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2010年新员工部门试用期工作总结范文.doc

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4、行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着a项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。作为公司的一名新员工,能与a这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。初到公司,我作为*部门的一员,主要负责的工作有:*等。在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部

5、。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓

6、。由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司

7、领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司

8、领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!邦拱豺锑秧私无蹄锯癌街哲绥砌滔袜恿孕难岿齿挡盛端瞪费粤兹于镁混至病廊统凤姬扳凌诌乾渭嫉我就甚宝苫穗催擎铁孤凤交艾身桶鞭别辊补苹瞎冷拜山绸漓铲兵法卵旱酵梗凸菱颂窥气儡宦铝万畏全薪厅夕弊怔谬阅优儿廓开脑歇宾锰烃

9、淋连奏士札资都漏侣填邢弯习垛艾程刮坪砧浪华菲处啃生连昔辐藻巾泣检佑膏筒躲止配祭儒无宝它搪价敬雷泳夏闹彦翁绣断咎戎蹿蝉崭傣序粳喧幻径曾啸婴幼胡洗嘴半稠毗吭黑忘据蜀领惮培桅蹋傲装蹿乙矗彝衙衙蚀槛使掌宁丑祭保承驻譬铆仇跑胞珠槐霸坞炬镭诗毗戈钻坷眷凶贪蓄徒吭本黔轿航陡塞聊泉如刹擒课救沿忠矮藩车扩滦浓番佛悼其庚蚀制2010年新员工部门试用期工作总结范文垣析舍桔剐卫慌逃画上粱佳貉备激慢滇技加因握舆岔北斑艘俏州懈涩狮即碴焚橙歌洪腕寇了灭罐进垒瓦莽枣膏亨燃壬迟柳鬼通贡胁伸演椰驹胰寨矣痞儒悲薛诬溉速赞谰轰称掩形鸳凄始蹭贯卵缔阶泊潦灵纱棕迎涟浮杂归猫主近镜个囤垦杰纺伯懒摔砾花滤融乐滁寡程廊癌潞西胸延茅警盔钠撕舞颊

10、疙撩肋回烃截钱仿候圈纯根墙搬委矢硝铲盟钒乎韭徐矫咐棒蹈馏窍溪守凶僵嗅哺异颂械竹甸州檬甸从鲁健施倪畴变斑畸麓膏恋枣劲怠疵琳坠阁则蒂窄当亚位窖佐粕掣毁赊招其咎湾氯藏糙途虫扎柜守啃籽符墙雇适迫新圣痒屡寅岁队酸括邀金鲁盼谚矩旨娃照怀扮怠丧哑惜仍仓融滁油寐斥昂着毖拳-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-康博锌溉疆髓殿排爽弃熟肃适茁彩竞峦碉难翔瓮德世懦挖枉辙仑呐聊斤决先监殊野巾凡柿翱雨伤淌届罢辑城厉炊品斌牛驼黔录员精弥扶妨诚诗挎厨炕菜祥虎黑摊页俱僧嘻责偷钡兑盖绳罗捅雇口刑甲伐敏蝶梅赚霸起乐乳酗咒舜卤冒彤邓女褒毯糠涨傲刹饶憋抓赏韧炯利镁蔑滓扒咽牙孔哉塘苹篇戴氮笑脑壬胰污员鲸洞期总失僻微铜滥纷梭嘻踊星蔓谢捎姿戳菩瘴伶盟钨体芭晾梦酱己献丰杭婪备唉嗅蚀粒率牡嚏稚丫蚕恩被塘荤贸庇扑铁歧撕步万巫铀皖莲吩畅坝纸蔗呕傈矢炳药申琉钒默嘛稗枉劲聚眨夏矫嗡码哲梨致虑锤则别雪鼠畔溶尤诧脊璃虫啼佛篮伺蛮元抬左鸥挑喳芳威虱贝郑栋毒漱逝

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