含）以上不记。登记信息应名预付卡限额挂失、转让、少于 3 年，记3 规定的限额持卡人身份信进行信息备份严格按照服务不欺诈、不的持卡者提供为持卡人提供需要转让或退本后不得收取度及服务流程与其工作内容卡企业主营业登记。 能力、发卡类应购卡人要求记名预付卡的应被发卡机构额不超过 10退卡等服务记名卡可挂失额。 信息和交易信。 务承诺进行兑不隐瞒。 供激活、换卡供退卡服务或退卡的，发卡取额外费用，DB34/T 程。 容相应的培训业务， 不得用类别、发卡额求签订购卡协的单位或个人构保存 5 年以000 元。 务，并将交易失。 信息保密，除兑付。 卡等配套服务或者签订转卡卡企业应当允应要求退卡404920213 训。 用于不动产、额度及发卡规协议。 人进行实名制以上。 易处理结果主除法律另有规务。 卡协议。 允许。 卡人出示有效 规制主规效DB34/T 4044 身份证件，行账户内，5.3.7 突发5.3.8 其他6 投诉处理应自觉6.1 应在店6.2 492021 并留存退卡并留存银行发疫情或自然他服务内容应理 觉接受和配合店内张贴专用人姓名、有效账户信息。 然灾害等特殊应符合 SB/T 合行业主管部用投诉热线， 效身份证件号 殊情况，应在 11010 的要求部门和美容美持卡人可通号码、退卡卡在符合安全经求。 美发行业协会通过专用投诉卡号、金额等经营的前提下会的管理和监诉热线进行投等信息，资金应，为持卡人提督。 诉。 应退至退卡人提供用卡服务人本人银务。 12342011 SB/T 11080 SB/T 1108 单用途商 国务院办25号） 02014 单12014 单商业预付卡管办公厅转发人参单用途商业预单用途商业预管理办法（试人民银行监察参考文预付卡术语 预付卡业务系试行）（商察部等部门关献 统规范 务部令2012年关于规范商业 年第9号） 业预付卡管理DB34/T 理意见的通知404920215 知（国办发 发