2025版个人订餐服务合同书.docx

编号：__________

2025版个人订餐服务合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版个人订餐服务合同书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订主体
1.2 合同效力
1.3 合同的解释和修改
第二章：订餐服务内容
2.1 服务种类
2.2 服务范围
2.3 服务时间
2.4 菜品及价格
第三章：订单处理
3.1 下单方式
3.2 订单确认
3.3 订单变更和取消
3.4 订单交付
第四章：食品安全与质量
4.1 食材要求
4.2 加工要求
4.3 卫生要求
4.4 食品安全事故的处理
第五章：配送服务
5.1 配送范围
5.2 配送时间
5.3 配送费用
5.4 配送异常处理
第六章：支付方式及退款
6.1 支付方式
6.2 退款政策
6.3 退款流程
第七章：用户权益保障
7.1 用户隐私保护
7.2 用户投诉与反馈
7.3 用户权益保障措施
第八章：违约责任
8.1 违约行为
8.2 违约责任
8.3 违约赔偿
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
9.2 仲裁
9.3 诉讼
第十章：合同的解除和终止
10.1 合同解除的条件
10.2 合同终止的条件
10.3 合同解除和终止后的处理
第十一章：合同的继承和转让
11.1 合同继承
11.2 合同转让
第十二章：法律法规适用
12.1 合同适用的法律
12.2 法律法规的变更
第十三章：附件
13.1 附件内容
13.2 附件的有效性
第十四章：其他约定
14.1 商业秘密保护
14.2 不可抗力
14.3 合同的有效期
合同编号2025001
第一章：总则
1.1 合同签订主体
甲方法人：____________
乙方法人：____________
1.2 合同效力
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
1.3 合同的解释和修改
本合同的解释和修改权归甲乙双方共同所有。
第二章：订餐服务内容
2.1 服务种类
甲方向乙方提供个人订餐服务，包括午餐、晚餐等。
2.2 服务范围
乙方服务范围为甲方法人所在地及其周边地区。
2.3 服务时间
乙方按照甲方约定的时间提供订餐服务，具体时间为：
午餐：11:3013:30
晚餐：17:3019:30
2.4 菜品及价格
乙方根据甲方需求提供丰富多样的菜品，价格列表详见附件。
第三章：订单处理
3.1 下单方式
甲方可以通过乙方提供的网站、手机APP或电话等方式下单。
3.2 订单确认
乙方在收到甲方订单后，应及时进行确认，并以短信或邮件形式通知甲方。
3.3 订单变更和取消
甲方如需变更或取消订单，应在订单配送前提前通知乙方。
3.4 订单交付
乙方应在约定的时间内将订单送达甲方指定地点，并确保餐品质量。
第四章：食品安全与质量
4.1 食材要求
乙方应使用新鲜、合格的食材，确保食品安全。
4.2 加工要求
乙方应按照食品安全标准进行加工，保证餐品卫生。
4.3 卫生要求
4.4 食品安全事故的处理
如发生食品安全事故，乙方应立即采取措施，并承担相应责任。
第五章：配送服务
5.1 配送范围
乙方配送范围为甲方法人所在地及其周边地区。
5.2 配送时间
乙方按照甲方约定的时间进行配送，具体时间为：
午餐：11:3013:30
晚餐：17:3019:30
5.3 配送费用
乙方收取甲方合理的配送费用，具体费用标准详见附件。
5.4 配送异常处理
如遇特殊情况导致配送延迟或无法配送，乙方应及时与甲方沟通解决。
第六章：支付方式及退款
6.1 支付方式
甲方可以选择在线支付、线下支付等方式进行支付。
6.2 退款政策
如甲方因故需退款，乙方按照退款政策进行处理。
6.3 退款流程
甲方如需退款，应提供相关证明材料，并由乙方审核后进行退款。
第八章：违约责任
8.1 违约行为
甲乙双方违反合同约定的义务，属于违约行为。
8.2 违约责任
违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。
8.3 违约赔偿
具体违约赔偿金额和方式，按照双方约定和法律规定执行。
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可以选择仲裁或诉讼解决。
9.2 仲裁
甲乙双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。
9.3 诉讼
如甲乙双方选择诉讼解决，应向合同履行地的人民法院提起诉讼。
第十章：合同的解除和终止
10.1 合同解除的条件
甲乙双方同意解除合同，或者一方严重违约，对方有权解除合同。
10.2 合同终止的条件
合同有效期届满，或者甲乙双方同意终止合同。
10.3 合同解除和终止后的处理
合同解除或终止后，甲乙双方应按照约定处理未了事项。
第十一章：合同的继承和转让
11.1 合同继承
合同的有效期届满后，甲乙双方可以约定合同的继承。
11.2 合同转让
甲乙双方同意将合同的权利义务转让给第三方。
第十二章：法律法规适用
12.1 合同适用的法律
本合同适用中华人民共和国法律。
12.2 法律法规的变更
如法律法规发生变更，甲乙双方应按照变更后的法律法规执行。
第十三章：附件
13.1 附件内容
附件包括菜品价格列表、配送费用标准等。
13.2 附件的有效性
附件与合同具有同等法律效力。
第十四章：其他约定
14.1 商业秘密保护
甲乙双方应对合同执行过程中的商业秘密予以保密。
14.2 不可抗力
因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应承担相应的责任。
14.3 合同的有效期
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
【签字盖章区域】
甲方（盖章）：____________
乙方（盖章）：____________
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方定制服务
甲方有权根据自身需求，要求乙方提供定制化的订餐服务，包括但不限于特殊食材、定制菜品、特殊口味等。定制服务的具体内容和费用，双方协商确定。
2. 甲方订单特殊要求
甲方有权根据实际情况，对订单进行特殊要求，包括但不限于订单数量、配送时间、保温要求等。乙方应尽可能满足甲方的合理要求。
3. 甲方评价与反馈
甲方有权对乙方提供的服务进行评价和反馈。乙方应积极接受甲方的意见和建议，持续改进服务质量。
4. 甲方隐私保护
乙方承诺对甲方的个人信息和订单信息进行严格保密，不得泄露给第三方。
5. 甲方违约金
如甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应支付违约金，具体金额双方协商确定。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方食材保障
乙方应保证提供的食材新鲜、合格，符合食品安全标准。如因食材问题导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。
2. 乙方服务质量保障
乙方应保证提供的服务质量，如因服务问题导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。
3. 乙方配送保障
乙方应保证按时、准确完成配送服务。如因配送问题导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。
4. 乙方价格变动
乙方如有调整菜品价格或配送费用的需求，应提前通知甲方，双方协商一致后生效。
5. 乙方隐私保护
乙方承诺对甲方的个人信息和订单信息进行严格保密，不得泄露给第三方。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介服务费用
如合同执行过程中涉及第三方中介，中介费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。
2. 第三方中介责任
第三方中介应承担其提供服务过程中的法律责任，如因中介问题导致甲乙双方损失的，由第三方中介承担相应责任。
3. 第三方中介保密义务
第三方中介应对甲乙双方的商业秘密予以保密，不得泄露给任何无关方。
4. 第三方中介服务范围
第三方中介的服务范围包括但不限于订单处理、配送、支付等，具体服务内容由甲乙双方协商确定。
5. 第三方中介违约金
如第三方中介违反合同约定，导致甲乙双方损失的，应支付违约金，具体金额由甲乙双方协商确定。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 菜品价格列表
2. 配送费用标准
3. 定制服务需求表
4. 订单特殊要求说明
5. 甲方评价与反馈表
6. 乙方食材保障说明
7. 乙方服务质量保障说明
8. 乙方配送保障说明
9. 乙方价格变动通知
10. 第三方中介服务费用明细
11. 第三方中介责任说明
12. 第三方中介保密协议
13. 第三方中介服务范围说明
14. 第三方中介违约金计算方式
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
未按约定时间支付订单费用
未按约定提供定制服务要求
未按时提供订单反馈与评价
未履行合同约定的其他义务
2. 乙方违约行为
未按约定时间完成订单配送
未保证食材新鲜、合格
未保证服务质量达到约定标准
未履行合同约定的其他义务
3. 第三方中介违约行为
未按约定提供中介服务
未保密甲乙双方的商业秘密
未按时完成中介服务事项
未履行合同约定的其他义务
三、法律名词及解释：
1. 合同违约：一方未履行合同约定的义务。
2. 不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。
3. 定制服务：根据甲方特殊要求提供的个性化服务。
4. 食品安全：符合国家食品安全标准，不影响人体健康的食品。
5. 违约金：违约方支付给对方的一种经济补偿。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方定制服务要求超出了乙方的服务能力。
解决办法：双方协商调整定制服务内容或寻找其他供应商。
2. 问题：乙方配送过程中出现延误。
解决办法：乙方应及时与甲方沟通，协商调整配送时间。
3. 问题：甲方未按约定时间支付订单费用。
解决办法：甲方应在规定时间内支付费用，否则乙方有权暂停服务。
4. 问题：第三方中介泄露甲乙双方商业秘密。
解决办法：第三方中介应承担违约责任，甲乙双方可要求赔偿。
五、所有应用场景：
1. 个人订餐服务
2. 定制化订餐服务
3. 第三方中介参与下的订餐服务
4. 跨区域订餐服务
5. 紧急订餐服务
6. 团体订餐服务
7. 节日订餐服务
8. 促销活动订餐服务