君康安中医馆市场推广方案.ppt

君康安中医馆市场推广企划案君康安中医馆市场推广企划案2017.09.3002021/5/271深圳君康安中医馆深圳君康安中医馆是深圳市福田区卫生和人口计划生育局批准成立的首批中医特色医疗机构。君康安中医馆以权威医学专家为依托，以中医辨证施治理论为依据，以民间中医绝技为基础，以中医特色专科为先导，高起点、高水准、高标准彰显中华传统医学神奇疗效。君康安中医馆拥有一批知名中医专家及训练有素的医疗团队。馆内设有中医内科、中医外科、中医妇科、中医推拿、中医治未病等重点科室，以针灸为主体，辅以艾灸、按摩、推拿、整脊、魔法手雕、排毒及中医中药，全方位全心身地对人体进行调理，为广大民众治疗颈腰椎病，凹凸疤痕，妇科病，糖尿病等，解除痛苦而享誉一方。君康安中医馆坚持“以人为本、患者至上、关爱健康、真情奉献”的服务理念，为广大患者提供温馨、舒适、安全、优质的中医特色医疗服务。君康安中医馆创始人张献文女士，毕业于湖北医科大学，师承国医大师程莘农院士、国医大师陆广莘院士、国际催眠大师蒋平老师、脐针创始人齐永教授、施氏砭术综合疗法创始人施安丽老师、中国腹针研究院腹针创始人薄智云教授、北京中医药大学中医美容专家于璟玲教授等专家学者。曾多次进修于北京中医药大学、华科大同济医学院、中国腹针研究院等院校。系深圳栖凤堂中医美容创始人、针本事中医创始人、至易神针疗法创始人、针灸整形发明人，担任现代美容培训学校中医美容教研室主任、中国中医针灸健康美容专家委员会副主任、中国国际健康美容行业发展联合会特邀中医美容专家，拥有“无痛针灸针”等五大国家自主知识产权。张献文女士利用深厚的中医针灸理论，结合西医解剖学和生命空间学说，以其20多年的临床经验和精湛的中医技法，开展针灸整形、针灸治疗不孕不育、针灸治疗凹陷性疤痕、针灸治疗颈肩腰腿痛、针灸治疗高血压糖尿病等创新性特色医疗服务，并独创中医经络极限丰胸疗法，以独特的手法治疗皱纹、黄褐斑、痤疮、及面色灰暗等疑难病症，深受各界人士的关注和好评，求诊患者遍布世界各地。君康安中医馆还云集了全国名医高人，其中有微创针灸精英，糖尿病专家，整脊高手，魔法手雕能人等。他们个个身怀绝技，人人学有专攻，充分地继承和发扬了中华传统医学，形成了独特的中医服务品牌“针本事”中医。君康安中医馆医术精湛，使无数生命垂危的病人起死回生；技艺高超，在平凡的医案中，彰显出卓越与非凡；手到病除，令无数患者啧啧叫绝；成就巨大，令众多专家学者膛目结舌，不可思议。“针本事”中医能使依赖胰岛素的糖尿病病人，免除注射胰岛素之苦，降糖药物停用；二十多年的重症高血压患者，无药而能有效地控制；多年不孕不育夫妇喜得贵子；令人厌恶的狐臭三针可彻底根除；凹凸疤痕三疗程后不翼而飞；众多亚健康人心里绽放青春的光亮；颈肩腰腿病、风湿病、妇科病等疑难杂症均显奇效。特别是“针本事”中医能有效地控制和治疗高血压、糖尿病乃人间奇迹，是中华传统医学的一大创举，从而打破了“高血压、糖尿病终身服药”的魔咒。君康安中医馆坚持以弘扬中华民族博大精深的中医药为己任，充分发挥中医药在治疗疑难杂症方面的优势，以海纳百川之势荟萃业界名医加盟，走“以人为本、科技兴馆”的可持续发展之路，遵循“整体治疗和辨证施治”的方略，在新形势下充分发挥中医专科特色，突出专科优势，重视内涵建设，重视人才培养，不断推出新技术、新项目，以一流的技术、一流的设备、一流的疗效、一流的环境，竭诚为广大人民群众提供满意的服务。君康安中医馆拥有一个“针本事”中医的优秀团队，“针本事”中医是用针灸疗疾治病的领军品牌，“针本事”中医是广大病患者的首选和福音，有缘结识“针本事”中医，有意体验“针本事”中医的神奇，是广大民众的福缘。12021/5/272项目内容项目内容 本案任务目标君康安中医馆项目主要进行经营推广。22021/5/27项目名称：君康安中医馆打造社区化的中医诊所及养生连锁经营平台目录行业分析与市场定位行业分析与市场定位推广策略与运营模式推广策略与运营模式投资预算与收益预测投资预算与收益预测行业背景中国现代财富的六波财富第一波财富第一波:80年代初，个体户财富第二波财富第二波:80年代末，股票市场财富第三波财富第三波:90年代中后期至21世纪初，IT行业、电子产业财富第四波财富第四波:2005-2010年，房地产行业财富第五波财富第五波:2010-2017以后，互联网行业、大健康产业52021/5/276君康安中医馆集纳众多中医专家教授，运用现代中医针灸疗法原理提供全方位的养君康安中医馆集纳众多中医专家教授，运用现代中医针灸疗法原理提供全方位的养生、保健服务。生、保健服务。君康安中医馆将采用会员制以及君康安中医馆将采用会员制以及 的经营方式，主要针对各地区具有高收入的个的经营方式，主要针对各地区具有高收入的个人和家庭进行会员制服务以及人和家庭进行会员制服务以及 。让会员对君康安中医馆的服务保持比较高的满意度。让会员对君康安中医馆的服务保持比较高的满意度。同时开展招商与加盟合作的宣传推广，形成迈康中医馆特许连锁经营平台。同时开展招商与加盟合作的宣传推广，形成迈康中医馆特许连锁经营平台。促进营收：中医平衡油、中药包推广和中医学系列岗位职业培训的单项服务促进营收：中医平衡油、中药包推广和中医学系列岗位职业培训的单项服务推广：在高消费群体内建立品牌权威和身份认同以及在中低端人群推广中医文化推广：在高消费群体内建立品牌权威和身份认同以及在中低端人群推广中医文化经营：逐渐培育和形成君康安中医馆经营：逐渐培育和形成君康安中医馆“针本事针本事”的核心的核心 竞争力。竞争力。资源雄厚062021/5/27市场需求洞察（一）全民养生健康热潮运动的流行。从媒体到消费者，养生与健康已经成为最热门的话题之一。对健康的期望、对长寿的膜拜！现代社会发病率的逐年攀生，亚健康人群的大幅增加，全社会医疗及卫生支出越来越大，呼唤着健康产业的全面发展健康市场传统感恩文化传统感恩文化影响深远。子女总是希望父母健康长寿，并且乐意更好的回报他们！中产阶级的形成，老龄化社会的逐步来临，为健康产业在中国发展奠定了群众基础。市场需求洞察（二）市场需求洞察（三）1、中医养生作为一项古老的中医药文化，已形成了一个富有朝气的新兴产业。2、市场上各类中医理疗服务机构数量众多，但缺乏较有影响力的品牌。服务项目大同小异，缺乏强有力的特色塑造和宣传。3、服务定位则呈两极化现象，一种是高端养生保健会所，服务品质较好，但针对高端人群，收费高昂；另一种是街边小店，价格低廉，但是服务品质无从保证，更谈不上专业性和品牌度。目前市场比较常见的中医理疗服务目前市场比较常见的中医理疗服务手法类：按摩、针灸、火罐、刮砂、火疗等手法类：按摩、针灸、火罐、刮砂、火疗等器械类：电疗、磁疗等器械类：电疗、磁疗等中药药用类：艾疗、药酒、药浴等中药药用类：艾疗、药酒、药浴等内服调理类：食疗养生等内服调理类：食疗养生等当代主流医学模式发展正从注重疾病诊治向关注生命全过程的健康监测、健康维护、疾病控制发展；医学服务模式从以疾病为中心向以病人/人群为中心转变，从针对个体转向针对个体、家庭与社区，从以医院为基础转向以社区为基础，从以医疗为重点转向以预防保健为重点。市场需求洞察（四）据调查了解，专业性的社区化中医诊所以及养生服务机构尚为市场盲点！一、品牌定位一、品牌定位大众中医养生与感恩馈赠，是君康安中医馆的消费诉求定位。这两个元素将是君康安中医馆“针本事”品牌文化塑造与服务产品认识的突破点。中医养生理念和养生服务及养生保健系列岗位职业培训，是君康安中医馆“针本事”的品牌内涵定位。以此为核心形成系列的服务内容。二、客户定位保健治疗消费行为以35-55岁中产阶层的亚健康保健或疾病的养生为目标定位，注重专业形象与专业技术、服务品质、看重养生功效。以30-50岁高端人群以及中产阶层为父母送孝心、送健康为目标定位，注重销售沟通、品牌文化、专业形象、服务跟进。消费目的自用消费对象与诉求倾向他用馈赠礼品三、培训定位养生职业培训养生职业培训消费行为获取岗位职业为目的的中医养生保健从业人员。帮他人获取岗位职业为目的的中医养生保健从业人员。消费目的自用消费对象与诉求倾向他用养生职业培训养生职业培训十分钟商圈紧邻社区君康安中医馆口碑客户所谓结点，就是能够集结人群的地点，一般来说，顾客是相对固定的。所谓结点，就是能够集结人群的地点，一般来说，顾客是相对固定的。君康安中医馆将将依靠一个或几个重要的结点（社区）来选址开设，社区的选择以依靠一个或几个重要的结点（社区）来选址开设，社区的选择以中端、高端社区以及政府机关、行政机构家属区为目标，可以与有一定规模中端、高端社区以及政府机关、行政机构家属区为目标，可以与有一定规模的社区医疗服务机构相邻或合作。的社区医疗服务机构相邻或合作。四、市场定位设立结点型社区化门店设立结点型社区化门店,以附近社区以附近社区的居民为主要消费群体，以口碑型的居民为主要消费群体，以口碑型客户为辅助消费群体客户为辅助消费群体五、店面定位店面以150-200m的规模为宜，装修风格以口腔医院、美容医院为参照，以整洁、明快、简单、大方、精致的视觉感知和环境体验来展现君康安中医馆的特点、专业化品质以及健康服务的品牌形象。六、产品定位产品以卡品为主，辅助以理疗器械、保健品等销售。卡品设计：1、健康卡：元，元，2、金卡：元说明：适合自己或带人到店内养生保健或治疗，自行选择或推荐选择养生项目，根据储值金额标准享受不同折扣优惠，以实际消费金额从卡中扣除费用。销售对象为中、老年人。3、孝心卡：半年卡 元，年卡 元说明：适合送给父母或长辈，包含全年规定次数的理疗、健康体检及其他系列服务项目，享受全程健康服务，主销售对象为中年人送给父母或长辈消费，次销售对象为中、老年人自己购买自己消费。品牌形象塑造产品认知推广【君康安中医馆俱乐部：圈子营销】【献给父母的爱-体验卡社区派送】事件驱动文化造势科普传递舆论引导【我的父亲母亲的故事-社区体验卡派送】【健康有道：夕阳红健康老人-体验卡派送】【中医养生保健科普专题系列讲座：会议营销】俱乐部会员活动中医养生保健谈中医理疗探秘一、推广策略活动营销【君康安中医馆君康安中医馆健康人生期刊：刊物营销】期刊定向直投与派送体验营销活动营销二、运营模式1、根据品牌定位与服务定位，对君康安中医馆君康安中医馆进行专业性系统化设计，包含标志、标准色、标准字体、店面门头、店内装修风格等，形成符合其品牌内涵与服务特色的形象识别和传播系统。2、对现有店面为基础，建立和形成君康安中医馆君康安中医馆第一个直营样板店。3、针对第一个直营样板店，进行营销推广，建立并不断扩大品牌认知度和区域客户资源，积累经营资源与营销经验4、依托区域客户资源，推动口碑传播与客户转介绍，实现单店盈利。5、追加投资、寻求合作或者吸引投资，选取更为优越的位置开办第二个直营样板店，建立和形成君康安中医馆君康安中医馆旗舰店。6、总结前期经验，对君康安中医馆君康安中医馆的产品服务、经营管理、营销推广、等进行专业性系统化模式设计，形成特许连锁加盟的体系。7、开展招商与加盟合作的宣传推广，形成君康安中医馆君康安中医馆特许连锁经营平台。1 1、与培训机构合作开发学员、与培训机构合作开发学员(渠道渠道)2 2、自主营销（重点）、自主营销（重点）（1 1）、概述：前期，公司直接与企业及白领及以上阶层的人士联系，为其提供个性）、概述：前期，公司直接与企业及白领及以上阶层的人士联系，为其提供个性化的尊贵服务模式。在连锁经营发展到一定阶段后，开展面向社区和学校的贴心式化的尊贵服务模式。在连锁经营发展到一定阶段后，开展面向社区和学校的贴心式大众化服务。大众化服务。（2 2）办法：前期，推出）办法：前期，推出“VIPVIP健康卡健康卡”，为高端客户提供一对一上门服务，还可以，为高端客户提供一对一上门服务，还可以在能力范围内根据客户要求提供个性化附加服务。在能力范围内根据客户要求提供个性化附加服务。VIPVIP的价格高于现有服务价格的的价格高于现有服务价格的30%30%左右，需要先预付左右，需要先预付30%30%的金额。后期，在前期的基础上，推出的金额。后期，在前期的基础上，推出“贴心健康卡贴心健康卡”。与社区和学校负责人沟通合作，以与社区和学校负责人沟通合作，以“方便，贴心方便，贴心”作为突破口，吸引社区居民和学作为突破口，吸引社区居民和学生教师群体性消费。生教师群体性消费。“贴心卡贴心卡”实行消费金额满实行消费金额满*元以上折扣制。并且设定积分奖元以上折扣制。并且设定积分奖励。励。“贴心卡贴心卡”累计消费满累计消费满*元可以转为元可以转为VIPVIP卡。卡。（3 3）销售达成政策：前期，必须加大公司广告宣传力度，主要资金应投入在电视广）销售达成政策：前期，必须加大公司广告宣传力度，主要资金应投入在电视广告传媒中。如果资金允许，可以在电视台做宣传。公司的网站，告传媒中。如果资金允许，可以在电视台做宣传。公司的网站，LOGO,LOGO,广告语都需要广告语都需要全面优化和设计。其次，对于员工必须加大培训力度，使其专业性以及言谈举止得全面优化和设计。其次，对于员工必须加大培训力度，使其专业性以及言谈举止得到全面提高，以适应到全面提高，以适应VIPVIP会员的要求。会员的要求。后期，需要增加大量人员，各个学校社区网后期，需要增加大量人员，各个学校社区网点全面铺开，利益合作为主，宣传讲解为辅。在价格无法提升的前提下，通过消费点全面铺开，利益合作为主，宣传讲解为辅。在价格无法提升的前提下，通过消费人数的增多增加总利润。人数的增多增加总利润。具体营销战略具体营销战略 先免费体验，激发顾客需求，然后达到营销目的，即先免费后达到收费目的。先免费体验，激发顾客需求，然后达到营销目的，即先免费后达到收费目的。体验式营销战略体验式营销战略 0中医系列岗位职业培训推广中医系列岗位职业培训推广单项业务推广单项业务推广022收益预测：收益预测：预计目标：第 个月实现单店持平，第 个月实现单店盈利。