月嫂服务合同书月嫂服务合同书范本(2025版).docx

编号：__________

月嫂服务合同书月嫂服务合同书范本(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

月嫂服务合同书月嫂服务合同书范本(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 适用范围
1.3 法律法规
1.4 双方权利与义务
第二章：服务内容
2.1 月嫂服务项目
2.2 服务时间与方式
2.3 服务地点
2.4 服务过程中特殊情况处理
第三章：服务人员
3.1 月嫂资质要求
3.2 月嫂选拔与培训
3.3 月嫂服务团队配备
3.4 月嫂更换与请假
第四章：服务费用
4.1 服务费用标准
4.2 付费方式与时间
4.3 费用调整与退款
4.4 额外服务费用
第五章：服务质量与监督
5.1 服务质量标准
5.2 客户满意度评价
5.3 服务质量监督与改进
5.4 客户投诉与处理
第六章：安全保障
6.1 个人隐私保护
6.2 服务过程中安全防护
6.3 意外伤害处理
6.4 保险事宜
第七章：合同的生效、变更与解除
7.1 合同生效条件
7.2 合同变更
7.3 合同解除
7.4 合同终止后的相关事宜
第八章：违约责任
8.1 双方违约情形
8.2 违约责任认定与赔偿
8.3 违约解决方式
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
9.2 仲裁机构
9.3 诉讼管辖法院
第十章：其他约定
10.1 保密条款
10.2 通知与送达
10.3 合同附件
10.4 合同修订
第十一章：双方签字盖章
11.1 甲方签字
11.2 乙方签字
11.3 第三方签字（如有）
第十二章：附件
12.1 月嫂服务人员名单
12.2 服务费用明细表
12.3 培训资料
12.4 其他相关文件
第十三章：补充协议
13.1 补充协议内容
13.2 补充协议签订时间
13.3 补充协议效力
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
14.2 合同的适用法律
14.3 合同的完整性与有效性
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.2 甲方指需要月嫂服务的个人或家庭。
1.1.3 乙方指提供月嫂服务的公司或个人。
1.1.4 月嫂指为甲方提供产后护理、新生儿照顾等服务的人员。
1.2 适用范围
1.3 法律法规
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
1.4 双方权利与义务
甲方有权按照合同约定获得乙方提供的月嫂服务，并支付相应的服务费用。
乙方有权根据合同约定向甲方提供月嫂服务，并收取相应的服务费用。
双方应遵守合同的约定，履行各自的权利和义务。
第二章：服务内容
2.1 月嫂服务项目
2.1.1 乙方应根据甲方的需求提供专业的产后护理、新生儿照顾等服务。
2.1.2 服务内容具体包括但不限于：母乳喂养指导、新生儿洗澡、换尿布、婴儿按摩、产妇营养餐制作等。
2.2 服务时间与方式
2.2.1 服务时间为甲乙双方约定的具体时间段。
2.2.2 服务方式可以为现场服务、远程指导等方式。
2.3 服务地点
2.3.1 服务地点为甲方指定的地点。
2.3.2 乙方应在服务前确认服务地点的合理性和安全性。
2.4 服务过程中特殊情况处理
2.4.1 如遇特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，共同协商处理。
第三章：服务人员
3.1 月嫂资质要求
3.1.1 乙方应确保提供的月嫂具有国家认可的护理资格证书。
3.1.2 乙方应确保月嫂具备专业的产后护理和新生儿照顾知识。
3.2 月嫂选拔与培训
3.2.1 乙方应对月嫂进行严格的选拔和培训，确保其具备专业技能和服务态度。
3.2.2 乙方应定期对月嫂进行培训，提高其服务水平。
3.3 月嫂服务团队配备
3.3.1 乙方应根据甲方需求，配备足够数量的月嫂服务人员。
3.3.2 乙方应在甲方提出需求后，及时调整月嫂服务团队。
3.4 月嫂更换与请假
3.4.1 如月嫂因故不能继续服务，乙方应在24小时内为甲方更换合格的月嫂。
3.4.2 月嫂请假需提前通知甲方，并尽可能安排其他月嫂代为服务。
第四章：服务费用
4.1 服务费用标准
4.1.1 服务费用标准根据月嫂的资质、经验、服务内容等因素确定。
4.1.2 具体费用标准见附件。
4.2 付费方式与时间
4.2.1 甲方应按照合同约定的方式支付服务费用。
4.2.2 甲方应在月嫂服务开始前支付服务费用的50%作为定金。
4.2.3 剩余的服务费用甲方应在月嫂服务结束后支付。
4.3 费用调整与退款
4.3.1 在合同执行期间，如遇市场行情变化，乙方可以提出费用调整方案，经甲方同意后执行。
4.3.2 如甲方提前解除合同，已支付的服务费用不予退还。
4.4 额外服务费用
4.4.1 如甲方要求乙方提供合同约定以外的服务，乙方有权拒绝或要求额外收费。
第五章：服务质量与监督
5.1 服务质量标准
5.1.1 乙方应确保月嫂的服务质量符合国家相关标准和行业规范。
5.1.2 甲方应对乙方的服务质量进行监督，并提出改进建议。
5.2 客户满意度评价
5.2.1 乙方应定期向甲方征求服务质量评价。
5.2.2 乙方应根据甲方的评价改进服务。
5.3 服务质量监督与改进
5.3.1 乙方应对月嫂的服务进行监督，确保服务质量。
5.3.2 乙方应根据甲方的反馈及时改进服务。
5.4 客户投诉与处理
5.4.1 甲方如对乙方的服务不满意，可以向乙方提出投诉。
5.4.2 乙方应在收到投诉后24小时内回应，并积极处理。
第八章：违约责任
8.1 双方违约情形
8.1.1 如甲方未按合同约定支付服务费用，视为甲方违约。
8.1.2 如乙方未按合同约定提供服务，视为乙方违约。
8.2 违约责任认定与赔偿
8.2.1 甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。
8.2.2 乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。
8.3 违约解决方式
8.3.1 双方应通过协商解决违约问题。
8.3.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
9.1.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
9.1.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2 仲裁机构
如双方同意，争议可提交________仲裁委员会进行仲裁。
9.3 诉讼管辖法院
如双方未选择仲裁，则任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十章：其他约定
10.1 保密条款
双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意不得泄露。
10.2 通知与送达
双方联系方式见附件。任何一方发出通知，应以书面形式送达对方指定的联系方式。
10.3 合同附件
本合同附件包括月嫂服务人员名单、服务费用明细表、培训资料等，附件与合同具有同等法律效力。
10.4 合同修订
合同的修订需经双方书面同意，修订内容与原合同具有同等法律效力。
第十一章：双方签字盖章
11.1 甲方签字
____________________________
11.2 乙方签字
____________________________
11.3 第三方签字（如有）
____________________________
第十二章：附件
12.1 月嫂服务人员名单
12.2 服务费用明细表
12.3 培训资料
12.4 其他相关文件
第十三章：补充协议
13.1 补充协议内容
13.2 补充协议签订时间
13.3 补充协议效力
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
本合同的解释权归双方共同所有。
14.2 合同的适用法律
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
14.3 合同的完整性与有效性
本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日失效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊约定
1.1 甲方指定服务人员
甲方有权根据个人喜好和需求，指定乙方派遣的具体月嫂人员。乙方应在甲方要求的时间内，提供甲方指定的月嫂人员。
1.2 甲方隐私保护
乙方应严格保护甲方的个人隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方的个人信息。
1.3 甲方财产保护
乙方应确保其员工在提供服务过程中，对甲方的财产进行妥善保管，如有损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。
附加条款二：乙方为主导时的特殊约定
2.1 乙方服务质量保障
乙方应确保提供的月嫂服务符合甲方的合理期望，如服务质量未达到约定标准，乙方应根据实际情况采取改进措施。
2.2 乙方人员管理
乙方应对月嫂人员进行严格的管理，确保其遵守甲方的家规和习惯，不得有违反甲方意愿的行为。
2.3 乙方培训责任
乙方应对月嫂人员进行专业的培训，确保其具备提供高质量服务的能力，并对培训成果承担责任。
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定
3.1 第三方中介职责
作为中介方的第三方，应负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。
3.2 第三方信息保密
第三方中介应对合同履行过程中获得的双方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经各方同意不得泄露。
3.3 第三方违约责任
如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 月嫂服务人员名单
2. 服务费用明细表
3. 培训资料
4. 合同签订地人民法院联系方式
5. 保险单据
6. 月嫂服务评价体系
7. 服务质量监督报告
8. 合同附件续签说明
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
a. 未按约定时间支付服务费用
b. 提供虚假信息或隐瞒重要信息
c. 未履行合同约定的其他义务
2. 乙方违约行为
a. 未按约定提供服务或服务质量不符合标准
b. 未及时更换或请假导致的的服务中断
c. 未履行合同约定的其他义务
3. 第三方中介违约行为
a. 未履行协调、监督职责
b. 泄露甲方和乙方商业秘密或个人隐私
c. 提供虚假或误导信息
三、法律名词及解释：
1. 月嫂：指提供产后护理、新生儿照顾等服务的专业人员。
2. 违约金：指违约方根据合同约定向守约方支付的赔偿金额。
3. 仲裁：指合同双方同意将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。
4. 诉讼：指合同双方通过法院解决争议的一种方式。
5. 保险：指为减轻或消除合同履行过程中可能发生的风险，一方购买的保险。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 月嫂服务质量不达标
解决办法：及时与乙方沟通，要求改进服务质量，必要时可要求乙方更换月嫂。
2. 服务时间不足或中断
解决办法：与乙方协商，根据实际情况调整服务时间或更换月嫂。
3. 甲方隐私或财产受损
解决办法：及时报警，保留证据，与乙方协商赔偿事宜。
4. 第三方中介不履行协调职责
解决办法：与第三方中介沟通，要求其履行协调职责；如无效，可寻求法律途径。
五、所有应用场景：
1. 甲方为个人或家庭，需要月嫂服务。
2. 乙方为月嫂服务提供商，具备提供月嫂服务的能力。
3. 第三方中介为促成合同签订，提供协调、监督等服务。
4. 合同签订地为合同纠纷管辖法院所在地。
5. 保险用于覆盖合同履行过程中可能发生的风险。