订餐服务合同书范文(2025版).docx

编号：__________

订餐服务合同书范文(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

订餐服务合同书范文(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 订餐服务合同的定义与性质
1.2 订餐服务合同的签订原则
1.3 订餐服务合同的适用范围
第二章：双方基本情况
2.1 甲方基本情况
2.2 乙方基本情况
第三章：服务内容
3.1 订餐服务项目
3.2 订餐服务标准
3.3 订餐服务时间
第四章：订餐流程
4.1 订单提交与确认
4.2 菜单选择与定制
4.3 订单修改与取消
4.4 送餐方式与时间
第五章：费用与支付
5.1 餐费计算方式
5.2 服务费用
5.3 支付方式与时间
5.4 发票开具与索取
第六章：服务质量与保障
6.1 食品安全与卫生
6.2 菜品质量与口味
6.3 送餐服务质量
6.4 投诉与处理
第七章：合同的履行与变更
7.1 合同履行的期限
7.2 合同的变更与解除
7.3 合同的转让
第八章：违约责任
8.1 甲方违约责任
8.2 乙方违约责任
8.3 不可抗力导致的违约
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
9.2 仲裁
9.3 诉讼
第十章：隐私保护与信息安全
10.1 保护甲方个人信息的原则与措施
10.2 保护乙方商业秘密的原则与措施
10.3 信息安全与合规性
第十一章：合同的生效、终止与解除
11.1 合同的生效条件
11.2 合同的终止条件
11.3 合同的解除条件
第十二章：其他条款
12.1 广告与宣传
12.2 合作推广
12.3 法律适用与解释
第十三章：附件
13.1 菜单列表
13.2 送餐区域与时间
13.3 支付方式说明
第十四章：双方签字盖章
14.1 甲方签字盖章
14.2 乙方签字盖章
14.3 合同签署日期
合同编号_________
第一章：总则
1.1 订餐服务合同的定义与性质：本合同是指甲方（客户）与乙方（餐饮服务提供商）之间，就乙方为甲方提供餐饮外卖服务，明确双方权利义务关系的协议。
1.2 订餐服务合同的签订原则：本合同的签订遵循平等自愿、公平公正、诚实信用的原则。
1.3 订餐服务合同的适用范围：本合同适用于乙方为甲方提供的外卖送餐服务，包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜点饮品等。
第二章：双方基本情况
2.1 甲方基本情况：甲方为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，地址为________________，联系人及电话为________________。
2.2 乙方基本情况：乙方为具有合法经营资质的餐饮服务提供商，地址为________________，联系人及电话为________________。
第三章：服务内容
3.1 订餐服务项目：乙方根据甲方需求提供多样化的餐饮菜单选择，包括但不限于套餐、单点菜品、素食选项等。
3.2 订餐服务标准：乙方应确保食品安全、卫生，菜品制作应符合国家食品安全标准和行业规范。
3.3 订餐服务时间：乙方应根据甲方订单需求，在约定时间内完成餐品制作并送达指定地点。
第四章：订餐流程
4.1 订单提交与确认：甲方通过乙方提供的平台或电话等方式提交订单，乙方应及时确认订单详情。
4.2 菜单选择与定制：甲方可根据乙方提供的菜单选择菜品，如有特殊需求可进行定制。
4.3 订单修改与取消：甲方如需修改或取消订单，应在订单截止修改时间前通知乙方。
4.4 送餐方式与时间：乙方根据甲方订单要求，通过外卖配送或自提等方式，将餐品在约定时间内送达甲方指定地点。
第五章：费用与支付
5.1 餐费计算方式：餐费根据甲方向乙方提交的订单中菜品价格及服务费等计算得出。
5.2 服务费用：乙方应向甲方收取合理的服务费用，具体金额按实际订单计算。
5.3 支付方式与时间：甲方可通过乙方提供的支付渠道进行支付，支付时间为下单时或收到餐品后。
5.4 发票开具与索取：乙方应在甲方要求开具发票时，按照甲方提供的信息开具正规发票。
第六章：服务质量与保障
6.1 食品安全与卫生：乙方应保证餐品安全无害，符合国家食品安全标准，确保食品卫生。
6.2 菜品质量与口味：乙方应保证餐品的质量与口味，如甲方对餐品有异议，乙方应负责解决。
6.3 送餐服务质量：乙方应保证送餐服务的及时性和规范性，确保餐品在送餐过程中不受污染。
6.4 投诉与处理：甲方如对乙方服务有任何投诉，乙方应在24小时内积极响应并采取措施予以解决。
第七章：合同的履行与变更
7.1 合同履行的期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
7.2 合同的变更与解除：如双方同意变更或解除本合同，应签订书面协议，经双方签字盖章确认后生效。
7.3 合同的转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。
第八章：违约责任
8.1 甲方违约责任：甲方如未按约定时间支付餐费或服务费，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为应付款项的____%。
8.2 乙方违约责任：乙方如未按约定时间提供餐品或提供的餐品不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为应付款项的____%。
8.3 不可抗力导致的违约：因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，不承担违约责任。但对方因不可抗力遭受损失的，应尽力互相协商解决。
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2 仲裁：双方同意将争议提交____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
9.3 诉讼：如双方约定仲裁无效或仲裁程序未能解决问题，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十章：隐私保护与信息安全
10.1 保护甲方个人信息的原则与措施：乙方应严格保密甲方的个人信息，不得泄露给第三方。
10.2 保护乙方商业秘密的原则与措施：甲方应保守乙方的商业秘密，不得泄露给第三方。
10.3 信息安全与合规性：双方应遵守国家有关信息安全的法律法规，确保合同执行过程中的信息安全。
第十一章：合同的生效、终止与解除
11.1 合同的生效条件：本合同在双方签字盖章后生效，自合同生效之日起，双方应严格按照本合同约定履行各自的义务。
11.2 合同的终止条件：本合同有效期届满，双方未续约的，合同自动终止。
11.3 合同的解除条件：如一方严重违约，另一方有权解除合同。解除合同的，双方应按照本合同约定处理未竟事项。
第十二章：其他条款
12.1 广告与宣传：乙方在使用甲方名称、标识等进行广告宣传时，需事先获得甲方书面同意。
12.2 合作推广：双方同意相互协助进行业务推广，提高双方的服务质量与市场竞争力。
12.3 法律适用与解释：本合同适用中华人民共和国法律，本合同条款的解释权归双方共同所有。
第十三章：附件
13.1 菜单列表：见附件一。
13.2 送餐区域与时间：见附件二。
13.3 支付方式说明：见附件三。
第十四章：双方签字盖章
14.1 甲方签字盖章：
________________
（甲方盖章）
14.2 乙方签字盖章：
________________
（乙方盖章）
14.3 合同签署日期：
年 月 日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方特殊要求条款：甲方可以根据自身需求，向乙方提出特殊的餐饮要求，包括但不限于菜品的特殊制作方式、特殊口味、特殊包装等。乙方应尽力满足甲方的特殊要求，并在订单提交时明确特殊要求的内容。
2. 甲方定制服务条款：甲方可以要求乙方提供定制服务，包括但不限于菜品的定制、包装的定制、送餐时间的定制等。乙方应根据甲方的定制要求，提供相应的服务，并在订单提交时明确定制服务的内容。
3. 甲方订单修改条款：甲方在订单提交后，如需修改订单内容，可以在订单截止修改时间前通知乙方进行修改。乙方应根据甲方的修改要求，及时更新订单内容，并通知甲方确认。
4. 甲方投诉处理条款：甲方如对乙方的服务有任何投诉，可以在收到餐品后的一定时间内向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后的一定时间内，积极响应并采取措施予以解决。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方菜品质量保证条款：乙方应保证提供的菜品质量符合国家食品安全标准，口味达到甲方满意的水平。如甲方对菜品质量有异议，乙方应负责解决，并根据甲方需求进行菜品替换或退款。
2. 乙方送餐服务保证条款：乙方应保证送餐服务的及时性和规范性，确保餐品在送餐过程中不受污染。如甲方对送餐服务有异议，乙方应负责解决，并根据甲方需求进行送餐方式的调整。
3. 乙方信息安全保证条款：乙方应严格保密甲方的个人信息，不得泄露给第三方。如乙方发生信息泄露事件，乙方应承担相应的法律责任，并采取措施防止类似事件的再次发生。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介服务条款：当双方通过第三方中介进行交易时，中介应提供公正、公平的服务，并保证交易的安全性。中介应在交易完成后的一定时间内，提供相关交易证明和发票。
2. 第三方中介费用条款：中介在提供服务时，可以向双方收取合理的服务费用。双方应在支付中介费用时，按照中介提供的方式进行支付，并保留支付凭证。
3. 第三方中介责任条款：中介在提供服务过程中，如发生违约、侵权等行为，应承担相应的法律责任。如中介发生信息泄露事件，中介应承担相应的法律责任，并采取措施防止类似事件的再次发生。
4. 第三方中介争议解决条款：当双方通过第三方中介进行交易时，如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或提交仲裁委员会进行仲裁。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 菜单列表：提供乙方可供选择的菜单选项，包括菜品名称、价格等信息。
2. 送餐区域与时间：详细列出乙方送餐服务的覆盖区域及送餐时间安排。
3. 支付方式说明：说明乙方接受的支付方式，包括支付渠道、支付流程等信息。
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：包括但不限于未按约定时间支付餐费或服务费，未履行订单修改或取消程序等。
2. 乙方违约行为：包括但不限于未按约定时间提供餐品，提供的餐品不符合约定，未提供定制服务等。
3. 违约行为认定：违约行为可根据合同条款和相关法律法规进行认定。
三、法律名词及解释：
1. 订餐服务合同：指甲方与乙方之间，就乙方为甲方提供餐饮外卖服务，明确双方权利义务关系的协议。
2. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
3. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。
4. 仲裁：指通过仲裁委员会对合同争议进行审理和裁决的方式。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 送餐延误：如遇交通拥堵等导致送餐延误，乙方应及时通知甲方，并尽快送达。
2. 餐品质量问题：如甲方对餐品质量有异议，乙方应立即替换或退款。
3. 个人信息泄露：如发生个人信息泄露，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并承担相应责任。
4. 合同争议：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可选择仲裁或诉讼解决。
五、所有应用场景：
1. 日常订餐：甲方在日常工作中需要定期订餐，乙方提供多样化的菜单选择。
2. 特殊活动订餐：甲方在举办特殊活动时，需要定制餐品和服务，乙方根据甲方需求提供相应的服务。
3. 企业团餐：甲方作为企业，需要为员工提供团餐服务，乙方为企业提供批量订餐服务。
4. 第三方中介订餐：甲方通过第三方中介平台订餐，乙方作为餐饮服务提供商，向甲方提供餐饮服务。