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编号：__________

2025版物业服务补充协议书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版物业服务补充协议书
合同目录
第一章：总则
1.1 本协议的签订依据
1.2 协议的适用范围
1.3 协议的有效期
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务项目
2.2 物业服务标准
2.3 物业服务费用
第三章：物业服务人员
3.1 物业服务人员的配备
3.2 物业服务人员的培训和管理
3.3 物业服务人员的职责
第四章：物业服务质量
4.1 物业服务质量的保障措施
4.2 物业服务质量的监督和检查
4.3 物业服务质量的改进和提升
第五章：物业费用收缴
5.1 物业费用的收缴标准和方式
5.2 物业费用的缴纳期限
5.3 物业费用的减免和退还
第六章：物业维修和养护
6.1 物业的维修和养护责任
6.2 物业维修和养护的项目及标准
6.3 物业维修和养护的程序和期限
第七章：物业安全管理
7.1 物业安全管理的职责
7.2 物业安全管理的内容
7.3 物业安全管理的措施
第八章：物业环境管理
8.1 物业环境管理的目标
8.2 物业环境管理的内容
8.3 物业环境管理的措施
第九章：物业合同的变更和解除
9.1 合同变更的条件和程序
9.2 合同解除的条件和程序
9.3 合同变更和解除后的相关处理
第十章：违约责任
10.1 双方违约的情形
10.2 违约责任的具体规定
10.3 违约责任的追究程序
第十一章：争议解决
11.1 争议解决的方式
11.2 争议解决的时效
11.3 争议解决的地点和机构
第十二章：其他约定
12.1 双方的权利和义务
12.2 协议的保密条款
12.3 协议的继承和转让
第十三章：附则
13.1 合同的生效条件
13.2 合同的终止条件
13.3 合同的修订和补充
第十四章：附件
14.1 附件清单
14.2 附件内容说明
14.3 附件的生效和终止条件
合同编号_________
第一章：总则
1.1 本协议的签订依据
本协议是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，结合双方实际情况，经双方协商一致签订的。
1.2 协议的适用范围
本协议适用于_________（物业项目名称）的物业服务补充协议书。
1.3 协议的有效期
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务项目
本协议项下的物业服务包括但不限于：物业管理、公共设施维护、绿化保洁、保安保洁、消防安全管理等。
2.2 物业服务标准
物业服务应符合国家和地方的相关规定及行业标准，并达到双方约定的服务标准。
2.3 物业服务费用
物业服务费用包括物业费、公共维修基金等，具体收费标准、收费方式及缴纳期限见附件。
第三章：物业服务人员
3.1 物业服务人员的配备
物业服务方应按照物业服务项目的要求，配备足够数量的专业服务人员，保证服务的质量和效率。
3.2 物业服务人员的培训和管理
物业服务方应定期对服务人员进行专业培训和管理，提高服务人员的业务水平和综合素质。
3.3 物业服务人员的职责
物业服务人员应按照本协议的约定，履行各自的职责，保证物业服务的正常进行。
第四章：物业服务质量
4.1 物业服务质量的保障措施
物业服务方应建立健全服务质量保障体系，定期对服务质量进行自检和互检，确保服务质量。
4.2 物业服务质量的监督和检查
物业服务方应接受业主的监督和检查，对业主提出的合理建议和意见应及时采纳和改进。
4.3 物业服务质量的改进和提升
物业服务方应根据业主的反馈和市场需求，不断改进和提升服务质量，满足业主的需求。
第五章：物业费用收缴
5.1 物业费用的收缴标准和方式
物业费用的收缴标准应符合国家和地方的相关规定，收缴方式包括现场缴纳、银行代扣等。
5.2 物业费用的缴纳期限
业主应按照本协议约定的期限缴纳物业费用，逾期未缴纳的，应按约定支付滞纳金。
5.3 物业费用的减免和退还
物业费用的减免和退还款项，应按照国家和地方的有关规定及本协议的约定执行。
第六章：物业维修和养护
6.1 物业的维修和养护责任
物业服务方应对物业共用部位进行定期维修和养护，确保其正常使用。
6.2 物业维修和养护的项目及标准
物业维修和养护的项目及标准应符合国家和地方的相关规定，并达到双方约定的标准。
6.3 物业维修和养护的程序和期限
物业服务方应在接到维修申请后，按照约定程序及时进行维修和养护，确保物业的正常使用。
第七章：物业安全管理
7.1 物业安全管理的职责
物业服务方应履行物业安全管理的职责，保障物业的安全和安宁。
7.2 物业安全管理的内容
物业安全管理包括消防安全管理、车辆管理、出入管理等内容。
7.3 物业安全管理的措施
物业服务方应建立健全安全管理措施，定期进行安全检查和演练，提高安全管理水平。
第八章：物业环境管理
8.1 物业环境管理的目标
物业服务方应确保小区环境整洁、绿化美观、噪音控制等，创造宜居的居住环境。
8.2 物业环境管理的内容
物业环境管理包括垃圾分类、绿化养护、清洁卫生、噪音控制等。
8.3 物业环境管理的措施
物业服务方应制定环境管理制度，定期进行环境检查和整治，提高环境管理水平。
第九章：物业合同的变更和解除
9.1 合同变更的条件和程序
合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。
9.2 合同解除的条件和程序
合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。
9.3 合同变更和解除后的相关处理
合同变更或解除后，双方应按照协议约定处理相关事项。
第十章：违约责任
10.1 双方违约的情形
双方违反协议约定，应承担相应的违约责任。
10.2 违约责任的具体规定
违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
10.3 违约责任的追究程序
违约责任追究应按照协议约定和法律规定进行。
第十一章：争议解决
11.1 争议解决的方式
双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
11.2 争议解决的时效
双方应在争议发生之日起____日内解决；逾期未解决的，按协议约定处理。
11.3 争议解决的地点和机构
争议解决的地点为合同签订地，争议解决的机构为合同签订地人民法院。
第十二章：其他约定
12.1 双方的权利和义务
双方应履行协议约定的权利和义务，遵守相关法律法规。
12.2 协议的保密条款
双方应对协议内容保密，未经对方同意不得泄露给第三方。
12.3 协议的继承和转让
协议的继承和转让应符合法律法规和协议约定。
第十三章：附则
13.1 合同的生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效。
13.2 合同的终止条件
本协议在履行完毕或者双方协商一致终止。
13.3 合同的修订和补充
合同修订和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。
第十四章：附件
14.1 附件清单
附件清单应列明所有附件的名称和数量。
14.2 附件内容说明
附件内容说明应详细描述附件的内容和作用。
14.3 附件的生效和终止条件
附件的生效和终止条件应符合协议约定。
甲方签字：____________________ 日期：____年__月__日
乙方签字：____________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定物业服务人员
甲方有权指定物业服务人员，要求乙方按照甲方指定的服务人员名单进行配备和使用。
说明：甲方可以根据自身的物业服务需求，指定物业服务人员的岗位和数量，以确保物业服务的质量和效率。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，以确保乙方按照约定标准提供服务。
说明：甲方作为物业的所有者和管理者，有权对物业服务进行监督和检查，以确保物业服务的质量和效果。
1.3 甲方调整物业服务内容
甲方有权根据实际情况调整物业服务内容，要求乙方按照调整后的服务内容进行提供。
说明：甲方可以根据自身的物业服务需求和市场变化，调整物业服务内容，以满足自身的需求。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方人员培训
乙方应定期对物业服务人员进行专业培训，提高服务人员的业务水平和综合素质。
说明：乙方作为物业服务的提供方，应承担对服务人员的培训责任，以提供高质量的服务。
2.2 乙方服务响应时间
乙方应在接到甲方维修、投诉等申请后，按照约定时间及时进行响应和处理。
说明：乙方作为物业服务的提供方，应保证服务响应时间，以确保甲方在物业服务中的需求能够得到及时解决。
2.3 乙方服务满意度保证
乙方应保证物业服务质量，确保甲方的满意度达到约定标准。
说明：乙方作为物业服务的提供方，应保证物业服务的质量，以达到甲方的满意度要求。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的职责
第三方中介应负责协调甲方、乙方之间的关系，协助解决物业服务中的争议和问题。
说明：第三方中介作为中立方，应承担协调和协助解决争议的职责，以保证物业服务的顺利进行。
3.2 第三方中介的收费
第三方中介的收费标准应按照双方约定进行，并在合同中明确。
说明：第三方中介的收费标准应由双方协商确定，并在合同中进行明确，以保证双方权益的公平合理。
3.3 第三方中介的保密义务
第三方中介应对与物业服务相关的甲方、乙方信息保密，不得泄露给任何第三方。
说明：第三方中介作为中立方，应对与物业服务相关的甲方、乙方信息保密，以保护双方的隐私和商业秘密。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务项目明细表
2. 物业服务人员配置表
3. 物业服务费用明细表
4. 物业维修和养护项目清单
5. 物业环境管理措施明细
6. 物业合同变更和解除申请表
7. 物业违约行为认定表
8. 物业服务质量满意度调查表
9. 物业服务响应时间标准
10. 物业人员培训记录表
11. 物业安全管理措施清单
12. 物业环境管理目标达成情况记录
13. 物业合同履行情况监督报告
14. 物业服务合同附件说明文档
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付物业费用
2. 甲方未按约定提供物业服务人员名单
3. 甲方未按约定对乙方进行监督和检查
4. 甲方未按约定调整物业服务内容
5. 乙方未按约定提供物业服务
6. 乙方未按约定时间响应和处理甲方申请
7. 乙方未按约定保证服务质量满意度
8. 第三方中介未按约定协调甲方、乙方关系
9. 第三方中介未按约定协助解决物业服务争议
10. 第三方中介未按约定保密甲方、乙方信息
三、法律名词及解释：
1. 物业服务合同：指甲方与乙方之间就物业服务内容、服务质量、费用等事项达成的书面协议。
2. 物业服务方：指乙方或第三方中介，负责提供物业服务和管理的一方。
3. 甲方：指物业的所有者和管理者，有权对物业服务进行监督和检查。
4. 乙方：指承担物业服务提供和管理的义务一方。
5. 第三方中介：指在甲方和乙方之间起到协调和协助解决争议的中立方。
6. 违约行为：指违反合同约定的一方行为，导致合同无法履行或者履行不符合约定。
7. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定时间支付物业费用
解决办法：甲方应按时支付物业费用，如逾期未支付，应支付滞纳金，并承担违约责任。
2. 问题：乙方未按约定提供物业服务
解决办法：乙方应按照约定提供物业服务，如未能提供，应承担违约责任，并按约定支付赔偿。
3. 问题：第三方中介未按约定协调甲方、乙方关系
解决办法：第三方中介应履行协调职责，如未能协调，应承担违约责任，并按约定支付赔偿。
4. 问题：物业服务质量不满足甲方要求
解决办法：甲方有权提出服务质量改进要求，乙方应根据甲方要求进行改进，确保服务质量。
五、所有应用场景：
1. 甲方为物业所有者，乙方为物业服务提供商
2. 甲方需要对物业服务进行监督和检查
3. 甲方有权调整物业服务内容
4. 乙方需要提供专业培训和管理的服务人员
5. 乙方应保证物业服务质量满意度
6. 第三方中介协助甲方、乙方进行合同履行和争议解决
7. 第三方中介需要保密甲方、乙方信息
8. 第三方中介应协调甲方、乙方关系，解决物业服务争议
9. 甲方、乙方应遵守相关法律法规和合同约定