小区商铺物业服务合同书2025年通用.docx

编号：__________

小区商铺物业服务合同书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

小区商铺物业服务合同书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 合同当事人
1.2 合同签订依据
1.3 合同宗旨
1.4 合同效力
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务范围
2.2 物业服务项目
2.3 物业服务标准
2.4 物业服务期限
第三章：物业服务费用
3.1 物业服务费用构成
3.2 物业服务费用支付方式
3.3 物业服务费用调整
3.4 物业服务费用退还
第四章：物业服务质量
4.1 服务质量保障
4.2 服务质量监督与检查
4.3 服务质量改进
4.4 服务质量投诉与处理
第五章：物业安全管理
5.1 安全管理职责
5.2 安全防范措施
5.3 安全事故处理
5.4 消防安全管理
第六章：设施设备维护
6.1 设施设备维护范围
6.2 设施设备维护标准
6.3 设施设备维护期限
6.4 设施设备大修、改造
第七章：环境保护与绿化
7.1 环境保护要求
7.2 绿化管理
7.3 环保设施维护
7.4 环保投诉与处理
第八章：物业服务人员
8.1 物业服务人员职责
8.2 物业服务人员培训
8.3 物业服务人员着装与行为规范
8.4 物业服务人员更换与解雇
第九章：合同的履行与变更
9.1 合同履行原则
9.2 合同变更条件
9.3 合同履行争议解决
9.4 合同续签
第十章：合同的解除与终止
10.1 合同解除条件
10.2 合同终止条件
10.3 合同解除和终止后的处理
10.4 合同解除和终止的法律责任
第十一章：违约责任
11.1 违约行为
11.2 违约责任认定
11.3 违约赔偿方式
11.4 违约争议解决
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.2 仲裁机构
12.3 诉讼管辖法院
12.4 争议解决时间限制
第十三章：其他约定
13.1 合同的保管
13.2 合同的复制与传递
13.3 合同的公开披露
13.4 合同的解除和终止对其他合同的影响
第十四章：附则
14.1 合同生效条件
14.2 合同的期限
14.3 合同的终止条件
14.4 合同的修订历史
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同当事人
1.1.1 甲方：_________（甲方名称）
1.1.2 乙方：_________（乙方名称）
1.2 合同签订依据
1.2.1 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其物业委托乙方进行管理的事宜，达成如下协议。
1.3 合同宗旨
1.3.1 本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，规范物业服务行为，保证物业服务质量，维护甲乙双方的合法权益。
1.4 合同效力
1.4.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务范围
2.1.1 乙方负责对甲方拥有的位于_________（地址）的小区商铺进行物业管理和服务。
2.2 物业服务项目
2.2.1 乙方提供的物业服务包括但不限于：清洁卫生、安全防范、设备维护、绿化养护、环境保护等。
2.3 物业服务标准
2.3.1 乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供符合规范的物业服务。
2.4 物业服务期限
2.4.1 本合同项下的物业服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
第三章：物业服务费用
3.1 物业服务费用构成
3.1.1 物业服务费用包括物业服务基础费用、物业服务增值费用和其他相关费用。
3.2 物业服务费用支付方式
3.2.1 甲方应按照本合同约定的期限和方式向乙方支付物业服务费用。
3.3 物业服务费用调整
3.3.1 物业服务费用的调整应按照双方的约定和国家的相关规定进行。
3.4 物业服务费用退还
3.4.1 在合同解除或终止的情况下，乙方应按照双方的约定和国家的相关规定退还甲方已支付的物业服务费用。
第四章：物业服务质量
4.1 服务质量保障
4.1.1 乙方应建立健全服务质量保障体系，确保物业服务达到约定的服务标准。
4.2 服务质量监督与检查
4.2.1 甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，并提出改进意见。
4.3 服务质量改进
4.3.1 乙方应根据甲方的监督和检查意见，及时改进物业服务质量。
4.4 服务质量投诉与处理
4.4.1 甲方对乙方的物业服务有异议时，可以向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后及时处理并回复甲方。
第五章：物业安全管理
5.1 安全管理职责
5.1.1 乙方应负责物业的安全管理，确保物业的安全和安宁。
5.2 安全防范措施
5.2.1 乙方应采取必要的安全防范措施，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。
5.3 安全事故处理
5.3.1 发生安全事故时，乙方应立即采取措施进行处理，并及时报告甲方。
5.4 消防安全管理
5.4.1 乙方应严格执行消防安全管理制度，保障物业的消防安全。
第六章：设施设备维护
6.1 设施设备维护范围
6.1.1 乙方负责对物业内的设施设备进行维护和保养，确保设施设备的正常运行。
6.2 设施设备维护标准
6.2.1 乙方应按照国家和行业的相关标准进行设施设备的维护和保养。
6.3 设施设备维护期限
6.3.1 设施设备的维护和保养期限应按照双方的约定和国家的相关规定执行。
6.4 设施设备大修、改造
6.4.1 设施设备的大修、改造应按照双方的约定和国家的相关规定执行。
第八章：物业服务人员
8.1 物业服务人员职责
8.1.1 乙方应按照约定配备足够的物业服务人员，保证物业服务的正常进行。
8.2 物业服务人员培训
8.2.1 乙方应对物业服务人员进行定期培训，提高服务质量。
8.3 物业服务人员着装与行为规范
8.3.1 乙方应制定物业服务人员的着装与行为规范，保证服务形象。
8.4 物业服务人员更换与解雇
8.4.1 乙方应对物业服务人员进行合理更换和解雇，确保服务质量。
第九章：合同的履行与变更
9.1 合同履行原则
9.1.1 甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。
9.2 合同变更条件
9.2.1 合同变更应经甲乙双方协商一致，并书面确认。
9.3 合同履行争议解决
9.3.1 合同履行过程中的争议应通过友好协商解决，协商不成的，可以依法解决。
9.4 合同续签
9.4.1 合同续签应经甲乙双方协商一致，并签订书面续签协议。
第十章：合同的解除与终止
10.1 合同解除条件
10.1.1 合同解除应经甲乙双方协商一致，并书面确认。
10.2 合同终止条件
10.2.1 合同终止应符合合同约定或法律规定的事由。
10.3 合同解除和终止后的处理
10.3.1 合同解除或终止后，甲乙双方应按照约定处理合同解除或终止后的事宜。
10.4 合同解除和终止的法律责任
10.4.1 合同解除和终止不影响甲乙双方依法追究对方的责任。
第十一章：违约责任
11.1 违约行为
11.1.1 甲乙双方应严格履行合同，一方违约应承担违约责任。
11.2 违约责任认定
11.2.1 违约责任的认定应符合合同约定和法律的规定。
11.3 违约赔偿方式
11.3.1 违约赔偿方式应按照合同约定或法律规定执行。
11.4 违约争议解决
11.4.1 违约争议应通过友好协商解决，协商不成的，可以依法解决。
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.1.1 合同争议解决方式应优先选择协商解决，协商不成的可以选择仲裁或诉讼。
12.2 仲裁机构
12.2.1 仲裁机构应按照双方约定或法律规定选择。
12.3 诉讼管辖法院
12.3.1 诉讼管辖法院应按照双方约定或法律规定确定。
12.4 争议解决时间限制
12.4.1 争议解决的时间限制应符合法律的规定。
第十三章：其他约定
13.1 合同的保管
13.1.1 合同正本应由甲乙双方分别保管，副本可用于履行合同。
13.2 合同的复制与传递
13.2.1 合同的复制和传递应确保信息安全，避免泄露。
13.3 合同的公开披露
13.3.1 合同的公开披露应符合法律和双方约定。
13.4 合同的解除和终止对其他合同的影响
13.4.1 合同的解除和终止不应影响其他相关合同的履行。
第十四章：附则
14.1 合同生效条件
14.1.1 合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
14.2 合同的期限
14.2.1 本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。
14.3 合同的终止条件
14.3.1 合同终止应符合合同约定或法律规定的事由。
14.4 合同的修订历史
14.4.1 合同的修订历史应记录在案，以备查阅。
甲方（签字）：_________ 日期：____年____月____日
乙方（签字）：_________ 日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定管理事项
甲方有权根据物业实际情况，书面通知乙方增加或减少物业服务项目。乙方应在收到甲方通知后，按照甲方要求进行调整。如乙方因特殊情况无法调整，应书面回复甲方，并说明理由。
1.2 甲方监督权
甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和检查，并要求乙方提供服务记录和有关资料。乙方应积极配合，如实提供相关资料，不得拒绝或隐瞒。
1.3 甲方调整物业服务费用的权利
甲方有权根据物业服务项目的实际执行情况，书面通知乙方调整物业服务费用。乙方应在收到甲方通知后，按照甲方要求进行调整。如乙方因特殊情况无法调整，应书面回复甲方，并说明理由。
1.4 甲方提前解除合同的权利
在合同履行期间，如甲方因特殊原因需要提前解除合同，应书面通知乙方。乙方应在收到甲方通知后，按照双方约定办理合同解除手续。合同解除后的相关处理事项，按照双方约定的方式进行。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务项目的添加
乙方在提供物业服务期间，如认为有必要添加服务项目，应以书面形式通知甲方。甲方应在收到乙方通知后，按照双方约定进行确认。如甲方不同意添加，乙方不得擅自添加。
2.2 乙方服务标准的调整
乙方在提供物业服务期间，如认为有必要调整服务标准，应以书面形式通知甲方。甲方应在收到乙方通知后，按照双方约定进行确认。如甲方不同意调整，乙方不得擅自调整。
2.3 乙方服务人员的更换
乙方因特殊情况需要更换服务人员时，应提前书面通知甲方，并说明理由。甲方应在收到乙方通知后，按照双方约定进行确认。如甲方不同意更换，乙方不得擅自更换。
2.4 乙方提前解除合同的权利
在合同履行期间，如乙方因特殊原因需要提前解除合同，应书面通知甲方。甲方应在收到乙方通知后，按照双方约定办理合同解除手续。合同解除后的相关处理事项，按照双方约定的方式进行。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的职责
第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲乙双方的关系，协助解决合同履行过程中的争议。第三方中介应公正、中立地履行其职责，维护甲乙双方的合法权益。
3.2 第三方中介的费用
第三方中介的费用由甲乙双方根据实际需要商定，并在合同中明确。乙方应按照双方约定的费用支付方式，向第三方中介支付相关费用。
3.3 第三方中介的更换
甲乙双方如需更换第三方中介，应书面通知对方，并说明理由。双方应在收到通知后，按照双方约定办理更换手续。如双方不同意更换，不得擅自更换。
3.4 第三方中介的解除合同权利
在合同履行期间，第三方中介因特殊原因需要提前解除合同，应书面通知甲乙双方。甲乙双方应在收到通知后，按照双方约定办理合同解除手续。合同解除后的相关处理事项，按照双方约定的方式进行。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务项目明细表
2. 物业服务人员名单及资质证明
3. 设施设备维护记录
4. 绿化养护计划及实施情况
5. 环境保护措施说明
6. 服务质量标准手册
7. 物业服务费用明细表
8. 合同履行过程中的相关法律文件
9. 第三方中介的资质证明及合同
10. 合同解除和终止的书面通知
11. 违约行为及认定记录
12. 争议解决过程中的书面材料
13. 合同履行情况的评估报告
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定支付物业服务费用
2. 乙方未按约定提供物业服务
3. 乙方未按约定标准维护设施设备
4. 乙方未按约定进行绿化养护
5. 乙方未按约定履行环境保护义务
6. 乙方服务人员未按约定标准提供服务
7. 乙方未按约定更换或解雇服务人员
8. 甲方未按约定履行合同义务
9. 甲方未按约定支付第三方中介费用
10. 第三方中介未按约定履行协调职责
三、法律名词及解释：
1. 物业服务合同：指甲方将其物业委托乙方进行管理和服务，乙方按约定提供相关服务的合同。
2. 违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。
3. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。
4. 争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、仲裁或诉讼等方式进行解决。
5. 第三方中介：指在物业服务合同履行过程中，协助甲乙双方协调关系、解决争议的中立机构。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务项目或标准变更：双方可协商调整，必要时可签订补充协议。
2. 物业服务费用支付纠纷：按合同约定解决，必要时可申请仲裁或诉讼。
3. 设施设备维护维修：及时联系乙方，乙方应在约定时间内进行维修。
4. 绿化养护不符合标准：乙方应及时整改，达到约定的养护标准。
5. 环境保护问题：乙方应加强环境保护措施，遵守相关法律法规。
6. 服务人员服务质量问题：乙方应加强人员培训，提高服务质量。
7. 合同解除和终止：按照合同约定和法律规定办理相关手续。
五、所有应用场景：
1. 甲方新开发的商业物业需要乙方提供物业管理服务。
2. 乙方作为专业的物业管理公司，希望获得甲方物业的管理权。
3. 第三方中介协助甲乙双方签订合同，并提供后续的争议协调服务。
4. 甲方因业务发展需要扩大物业面积，与乙方协商增加服务项目。
5. 乙方因市场变化需要调整服务标准，与甲方协商变更合同内容。
6. 合同履行过程中，甲方对乙方服务不满意，提出违约指控。
7. 乙方因不可抗力因素无法履行合同，需要与甲方协商解除或终止合同。