服务费协议书(2025版).docx

编号：__________

服务费协议书书(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

服务费协议书书(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
1.3 法律适用
1.4 协议的有效性
第二章：服务内容
2.1 服务概述
2.2 服务范围
2.3 服务标准
2.4 服务时间
第三章：服务费用
3.1 费用计算
3.2 费用支付
3.3 费用调整
3.4 费用退还
第四章：服务期限
4.1 协议期限
4.2 续约条款
4.3 提前终止协议
第五章：违约责任
5.1 违约定义
5.2 违约责任
5.3 违约解决
第六章：保密条款
6.1 保密内容
6.2 保密期限
6.3 保密泄露后果
第七章：争议解决
7.1 争议解决方式
7.2 争议管辖法院
7.3 调解和仲裁
第八章：不可抗力
8.1 不可抗力定义
8.2 不可抗力后果
8.3 不可抗力通知
第九章：合同的变更与解除
9.1 变更条件
9.2 解除条件
9.3 变更与解除的程序
第十章：客户权益保障
10.1 客户服务
10.2 客户投诉
10.3 客户隐私保护
第十一章：服务记录和报告
11.1 服务记录
11.2 服务报告
11.3 记录和报告的保存
第十二章：技术支持和培训
12.1 技术支持内容
12.2 培训计划
12.3 技术支持与培训的费用
第十三章：附则
13.1 合同的生效
13.2 合同的份数
13.3 合同的修改
第十四章：其他条款
14.1 附加服务
14.2 第三方条款
14.3 法律以外的其他规定
合同编号_________
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
甲方： [甲方全称]
乙方： [乙方全称]
1.3 法律适用
本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 协议的有效性
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
第二章：服务内容
2.1 服务概述
甲方同意向乙方提供____服务，以满足乙方在____方面的需求。
2.2 服务范围
甲方提供的服务范围包括但不限于：
服务A
服务B
服务C
2.3 服务标准
甲方应按照行业标准和合同约定，提供符合质量要求的服务。
2.4 服务时间
甲方应在____小时内响应乙方的服务请求，并在____个工作日内完成服务。
第三章：服务费用
3.1 费用计算
费用A的计算方法
费用B的计算方法
3.2 费用支付
乙方应按本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。
3.3 费用调整
如因市场行情变化或其他不可抗力因素，甲方可按约定程序调整服务费用。
3.4 费用退还
除非本协议另有约定，否则服务费用一经支付，不予退还。
第四章：服务期限
4.1 协议期限
本协议的有效期为____年，自协议生效之日起计算。
4.2 续约条款
如双方同意续约，应在本协议到期前____个月协商达成一致，并签订书面续约协议。
4.3 提前终止协议
除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止本协议。
第五章：违约责任
5.1 违约定义
违反本协议的约定，包括但不限于未能履行或未能完全履行本协议项下的义务。
5.2 违约责任
违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为：
违约金计算公式
5.3 违约解决
双方应通过友好协商解决违约事宜，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。
第六章：保密条款
6.1 保密内容
本协议履行过程中双方接触到的商业秘密、技术秘密、运营数据等。
6.2 保密期限
保密信息自知悉之日起，持续保密的期限为____年。
6.3 保密泄露后果
泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿损失，并支付违约金。
第八章：不可抗力
8.1 不可抗力定义
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。
8.2 不可抗力后果
因不可抗力导致任何一方无法履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。
8.3 不可抗力通知
一方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行本协议的，应在不可抗力发生后____小时内通知对方。
第九章：合同的变更与解除
9.1 变更条件
本协议的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。
9.2 解除条件
本协议的解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。
9.3 变更与解除的程序
变更或解除本协议的程序如下：
1. 双方协商一致
2. 签订书面协议
3. 协议生效日期
第十章：客户权益保障
10.1 客户服务
甲方应提供____标准客户服务，包括：
服务A
服务B
服务C
10.2 客户投诉
1. 书面形式
2. 电子邮件
3. 电话
10.3 客户隐私保护
甲方应严格保护乙方的客户隐私，不得泄露任何客户信息。
第十一章：服务记录和报告
11.1 服务记录
甲方应保持完整的服务记录，包括但不限于服务时间、服务内容、服务结果等。
11.2 服务报告
甲方应定期向乙方提供服务报告，包括服务进度、问题及改进措施等。
11.3 记录和报告的保存
甲方应将服务记录和报告保存至少____年。
第十二章：技术支持和培训
12.1 技术支持内容
技术咨询
软件升级
故障排除
12.2 培训计划
甲方应制定并执行培训计划，确保乙方人员能够正确使用甲方提供的服务。
12.3 技术支持与培训的费用
费用计算公式
第十三章：附则
13.1 合同的生效
本协议自双方签字盖章之日起生效。
13.2 合同的份数
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
13.3 合同的修改
本协议的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式签订。
第十四章：其他条款
14.1 附加服务
服务A
服务B
服务C
14.2 第三方条款
第三方条款内容
14.3 法律以外的其他规定
本协议未涉及的事宜，应遵守相关法律、法规和行业标准。
合同编号：_________
甲方（签字）：_________
日期：____年__月__日
乙方（签字）：_________
日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定服务
甲方有权要求乙方按照甲方指定的服务标准、时间、范围提供服务。乙方应无条件遵守甲方的要求，并按照约定的标准提供服务。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方提供的服务进行监督，以确保服务质量符合约定标准。乙方应接受甲方的监督，并按照甲方的要求及时改进服务。
1.3 甲方调整服务
甲方有权根据实际需要调整服务内容、服务时间和服务范围。乙方应根据甲方的调整要求，及时调整服务方案，确保服务的连续性和稳定性。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务质量
乙方应按照约定标准提供服务，并保证服务质量符合甲方的要求。若乙方提供的服务未能达到约定标准，乙方应承担相应的违约责任。
2.2 乙方保密义务
乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，并不得向任何第三方泄露。违反保密义务的，乙方应承担相应的违约责任。
2.3 乙方服务期限
乙方应按照本协议约定提供服务，并在服务期限内完成服务。若乙方未能在服务期限内完成服务，乙方应承担相应的违约责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介职责
第三方中介应负责协助甲方和乙方达成服务协议，并监督乙方按照约定提供服务。第三方中介应对甲乙双方的保密信息予以保密，并不得向任何第三方泄露。
3.2 第三方中介费用
第三方中介的佣金和其他费用由甲方和乙方按照约定方式承担。若双方未能就费用承担方式达成一致，双方可协商决定。
3.3 第三方中介责任
第三方中介应对其介绍的服务商的信誉、服务质量等进行审查。若因第三方中介的过错导致甲方或乙方遭受损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
3.4 第三方中介的解除和更换
甲方和乙方均有权在协议期内解除与第三方中介的合作关系。若甲方或乙方欲解除合作关系，应提前通知对方，并按照约定方式处理后续事宜。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务内容详细说明
2. 服务费用详细计算公式
3. 技术支持和培训的具体计划
4. 不可抗力事件证明文件
5. 客户投诉处理流程图
6. 服务记录和报告格式
7. 第三方中介的介绍和评估报告
8. 合同履行过程中的相关证明文件
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用
2. 乙方未按约定标准提供服务
3. 乙方未按约定时间完成服务
4. 乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密
5. 第三方中介未按约定协助甲方和乙方达成服务协议
6. 第三方中介未按约定保密甲乙双方的保密信息
7. 第三方中介未按约定审查服务商的信誉和服务质量
三、法律名词及解释：
1. 服务费协议书：指甲方和乙方之间就服务内容、费用、期限等事项达成的书面协议。
2. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
3. 商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。
4. 技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。
5. 违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的金钱赔偿。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务费用支付延迟：甲方应按时支付服务费用，若出现延迟，应支付延迟期间的违约金。
2. 服务质量不达标：乙方应按照约定标准提供服务，若服务质量不达标，乙方应承担违约责任，并按约定支付违约金。
3. 服务时间延误：乙方应按约定时间完成服务，若延误，乙方应承担违约责任，并按约定支付违约金。
4. 保密信息泄露：如乙方泄露甲方保密信息，乙方应承担违约责任，并按约定支付违约金。
5. 第三方中介不履行职责：若第三方中介未按约定协助甲方和乙方达成服务协议，甲方和乙方均有权解除合作关系，并要求第三方中介承担违约责任。
五、所有应用场景：
1. 甲方为乙方提供技术支持和服务，乙方支付服务费用。
2. 乙方为甲方提供客户服务，甲方支付服务费用。
3. 甲方和乙方通过第三方中介达成服务协议。
4. 甲方和乙方在提供服务过程中发生违约行为。
5. 甲方和乙方在履行合同过程中遇到不可抗力事件。
6. 甲方和乙方需要第三方中介协助履行合同义务。