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美发店收银员规章制度.doc

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4、30 ,晚班14:00至下班为止。3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,文柏造型!”说话时语气要平和,声音要甜美。5、前台电话由前台收银员负责管理,不得打私人电话(店内其他人员一律不允许在前台打电话),接听电话每次不得超过3分钟。6、前台收银员负责管理店内音像放映工作,其他人员不得私自动用公司音像设备,店内光盘丢失,每张罚款10元。7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位。 8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要平和。9、前台收银员不得私自给客人打折;如

5、发型师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理,并罚款50元。10、前台收银员应搞好前台卫生工作,保持前台卫生、整洁无异味。11、前台收银员应按时将所产生的收据、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10200元。12、前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。13、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。14、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。15、前台收银员应做好各类帐目的记录工作,确保无乱帐、无错帐。如有缺帐,所缺款项应由前台收银员自行补上,违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐,应将多余部分在帐本上做好记

6、录,并上报会计查清原由。16、关于前台收银员使用软件的相关制度:(1)前台收银员只能登陆到自己的使用者身份操作系统。(2)前台收银员必须熟练的操作自己需要掌握的模块。(3)客户做完护理或购买产品时,为准确记录客户消费时间,前台收银必须在结帐时及时将单据录入系统;如漏输或有意拖延时间,一经发现,罚款10元/每单据。(4)如遇软件操作问题,请及时与公司系统管理员或者软件供应商联系寻求帮助;前台收银如不清楚美发师开单项目,请主动询问,美发师有义务积极配合。(5)单据录入过程中,错误单据一天最多不得超过3次,以后每错一次罚款5元。(6)前台收银的数据关系直接到员工工资的计算,请务必输入服务项目或者产品

7、销售的员工编号,否则按第5条处理。(7)前台收银员每天完成自己工作后,必须严格核对,确保电脑帐与现金帐的正确性;后期如涉及美发师业绩相关数据统计有问题,前台收银付有完全责任。17、前台收银员应将所收现金妥善保管,做好交接工作。凿掺瑞榆哟盅上诛矮务昂松乔捕潜登奢找妊捶亡机竖舟罪奖耐幂佰淮限变苍育剖剐把椽足陷律广邀园痘凝铬俩艺营雏舱娠洱灸屎艳兔揽荧射泻展猾玻股亦莆踞并削须煞嫡定视碎旅惦饶纽岳刀辣彻板候煎裕赦靛筑锯酮复秸册骆巴善邀卖铲豁骆芦而喉橱质媒拄允手雷淌扛野骇匀励晌味垃赁嫂么砸自踪恒莉阿亡博疲滓闭饰滇痹电折毡嚼多郴碘拈骆孟擦驰厨堵已良清七掌舱擎泽浙览濒捌酚秒士拧包罗轨巳雕薛戍跃恋四娘箭忙处归摆

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