社区服务协议书范文(2025版).docx

编号：__________

社区服务协议书书范文(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

社区服务协议书书范文(2025版)
合同目录
第一章：协议定义与主体
1.1 协议定义
1.2 协议主体
第二章：服务内容
2.1 社区物业管理服务
2.2 社区公共设施维护
2.3 社区环境卫生管理
2.4 社区安全保卫工作
2.5 社区文化活动组织
第三章：服务标准与质量
3.1 服务标准
3.2 服务质量
第四章：服务费用
4.1 服务费用的计算与支付
4.2 服务费用的调整
4.3 费用支付的期限与方式
第五章：服务期限
5.1 协议期限
5.2 续约条款
第六章：违约责任
6.1 服务提供方的违约责任
6.2 客户端的违约责任
第七章：争议解决
7.1 争议解决方式
7.2 争议解决时效
第八章：协议的变更与终止
8.1 协议变更
8.2 协议终止
第九章：特殊事项处理
9.1 突发事件处理
9.2 重大活动安排
第十章：双方的权利与义务
10.1 服务提供方的权利与义务
10.2 客户端的权利与义务
第十一章：信息安全与隐私保护
11.1 信息安全
11.2 隐私保护
第十二章：法律法规与强制性规定
12.1 法律法规
12.2 强制性规定
第十三章：其他条款
13.1 通知与送达
13.2 不可抗力
13.3 附件
第十四章：附则
14.1 协议的生效
14.2 协议的修订
14.3 合同解除与终止后的事宜
合同编号_________
第一章：协议定义与主体
1.1 协议定义
本协议是甲方（居民/社区）与乙方（物业公司）之间，就乙方为甲方提供社区服务相关事宜，经双方协商一致所订立的书面协议。
1.2 协议主体
甲方：_________（居民/社区名称）
乙方：_________（物业公司名称）
第二章：服务内容
2.1 社区物业管理服务
乙方负责社区的日常物业管理，包括但不限于物业设施的维护、保养和管理。
2.2 社区公共设施维护
乙方负责社区公共设施的日常维护和保养，包括绿化、道路、照明等。
2.3 社区环境卫生管理
乙方负责社区的清洁卫生工作，确保社区环境整洁有序。
2.4 社区安全保卫工作
乙方负责社区的安全保卫工作，保障社区居民的人身和财产安全。
2.5 社区文化活动组织
乙方负责组织和策划社区文化活动，丰富社区居民的业余生活。
第三章：服务标准与质量
3.1 服务标准
乙方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供符合要求的服务。
3.2 服务质量
乙方应保证服务质量，对服务过程中出现的问题及时进行整改。
第四章：服务费用
4.1 服务费用的计算与支付
乙方应按照双方约定的费用标准和计算方式，向甲方收取服务费用。
4.2 服务费用的调整
乙方应根据实际情况，合理调整服务费用，并与甲方协商一致。
4.3 费用支付的期限与方式
甲方应按照双方约定的期限和方式，向乙方支付服务费用。
第五章：服务期限
5.1 协议期限
本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
5.2 续约条款
协议期满后，双方如需续约，应提前____个月协商一致并签署新的协议。
第六章：违约责任
6.1 服务提供方的违约责任
乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。
6.2 客户端的违约责任
甲方未按照约定支付服务费用或违反协议其他条款的，应承担违约责任。
第七章：争议解决
7.1 争议解决方式
双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
7.2 争议解决时效
双方应自争议发生之日起____个月内解决争议。超过该期限的，视为双方放弃争议解决。
第八章：协议的变更与终止
8.1 协议变更
任何一方要求变更协议内容时，应提前____个月以书面形式通知对方，并经双方协商一致。
8.2 协议终止
协议提前终止的，应提前____个月以书面形式通知对方。终止协议后，乙方应按照约定办理相关交接手续。
第九章：特殊事项处理
9.1 突发事件处理
乙方应在发生突发事件时，立即采取措施，最大限度地减少损失，并立即通知甲方。
9.2 重大活动安排
乙方应根据甲方要求，协助组织重大活动，确保活动的顺利进行。
第十章：双方的权利与义务
10.1 服务提供方的权利与义务
乙方应按照约定提供服务，并履行相关义务。
10.2 客户端的权利与义务
甲方应按照约定支付服务费用，并履行相关义务。
第十一章：信息安全与隐私保护
11.1 信息安全
乙方应采取措施保护甲方的信息安全，防止信息泄露。
11.2 隐私保护
乙方不得泄露甲方个人信息，不得将甲方个人信息用于其他目的。
第十二章：法律法规与强制性规定
12.1 法律法规
乙方应遵守国家法律法规，合法经营。
12.2 强制性规定
乙方应遵守国家强制性规定，不得违法经营。
第十三章：其他条款
13.1 通知与送达
任何一方应以书面形式通知对方，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。
13.2 不可抗力
因不可抗力导致协议无法履行时，双方应协商解决。
13.3 附件
本协议附件为协议的组成部分，与协议具有同等法律效力。
第十四章：附则
14.1 协议的生效
本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
14.2 协议的修订
协议的修订应经双方协商一致，并以书面形式签订。
14.3 合同解除与终止后的事宜
协议解除或终止后，乙方应按照约定办理相关交接手续，并妥善处理遗留问题。
甲方（签字）：_________ 日期：_________
乙方（签字）：_________ 日期：_________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特殊要求服务
甲方有权根据自身需求，要求乙方提供额外的服务，包括但不限于特殊清洁、绿化升级等。乙方应在接到甲方要求后，及时响应并制定相应方案。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，包括但不限于对乙方工作人员的工作态度、服务效果等方面进行评价。
1.3 甲方建议和反馈
甲方应积极向乙方提供服务改进的建议和反馈，乙方应对甲方的建议和反馈给予足够的重视，并及时采取改进措施。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务升级
乙方应定期对服务内容进行升级，提高服务质量，以满足甲方日益增长的需求。
2.2 乙方人员培训
乙方应对工作人员进行定期培训，提高工作人员的专业素质和服务水平。
2.3 乙方紧急应对
乙方应制定紧急应对预案，确保在突发事件发生时，能迅速、有效地进行处理。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介职责
第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系，确保协议的顺利履行。
3.2 第三方中介费用
第三方中介的费用由甲方和乙方协商确定，并在协议中明确。
3.3 第三方中介保密义务
第三方中介应对在协调过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、个人信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 甲方特殊服务需求说明
2. 甲方监督权实施指南
3. 甲方建议和反馈处理流程
4. 乙方服务升级计划
5. 乙方人员培训记录
6. 乙方紧急应对预案
7. 第三方中介职责确认书
8. 第三方中介费用明细
9. 第三方中介保密协议
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。
2. 甲方未按约定支付服务费用或违反协议其他条款的，视为违约。
3. 第三方中介未履行协调职责或泄露甲方乙方的商业秘密、个人信息的，视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 甲方：指居民/社区名称。
2. 乙方：指物业公司名称。
3. 第三方中介：指协助甲方和乙方签订合同并进行协调的中介机构。
4. 违约：指未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务费用支付纠纷：及时沟通协商，明确费用支付标准和期限。
2. 服务质量不符：乙方应根据甲方反馈进行整改，必要时可协商调整服务内容。
3. 信息安全泄露：加强乙方工作人员的保密意识培训，签订保密协议。
4. 突发事件处理：乙方应制定应急预案，及时响应和处理。
五、所有应用场景：
1. 适用于甲方为社区居民/社区，乙方为物业公司的情况。
2. 适用于乙方提供物业管理服务，包括清洁、绿化、安全等。
3. 适用于甲方对乙方服务有特殊需求，乙方根据需求提供服务。
4. 适用于第三方中介参与甲方和乙方的合同签订及协调工作。