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编号：__________

2025物业外包服务合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025物业外包服务合同书
合同目录
第一章：合同主体
1.1 甲方（物业公司）简介
1.2 乙方（外包服务公司）简介
第二章：合同标的
2.1 外包服务内容
2.2 服务地点和范围
2.3 服务期限
第三章：服务标准和质量
3.1 服务质量要求
3.2 服务标准检查与评估
第四章：费用和支付
4.1 服务费用构成
4.2 费用支付方式
4.3 费用调整机制
第五章：违约责任
5.1 甲方违约责任
5.2 乙方违约责任
第六章：争议解决
6.1 争议解决方式
6.2 争议解决时效
第七章：合同的变更和终止
7.1 合同变更条件
7.2 合同终止条件
第八章：保密条款
8.1 保密内容
8.2 保密期限
第九章：合同的生效、修改和解除
9.1 合同生效条件
9.2 合同修改条件
9.3 合同解除条件
第十章：甲方权利和义务
10.1 甲方权利
10.2 甲方义务
第十一章：乙方权利和义务
11.1 乙方权利
11.2 乙方义务
第十二章：不可抗力
12.1 不可抗力的认定
12.2 不可抗力事件的应对措施
第十三章：附则
13.1 合同的解释权
13.2 合同的修订和补充
13.3 合同的附件
第十四章：其他约定
14.1 甲方与乙方之间的其他约定
14.2 与本合同有关的其他文件和资料
合同编号202501
第一章：合同主体
1.1 甲方（物业公司）简介
甲方全称：×××物业管理有限公司
注册地址：×××市×××区×××路×××号
法人代表：×××
联系电话：×××
电子邮箱：×××
1.2 乙方（外包服务公司）简介
乙方全称：×××外包服务有限公司
注册地址：×××市×××区×××路×××号
法人代表：×××
联系电话：×××
电子邮箱：×××
第二章：合同标的
2.1 外包服务内容
乙方同意为甲方提供物业管理外包服务，包括保洁、保安、维修等。
2.2 服务地点和范围
服务地点：×××物业小区
服务范围：包括但不限于小区公共区域、楼道、绿化带等。
2.3 服务期限
本合同自双方签字之日起生效，服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。
第三章：服务标准和质量
3.1 服务质量要求
乙方应按照甲方提供的《物业管理规范》和《服务质量要求》标准提供服务。
3.2 服务标准检查与评估
甲方有权对乙方提供的服务质量进行定期检查与评估，并提出改进意见。乙方应及时整改并回复甲方。
第四章：费用和支付
4.1 服务费用构成
服务费用包括基本服务费、额外服务费和其他相关费用。具体费用构成在本合同附件中详细列出。
4.2 费用支付方式
甲方按月支付乙方服务费用。每月10日前，甲方根据实际服务情况向乙方支付上月服务费用。
4.3 费用调整机制
服务期间，如因市场行情变化或政策调整，乙方有权提出费用调整申请。双方协商一致后，可对费用进行调整。
第五章：违约责任
5.1 甲方违约责任
甲方未按时支付服务费用，应支付乙方违约金，违约金为本合同规定费用的1%。
5.2 乙方违约责任
乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，应支付甲方违约金，违约金为本合同规定费用的1%。
第六章：争议解决
6.1 争议解决方式
双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
6.2 争议解决时效
双方在争议发生后，应在本合同约定的争议解决方式下尽快解决。若一方未履行争议解决义务，另一方有权向法院提起诉讼。
第八章：保密条款
8.1 保密内容
双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
8.2 保密期限
双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。
第九章：合同的生效、修改和解除
9.1 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.2 合同修改条件
合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。
9.3 合同解除条件
合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议经双方签字盖章后生效。
第十章：甲方权利和义务
10.1 甲方权利
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出合理化建议。
10.2 甲方义务
甲方应按时支付服务费用，并提供乙方所需的物业管理相关资料。
第十一章：乙方权利和义务
11.1 乙方权利
乙方有权要求甲方提供合理的工作条件和服务场所。
11.2 乙方义务
乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量符合甲方要求。
第十二章：不可抗力
12.1 不可抗力的认定
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
12.2 不可抗力事件的应对措施
遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。根据不可抗力的影响，双方可协商调整合同履行期限。
第十三章：附则
13.1 合同的解释权
本合同的解释权归双方共同所有。
13.2 合同的修订和补充
合同的修订和补充应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。
13.3 合同的附件
本合同附件包括《物业管理规范》、《服务质量要求》等。
第十四章：其他约定
14.1 甲方与乙方之间的其他约定
双方在合同履行过程中形成的其他书面协议，均为本合同不可分割的一部分。
14.2 与本合同有关的其他文件和资料
与本合同有关的其他文件和资料，包括但不限于合同履行过程中的沟通记录、验收报告等。
甲方（物业公司）：
________________________
授权代表（签字）：
________________________
日期：
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乙方（外包服务公司）：
________________________
授权代表（签字）：
________________________
日期：
________________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定供应商
甲方有权要求乙方在合同期内使用甲方指定的供应商提供的产品和服务。如乙方需使用非甲方指定供应商的产品和服务，需事先获得甲方的书面同意。
2. 甲方人员进出
甲方人员有权在合同期内随时进出物业，乙方应提供必要的协助和方便。
3. 甲方检查权
甲方有权对乙方提供的服务质量进行定期和不定期的检查，乙方应予以配合。如检查发现不符合合同约定的服务质量，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。
4. 甲方特殊需求
甲方如有特殊需求，应及时通知乙方，乙方应尽力满足甲方的合理需求。如乙方无法满足甲方的特殊需求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
5. 甲方调整服务内容
甲方有权根据实际需要调整合同约定的服务内容。如甲方要求调整服务内容，应提前书面通知乙方，并经乙方同意后生效。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方人员管理
乙方应确保其员工在提供服务期间遵守甲方的规章制度，如有违反，乙方应承担相应责任。
2. 乙方服务质量保障
乙方应保证提供的服务质量符合甲方的要求。如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应按约定承担违约责任。
3. 乙方培训与考核
乙方应对其员工进行定期培训和考核，确保员工具备提供专业服务所需的技能和知识。
4. 乙方保密义务
乙方应对在合同履行过程中获悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以严格保密，如泄露甲方秘密，乙方应承担相应违约责任。
5. 乙方设备维护
乙方应负责维护和保养提供服务所使用的设备，确保设备正常运行。如因设备故障导致服务中断，乙方应承担相应违约责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责
第三方中介在合同履行过程中负责协调甲方和乙方之间的关系，协助解决合同履行过程中的问题。
2. 第三方中介费用
第三方中介的收费标准应在合同中明确。如双方对中介费用有争议，双方可协商解决。
3. 第三方中介的公正性
第三方中介应保持公正中立，不得偏袒任何一方。如第三方中介存在偏袒行为，甲方和乙方均有权要求第三方中介改正。
4. 第三方中介违约责任
如第三方中介未能履行其职责，导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应违约责任。
5. 第三方中介的更换
如甲方和乙方均认为第三方中介未能履行其职责，双方可协商更换中介机构。更换中介机构的具体程序应在合同中明确。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 《物业管理规范》
2. 《服务质量要求》
3. 甲方物业小区平面图
4. 乙方服务人员名单和资质证明
5. 服务费用明细表
6. 保密协议
7. 设备维护和保养计划
8. 甲方特殊需求说明
9. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
未按时支付服务费用
未提供合同约定的工作条件和服务场所
未按约定时间提供相关资料
2. 乙方违约行为
未按约定提供服务或服务质量不符合要求
未按时整改不符合服务质量的问题
泄露甲方商业秘密、技术秘密等
3. 第三方中介违约行为
未能履行协调和协助解决合同履行问题的职责
存在偏袒任何一方的行为
未能在约定时间内完成中介服务
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业公司对物业小区进行专业化、规范化、制度化的管理和服务活动。
2. 外包服务：指物业公司将部分或全部物业管理服务委托给专业化的服务公司。
3. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。
5. 保密协议：指双方约定对合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以严格保密的协议。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务质量不符合要求
及时沟通，明确整改要求和期限
定期检查和评估，确保服务质量
2. 费用支付纠纷
明确费用明细和支付时间
保留相关支付凭证，以便核查
3. 保密信息泄露
签订保密协议，明确保密内容和期限
对涉密信息进行加密存储和传输
4. 设备故障或损坏
定期维护和保养设备
及时修复或更换故障设备
五、所有应用场景：
1. 适用于物业管理公司外包物业服务的情况。
2. 适用于需要专业化的保洁、保安、维修等服务的物业小区。
3. 适用于双方约定由第三方中介协调合同履行的情况。
4. 适用于合同履行过程中可能遇到的各种问题和风险的情况。