2025维保服务协议书.docx

编号：__________

2025维保服务协议书书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025维保服务协议书书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订主体
1.2 合同签订日期
1.3 合同生效日期
1.4 合同有效期限
1.5 合同解释权
第二章：服务内容
2.1 维保服务范围
2.2 服务项目详细描述
2.3 服务标准和质量要求
2.4 服务响应时间
第三章：服务费用
3.1 服务费用构成
3.2 服务费用计算方式
3.3 服务费用支付方式
3.4 服务费用调整机制
第四章：服务期限
4.1 服务期限起止时间
4.2 服务期限延长条件
4.3 服务期限终止条件
第五章：违约责任
5.1 甲方违约责任
5.2 乙方违约责任
5.3 违约赔偿方式
第六章：争议解决
6.1 争议解决方式
6.2 仲裁机构
6.3 法律适用
第七章：合同的变更和解除
7.1 合同变更条件
7.2 合同解除条件
7.3 合同变更和解除的程序
第八章：保密条款
8.1 保密信息范围
8.2 保密义务和期限
8.3 泄密责任
第九章：陈述与保证
9.1 甲方陈述与保证
9.2 乙方陈述与保证
第十章： Force Majeure（不可抗力）
10.1 不可抗力事件
10.2 不可抗力事件的后果
10.3 不可抗力事件的证明
第十一章：合同的转让
11.1 合同转让条件
11.2 合同转让程序
第十二章：附则
12.1 合同附件
12.2 合同修改记录
12.3 合同签订地点和日期
第十三章：其他约定
13.1 双方的其他权利和义务
13.2 双方的其他合作事项
第十四章：签署页
14.1 甲方签署页
14.2 乙方签署页
合同编号202501
第一章：总则
1.1 合同签订主体
甲方：（甲方全称）
乙方：（乙方全称）
1.2 合同签订日期
（合同签订日期）
1.3 合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.4 合同有效期限
本合同的有效期限为（合同期限），自合同生效之日起计算。
1.5 合同解释权
本合同的解释权归双方共同所有。
第二章：服务内容
2.1 维保服务范围
乙方负责对甲方的信息系统进行维护和保养，确保信息系统的正常运行。
2.2 服务项目详细描述
乙方将根据甲方的需求，提供包括但不限于系统检测、故障排查、系统升级、数据备份等服务。
2.3 服务标准和质量要求
乙方的服务应符合行业标准，并达到甲方的业务需求。
2.4 服务响应时间
乙方应在接到甲方报修通知后（具体时间）内做出响应，并在（具体时间）内完成故障处理。
第三章：服务费用
3.1 服务费用构成
服务费用包括维保费用、升级费用、培训费用等。
3.2 服务费用计算方式
服务费用按年度计算，具体金额详见附件。
3.3 服务费用支付方式
甲方应按合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
3.4 服务费用调整机制
服务费用的调整应由双方协商确定。
第四章：服务期限
4.1 服务期限起止时间
本合同的服务期限自（服务起始日期）至（服务结束日期）。
4.2 服务期限延长条件
服务期限的延长应由双方协商一致，并签订书面协议。
4.3 服务期限终止条件
本合同服务期限终止的条件如下：（具体终止条件）
第五章：违约责任
5.1 甲方违约责任
甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任。
5.2 乙方违约责任
乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任。
5.3 违约赔偿方式
违约方应按照合同约定或行业惯例赔偿对方因此造成的损失。
第八章：保密条款
8.1 保密信息范围
双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营秘密等。
8.2 保密义务和期限
双方应对保密信息保密，未经对方同意不得向第三方泄露。保密期限为（具体期限）。
8.3 泄密责任
如有泄密行为，泄密方应承担相应的法律责任。
第九章：陈述与保证
9.1 甲方陈述与保证
甲方保证所提供的信息真实、准确、完整。
9.2 乙方陈述与保证
乙方保证具备提供服务的能力和资质。
第十章：Force Majeure（不可抗力）
10.1 不可抗力事件
如自然灾害、社会事件等导致一方无法履行合同义务。
10.2 不可抗力事件的后果
遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明。
10.3 不可抗力事件的证明
遭受不可抗力事件的一方应提供相关政府部门或权威机构出具的证明文件。
第十一章：合同的转让
11.1 合同转让条件
经对方同意，合同可以转让。
11.2 合同转让程序
转让方应书面通知对方，并提供转让相关的证明文件。
第十二章：附则
12.1 合同附件
（附件清单）
12.2 合同修改记录
（修改记录清单）
12.3 合同签订地点和日期
合同签订地点：（签订地点），合同签订日期：（签订日期）。
第十三章：其他约定
13.1 双方的其他权利和义务
（其他权利和义务描述）
13.2 双方的其他合作事项
（其他合作事项描述）
第十四章：签署页
14.1 甲方签署页
（甲方签署区域）
14.2 乙方签署页
（乙方签署区域）
甲方（盖章）：
________年____月____日
乙方（盖章）：
________年____月____日
（双方授权代表签字）：
________年____月____日
（双方授权代表身份证号码）：
________年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定设备
甲方有权要求乙方对特定的设备进行维护和保养。乙方应在甲方要求的期限内完成对设备的维护和保养。
2. 甲方要求的技术支持
甲方有权要求乙方提供技术支持，包括但不限于软件升级、硬件更换、故障排查等。乙方应在甲方要求的期限内响应并提供技术支持。
3. 甲方提供的资料
甲方应向乙方提供与设备相关的所有技术资料和文件，以便乙方更好地进行维护和保养工作。
4. 甲方监督权
甲方有权对乙方的维护和保养工作进行监督，以确保服务质量符合甲方的要求。
5. 甲方索赔权
如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方维护和保养义务
乙方应按照甲方的要求，对甲方的设备进行定期维护和保养，确保设备的正常运行。
2. 乙方技术支持义务
乙方应提供724小时的技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。
3. 乙方保密义务
乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密等进行保密，不得泄露给第三方。
4. 乙方升级义务
乙方应根据甲方业务需求，定期对软件进行升级，提高设备性能。
5. 乙方赔偿义务
如乙方因过错导致甲方设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的职责
第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利执行。
2. 第三方中介的权益
第三方中介有权收取中介费，以确保其履行协调职责。
3. 第三方中介的保密义务
第三方中介应对甲乙双方的保密信息进行保密，不得泄露给第三方。
4. 第三方中介的赔偿义务
如第三方中介因过错导致合同执行出现问题，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
5. 第三方中介的退出机制
如第三方中介未能履行协调职责，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出合同执行。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 甲方设备清单
2. 乙方服务项目详细描述
3. 服务费用明细表
4. 技术支持服务记录表
5. 设备维护和保养记录表
6. 保密信息清单
7. 合同修改记录
8. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
a. 未按约定时间支付服务费用
b. 提供虚假或错误信息
c. 未履行合同约定的其他义务
2. 乙方违约行为
a. 未能在约定时间内完成维护和保养服务
b. 提供的技术支持未达到约定标准
c. 泄露甲方保密信息
3. 第三方中介违约行为
a. 未能履行协调职责
b. 泄露甲乙双方保密信息
c. 未按约定收取中介费
三、法律名词及解释：
1. 合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
2. 违约：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。
3. 保密信息：合同执行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、运营秘密等。
4. 不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
5. 中介费：第三方中介为协调合同执行所收取的费用。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 设备维护和保养不及时
解决办法：乙方应增加维护和保养人员，提高响应速度。
2. 技术支持未达到约定标准
解决办法：乙方应加强技术支持团队培训，提升服务质量。
3. 保密信息泄露
解决办法：乙方应签订保密协议，加强保密措施。
4. 第三方中介未能履行协调职责
解决办法：甲方和乙方可共同选择新的第三方中介，或协商解决。
五、所有应用场景：
1. 甲方设备需要定期维护和保养
2. 甲方要求乙方提供724小时技术支持
3. 甲方和乙方之间的保密信息需要保护
4. 甲方和乙方通过第三方中介协调合同执行
5. 第三方中介为甲方和乙方提供协调服务