2025住宅小区物业服务和管理条例.docx

编号：__________

2025住宅小区物业服务和管理条例

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025住宅小区物业服务和管理条例
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订的背景和目的
1.2 合同适用范围
1.3 合同的解释和修改
1.4 合同的有效期限
第二章：物业服务内容
2.1 物业公司的服务职责
2.2 物业公司的服务标准
2.3 物业公司的服务时间
2.4 物业公司的服务费用
第三章：物业公司的权利和义务
3.1 物业公司的权利
3.2 物业公司的义务
3.3 物业公司的责任
第四章：业主的权利和义务
4.1 业主的权利
4.2 业主的义务
4.3 业主的责任
第五章：物业服务费用的管理
5.1 物业服务费用的收取
5.2 物业服务费用的使用
5.3 物业服务费用的调整
5.4 物业服务费用的退还
第六章：物业维修和保养
6.1 物业的维修和保养职责
6.2 物业的维修和保养标准
6.3 物业的维修和保养时间
6.4 物业的维修和保养费用
第七章：安全管理
7.1 物业公司的安全管理职责
7.2 物业公司的安全管理措施
7.3 业主的安全管理责任
7.4 安全事件的处理
第八章：环境保护
8.1 物业公司的环境保护职责
8.2 物业公司的环境保护措施
8.3 业主的环境保护责任
8.4 环境事件的处理
第九章：物业服务合同的变更和终止
9.1 合同变更的条件和程序
9.2 合同终止的条件和程序
9.3 合同终止后的处理
第十章：争议解决
10.1 争议解决的途径
10.2 争议解决的时效
10.3 争议解决的成本
第十一章：违约责任
11.1 物业公司的违约责任
11.2 业主的违约责任
11.3 违约责任的免除
第十二章：附则
12.1 合同的生效
12.2 合同的抄送
12.3 合同的修订历史
第十三章：附件
13.1 物业服务和管理条例的相关法律法规
13.2 物业公司的服务项目清单
13.3 业主的权利和义务清单
13.4 物业服务费用的收费标准
第十四章：其他
14.1 合同的签订日期
14.2 合同的签订地点
14.3 合同的签订主体
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同签订的背景和目的：本合同旨在明确物业服务和管理的责任与义务，维护住宅小区的和谐秩序，保障业主的合法权益。
1.2 合同适用范围：本合同适用于我国2025年及以后住宅小区的物业服务和管理活动。
1.3 合同的解释和修改：本合同的解释权归双方共同所有，如有争议，应友好协商解决。合同的修改须经双方协商一致，并以书面形式进行。
1.4 合同的有效期限：本合同自签订之日起生效，有效期为____年，期满后双方可续签。
第二章：物业服务内容
2.1 物业公司的服务职责：物业公司应负责小区内的物业服务，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、绿化管理、安全管理等。
2.2 物业公司的服务标准：物业公司应按照国家和地方的相关规定以及合同约定，提供符合标准的服务。
2.3 物业公司的服务时间：物业公司的服务时间为每日____时至____时。
2.4 物业公司的服务费用：物业公司的服务费用为每月每平方米____元，按建筑面积计算。
第三章：物业公司的权利和义务
3.1 物业公司的权利：物业公司有权按照合同约定，对小区内的物业进行管理和维护。
3.2 物业公司的义务：物业公司应按照合同约定，提供优质、高效的物业服务，确保小区的和谐稳定。
3.3 物业公司的责任：物业公司应对在服务过程中产生的损失承担相应责任，但依法不应承担的责任除外。
第四章：业主的权利和义务
4.1 业主的权利：业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的服务，并有权对物业公司的服务提出建议和意见。
4.2 业主的义务：业主应遵守小区内的管理制度，按时支付物业服务费用，并配合物业公司的管理工作。
4.3 业主的责任：业主应对其家庭成员及访客的行为负责，确保不损害小区内的公共设施和环境。
第五章：物业服务费用的管理
5.1 物业服务费用的收取：物业公司应按照合同约定，按时收取物业服务费用。
5.2 物业服务费用的使用：物业公司应合理使用物业服务费用，确保资金的透明和合理支出。
5.3 物业服务费用的调整：物业服务费用的调整应经双方协商一致，并提前通知业主。
5.4 物业服务费用的退还：物业服务费用在合同终止后，如有剩余，应按约定退还业主。
第六章：物业维修和保养
6.1 物业的维修和保养职责：物业公司应负责小区内物业设施的维修和保养，确保设施的正常运行。
6.2 物业的维修和保养标准：物业的维修和保养应符合国家和地方的相关标准及合同约定。
6.3 物业的维修和保养时间：物业的维修和保养工作应在业主方便的时间进行，尽量减少对业主生活的影响。
6.4 物业的维修和保养费用：物业的维修和保养费用包含在物业服务费用内。如涉及大修、改建等费用，应经双方协商一致。
第八章：安全管理
8.1 物业公司的安全管理职责：物业公司应负责小区内的安全管理，建立和完善安全管理制度，确保小区内的业主人身和财产安全。
8.2 物业公司的安全管理措施：物业公司应定期进行安全巡逻，对小区内的安全隐患及时进行排查和处理。
8.3 业主的安全管理责任：业主应遵守小区内的安全管理制度，不得擅自改变房屋结构和用途。
8.4 安全事件的处理：如发生安全事件，物业公司应立即采取措施进行处理，并及时通知业主。
第九章：环境保护
9.1 物业公司的环境保护职责：物业公司应负责小区内的环境保护，确保小区内的环境整洁、优美。
9.2 物业公司的环境保护措施：物业公司应定期进行环境清洁和绿化养护，对废弃物进行分类处理。
9.3 业主的环境保护责任：业主应遵守小区内的环境保护规定，不得随意丢弃废弃物，不得损害绿化设施。
9.4 环境事件的处理：如发生环境事件，物业公司应立即采取措施进行处理，并及时通知业主。
第十章：物业服务合同的变更和终止
10.1 合同变更的条件和程序：合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式进行。
10.2 合同终止的条件和程序：合同期满或双方协商一致解除合同，合同即终止。
10.3 合同终止后的处理：合同终止后，物业公司应按照合同约定，将小区内的物业设施、资料等交还给业主。
第十一章：争议解决
11.1 争议解决的途径：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
11.2 争议解决的时效：双方应自知道或应当知道争议发生之日起____日内，向对方提出书面解决要求。
11.3 争议解决的成本：双方应各自承担因争议解决产生的费用。
第十二章：附则
12.1 合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。
12.2 合同的抄送：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
12.3 合同的修订历史：本合同自____年__月__日起实施，曾于____年__月__日进行修订。
第十三章：附件
13.1 物业服务和管理条例的相关法律法规。
13.2 物业公司的服务项目清单。
13.3 业主的权利和义务清单。
13.4 物业服务费用的收费标准。
第十四章：其他
14.1 合同的签订日期：____年__月__日。
14.2 合同的签订地点：____省____市____区。
14.3 合同的签订主体：
甲方（物业公司）：____________
乙方（业主）：____________
（签字栏）
甲方（物业公司）签字：____________
乙方（业主）签字：____________
日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊条款
1.1 甲方有权在合同期内对物业服务内容进行调整，但需提前通知乙方，并协商一致。
1.2 甲方应在合同期内负责小区内的公共设施建设及改造，费用由甲方承担。
1.3 甲方有权对乙方违反合同约定的行为进行制止，并有权要求乙方承担相应的违约责任。
附加条款二：乙方为主导时的特殊条款
2.1 乙方应按照合同约定支付物业服务费用，如有逾期，应支付滞纳金。
2.2 乙方有权对甲方的物业服务进行监督和评价，并提出改进建议。
2.3 乙方有权在合同期内提出解除合同的要求，但需提前通知甲方，并协商一致。
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款
3.1 第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利履行。
3.2 第三方中介有权对甲乙双方的履行情况进行监督，并有权要求双方履行合同约定的义务。
3.3 第三方中介应负责处理合同履行过程中的争议和纠纷，并有权作出裁决。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务和管理条例的相关法律法规
2. 物业公司的服务项目清单
3. 业主的权利和义务清单
4. 物业服务费用的收费标准
5. 小区内的公共设施建设及改造计划
6. 物业公司的维修和保养计划
7. 安全管理措施和环境保护措施的相关文件
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
未按照合同约定提供物业服务
未按照合同约定履行公共设施建设及改造义务
未按照合同约定支付物业服务费用
未按照合同约定配合物业公司的管理工作
2. 乙方违约行为：
未按照合同约定支付物业服务费用
未按照合同约定遵守小区内的管理制度
未按照合同约定配合物业公司的维修和保养工作
损害小区内的公共设施和环境
3. 第三方中介违约行为：
未按照合同约定协调甲方和乙方之间的关系
未按照合同约定监督甲乙双方的履行情况
未按照合同约定处理争议和纠纷
三、法律名词及解释：
1. 物业服务：指物业公司提供的包括物业管理、设施维护、环境卫生、绿化管理、安全管理等服务。
2. 物业公司：指承担物业服务职责的企业或组织。
3. 业主：指拥有住宅小区内住房的所有权或使用权的人。
4. 物业服务费用：指业主支付给物业公司的用于物业服务管理的费用。
5. 违约行为：指违反合同约定的一方行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：物业公司未按照合同约定提供服务。
解决办法：乙方有权要求甲方履行合同约定的服务内容，并可要求甲方承担违约责任。
2. 问题：业主未按照合同约定支付物业服务费用。
解决办法：甲方有权要求乙方支付滞纳金，并可依法采取措施追讨欠款。
3. 问题：第三方中介未按照合同约定协调甲方和乙方之间的关系。
解决办法：甲方和乙方均有权要求第三方中介履行协调职责，并可要求第三方中介承担违约责任。
五、所有应用场景：
1. 适用于甲方（物业公司）与乙方（业主）之间的物业服务和管理合同。
2. 适用于第三方中介作为协调者和监督者，协助甲方和乙方履行合同约定。
3. 适用于住宅小区内的公共设施建设及改造项目。
4. 适用于物业公司的维修和保养工作。
5. 适用于安全管理措施和环境保护措施的实施。
6. 适用于物业服务费用的收取和使用。
7. 适用于业主支付物业服务费用和遵守小区管理制度。
8. 适用于物业公司提供物业服务并维护小区内的公共设施和环境。