2025版送餐协议书范本.docx

编号：__________

2025版送餐协议书范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版送餐协议书范本
合同目录
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
1.3 协议目的
1.4 协议效力
1.5 协议变更
1.6 协议解除
1.7 争议解决
第二章：送餐服务内容
2.1 送餐范围
2.2 送餐时间
2.3 送餐方式
2.4 特殊餐品处理
2.5 送餐周期
第三章：送餐服务质量
3.1 餐品卫生
3.2 送餐速度
3.3 送餐准确性
3.4 服务态度
3.5 用户反馈
第四章：订单管理
4.1 订单提交
4.2 订单处理
4.3 订单取消
4.4 订单修改
4.5 订单跟踪
第五章：费用与支付
5.1 服务费用
5.2 计费方式
5.3 支付方式
5.4 费用结算
5.5 发票开具
第六章：违约责任
6.1 双方违约
6.2 甲方违约
6.3 乙方违约
6.4 违约赔偿
第七章：保密条款
7.1 保密内容
7.2 保密期限
7.3 保密义务
7.4 泄露处理
第八章：不可抗力
8.1 不可抗力定义
8.2 不可抗力后果
8.3 不可抗力通知
8.4 不可抗力处理
第九章：法律适用与争议解决
9.1 法律适用
9.2 争议解决方式
9.3 仲裁机构
9.4 诉讼地点
第十章：协议生效、终止与续签
10.1 协议生效
10.2 协议终止
10.3 协议续签
第十一章：其他条款
11.1 广告宣传
11.2 合作推广
11.3 培训与指导
11.4 信息技术支持
第十二章：附件
12.1 送餐路线图
12.2 餐品清单
12.3 费用明细表
第十三章：双方签字
13.1 甲方签字
13.2 乙方签字
第十四章：附则
14.1 协议解释权
14.2 协议修改权
14.3 补充协议
14.4 合同生效日期
合同编号2025001
第一章：总则
1.1 协议定义
1.2 协议双方
1.3 协议目的
本协议旨在为甲方提供优质的送餐服务，确保甲方的客户能够及时、准确地收到餐品。
1.4 协议效力
本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
1.5 协议变更
协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。
1.6 协议解除
协议的解除需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。
1.7 争议解决
双方因履行本协议所发生的争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国_____仲裁委员会按照该会的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
第二章：送餐服务内容
2.1 送餐范围
乙方负责在甲方指定的送餐区域内为甲方的客户送餐。
2.2 送餐时间
乙方应在甲方指定的送餐时间内完成送餐任务。
2.3 送餐方式
乙方可以选择自行车、电动车、汽车等合适的送餐方式。
2.4 特殊餐品处理
对于特殊餐品（如热餐、冷餐、易碎餐品等），乙方应采取相应的措施确保餐品的质量和完整性。
2.5 送餐周期
送餐周期由甲乙双方协商确定，并在协议中予以明确。
第三章：送餐服务质量
3.1 餐品卫生
乙方应保证餐品的卫生质量，确保餐品在送餐过程中符合食品安全标准。
3.2 送餐速度
乙方应保证在规定的时间内完成送餐任务，确保甲方的客户能够及时收到餐品。
3.3 送餐准确性
乙方应保证送餐的准确性，确保餐品与甲方订单信息一致。
3.4 服务态度
3.5 用户反馈
乙方应积极听取甲方的客户反馈，对客户不满意的方面进行改进。
第四章：订单管理
4.1 订单提交
甲方应通过乙方指定的订单提交渠道向乙方提交订单。
4.2 订单处理
乙方应在收到订单后，按照甲方指定的送餐时间和要求处理订单。
4.3 订单取消
甲方如需取消订单，应提前通知乙方，并在乙方规定的时间内完成取消操作。
4.4 订单修改
甲方如需修改订单，应提前通知乙方，并在乙方规定的时间内完成修改操作。
4.5 订单跟踪
甲方可通过乙方提供的订单跟踪系统，实时了解订单的送餐状态。
第五章：费用与支付
5.1 服务费用
甲方向乙方支付的服务费用包括基本送餐费、特殊餐品处理费等。
5.2 计费方式
乙方的计费方式包括按订单计费、按里程计费等。
5.3 支付方式
甲方通过银行转账、、等方式向乙方支付服务费用。
5.4 费用结算
乙方向甲方提供详细的费用结算报告，双方按约定时间进行费用结算。
5.5 发票开具
乙方应按照甲方的要求开具正规发票。
第八章：保密条款
8.1 保密内容
本协议涉及的保密信息包括但不仅限于：客户信息、商业计划、财务数据、技术秘密等。
8.2 保密期限
双方的保密义务自本协议签订之日起生效，持续至本协议终止后____年。
8.3 保密义务
双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露或公开。
8.4 泄露处理
如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知守密方，并采取一切合理措施减轻泄露造成的影响。
第九章：不可抗力
9.1 不可抗力定义
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
9.2 不可抗力后果
因不可抗力导致任何一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。
9.3 不可抗力通知
一方应在知悉不可抗力事件发生后____小时内通知对方。
9.4 不可抗力处理
双方应协商确定因不可抗力事件导致的协议履行障碍的处理方式。
第十章：协议生效、终止与续签
10.1 协议生效
本协议自双方签字盖章之日起生效。
10.2 协议终止
本协议可以在双方协商一致的情况下终止。
10.3 协议续签
本协议到期前____个月，双方可协商续签。
第十一章：其他条款
11.1 广告宣传
未经对方书面同意，任何一方不得使用对方的名称、标志进行广告宣传。
11.2 合作推广
双方可以协商进行合作推广，具体方式、权益分配等在补充协议中约定。
11.3 培训与指导
乙方应为甲方提供必要的培训与指导，以保证甲方的送餐服务质量。
11.4 信息技术支持
乙方应为甲方提供必要的信息技术支持，以保证送餐服务的顺利进行。
第十二章：附件
12.1 送餐路线图
12.2 餐品清单
12.3 费用明细表
第十三章：双方签字
13.1 甲方签字
______________________
13.2 乙方签字
______________________
第十四章：附则
14.1 协议解释权
本协议的解释权归双方共同所有。
14.2 协议修改权
本协议的修改权归双方共同所有。
14.3 补充协议
对本协议的任何补充协议，均需双方书面签署。
14.4 合同生效日期
本协议自双方签字盖章之日起生效。
（此处为签字栏，双方在此处签字）
______________________
甲方代表签字：
______________________
乙方代表签字：
______________________
日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方订单提交要求
甲方应在每日下午5点前向乙方提交次日送餐订单，并确保订单信息准确无误。如甲方延迟提交订单，导致乙方无法按时处理，甲方应承担相应责任。
2. 甲方服务满意度要求
甲方有权对乙方送餐服务质量进行评价，如甲方对乙方服务不满，甲方有权终止本协议。
3. 甲方特殊要求处理
如甲方有特殊送餐要求，如指定送餐时间、特殊餐品处理等，甲方应提前通知乙方，并承担由此产生的额外费用。
4. 甲方订单修改与取消
甲方如需修改或取消订单，应提前至少2小时通知乙方，否则乙方有权收取订单取消或修改费用。
5. 甲方费用支付
甲方应在每月结束后5个工作日内，将当月服务费用支付给乙方。如甲方延迟支付，甲方应支付延迟支付产生的滞纳金。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方送餐服务质量保障
乙方应确保餐品卫生、送餐速度、送餐准确性及服务态度符合甲方要求。如乙方服务不符合约定，乙方应承担相应责任。
2. 乙方送餐范围限制
乙方送餐范围应符合甲方要求，如乙方超出送餐范围，乙方应承担相应责任。
3. 乙方送餐时间遵守
乙方应按照甲方要求的时间段进行送餐，如乙方延迟送餐，乙方应承担相应责任。
4. 乙方订单处理及时性
乙方应在收到甲方订单后1小时内处理完毕，并确保订单准确无误。如乙方延迟处理订单，乙方应承担相应责任。
5. 乙方费用结算
乙方应在每个账期结束后5个工作日内，向甲方提供费用结算报告，并确保结算准确无误。如乙方延迟结算，乙方应支付延迟结算产生的滞纳金。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责
第三方中介负责协助甲方与乙方签订本协议，并确保协议的履行。如第三方中介未能履行其职责，第三方中介应承担相应责任。
2. 第三方中介费用
第三方中介有权收取甲方与乙方支付的服务费用作为中介费用。中介费用应在协议签订后5个工作日内支付给第三方中介。
3. 第三方中介保密义务
第三方中介应对本协议涉及的保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露或公开。如第三方中介泄露保密信息，第三方中介应承担相应责任。
4. 第三方中介违约处理
如第三方中介未能履行其职责或违反本协议，甲方与乙方有权终止本协议，并要求第三方中介承担相应责任。
5. 第三方中介权益保障
甲方与乙方应确保第三方中介的合法权益，如甲方与乙方未能保障第三方中介的合法权益，甲方与乙方应承担相应责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 送餐路线图
2. 餐品清单
3. 费用明细表
4. 特殊餐品处理说明
5. 送餐人员培训记录
6. 送餐服务质量评价标准
7. 保密信息清单
8. 不可抗力事件证明文件
9. 订单提交模板
10. 订单修改取消流程说明
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按时提交订单
2. 甲方提交订单信息不准确
3. 乙方送餐超时
4. 乙方送餐服务质量不符合约定
5. 乙方未按约定时间段进行送餐
6. 乙方延迟处理订单
7. 乙方未支付滞纳金
8. 第三方中介未履行协助职责
9. 第三方中介泄露保密信息
10. 甲方未支付中介费用
三、法律名词及解释：
1. 不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
2. 保密信息：指本协议中双方未公开的信息，包括商业秘密、客户信息等。
3. 滞纳金：因违约行为所产生的额外费用，用于弥补损失或惩罚违约方。
4. 订单提交：甲方向乙方提交送餐订单的行为。
5. 订单处理：乙方对甲方提交的订单进行处理的行为。
6. 送餐服务质量：乙方送餐服务的卫生、速度、准确性和服务态度等方面的综合评价。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 送餐超时：提前安排足够送餐人员，确保按时完成送餐任务。
2. 订单信息不准确：加强与甲方的沟通，及时更正订单信息。
3. 服务质量不符合约定：加强乙方送餐人员培训，提高服务质量。
4. 甲方未支付中介费用：及时提醒甲方支付，如甲方延迟支付，按约定收取滞纳金。
5. 乙方延迟处理订单：加强乙方订单处理能力，提高处理速度。
五、所有应用场景：
1. 正常送餐服务：甲方提交订单，乙方按时送餐。
2. 特殊餐品处理：甲方要求特殊餐品，乙方按约定处理。
3. 订单修改取消：甲方修改取消订单，乙方按流程处理。
4. 保密信息保护：双方履行保密义务，保护对方商业秘密。
5. 不可抗力事件：发生不可抗力事件，双方按约定处理。
6. 违约行为处理：一方违约，另一方按约定追究责任。
7. 中介服务：通过第三方中介签订协议，中介履行协助职责。