2025版旅游服务公司与酒店合作协议书范本.docx

编号：__________

2025版旅游服务公司与酒店合作协议书范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版旅游服务公司与酒店合作协议书范本
合同目录
第一章：总则
1.1 合作协议的定义与范围
1.2 双方的宗旨和目标
1.3 合作协议的效力与期限
1.4 适用法律与争议解决
第二章：合作内容
2.1 旅游服务公司提供的服务
2.2 酒店提供的服务
2.3 合作项目的选择与安排
第三章：合作条件
3.1 旅游服务公司的义务
3.2 酒店的义务
3.3 双方的合作费用及支付方式
第四章：合作期限与终止
4.1 合作协议的期限
4.2 合作协议的续签条件
4.3 合作协议的终止与解除
4.4 终止或解除合作协议后的权利与义务处理
第五章：合作项目的推广与营销
5.1 旅游服务公司的营销策略
5.2 酒店的营销支持
5.3 合作项目的宣传与推广
第六章：客户服务与质量保障
6.1 旅游服务公司的客户服务责任
6.2 酒店的住宿服务质量
6.3 客户投诉的处理程序
第七章：价格与收费
7.1 合作项目的价格体系
7.2 价格调整机制
7.3 收费支付方式与时间
第八章：数据与信息共享
8.1 数据收集与使用的范围
8.2 信息安全与保密
8.3 数据共享的形式与频率
第九章：违约责任
9.1 旅游服务公司的违约行为及责任
9.2 酒店的违约行为及责任
9.3 违约赔偿的计算与支付
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力的定义与范围
10.2 不可抗力事件的应对措施
10.3 不可抗力事件对合作协议的影响
第十一章：协议的变更与解除
11.1 协议变更的条件与程序
11.2 协议解除的条件与程序
11.3 变更与解除协议后的权利与义务处理
第十二章：保密条款
12.1 保密信息的定义与范围
12.2 保密信息的保护措施
12.3 保密信息的例外情况
第十三章：争议解决
13.1 争议解决的途径
13.2 仲裁的地点、程序与规则
13.3 仲裁结果的执行与承认
第十四章：附则
14.1 合作协议的生效条件
14.2 合作协议的份数与保管
14.3 合作协议的修改与补充
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合作协议的定义与范围
1.2 双方的宗旨和目标
双方致力于通过本协议的实施，共同提供优质的旅游住宿服务，提升双方的品牌形象，实现互利共赢。
1.3 合作协议的效力与期限
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。
1.4 适用法律与争议解决
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。就本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
第二章：合作内容
2.1 旅游服务公司提供的服务
旅游服务公司应按照本协议的约定，向酒店预订旅游团队的住宿、餐饮等服务，并按照约定的价格向酒店支付费用。
2.2 酒店提供的服务
酒店应按照本协议的约定，为旅游服务公司提供的旅游团队提供优质的住宿、餐饮等服务，并保证服务质量符合双方约定的标准。
2.3 合作项目的选择与安排
双方应共同协商确定合作项目，并根据旅游团队的实际情况和酒店的接待能力，合理安排合作项目的实施。
第三章：合作条件
3.1 旅游服务公司的义务
旅游服务公司应确保向酒店提供的旅游团队信息真实、准确，并按照约定时间和数量向酒店预订服务。
3.2 酒店的义务
酒店应按照本协议的约定，为旅游服务公司提供的旅游团队提供住宿、餐饮等服务，并确保服务质量。
3.3 双方的合作费用及支付方式
旅游服务公司应按照本协议约定的价格向酒店支付合作费用。支付方式可以是现金、转账等方式，具体支付方式由双方协商确定。
第四章：合作期限与终止
4.1 合作协议的期限
本协议的有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。
4.2 合作协议的续签条件
本协议到期后，如双方仍有合作意向，应提前____个月书面申请续签。
4.3 合作协议的终止与解除
在任何一方未履行本协议项下的义务的情况下，另一方有权提前终止或解除本协议。
4.4 终止或解除合作协议后的权利与义务处理
第五章：合作项目的推广与营销
5.1 旅游服务公司的营销策略
旅游服务公司应对合作项目进行有效的营销推广，包括但不限于在自身网站、宣传册等渠道上发布合作信息。
5.2 酒店的营销支持
酒店应对旅游服务公司的营销活动提供必要的支持，包括但不限于提供宣传资料、协助举办活动等。
5.3 合作项目的宣传与推广
双方应共同协商确定合作项目的宣传与推广方案，并按照约定共同努力实施。
第八章：数据与信息共享
8.1 数据收集与使用的范围
双方同意在合作过程中收集和使用的数据包括但不限于客户信息、入住记录、消费记录等，用于提高服务质量、统计分析及营销推广。
8.2 信息安全与保密
双方应采取适当措施保护共享数据的安全和保密，未经对方同意，不得向第三方披露。
8.3 数据共享的形式与频率
数据共享可通过电子表格、数据库或其他双方同意的形式进行，共享频率由双方协商确定。
第九章：违约责任
9.1 旅游服务公司的违约行为及责任
如旅游服务公司未按约定提供服务或违反本协议其他条款，应承担违约责任，赔偿酒店因此造成的损失。
9.2 酒店的违约行为及责任
如酒店未按约定提供服务或违反本协议其他条款，应承担违约责任，赔偿旅游服务公司因此造成的损失。
9.3 违约赔偿的计算与支付
违约赔偿的具体计算方法由双方协商确定，赔偿金额不应超过因违约行为直接造成的损失金额。
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力的定义与范围
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
10.2 不可抗力事件的应对措施
双方应立即通知对方不可抗力事件的发生，并采取合理措施减少损失。
10.3 不可抗力事件对合作协议的影响
如因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议，双方应协商决定合同的变更、解除或终止。
第十一章：协议的变更与解除
11.1 协议变更的条件与程序
协议变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。
11.2 协议解除的条件与程序
协议解除需双方协商一致，并书面签署解除协议。
11.3 变更与解除协议后的权利与义务处理
第十二章：保密条款
12.1 保密信息的定义与范围
保密信息是指本协议签订过程中及签订后双方交换的未公开的信息，包括商业秘密、客户信息等。
12.2 保密信息的保护措施
双方应采取适当措施保护保密信息的安全和保密，未经对方同意，不得向第三方披露。
12.3 保密信息的例外情况
法律要求披露或双方同意披露保密信息的情况除外。
第十三章：争议解决
13.1 争议解决的途径
双方同意通过友好协商解决本协议项下的争议。
13.2 仲裁的地点、程序与规则
如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
13.3 仲裁结果的执行与承认
仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方应予以执行。
第十四章：附则
14.1 合作协议的生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效。
14.2 合作协议的份数与保管
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
14.3 合作协议的修改与补充
本协议的修改和补充应由双方书面签署，作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
甲方（旅游服务公司）：________________
乙方（酒店）：________________
签订日期：________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方预订与调度
甲方应提前____个工作日向乙方提交旅游团队的预订请求，包括团队名称、人数、入住时间、退房时间等信息。甲方有义务确保所提供的信息真实、准确。
1.2 甲方支付与结算
甲方应在团队入住前____个工作日向乙方支付合作费用。支付方式可以是现金、转账等方式，具体支付方式由双方协商确定。
1.3 甲方服务质量监督
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，包括但不限于对住宿、餐饮等服务的质量、卫生、安全等方面进行评估。
1.4 甲方投诉与处理
如甲方对乙方提供的服务有任何不满，甲方有权向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后____小时内作出回应，并采取措施予以解决。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方接待与安排
乙方应根据甲方的预订请求，提前____个工作日为甲方团队准备相应的住宿、餐饮等资源。并确保服务质量符合双方约定的标准。
2.2 乙方价格与费用
乙方应按照本协议的约定，为甲方提供价格合理、明晰的服务费用。未经甲方同意，乙方不得擅自提高收费标准。
2.3 乙方信息更新与通知
乙方应及时向甲方更新与合作相关的信息，包括但不限于酒店设施变更、服务政策调整等，并书面通知甲方。
2.4 乙方紧急情况处理
如出现自然灾害、意外事件等不可抗力情况，影响甲方团队正常入住，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减少损失。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的角色与责任
第三方中介作为甲乙双方的合作桥梁，负责协调、推动双方的合作事宜，并确保合作项目的顺利进行。
3.2 第三方中介的收费与支付
第三方中介的收费标准应由双方协商确定，并在合作协议中明确。双方应按照约定向第三方中介支付相应的费用。
3.3 第三方中介的信息提供与保密
第三方中介应向甲乙双方提供真实、准确的合作相关信息，并保守双方的商业秘密、客户信息等。
3.4 第三方中介的违约处理
如第三方中介未按照约定履行其职责，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方中介承担相应的违约责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 旅游服务公司与酒店合作协议书
2. 合作协议的补充协议
3. 旅游服务公司提供的服务详细清单
4. 酒店提供的服务详细清单
5. 合作项目的宣传与推广材料
6. 客户投诉处理流程与指南
7. 合作协议的变更与解除协议
8. 保密协议
9. 争议解决协议
10. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 旅游服务公司未按约定时间提供服务或违反协议其他条款。
2. 酒店未按约定时间提供服务或违反协议其他条款。
3. 双方未履行信息共享与保密义务。
4. 第三方中介未按约定履行协调、推动合作事宜。
5. 任何一方未按约定支付费用。
6. 任何一方未履行合作协议中约定的其他义务。
三、法律名词及解释：
1. 不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
2. 保密信息：合作协议签订过程中及签订后双方交换的未公开的信息，包括商业秘密、客户信息等。
3. 违约行为：违反合作协议中约定的义务的行为。
4. 违约责任：违约行为造成的损失赔偿责任。
5. 第三方中介：协助甲乙双方进行合作协调的中间机构。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 合作项目实施过程中出现意外情况，导致服务质量下降。
解决办法：及时沟通，协商调整合作项目，确保服务质量。
2. 合作协议中约定的服务内容或费用发生变化。
解决办法：双方协商一致后，签订补充协议进行变更。
3. 客户投诉处理不及时或不满意。
解决办法：完善投诉处理流程，加强酒店服务质量管理。
4. 合作协议的履行过程中出现争议。
解决办法：通过友好协商解决，协商不成时，提交至有管辖权的人民法院解决。
五、所有应用场景：
1. 旅游服务公司为主导，预订酒店住宿服务。
2. 酒店为主导，提供旅游团队住宿、餐饮等服务。
3. 第三方中介参与，协助双方进行合作协调。
4. 双方在合作协议履行过程中，出现违约行为。
5. 双方因不可抗力事件，影响合作协议的履行。
6. 双方因合作协议的变更或解除，处理相关事项。
7. 双方因履行保密义务，处理涉及保密信息的事宜。
8. 双方因违约责任，进行损失赔偿。