物业管理服务合同书模板(2025版).docx

编号：__________

物业管理服务合同书模板(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

物业管理服务合同书模板(2025版)
合同目录
第一章：合同主体
1.1 甲方（业主）名称及联系方式
1.2 乙方（物业管理公司）名称及联系方式
第二章：物业基本情况
2.1 物业项目名称
2.2 物业项目地址
2.3 物业类型及规模
2.4 物业管理范围
第三章：物业管理服务内容
3.1 公共区域清洁卫生服务
3.2 绿化养护服务
3.3 公共设施设备维护保养服务
3.4 安全管理服务
3.5 停车管理服务
3.6 公共秩序维护服务
3.7 消防安全管理服务
3.8 物业维修基金管理服务
3.9 业主满意度调查与投诉处理服务
第四章：服务标准与质量
4.1 清洁卫生服务标准
4.2 绿化养护服务标准
4.3 设施设备维护保养服务标准
4.4 安全管理服务标准
4.5 停车管理服务标准
4.6 公共秩序维护服务标准
4.7 消防安全管理服务标准
4.8 物业维修基金管理服务标准
4.9 业主满意度调查与投诉处理服务标准
第五章：服务费用
5.1 物业管理服务费用的计算方式
5.2 物业管理服务费用的支付方式
5.3 物业管理服务费用的调整机制
5.4 物业管理服务费用的使用范围
第六章：合同期限
6.1 合同起始日期
6.2 合同终止日期
6.3 合同续签条件与程序
第七章：违约责任
7.1 甲方违约责任
7.2 乙方违约责任
第八章：争议解决
8.1 双方协商解决
8.2 第三方调解
8.3 仲裁
8.4 诉讼
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更条件
9.2 合同解除条件
9.3 合同变更与解除的程序
第十章：合同的终止与失效
10.1 合同终止条件
10.2 合同失效条件
第十一章：保密条款
11.1 保密内容
11.2 保密期限
11.3 违约责任
第十二章：附则
12.1 合同的生效条件
12.2 合同的保管
12.3 合同的复印件
第十三章：其他约定
13.1 甲方与乙方其他相关约定
第十四章：附件
14.1 物业项目相关资料
14.2 物业管理服务内容详细说明
14.3 物业管理服务费用明细表
合同编号_________
第一章：合同主体
1.1 甲方（业主）名称：_________
1.1 甲方联系方式：_________
1.2 乙方（物业管理公司）名称：_________
1.2 乙方联系方式：_________
第二章：物业基本情况
2.1 物业项目名称：_________
2.2 物业项目地址：_________
2.3 物业类型及规模：_________
2.4 物业管理范围：_________
第三章：物业管理服务内容
3.1 公共区域清洁卫生服务：
服务时间：_________
服务频率：_________
3.2 绿化养护服务：
绿化区域：_________
养护频率：_________
3.3 公共设施设备维护保养服务：
设备列表：_________
维护保养频率：_________
3.4 安全管理服务：
安全巡查频率：_________
安全防范措施：_________
3.5 停车管理服务：
停车位分配：_________
停车费用：_________
3.6 公共秩序维护服务：
秩序维护人员配置：_________
公共活动组织：_________
3.7 消防安全管理服务：
消防安全设施检查：_________
消防安全培训：_________
3.8 物业维修基金管理服务：
维修基金使用规定：_________
维修基金充值与查询：_________
3.9 业主满意度调查与投诉处理服务：
调查频率：_________
投诉响应时间：_________
第四章：服务标准与质量
4.1 清洁卫生服务标准：
地面清洁度：_________
公共设施清洁度：_________
4.2 绿化养护服务标准：
植物死亡率：_________
绿化区域美观度：_________
4.3 设施设备维护保养服务标准：
设备正常运行率：_________
紧急维修响应时间：_________
4.4 安全管理服务标准：
安全事故发生率：_________
安保人员资质：_________
4.5 停车管理服务标准：
车位使用率：_________
停车秩序：_________
4.6 公共秩序维护服务标准：
公共区域秩序：_________
社区活动组织效果：_________
4.7 消防安全管理服务标准：
消防设施完好率：_________
员工消防安全知识掌握度：_________
4.8 物业维修基金管理服务标准：
维修基金使用透明度：_________
维修质量满意度：_________
4.9 业主满意度调查与投诉处理服务标准：
满意度调查结果：_________
投诉处理满意度：_________
第五章：服务费用
5.1 物业管理服务费用的计算方式：
计费基础：_________
计费标准：_________
5.2 物业管理服务费用的支付方式：
支付周期：_________
支付途径：_________
5.3 物业管理服务费用的调整机制：
费用调整条件：_________
费用调整程序：_________
5.4 物业管理服务费用的使用范围：
费用使用明细：_________
费用监管机制：_________
第六章：合同期限
6.1 合同起始日期：_________
6.2 合同终止日期：_________
6.3 合同续签条件与程序：
续签条件：_________
续签程序：_________
第八章：违约责任
8.1 甲方违约责任：
违约行为：_________
违约责任：_________
8.2 乙方违约责任：
违约行为：_________
违约责任：_________
第九章：争议解决
8.1 双方协商解决：
协商期限：_________
协商地点：_________
8.2 第三方调解：
调解机构：_________
调解期限：_________
8.3 仲裁：
仲裁机构：_________
仲裁地点：_________
8.4 诉讼：
诉讼法院：_________
诉讼地点：_________
第十章：合同的变更与解除
9.1 合同变更条件：
变更条件：_________
变更程序：_________
9.2 合同解除条件：
解除条件：_________
解除程序：_________
第十一章：合同的终止与失效
10.1 合同终止条件：
终止条件：_________
终止程序：_________
10.2 合同失效条件：
失效条件：_________
失效程序：_________
第十二章：保密条款
11.1 保密内容：
保密信息：_________
保密期限：_________
11.2 违约责任：
违约行为：_________
违约责任：_________
第十三章：附则
12.1 合同的生效条件：
生效条件：_________
生效程序：_________
12.2 合同的保管：
保管方：_________
保管地点：_________
12.3 合同的复印件：
复印件效力：_________
第十四章：附件
13.1 物业项目相关资料：
资料列表：_________
资料保管：_________
13.2 物业管理服务内容详细说明：
详细说明：_________
说明保管：_________
13.3 物业管理服务费用明细表：
费用明细：_________
明细保管：_________
签字部分：
甲方（业主）签字：_________
乙方（物业管理公司）签字：_________
日期：_________
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊条款
1.1 甲方指定供应商
甲方有权指定特定的供应商提供与物业管理相关的服务或商品，包括但不限于清洁剂、绿化植物等。乙方应遵照甲方的要求采购上述商品或服务，并确保质量符合甲方要求。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，包括但不限于定期检查、现场督察等方式。乙方应积极配合甲方的监督工作，及时整改甲方提出的合理建议或要求。
1.3 甲方特殊活动要求
甲方如需在物业项目内举办特殊活动，包括但不限于庆典、促销活动等，乙方应提供必要的协助和支持，确保活动的顺利进行。
附加条款二：乙方为主导时的特殊条款
2.1 乙方服务升级
乙方在不增加费用的情况下，有权提供额外的服务升级，包括但不限于增值服务、特色活动等。甲方应积极评价乙方的服务升级，并给予合理的反馈。
2.2 乙方紧急维修责任
如遇紧急情况，乙方应在第一时间内进行维修，确保物业项目的正常运行。甲方应给予乙方必要的支持，包括但不限于提供相关资料、协助乙方进行维修等。
2.3 乙方人员管理
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款
3.1 第三方中介的协调职责
第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系，协助双方解决合同履行过程中的问题和争议。中介费用由双方协商确定。
3.2 第三方中介的监督职责
第三方中介有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，确保合同的履行符合双方的约定。中介应定期向甲方和乙方报告监督情况。
3.3 第三方中介的违约责任
如第三方中介未能履行其协调和监督职责，导致合同履行出现问题，中介应承担相应的违约责任。甲方和乙方有权根据实际情况追究中介的责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业项目相关资料
物业项目规划许可证
物业项目施工许可证
物业项目验收报告
物业项目设施设备清单
2. 物业管理服务内容详细说明
清洁服务详细说明
绿化养护服务详细说明
设施设备维护保养服务详细说明
安全管理服务详细说明
停车管理服务详细说明
公共秩序维护服务详细说明
消防安全管理服务详细说明
物业维修基金管理服务详细说明
满意度调查与投诉处理服务详细说明
3. 物业管理服务费用明细表
物业管理服务费用计算明细
物业管理服务费用支付明细
物业管理服务费用调整明细
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为及认定
未按约定支付物业管理服务费用
未按约定提供物业项目相关资料
未按约定配合乙方进行维修或管理
其他违反合同约定的行为
2. 乙方违约行为及认定
未按约定提供物业管理服务
未按约定使用物业管理服务费用
未按约定期限完成维修或整改
其他违反合同约定的行为
三、法律名词及解释：
1. 物业管理服务：指乙方按照合同约定，为甲方提供的公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护保养、安全保卫、公共秩序维护、消防安全管理、物业维修基金管理、满意度调查与投诉处理等服务。
3. 物业管理服务费用：指甲方根据合同约定，支付给乙方的为提供物业管理服务所需的费用。
4. 第三方中介：指独立于甲方和乙方之外，协助双方履行合同约定的中介机构。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业管理服务费用支付问题
问题：甲方延迟支付物业管理服务费用
解决办法：乙方应与甲方沟通，催收欠款，必要时可依法采取措施。
2. 服务质量不符合约定
问题：乙方提供的物业管理服务质量不符合合同约定
解决办法：甲方应及时向乙方提出，乙方应尽快整改，确保服务质量符合约定。
3. 紧急维修处理不当
问题：乙方在紧急维修中处理不当，导致损失扩大
解决办法：甲方应立即要求乙方停止不当行为，并依法寻求赔偿。
五、所有应用场景：
1. 适用于住宅小区、商业综合体、办公楼等物业项目的物业管理服务。
2. 适用于需要第三方中介协调甲方与乙方关系的场景。
3. 适用于合同各方在履行合同过程中，需要明确违约行为及认定的场景。
4. 适用于合同各方在执行合同过程中，遇到问题需要解决的场景。
5. 适用于合同各方需要了解法律名词及解释的场景。