中环卫佳保洁之《捷通保洁托管合同模板》doc.doc

中环卫佳保洁之《捷通保洁托管合同模板》doc
北京中环卫佳保洁有限公司
保洁托管合同书
洁字第20150101号
为了进一步树立贵公司对外良好形象，中环卫佳保洁公司有幸应贵公司邀请递交方案书。为了本次工作顺利进行，我司根据贵公司内部结构、作息时间特确定以下方案为最终合同。我公司将依托本身专业管理实力，并结合贵公司实际情况，对贵公司保洁管理模式、组织机构、服务配套等作出统筹策划。
我们期盼能以我们服务理念，结合国家、北京市相关政策、法规和贵公司具体要求，利用本公司在保洁管理过程中积累丰富经验，通过全方位服务和创优工作，为贵公司创造一个和谐而优美办公和高素质环境而努力！
甲方：北京捷通机房设备工程有限公司 乙方：北京中环卫佳保洁有限公司
联系人： 联系人：焦党委
电话： 电话：/

一、经甲乙双方友好协商，就甲方委托乙方提供保洁服务事宜达成协议，乙方为甲方如下职场提供保洁服务
地点
工作时间
保洁人数
保洁费用
（元/月）
备注
北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院108号楼（北京捷通机房设备工程有限公司）
8:00--12:00
13:00--17:00
中午12:00—13:00为吃饭休息时间。周六、日休息。其它放假、调休按国家统一规定。

4名
具体见保洁服务 人员配置方案表第三款
2780*4=11120元/月
保洁员加班，甲方应按照实际工时另附加班费：法定节假日3倍；周六、日2倍；下班后加班1.5倍。

合计：
133440元/年（含发票）

二、保洁服务费预算明细报价及支付时间方式
序号
项目
月度费用（元）
备注
1
保洁托管
2780元/每人/每月
包含管理费、工资、住宿、工服折旧
2
明细
2780元*4=11120元
月度保洁费用大写： 壹万壹仟壹佰贰拾元整
年合计费用
2780*4*12=133440元
年度保洁费用大写：壹拾叁万叁仟肆佰肆拾元整
费用支付方式
甲方按季度支付乙方保洁费用。合同生效后，乙方在每季度中间月15日前开具相应数额发票，甲方以转账支票或现金方式于每季度中间月15日至月底之间全额向乙方支付本季度保洁费用；甲方未能按本合同规定时间支付乙方酬金，则逾期付款之日起按应付款额每日承担5%滞纳金；
合同期限
自【2015】年【1】月【1】日起至【2015】年【12】月【31】日止。

三、保洁服务人员配置方案表、岗位任职条件要求
1、方案：4名保洁员（领班1名，员工3名）
部门
岗位
班次
人数（名）
备注
综合管理
项目主管
巡查
不定额
每周将不定时巡查，与贵公司负责人进行保洁服务沟通；
保洁服务
一层、餐厅、健身房，电梯、 一至七层楼梯间
1班
1 名
一层人流量大要求保洁员随时随地盯紧一层保洁卫生；每早8点上班使用湿墩布配合消毒液清洁一层大厅，待等到地面干透后，使用尘推多次推尘上光；定时定点清洁餐厅，清洁健身房；

二楼一半、五楼一半
1班
1名
每早上班8点用吸尘器把通道走廊吸尘一遍，每天计划工作任务，清洁墙体，擦拭室内设施设备；
此岗位为机动岗，在本岗位工作量少时可由领班安排辅助其他岗位应急工作；
七层整层
1班
1名
每早上班8点用吸尘器把通道走廊吸尘一遍，每天计划工作任务，清洁墙体，擦拭室内设施设备。及时巡视清洁会议室，保持会议室整洁；
项目管理
领班代岗六层
1班
1名
负责每早上班8点用吸尘器把通道走廊吸尘一遍，每天计划工作任务，清洁墙体，擦拭室内设施设备。及时巡视清洁会议室，保持会议室整洁；另负责员工管理，培训，早晚会议以及和甲方沟通；
合计
4
4名

2、保洁管理人员岗位任职条件要求
保洁主管
大专以上学历，3年以上项目管理经验，具有写字楼物业管理经验。
保洁领班
初中以上学历， 2年以上保洁经验，具有物业写字楼带班管理知识和技能
保洁员
年龄50岁以下，2年以上保洁工作经验，具有吃苦耐劳工作精神，能够掌握写字楼内外保洁工作知识和技能。

四、 工作范围、服务内容
1、需要贵方提供物业用房
用房名称
需求计划面积
备注
办公用房
15㎡
员工培训、更衣、午休、放置简单工具

2、工作范围
（1）服务时间内，乙方人员须遵守甲方办公室规则及要求；
（2）定期清洗项目及时间由甲方随机安排（原则须提前24小时告知乙方）；
（3）具体服务周期按照（本合同第三第八条及附件一、附件二）
北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院108号楼。一层大厅一半面积、餐厅、健身房，二层二分之一面积，五层二分之一面积，六层整层面积，七层整层面积，一至七层步行楼梯间，电梯电梯间。
地毯清洗：地毯清洗为每季度清洗一次，清洗服务单价每平米2.5元。（具体清洗次数以甲方安排为准，导致价格波动因素有清洗面积和清洗材质）
3、服务内容具体如下
（1）办公室地面：设施设备除尘、地面吸尘； （2）内墙：内墙、玻璃灯口、风口擦拭清洁；
（3）家具：桌、椅、沙发、文件柜； （4）办公设备：电脑、复印机、电话机、传真机；
（5）会议室清理保洁与状态保持； （6）高管室清理保洁与状态保持；
（7）卫生间清洁与保持； （8）餐厅和健身房清洁与保持；
五、乙方义务和责任
（1） 乙方日常保洁：清洗、除污渍、除重垢；
（2） 乙方派往甲方服务人员与甲方没有任何人事关系，其薪酬待遇给付属于乙方内部管理范围， 出现任何劳动纠纷工伤事故与甲方没有任何关系，其责任和全部费用由乙方承担；
（3） 乙方应安排经过专业培训保洁人员进行工作，指定专业人员管理。工作时间内，确保4名保洁员必须在岗工作，如有辞职、请假，需提前安排保洁员顶班、替班；
（4） 乙方人员应遵纪守法，遵守和配合甲方所制定各项规章制度，爱岗敬业，服从指挥，在规定时间内按照工作标准，保质、保量地完成各自分管区域内保洁工作，使客户满意；
（5） 乙方承诺按规定程序操作。如根据保洁内容，需要分别使用碱性、中性、酸性等不同清洁剂时，要严格控制药剂使用，不得腐蚀现场材料，如造成损失，乙方必须负责赔偿；
（6） 按时上下班，迟到或早退（5分钟以上）按迟到、早退算。未请假或工作时间不在岗按旷工、离岗算。工作时间不做与工作无关事情。工作时间外，可在二楼保洁室内休息。用餐必须在一楼餐厅；
（7） 所有保洁人员应统一着装，仪容整洁，佩戴工牌，文明、热情服务，礼貌待人；
（8） 有团队合作、互助精神，支持同事工作，以礼相待。认真完成上级领导临时交办其他任务；
（9） 爱护现场内外一切公共财产和设施，如造成损失，乙方必须负责赔偿；
（10） 工作过程中，若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障；
（11） 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具、清洁用品和卫生纸等私借他人或带回家中使用，如遗失工具应照价赔偿；
（12） 拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；
六、甲方义务和责任
（1）甲方任何人员没有权利安排乙方工作人员进行合同服务范围以外和具有危险行工作，否则出现任何责任事故与乙方无关，甲方负全部责任；
（2）甲方应积极采纳乙方在保洁方面合理化建议，协助乙方处理有关保洁问题；
（3）甲方提供乙方工作需要基本用水、用电；
（4）对乙方日常工作进行指挥、分配、监督、检查和管理，负责安排专人联系及协调乙方工作，核实保洁内容及考勤，加班日期、时间等，并按合同支付乙方保洁费用；
（5）有权对乙方保洁人员进行工作细节、管理制度等培训。对保洁员不当行为予以提醒、制止和教育乃至处罚；
（6）要求乙方清洁机房内（强弱电间、空调间等）及保密室时，必须有甲方负责人陪同。如出现设备及文件丢失事故，乙方不承担事故责任，甲方自行承担；
（7）乙方依法享有国家法定节假日及带薪休假，如遇甲方要求乙方节假日上班，甲方需另外支付乙方保洁费用；
七、安全责任
1、牢固树立“安全第一”思想，确保安全操作。在乙方保洁工作范围内一切安全责任均由乙方自负（包括保洁过程中伤亡事故）；
2、保洁人员应遵守相关安全守则，本着“谁在岗、谁负责”安全工作原则，发现隐患，马上排除并上报，并有权制止违反安全规定行为。遵守安全操作程序，避免伤亡事故发生；
3、严禁工作时间吸烟。严禁将易燃易爆物品带入现场。严禁工作时间嬉笑打闹、大声喧哗；
4、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤；
5、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；
6、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障；
7、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤；
8、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾；
9、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重；
八、工作细节和标准
1、保洁员工作标准
保洁区域保持洁净、明亮、必须做到“五无”：无纸屑、无积灰、无积水、无污迹、无异味。各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处及时清扫；
2、 垃圾倾倒
垃圾筒、垃圾筐要保持干净无污、每天必须及时清理垃圾，垃圾筐不超过2/3。超过时及时倾倒，垃圾袋及时更换；
3、办公室清扫标准
（1）办公桌、椅、电脑、电话、地面、墙面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水渍；
（2）在得到工位上员工同意后可以帮助清理办公桌，办公桌上办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。没有经过工位上员工同意禁止私自清理工位，长时间空着工位可以清理；
（3）文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水渍；窗帘悬挂整齐；
（4）办公室内，保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍；
（5）下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将公共区域门、窗关闭、锁好；
4、走廊及大厅清扫标准
（1）一楼大厅前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，二层展厅荣誉证书柜、展台内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水渍；
（2）走廊地面每日至少清扫1次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水渍；
（3）走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水渍；
（4）走廊内窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水渍；
（5）随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍；
（6）走廊及大厅内踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器，做到无污渍、无灰尘、无水渍；5、卫生间清扫标准
（1）每天开换气扇或门通风换气，浴室柜、洗手台面、镜面、地面、墙面应随时清扫，做到无污渍、无积水、无异味；
（2）便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味；
（3）手纸架、隔断板、开关插座等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水渍；
（4）卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换；
（5）在蚊蝇活动季节里，保证厕所内无蝇、无蚊虫；
6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准
（1）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水渍；
（2）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水渍。擦拭时注意对设备设施保护，以免损坏；
（3）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内垃圾筒保持干净无污，垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换；
（4）下班前清扫时，检查各类办公设备设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好；
（5）会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫；
7、楼梯通道清扫标准
（1）楼梯通道地面每日至少清扫1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水渍、光洁明亮；
（2）楼梯通道内扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水渍；
（3）楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水渍；
九、清洁工具及消耗品
1、乙方负责甲方清洁工作。保洁工具和日常消耗品、清洁药剂均由甲方自行承担（详见合同附件三）；
2、每日下班前，保洁员必须清洗整理好用具，吸尘器要擦拭干净，收好电源线，及时清理尘袋。抹布、水桶、保洁药剂等小件物品要放置在每层保洁室内。保洁期间，在指定地点放置工具，不得随意摆放；
3、每日下班前，保洁员必须检查卫生纸、擦手纸等客用品，缺少时及时补充；
4、公用机器设备必须擦拭干净，收好电源线，及时清理吸尘器尘袋，放置在一层储物间内；
十、保密责任
1、严格遵守甲方规定任何成文或不成文保密规章、制度，履行与其工作岗位相应保密职责。不泄露甲方 保密信息，如果甲方承诺不泄露属于他人保密信息，乙方也不得泄露该保密信息；
2、禁止私自抄录、复制、电邮或以其他形式携带出甲方公司范围或者提供给他人阅读、复制、传递，禁止在离开甲方公司后，以在公司获得商业秘密为其他企业或个人服务牟利；
3、违约责任：解除合同并赔偿所造成全部经济损失；
十一、监督、检查办法及奖惩制度
1、人事行政部每周进行1次（每月4次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体考核标准见《保洁员奖惩办法》；
（1）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分；
（2）当季度未扣分者，奖励300元；
（3）当年未扣分者，奖励500元；
（4）当月累计扣5分以上者，给予警告提示；
（5）连续2个月扣分在5分以上者，给予辞退处理，乙方需更换保洁员；
2、如乙方指派未经专业培训保洁员，连续5天保洁不达标，或经常频繁更换保洁员，且保洁质量也不达标，屡教不改，甲方有权扣除相应保洁费用；
3、如发现保洁员有偷盗、故意破坏等行为，一经查实，必须辞退，且按偷盗、破坏物品价值十倍罚款。此款项从乙方保洁费中扣除；
4、工作时间内，确保4名保洁员必须在岗工作，如有迟到、早退、旷工、离岗等，需扣除保洁费；
十二、关于合同终止和续约
1、 甲乙双方中途终止合同或合同到期甲乙双方有一方终止续签合同，应提前一个月向另一方出具终止合同书面通知，如不出具书面通知，终止一方需赔偿另一方一季度合同款。如合同到期，甲方终止合同，须提前一个月出具书面通知书。届满需要重新签订，甲乙双方可提前协商下次合同签订事宜；
2、 如遇自然灾害（暴风雪、洪水、地震）等自然因素导致合同自然终止；
十三、其他
1、产生争议，双方应友好协商解决，协商不成任何一方可以向合同签订所在地人民法院提起诉讼。本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，双方签字盖章之日生效；
2、本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定，甲、乙双方可以达成书面补充协议；本合同附件和补充协议均为本合同不可分割组成部分，与本合同具有同等法律效力；
3、如甲方提出本合同以外清洁要求，其费用将由甲、乙双方协商而定。地毯清洗、地面结晶、布椅子、布沙发清洗及打蜡，其费用将由甲、乙双方协商另行计算费用；
3、 未尽事宜双方随时协商处理；

甲方：北京捷通机房设备工程有限公司 乙方：北京中环卫佳保洁有限公司
开户行：北京银行学院路支行 开户银行：中国工商银行股份有限公司燕山支行
银行帐号： 银行帐号：
签字盖章： 签字盖章：
2015年 1 月 5 日 2015年 1 月 5 日

合同附件一 保洁工作内容标准及周期
区域
保洁项目及作业内容
清洁标准
每日
每周
每月
每季
半年
备注

大
厅
及
入
口
处　
1、地面（含石材地面）牵尘、清扫、擦洗
无污物、地面光洁
*

2、前台桌面、柜面、LOGO墙面、暖气罩
无污迹、无浮尘
*

3、门窗框、拉手、玻璃、墙壁饰物擦洗
光洁、无污迹、浮尘
*

4、标牌、开关合、柱子、金属饰物擦拭
无污迹、无浮尘
*

5、玻璃门擦拭（1.8米以下）
无污迹、无浮尘

1

6、灭火器箱（擦拭）
无污迹、无浮沉
*

走
廊
及
楼
梯

1、地面清扫、牵尘及擦拭
光洁、无污迹及杂物
*

2、墙壁饰物、角落擦拭
无污迹、无浮尘
*

3、楼梯扶手、拦杆及小五金擦拭
无污迹、无浮尘
*

4、垃圾桶清洗擦拭及倾倒
无杂物、无污迹
*

5、门、踢角线、角落擦拭
无印迹

1

6、墙面除尘（1.8米以下）
无污迹、无浮尘

1

办
公
区

1、地面清扫、牵尘及擦拭
光洁、无污迹及杂物
*

2、门及窗台擦拭
无污迹、无浮尘
*

3、烟缸清洗、擦拭
内外表均无污迹
*

4、办公家具、隔断、桌面擦拭
无污迹、无浮尘

1　

5、窗框、玻璃及隔断、打印机擦拭
无污迹、无浮尘

1

6、沙发吸尘
无污迹、无浮尘

1

7、墙板擦拭
无污迹、无浮尘

1

8、桌、椅、沙发、文件柜、电话、电脑
无污迹、无手印

3

9、灭火器箱（擦拭）

3

10、地毯清洗（机洗）（收费项目）
无污迹、无渣土

每季度1次/（以实际情况可调整）
11、地毯清洁（吸尘、清扫）
无纸屑、无尘土

5

每早8点

电

梯

1、电梯厅地面清扫、牵尘及擦拭
光洁、无污迹及杂物
*

2、电梯轿厢内饰物擦拭
无污迹、无浮尘
*

3、电梯门及按键板擦拭
无污迹、无浮尘
*

4、电梯轿厢内地垫清洗
无污迹及杂物

1

5、电梯门下沟槽清扫
无杂物

1

6、电梯厅地面清洗
光洁、无污迹及杂物

1

注：*为日常巡视保洁。遇有特殊情况，甲方可提前通知乙方，乙方将协助并积极配合增加清洁频率。该附件标准为暂行标准，经双方协商同意可删减或增加其他内容，在雨雪天气及客流量骤增时，该标准可局部降低，但是整体感觉应干净整洁，且保洁人员及时清洁到位。

合同附件二 保洁工作内容标准及周期
区域
保洁项目及作业内容
清洁标准
每日
每周
每月
每季
半年
备注

卫

生

间

1、地面清扫及擦拭
光洁、无污迹及杂物
*

2、开换气扇、开门换气、喷洒清香剂
随时换气
2

3、加装卫生纸、纸篓倾倒
随时清理
*

4、龙头、云台、镜面、烘干器擦拭
光洁无水痕、无污迹
*

5、座便器、小便池擦拭
无污渍
*

6、座便器、小便池消毒、角落清洁
无污渍

1

7、墙面、内窗玻璃擦拭（1.8米以下）
无污迹、无浮尘
1

8、门窗、隔板、窗台擦拭
无污迹、无浮尘
1

9、地面彻底清洗、擦拭
光洁、无污迹及杂物

1

餐
厅

1、地面清扫及擦拭，地面清洗
光洁、无油污及杂物
*

2、餐桌、餐椅擦拭
光洁、无油污及杂物
*

3、龙头、水池、热水器、微波炉擦拭
光洁、无污迹
*

4、吊灯、墙面、玻璃门擦拭
无油污、无浮尘

1

茶
水
间
柜面、茶歇桌、椅擦拭，地面、角落清洁
光洁、无污迹
*

水池、水龙头、热水器
光洁无水痕、无污迹
*

柜内、吊灯、墙面、玻璃隔断
光洁、无污迹

1

文
印
室
柜面擦拭，地面清洁
光洁、无污迹
*

复印机、打印机表面擦拭
光洁、无污迹
*

柜内、纸张整理归位
光洁、无污迹
*

阳
台
1、室外阳台地面擦拭
无污迹、无浮尘

1

2、阳台内窗玻璃隔断、玻璃
无污迹、无浮尘

1

会
议
室
1、桌、椅、电话清洁擦拭，地面吸尘
无污迹、无浮尘

按需不断巡视
2、主席台、白板、设备
无污迹、无浮尘

3、墙板、玻璃及隔断、角落清洁擦拭
无污迹、无浮尘

注：*为日常巡视保洁。遇有特殊情况，甲方可提前通知乙方，乙方将协助并积极配合增加清洁频率。该附件标准为暂行标准，经双方协商同意可删减或增加其他内容，在雨雪天气及客流量骤增时，该标准可局部降低，但是整体感觉应干净整洁，且保洁人员及时清洁到位。

合同附件三 保洁常用工具清单
序号
名称
规格
单位
数量
备注
1
塑料扫帚/簸箕
大个/套
套

清扫使用
2
胶皮手套

双

清洗使用
3
玻璃水
20ML/桶
桶

清洗玻璃使用
4
毛巾
纯棉30*30
条

擦拭使用
5
消毒液
20ML/桶
桶

工区定期消毒使用
6
黑色垃圾袋（大号）
50个/包
包

收集垃圾使用
7
白色垃圾袋（小号）
100个/包
包

办公区使用
8
洁厕
20ML/桶
桶

卫生间使用
9
尘推
90cm
套

一层大厅使用
10
墩布

把

一层大厅楼梯使用
11
手纸
12/箱
箱

卫生间使用
12
芳香球

小便池使用驱味
13
清洗玻璃套具

套

清洗玻璃
14
喷壶

个

配合尘推油使用
15
伸缩杆
3米
跟

配合玻璃套具使用
16
尘推油
20ML/桶
桶

配合尘推使用