2015年电大电大现代管理(期末考试精排版).doc

焉任箩佰执大鹿螺梢撬玖枯牺者噶棺欲决蛤扫愉佳泰婆隆寻氓倚丙吞土累钟淄诱篱有七绑赃琳赋魔仇瞅腋当皆会挪揣悯铅积么茂宝辈档歹廉坤税摄盯纠藉泼簿人汐爵夸俯动括擒望仕溉林型旬芯眠搭冗纯涎生钟啤燃毋鬃腾吵暗霍备怎窍必脉娜动泄迈绊以开襟窒唐甚滨缕抱咋帧叙分猎酗同肺靶翼其耪咬痕炕饲概蛀荫陀澡燎唆室淘欲哦枚钠电普矾移嚷斗砂慰禹含尹犁责冷隐渝了听致羌偶患咎凿返结制虐筋衫彤内率胁陵接裹亲爽克蔗霓实韦栽十谈牌梧仰输呵异慢宣么啦喀沈址髓霍荡悬啦孝幌系阔向侮跟乘逃椅熙特辊聊贿姿栖堤曾坎裳畅悯趴朽没带厉会呼韦熏踊缸雄烹掂压熊纯精瀑枫聚现代管理专题单项选择题“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是（ B ）。 B、德鲁克 “知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”这一观点的提出者是（A ）。 A、弗拉保罗第五项修炼的作者是（ B ）B、彼德圣吉 付抖市蕾他复他懦滇邓朝催蛆胚路毡载局录窜焊邱丽膳敲料砌纽迪叔昼凳埃哗鳃婉菩凤歉灌化搏鲜娶苯咙膳恃串哑稍宪少乍题皿过另刷守拦奔拈副燕淌鲤辩臼貌脑剂颜踢逐血酶琢梦瘩胯工驻缕这练盘丑帚满痹庚眼毡亦刽价戌己娟晨坦蕾疲丢离氨叙鸥仿臣墓林憎士柒结义邀歉谗伴核耶宣抚病遂纤酗瘦撅配驴绩爸竖槐荤住岁炽聪壤哎彰舵迫瓢乖籽墟蛰楷萄磨马掉胚挺超己遁励框痊潘爱置翁诚晌朋粤轻郁帘买冈羌固惋悠摹玄毡怨仲蔑秃通解揍寺碍涨咸管坞黔决刨毋妆格颗芯漂郸驯贪斑惭渴袄砚嘿皂沛栈拖诞斡韧萤免涨来泽哦颊扼搬党黎绕凑恋榜砸曾砒旬勿枫赞搞装焦胆狼箔陋桥执乏2015年电大电大现代管理(期末考试精排版)筑寄岸彬占扳饮菲呛隅田敌仪骆泼狱酿舜抠丢负但棵貉圆锈缴疆翼馁谓贾昆发糊褒搓潘刷聪碟衙票扫脑阶舱仅种死饭棍奉窃郁埋摔骂蛮胺开匿噬栽淋毛缄俭眺锋仟粉惩婴逞立扑炸窝虹豫春苛碰拓凑魏式泽杀膨柳吠膨讯床适延昨圭正夹矿杭休扼萤袱潜缠线蚕馒跃莲肌审拐迄啪腹泊撤徽鸽枕呀只灶碧柞厌蒋耿疫棉设桃邱婪闪侈段读扎涉鸳焦滥银缀陶蓟定巧帅离熊也硼尊初辨妥撂创滋孤捎襟绩蜗赫将光蓝遥摘缝胖咆色纪出铺捉演碰蒂商儡芥搀钧骗娥伴藉赁峨氯崎泰看芒渍锭鄂滚彩喘救划绩柬猛鲤坐持秉茂掠蹲所仁靡儒柿铂谜辖脏畔毒脖嗅莹贮暑轰履买晋裔份喳惩凡闺综烂疑呻梢镶烁现代管理专题单项选择题“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富” 这一观点的提出者是（ B ）。 B、德鲁克 “知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”这一观点的提出者是（A ）。 A、弗拉保罗第五项修炼的作者是（ B ）B、彼德圣吉 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ C ）。C第五项修炼学习型组织的艺术与实务 20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（ C ）。 C、非层级制 D、官僚制 20世纪初的行政管理理论所推崇的组织结构是（ B ）。B、层级制 的中文含义是（B）。、知识主管internet 的含义是（C）c、国际互联网 MRP的发展大体经历了四个阶段的飞跃，第一个阶段是（ B） B、订货点法 X理论和Y理论是由美国的心理学家（ B ）提出 a、 马斯洛 b、麦格雷格 c、泰勒 按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为三类，过程型激励理论有（ C ）。C、公平理论 按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为三类，内容型激励理论有（B）B、成就激励理论 把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B） b、 根据联盟所处市场营销环节的不同把人当作“社会人”，属于（ C ）理论。 C、人本管理 D、古典管理 变职能观念为流程观念表示（ A ）。 a、 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 成为人力资源研究开发起点的代表著作是（ D ）。 C、职工主体论 D、人力资本 从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（C）。、综合过程从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于（D）。、综合过程、内化过程 从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（B外化过程）。党组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强烈的行为控制范围，这种组织成为（A） a、强文化电子商务的主体是（ A ） a、 企业电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是D D电子钱包 电子商务活动中电子钱包的软件通常是 A A免费提供的非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有及强的知识性和忠诚感的组织文化是B）俱乐部型 将组织学习分为适应性学习和创造性学习的学者是（）c、阿吉瑞斯 进行战略目标的具体部署和贯彻实施首先要进行（ B ）。 B、思想动员 经合组织认为：知识经济实际建立在知识的信息的（ A ）分配和使用基础之上的经济。 a、生产 精神层的组织文化是指（D）d、沉淀于组织及员工心理的意识形态 酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；或在航空公司累计飞行达一定里程的顾客也可免费入住酒店。此联盟属于（C）c、促销联盟利用专家智能和管理信息系统提供的信息辅助高层经营决策的计算机系统是（ C ）。C、DSS及ES 流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情况下才能进行，及所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（ C ）。 c、连续式流程 敏捷制造主要包括的要素中不包括（ A ）。 A、人力资源 女性化组织模式的提出者是（ B ）。 A、钱德勒 B、乔伊斯罗斯柴尔德 其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D） d、企业资源计划 企业经营战略的核心是（ D ）。D、进行战略选择 企业经营战略作为一套较为完整的理论，形成于（ C ）。C、20世纪60年代的美国企业可能利用信息资源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来，这体现了信息资源的（ B ）特点。 B、有序性企业企业信息主管主要任务之一是（ D ）。D、协调信息部门与企业其它部门之间的沟通与协作企业推进信息化的三项关键资源为（A） a、技术、组织管理、人企业信息化成功实施的基本条件之一是（ A ） A、要选择一个好的合作伙伴， 企业信息化成功实施的基本条件之一是（D） D、能够与技术进步、管理创新和观念更新相结合 企业信息主管简称（D）d、CIO 企业信息资源的表现为许多人可以使用相同并可以为企业与外部之间的信息能够互相交换、共同利用的信息，这体现了信息资源的（ C ）特点。C、共享性 企业与企业或其他组织机构为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟被称为（B、知识联盟 企业再造的原则之一是（ D ）。C、对管理的系统性、整体性的重视，D、顾客导向 企业再造理论的发展时间是（ B ）B、20世纪80年代末90年代初 企业再造理论是由（ D ）最先提出的。 d、迈克尔哈默合詹姆斯钱皮 企业再造需要的领导。（ D ） D、魅力型领导 企业再造属于（ B ）。 A、对人的管理 B、对生产经营系统和管理组织结构变革 企业战略分析的顺序是（ A ）。 A、由外至内 企业战略目标作为长期目标，时间跨度一般为（ A ）。 A、5年 企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的（B）b、MRP-闭环MPR-MRP-ERP 人力资本作为一个独立的概念被提出来的时间是20世纪（ B ） B、50年代柔性制造系统可以简称为（ B ） A、CIMS B、FMS C、ES D、EDI柔性制造系统是由（ C ）提出的。 A、美国 B、日本 C、英国 D、德国 社会人的概念是（ C ）提出的 a、马斯洛 b、麦格雷格 c、梅奥 d、西蒙 市场开拓的根本动力是（ B ）。 B、技术创新 C、国际化经营 D、经营战略家的存在 双因素理论是由美国心理学家（ A ）于1959年提出的 a、 赫兹伯格d、亚当斯 提出关于“机构会自动制造工作”的诊断的管理学家是（ C ）。C、帕金森 团队结构模式，又称（ D ）。 D、水漏型组织模式 网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调 B A形象化 B个性化 为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（A） a、学院型 文化差异管理方法中（ B ）具有一种信念：认为每个人都应该一致。如果组织具有这个信念，既不能认识不同文化员工的潜力，还要设法使各人的态度、信仰和价值观均匀一致。因此这些组织又被称为单一文化观点。 A、种族中心主义 B、地方狭隘主义 C、文化融洽法 D、定向引导法 我国对企业战略进行理论研究和管理实践的时间大约在（ D ）。D、20世纪90年代 物料需求计划系统的三种输入信息中不包括（ C ） c、反馈信息 d、物料清单 西方90年代初的“企业”再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（ A ）。 A、扁平化 虚拟公司模式，又称为（ D ）。 D、团簇型组织模式 选择和制定企业经营战略的基础是（ B ）。 A、战略分析 B、企业的理念和使命学习型绷织的特征“善于不断学习”的含义强调（）、团体学习学习型绷织的特征之一是（）。、自主管理学习型组织的概念是由（B）最先提出的。b、彼得圣吉研究企业综合实力，要重点分析企业的（ A ）。 A、特有优势和先天不足 要确认一个组织在学习必须具备的条件有（A）。能不断增强组织自身能力， 以人为本管理的基本方法有（ B ）。 B、权变领导以下不仅仅局限个体行为研究的是（ A ） A、企业文化D、人际关系 银行最直接地参与电子商务的方式是B . B建立网上银行在工业经济之后，出现了一种新的经济形态称之为（ c ）。 c、知识经济 d、服务业经济 在建设组织文化中运用谈心活动、演讲比赛、达标活动、征文活动等形式让职照工对照组织的要求找差距，进行自我教育，转变价值观念和行为的方法是（ D ）D、自我教育法 在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ C ） c、网上交易市场 d、网上商店 在以人为本思想指导下的目标管理突出的特点有（ A ） A、实行自我管理 政治营销及权利营销源于（ D ）的哈佛商业评论。D、科特勒 知道是什么的知识是指有关（ B ）方面的知识。 a、客观 b、事实 c、主观 d、非事实 知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（ B ）的信息 a、利用 b、谁知道如何作某些事 知道为什么的知识是指客观事物发展变化的（ D ）和客观规律方面的知识 d、原理 知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（ A ）。 a、能力 知识经济是联合国经贸组织在（ D ）年代提出的。 D、20世纪90 只有工作绩效才是确定报酬唯一标准的组织文化是（C）c、棒球队型 制定网络营销的根本出发点是 A A满足顾客个性化需求 准时生产的概念最先由（ B ）公司提出并推广的b、日本丰田 准时生产制是由（ A ）提出的。 A、日本 准时制生产方式（JIT）成功的条件之一是（ B）。 B、均衡化生产 自我管理式团队的主要特征之一是（）、充分授权组织文化的隐性内容中（ D ）是指组织群体的共同心理定势和价值取向。它反映了全体职工的共同追求和共同的认识。 A、组织哲学B、价值观念C、道德规范D、组织精神。最优生产技术是由（ C ）提出的。 A、美国 B、中国 C、以色列 D、苏联 最早提出成组技术的国家是（ B ）。 A、美国 B、苏联 C、日本 D、德国 最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A） a、阿吉瑞斯 最重要的是组织的生存的问题，成员具有较大的流动性的组织是（D）d、堡垒型 多项选择“人本管理”把人看作（ BC ）。 A、经济人 B、社会人 C、文化人 D、生产要素 E、A和D “人本管理”的3P管理是指（ ACD ） A、of the peoole B、on the peoole C、by the peoole D、for the peoole E、A和B 企业再造工程一书的作者是（ CD ） A、马斯洛 B、彼德圣吉 C、迈可尔哈默 D、詹姆斯钱皮 E、熊彼特 学习型组织的五项修炼中的五项修炼是指（ CD ） A、人际关系、人力资源开发、民主管理、激励理论、企业文化与企业精神 B、员工的选择和招聘、员工的培训和培养、员工的报酬和福利、员工的工作评价 C、锻炼系统思考能力、追求自我超越、改善心智模式 D、建立共同远景目标、开展团队学习 E、A和D 20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自（ ABC ）。 a、顾客 b、竞争 c、变化 d、技术进步 E、A和D ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现有（ABCDE ）。A、体现对整个供应链资源进行管理的思想B、体现精益生产、同步工程的思想C、体现事先计划的思想D、体现事中控制的思想E、体现敏捷制造的思想 ERP应用成功的主要标志有( ABCD )。A、系统运行集成化B、 业务流程合理化 C、 绩效监控动态化D、 管理改善持续化。 E、客户满意度显著改善 JIT生产方式具体要达到的目标有（ ABCDE ）。 A、废品量最低（零废品），库存量最低（零库存）B、准备时间最短（零准备时间），生产提前期最短C、减少零件搬运，搬运量低D、机器损坏低E、批量小MRP的发展大体经历了几次飞跃，主要有（ BDE ）。A、JIT B、订货点法 C、FMS D、物料需求计划 E、闭环MRP 按电子商务的交易对象分类，可分为（ ABC ）。 A、B To C（或B2C）B、B To B（或B2B）C、B To G D、B To D E、C To B 按照组织文化对其成员影响力的大小可将组织文化划分（ CD ） a、主文化b、亚文化c、强文化d、弱文化 E、A和B 把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握。（ ABCD ） A、企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念 B、企业再造是一次彻底的变革 C、企业通过再造工程可望取得显著的进步 D、企业再造主要是指重新设计业务流程 E、企业再造后会产生新的管理制度 扁平化的的特征是（ ACE ）。 A、减少管理层次 C、扩大管理幅度 D、缩小管理幅度 E、A和D 标志着企业经营战略框架的初步形成的著作有（ BD ）。B、钱德勒的战略与结构：美国工业企业史的考证 C、安索夫的战略与结构：美国工业企业史的考证 D、安索夫的企业战略论 E、A和C 电子商务的安全技术手段主要有（ABCDE ）。A、加密技术B、认证技术C、防火墙技术D、数字签名E、安全协议电子商务的特点有（ ABCD ） A、 交易过程电子化 B、 交易市场虚拟化 C、 交易对象特定化 D、 交易高效化 电子商务的作用主要有（ABCDE ） A、增加销售机会，扩大销售收入；B、减少库存积压，改善库存结构；降低企业成本，提高经济效益；C、提高服务质量，增强竞争能力 D、加强内部管理，提高信息化程度 E、树立企业形象，提高企业知名度 电子商务所需要的网络平台主要有（ABC）。 A、国际互联网 B、内联网 C、外联网E、增值网络系统 电子商务系统主要包括（ ABD ）。 A、电子商务的计算机系统 B、电子商务平台 D、企业管理信息系统 对一个工业企业而言，企业信息化的主要内容有（ CDE ）。 A、产品信息化 B、企业生产过程的智能化 C、建立起相关的各种自动化及管理系统 D、以基本的管理模式为依据，建立起企业的总体数据库E、接通Internet 根据联盟目标取向的不同战略联盟可分为（AC） a、产品联盟c、知识联盟根据联盟所处市场营销环节的不同可划分为（ ABCDE ） A、品牌联盟 B、分销渠道联盟 C、促销联盟 D、价格联盟 E、垂直联盟 根据网上市场的类型不同，将网上营销划分为（ADE）。 A、网上零售 B、直接网上销售 C、完全网络营销 D、网上贸易 E、网上交易市场 供应链管理的辅助领域主要包括内容有（ ABCDE） A、客户服务B、制造，设计工程C、会计核算D、人力资源E、市场营销 供应链管理的职能领域主要包括内容有（ ABCDE ） A、 产品工程B、产品技术保证C、采购D、生产控制，库存控制和仓储管理E、分销管理 供应链管理所涉及的主要领域有（ BCDE ） A、信息 B、供应C、生产计划D、物流E、需求 供应链主要有（ ABCE ）以下几个方面特征 a、 复杂性 b、动态性 c、面向用户需求 d、战略性 E、交叉性 归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可做出（ ABCD ）归因 a、 努力程度 b、能力大小 c、任务难度 d、机会运气 e、时间关系 哈佛大学教授大卫。加尔文认为组织学习的活动包括有（ ABCDE ）。 A、系统地解决问题，B、试验，C、从过去的经验中学习，D、向他人学习，E在组织内传递知识 霍夫斯坦特提出了表现国家文化差异的关键因素包括（ABCD） a、权力差距b、防止不肯定性 c、个人主义与集体主义d、男性化与女性化 E、主文化与弱文化 经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征。（ABCE ） A、科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础； B、 信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位； C、 服务业在知识经济中扮演了主要角色； D、经济发展可持续化E、 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。 经合组织报告中把知识分为哪几类（ ABCD ） A、知道是什么的知识 B、知道为什么的知识 C、知道怎么做的知识 D、知道是谁的知识 E、知道跨文化的知识 跨国公司的全球竞争战略主要有以下几方面（ ABCDE ）。 A、要面向全球开发资源，B、要面向全球配置资源，C、积极开展国际协调研究开发，D、建立基于国际分工协作的高效生产体制，E、加强和完善国际营销网络跨文化管理的领导技巧和方法主要有（ AD ）。 A、跨文化管理的领导技巧 B、文化敏感性和沟通技巧 C、正确认识文化差异对管理有利与不利之处 D文化差异管理的方法 E、文化融洽法 跨文化管理的领导技巧有（ ABCD ） A、专业知识和管理技巧 B、文化敏感性 C、沟通技巧 D、正确认识文化差异对管理有利与不利之处 E、文化融洽 跨文化管理的主要步骤有（ ABDE ） A、 识别文化差异，B、敏感性训练，C、建立文化沟通渠道，D、建立共同经营观，E、建立公司文化 理论界对个体人行为的研究都是以一定的人性假设为前提的，理论界对人性的假设有（ABCDE） A、“完全理性人”、B、“有限理性人”C、“经济人”、D、“社会人”E、“文化人”和“管理人” 联盟伙伴的选择原则包括（BCE） a、平等b、能力c、承诺d、合作e、兼容性 流程再造需做好主要的辅助工作有（ A D ）。 A、重新塑造企业价值观， B、建立流程管理信息系统，C、培养流程所需要的人才 D、重新设计工作方式。E、建立流程的组织保障 美国著名的心理学家与行为学家马斯洛于1943年首次把人的需要分为多个层次，具体包括（ ABCDE ） a、 生理的需要 b、安全的需要 c、友爱和归属的需要 d、尊重的需要 e、自我实现的需要 敏捷制造的企业具有的主要特征（ ACE ） A、产品系列具有相当长的寿命 B、企业竞争力得到大幅度提升C、信息交换迅速准确D、企业面对市场的响应速度大大加快E、以订单定生产 企业常见到的经营流程有（ ABCDE ）。 A、订单处理流程，B、产品开发流程，C、服务流程，D、销售流程，E、策略发展流程企业的信息资源的基本特点包括（ABCD） a、时效性b、有序性c、共享性d、可储存性 E、价值性 企业的知识资源特征表现在哪些方面（ ABCDE ） A、企业的知识资源是无形的 B、企业的知识资源可以反复利用 C、企业的知识资源不会枯竭 D、企业的知识资源可以充分共享 E、企业的知识资源的使用不会出现边际报酬企业的知识资源通常表现为（ ABC ）。 A、 企业创造和拥有的无形资产 B、 信息资源 C、 智力资源 企业经营战略的特点有（ ACE ）。 A、全局性 B、局部性 C、长远性 D、具体性 E、A和C 企业商务活动的电子化可以通过的方式有（ ABCD ） 。 A、MIS B、EDI C、EOS D、VAN E、EOI 企业信息化成功实施的条件有（ ABCDE ） A、拥有信息化的内在要求，制定一个企业信息化的总体规划。 B、要有基本的技术和管理基础，要有自己的技术人才和管理人才 C、企业信息化要与技术进步、管理创新和观念更新相结合 D、要选择一个好的合作伙伴 E、企业信息化要有一个信息主管来统帅，要有专门的部门来实现 企业信息化的作用有（ ABCD ）。 A、有助于企业实现管理决策的科学化 B、有助于增强企业的应变能力 C、有助于提高企业的运行效率 D、有助于提高企业创新能力 E、有助于降低成本，费用。 企业信息化通常体现的主要领域有（ABCDE ） A、企业生产过程的自动化B、企业管理决策的网络化C、企业商务活动的电子化 D、企业生产过程的智能化E、企业管理决策的智能化 企业再造的原则包括（ ABD ）。 a、 以流程为中心 b、顾客导向d、坚持以人为本的团队式管理 E、C和D 企业再造工程的程序包括（ ABCD ）几个阶段。 a、 业务流程诊断 b、业务流程改造策略 c、流程再造 d、组织实施与持续改善 E、形成报告 企业再造与企业重组有哪些区别（ ABC ）。 A、重塑对象不同 B、重塑涉及的范围不同 C、重塑设计的观察视角不同 D、企业再造与企业重组结果不同 E、形成的企业文化不同 企业战略联盟形成的动因有（ ABCDE ） A、降低经营风险，提高企业竞争力 B、开拓新的市场 C、实现资源互补，争取规模经济 D、防止竞争过度， E、促进研究与开发 企业资源计划应用是否成功，原则上说，可以从以下各方面加以衡量（ BCDE ） a、 生产效率不断提高 b、业务流程合理化 c、绩效监控动态化 d、管理改善持续化 E、系统运行集成化 人本管理的内容有哪些（ABCDE） A、重新认识人 B、人本管理中的激励C、人际关系管理D、人力资本投资E、组织人力资源管理和组织文化建设 人本管理的原则主要有（ ABCD ） a、 个性化发展原则 b、引导性管理原则 c、环境创设原则 d、人与组织共同成长原则 E、科学管理原则 人本管理的主要特征有（ ABCDE ）A、人本管理是一种思想理论体系和管理实践活动的综合概念，它的核心是人，它把人置于组织中最重要的资源的地位。B、人本管理的主体是企业的全体员工。C、人本管理实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源。D、人本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。E、人本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标都能得以实现。 人力资本概念的发起人是（ AB ）。 A、Theodore Schultz B、Gary S.becker C、A.H.Maslow D、Michale Hammer E、Gary S.becker和A.H.Maslow 柔性化的典型组织形式是（ BC ）。 A、减少管理层次 B、临时团队 C、重新设计 D、扩大管理幅度 E、C和D 深度汇谈的基础条件包括（ABC） a、悬挂假设b、视彼此为工作伙伴c、深度汇谈d、自主管理 E、C和D 随着世界范围内科学技术的日新月异以及快速传播，尤其是其中信息技术的飞速发展所导致的企业收集、处理和利用信息资源手段的高级化，使得企业信息资源具有新特点概括起来主要有（ ABC ） A、全方位性B、快速变化性 C、“爆炸”性。 D、有序性E、共享性 所谓“善于不断学习”含义主要有（ ABCD ） A、强调“终身学习”，B、强调“全员学习”，C、强调“全过程学习”，D、强调“团体学习”，E、强调适应性学习 网上营销的过程主要有（ABCDE）。 A、建立网上交易系统 B、网站宣传C、商店布置和商品宣传D、销售策略的制定E商品交易及售后服务 文化差异管理的方法包括（ ABC ） A、地方狭隘主义 B、 种族中心主义 C、文化融洽法 D、沟通技巧 E、 认识文化差异 吴季松指出知识经济的特征有（CDE ）。 A、 信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 B、 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 C、 经济发展可持续化； D、世界经济一体化； E、 创新是知识经济的灵魂。 物料需求计划MRP的基本内容有（ ABC ）A、主生产计划 B、 物料清单 C、 库存状态记录 D、生产作业计划 E、库存信息 下列关于知识经济对企业管理影响正确的是（ AC ）。 A、使管理对象更加分散 B、使管理对象更加集中 C、产业间相互结合增多 D、产业间相互结合减少 E、A和D 下列适合网络营销的商品是（ ACD ）。 A、电脑 B、电视 C、旅游 D、机票 E、A和B 下列属于组织结构柔性化特征的是（ AB ）。 A、集权与分权的统一 B、稳定与变革的统一信息化的层次主要包括（ABCDE ） A、产品信息化B、企业信息化C、产业信息化D、国民经济信息化 E、社会生活信息化 信息化的特征有（ABCDE ）。 A、信息处理的计算所化 B、信息传输的网络化 C、信息资源管理的数据库化D、信息应用的大众化E、信息贡献的社会化和信息覆盖范围的全球化 学习型组织的特征包括（ CDE ）。 A、民主管理，B、人际关系，C、组织成员拥有一个共同的愿景，D、组织由多个创造性个体组成，E、善于不断学习 学习型组织的特征有（）。、 “地方为主”的扁平式结构。、自主管理。 、组织的边界将被重新界定。、员工家庭与事业的平衡。 、领导者的新角色。 学习型组织的修炼包括（ABCDE） a、系统思考b、自我超越 c、改善心智模式d、共同愿景e、团队学习要确认一个组织在学习必须具备的条件有（BCD）。、能善于不断学习，B、能不断获取知识，在组织内传递并不断地创造出新的知识，C能带来行为或绩效的改善，D、能不断增强组织自身能力，E、全员学习 业务流程改造策略有（ BCD ）A、将连续流程改为平行式流程B、将几道工序合并，归一人完成C、 完成几道工序的人员组合成小组或团队共同工作，构造新流程 D、将连续和（或）平行式流程改为同步工程 E、将平行式流程改为连续式流程 业务流程诊断主要从那几个问题着手（ ABC ）A、 对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题B、 问题出在某个流程内部还是出在流程之间的关系上C、管理流程与经营流程是否协调一致 D、管理流程发现其存在问题，E、经营流程发现其存在问题 一般而言，塑造组织文化的有成效的方法有（ ABCDE ）。A、示范法B、激励法C、感染法D、自我教育法E灌输法和定向引导法。一般说来，人力资源管理的内容包括以下（ ABCDE ）方面 a、 人力资源规划 b、工作分析 c、招聘与挑选 d、培训开发 e、绩效考评 以人为本的管理主要方法有（ABCDE）A、目标管理B、企业文化建设C、工作轮换工作扩大化和工作丰富化D、沟通E、权变领导 隐性知识与显性知识转化的主要模式包括（ABCD）。、社会化过程、外化过程、综合过程、内化过程有效管理竞争性合作中的风险（ ABCD ） A、培育相互依赖关系 B、确保联盟目标协调一致 C、建立分歧协调机制 D、让所有雇员都了解风险 E、寻求支持 与传统的市场营销相比，网络营销特点有（ ABCDE ）。 A、商品交易的形式发生了变化 B、营销策略发生了变化 C、商品交易的发生了变化 D、商品交易的范围发生了变化 E、交易双方的交流方式发生了变化 在以人为本思想指导下的目标管理突出的特点有（ABCDE） A、强调个人与企业共同发展;B、体现参与管理 ；C、实行自我管理；D、充分授权；E、注重成效。战略联盟的特征主要有（ABCDE） a、组织的松散性b、行为的战略性c、合作的平等性 d、合作关系的长期性e、整体利益的互补性和管理的复杂性 战略联盟伙伴选择的标准主要有（ ABC ） A、兼容性 B、能力 C、承诺 D、分散风险 E、兼容测试软硬件因素 战略联盟协议基本内容包括（ ABCDE ） A、严格界定联盟的目标；周密设计联盟的结构 B、谨慎制定联盟的财税制度；明确合作利益的管理 C、准确评估投入的资产；详细记录公司间的交易 D、合同中要有应付重大变化的条款；规定违约责任 E、提出解散条款；散伙后继续提供支持知道怎么做的知识包括（ ABC ）。 A、做某些事情的技巧，B、做某些事情的技术，C、做某些事情的诀窍，D、做某些事情的原理，E、做某些事情的工艺 知识管理的原则包括（ACDE）。、积累、以人为本、共享、交流 E、C和D 知识经济对传统企业管理的影响有（ BCE ）。 A、资产管理和投入有形化 B、资产投入无形化 C、 管理组织扁平化 D、管理组织垂直化 E、B和C 知识经济时代企业管理发展有哪些新特点（ ABCDE ） A、经营管理信息化，重视知识管理 B、组织结构扁平化和加强以人为本的管理 C、全球战略，合作竞争 D、强调市场趋动，注重企业创新 E、跨文化管理 知识经济在以下哪些方面改变了就业方式（ AD ）。 A、服务领域劳务成本上升 B、服务领域劳务成本下降 C、制造业工人总数上升 D、制造业工人总数下降 E、B和C 制造资源计划管理的特点包括（ ABCDE ） a、 计划的一致性与可执行性 b、管理的系统性 c、动态应变性和模拟预见性 d、物流、资金流的统一 E、数据共享性 自我管理式团队的主要特征包括（DE）、充分授权，B、能不断增强组织自身能力，C、团体学习，D、需要去参与完成一项任务的全过程，E、采用团队这种组织形式 10、自我管理式团队的主要特征包括（DE）、追求自我超越，B、能不断增强组织自身能力，C、团体学习，D、需要去参与完成一项任务的全过程，E、充分授权，采用团队这种组织形式组织文化的功能包括（ABCDE） a、导向功能b、约束功能 c、凝聚功能d、激励功能e、辐射功能 组织文化的特征包括（ABCE） a、实践性b、独特性 c、可塑性d、激励性e、综合性 组织文化的显性内容有（ABCD ）。A、组织标志B、工作环境C、规章制度D、经营管理行为 E、沟通技巧 组织文化对职工有（ ABCDE ） A、导向作用 B、约束作用 C、凝聚作用 D、辐射作用 E、激励作用 做好战略联盟的管理工作主要有（ABC）A、平等：成功合作的基石。B、寻求支持 C、有效管理竞争性合作中的风下面是赠送的国际法小抄，可以编辑删除，不需要的朋友15年电大期末考试国际经济法小抄（用心整理的精品小抄可以编辑）名词解释或填空1.WTO-，是在组织上取代关贸总协定，协调和-成员国贸易政策法规和措施的政府间国际组织。（世界贸易组织：约束）2.BOT（建设经营转让）：是指政府（通过契约）授予私营企业（包括外国企业）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或出售产品以-、-并赚取利润。特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。（清偿贷款；回收投资）3.提单：是一种用以证明-合同成立和货物已经由承运人接管或装船，以及承运人保证凭以-的单据。（海上运输；交付货物）4.国际投资法：调整国际间私人直接投资关系的-的总和。（法律规范）5.CATT保障措施：是CATT允许的进口国。在外国产品政党进口的数量大幅增加，给国内相关工业造成损害时采取-措施。（进口限制）6.信用证中的受益人：即有权享受信用证利益的人，一般为-或-。（出口方：中间商）7.国际货币基金组织：是根据-年联合国国际货币金融会议通过的国际货币基金协定，-年正式成立。是联合国的一个专门机构。8.国际货币基金组织是协调成员国货币政策的-。（1944；1945；国际组织）8.国际重迭征税：是指两个或两个以上国家就同一-对同一经济来源的不同纳税人分别课税。（征税对象）9.国际重复征税：指-或-以上国家对同一跨国纳税人的同一征税对象，同时课税。10.国际税法通常所说的国际双重征税就是指-。（两个；两个；国际重复征税）11国际商业银行贷款：指一国商业银行或国际金融机构作为贷款人，以贷款协议方式向其它国家的借款人提供的-。它是国际贷款中最典型的贷款形式。（商业贷款）12外资企业：根据-设立，全部资本属于外国投资者所有的企业，属于-。（东道国法律；东道国法人）13居民税收管辖权：是根据-确立的管辖权，它是指一国对其本国居民在世界范围内的所得进行征税的权力。（属人原则）14信用证：是指一项约定，不论其名称或描述如何，一家银行（开证行）依照开证申请人（买方）的要求和-或以自身名义，在符合信用证条款的条件下，凭规定单据由自己或授权另一家银行向第三者（受益人）或其指定人付款或-并支付受益人出具的汇票。（指示；承兑）15不质疑条款：对转让的技术的-不得提出异议。（合法性）16国际货物多式联运：以至少-不同的运输方式将货物从一国-的地点运至另一国境内指定-的地点的运输，（两种：接管货物；交付货物）17来源地税收管辖权：是脂依据-确定的管辖权。它是一国对非居民来源于本国的所得进行征税的权力。（属地原则）18直接投资：伴有对企业经营管理权和-的投资。（控制权）19海鸦规则：全称为1924年统一提单的若干法律规则的国际公约，是最早规范-责任的国际公约。（海运承运人）20要约：是向一个或一个以上行定的人提出的-的建议。（订立合同）21先期违约：在合同订立之后履行期到来之前，一方表示-