2025版电子商务服务合同书模板范本.docx

编号：__________

2025版电子商务服务合同书模板范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版电子商务服务合同书模板范本
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订依据
1.2 定义与解释
1.3 合同主体
1.4 合同宗旨
第二章：服务内容
2.1 电子商务平台服务
2.2 平台功能与支持
2.3 服务范围与限制
2.4 服务时间
第三章：服务费用
3.1 服务费用构成
3.2 费用支付方式
3.3 费用调整
3.4 费用退还与赔偿
第四章：双方义务
4.1 甲方义务
4.2 乙方义务
4.3 第三方义务
第五章：违约责任
5.1 违约行为
5.2 违约责任判定与处理
5.3 违约赔偿
第六章：争议解决
6.1 争议解决方式
6.2 仲裁机构
6.3 法律适用
第七章：合同变更与解除
7.1 合同变更条件
7.2 合同解除条件
7.3 变更与解除的程序
第八章：合同终止
8.1 终止条件
8.2 终止程序
8.3 终止后的权利与义务处理
第九章：隐私保护与数据安全
9.1 隐私保护原则
9.2 数据安全措施
9.3 信息使用与共享
第十章：知识产权保护
10.1 知识产权归属
10.2 知识产权保护措施
10.3 侵权责任
第十一章：保密条款
11.1 保密信息范围
11.2 保密义务与期限
11.3 泄密处理
第十二章：不可抗力
12.1 不可抗力事件
12.2 不可抗力影响下的权利与义务
12.3 不可抗力后果的处理
第十三章：附则
13.1 合同生效条件
13.2 合同期限
13.3 合同修改与补充
第十四章：其他条款
14.1 通知与送达
14.2 合同解除与终止后的权利与义务处理
14.3 附件清单
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同签订依据
本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，签订的电子商务服务合同。
1.2 定义与解释
1.2.1 甲方：指使用乙方提供的电子商务服务，进行商品或服务交易的自然人、法人或其他组织。
1.2.2 乙方：指提供电子商务平台服务，协助甲方进行商品或服务交易的自然人、法人或其他组织。
1.2.3 平台：指乙方提供的电子商务交易平台，用于甲方的商品或服务展示、交易等活动。
1.3 合同主体
本合同的甲乙双方应具备合法的民事权利能力和民事行为能力，甲乙双方的合法权益受本合同保护。
1.4 合同宗旨
本合同旨在明确甲乙双方在电子商务服务过程中的权利和义务，规范甲乙双方的行为，保障双方的合法权益，实现互利共赢。
第二章：服务内容
2.1 电子商务平台服务
乙方提供给甲方的电子商务平台服务包括但不限于：商品或服务展示、交易、支付、物流跟踪等功能。
2.2 平台功能与支持
乙方应确保平台功能的正常运行，为甲方提供技术支持，协助甲方解决在交易过程中遇到的问题。
2.3 服务范围与限制
乙方提供的服务范围仅限于本合同约定的平台，甲方不得要求乙方提供超出合同范围的服务。乙方有权对甲方的违规行为进行限制，直至解除合同。
2.4 服务时间
本合同约定的服务时间为自合同生效之日起至合同解除或终止之日止。
第三章：服务费用
3.1 服务费用构成
本合同约定的服务费用包括平台使用费、技术支持费、培训费等。具体费用标准见附件。
3.2 费用支付方式
甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
3.3 费用调整
乙方有权根据市场情况对服务费用进行调整，并提前通知甲方。
3.4 费用退还与赔偿
因乙方原因导致合同无法履行，乙方应退还已收取的费用，并承担相应赔偿责任。
第四章：双方义务
4.1 甲方义务
甲方应按照本合同约定的服务范围和条件使用乙方提供的服务，不得从事违法经营活动。
4.2 乙方义务
乙方应提供稳定、可靠的电子商务平台服务，确保平台安全、高效运行，并按照甲方的合理要求提供技术支持。
4.3 第三方义务
如甲方选择使用第三方服务，如支付、物流等，第三方应承担相应的义务，确保服务质量和安全。
第五章：违约责任
5.1 违约行为
甲乙双方违反本合同的约定，均视为违约。
5.2 违约责任判定与处理
违约方应承担违约责任，具体责任判定和处理方式按照本合同约定和法律法规的规定执行。
5.3 违约赔偿
违约方应赔偿对方因此造成的损失，包括直接损失和间接损失。具体赔偿金额根据双方协商确定，或依法判定。
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
8.2 仲裁机构
如甲乙双方约定仲裁解决争议，应向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。
8.3 法律适用
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第九章：合同变更与解除
9.1 合同变更条件
甲乙双方同意，可以通过书面协议变更本合同的任何内容。
9.2 合同解除条件
甲乙双方同意，可以在合同期限内提前解除本合同，但应提前通知对方，并按照本合同约定处理后续事项。
9.3 变更与解除的程序
合同的变更或解除应通过书面协议，并由双方签字或盖章确认。
第十章：合同终止
10.1 终止条件
（一）合同期限届满，双方未续签；
（二）甲乙双方协商一致解除合同；
（三）一方违约，对方有权解除合同；
（四）法律、法规规定的其他终止条件。
10.2 终止程序
合同终止前，甲乙双方应按照本合同约定处理后续事项，包括但不限于费用结算、资料交接等。
10.3 终止后的权利与义务处理
合同终止后，甲乙双方的权利与义务随之终止，但本合同中有关保密、知识产权保护等条款仍有效。
第十一章：隐私保护与数据安全
11.1 隐私保护原则
乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息及商业秘密。
11.2 数据安全措施
乙方应采取合理措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。
11.3 信息使用与共享
乙方仅在提供服务过程中必要范围内使用甲方信息，且不得未经甲方同意向第三方共享。
第十二章：知识产权保护
12.1 知识产权归属
甲乙双方同意，合同履行过程中产生的知识产权归甲方所有。
12.2 知识产权保护措施
乙方应协助甲方保护其知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。
12.3 侵权责任
如乙方侵犯第三方的知识产权，甲方有权要求乙方承担侵权责任。
第十三章：保密条款
13.1 保密信息范围
本合同涉及的保密信息包括甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。
13.2 保密义务与期限
乙方应对保密信息保密，保密期限自本合同终止之日起计算，不少于五年。
13.3 泄密处理
如发生泄密事件，泄露方应承担相应的法律责任。
第十四章：附则
14.1 合同生效条件
本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
14.2 合同期限
本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。
14.3 合同修改与补充
本合同的修改和补充应采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章确认。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方产品独家销售权
甲方拥有其产品在乙方平台上的独家销售权，未经甲方书面同意，乙方不得将甲方产品与其他商家进行合作销售。
2. 甲方产品定价权
甲方有权根据市场情况自行决定其产品的销售价格，乙方不得干涉。
3. 甲方销售数据分析权
甲方有权获取其在乙方平台上销售的产品数据，包括但不限于销售量、销售额等，乙方应提供相应的数据支持。
4. 甲方促销活动自主权
甲方有权在乙方平台上自主开展促销活动，包括但不限于打折、满减等，乙方应提供相应的支持。
5. 甲方品牌形象保护权
乙方应积极保护甲方的品牌形象，不得在未经甲方同意的情况下使用甲方品牌进行宣传。
6. 甲方售后服务权
甲方有权决定其产品的售后服务政策，乙方应提供相应的支持。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方平台服务稳定性
乙方应保证平台服务的稳定性，确保甲方在平台上正常的销售活动。
2. 乙方技术支持
乙方应提供完善的技术支持，协助甲方解决在销售过程中遇到的技术问题。
3. 乙方营销推广支持
乙方应提供营销推广支持，协助甲方提高产品在平台上的曝光度和销售量。
4. 乙方数据安全保护
乙方应采取有效措施保护甲方的销售数据安全，防止数据泄露、篡改等。
5. 乙方合同履行监督权
乙方有权对甲方的合同履行情况进行监督，确保甲方按照合同约定履行义务。
6. 乙方收取服务费用权
乙方有权按照合同约定收取甲方应支付的服务费用。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介选择权
甲方和乙方均有权选择与平台进行交易的中介，中介的选择应遵循公平、公正、公开的原则。
2. 第三方中介服务费用
中介的服务费用由甲方和乙方按照约定承担，费用标准应合理。
3. 第三方中介服务质量保障
中介应保证其服务质量，如发生服务质量问题，中介应承担相应的责任。
4. 第三方中介合同签订权
甲方和乙方均有权与中介签订合同，合同内容应符合法律法规的要求。
5. 第三方中介违约责任
中介如违反合同约定，应承担相应的违约责任，甲方和乙方有权要求中介进行赔偿。
6. 第三方中介数据安全保护
中介应采取有效措施保护甲乙方的交易数据安全，防止数据泄露、篡改等。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 甲方产品清单
2. 乙方服务费用明细表
3. 平台功能使用指南
4. 技术支持服务协议
5. 营销推广方案
6. 售后服务政策
7. 数据安全保护措施
8. 保密协议
9. 知识产权授权书
10. 第三方中介服务合同范本
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
未按约定时间支付服务费用
未履行销售数据分析义务
未经乙方同意擅自与其他商家合作销售
未按约定价格销售产品
未履行品牌形象保护义务
未按约定开展促销活动
2. 乙方违约行为
未保证平台服务稳定性
未提供技术支持
未按约定提供营销推广支持
未采取措施保护甲方销售数据安全
未履行合同履行监督义务
未按约定收取服务费用
3. 第三方中介违约行为
未按约定提供中介服务
服务费用不合理
服务质量不达标
未履行数据安全保护义务
未按约定履行合同
未承担违约责任
三、法律名词及解释：
1. 电子商务法
2. 合同法
3. 知识产权法
4. 隐私权
5. 数据安全
6. 违约行为
7. 赔偿责任
8. 不可抗力
9. 仲裁
10. 诉讼
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 平台稳定性问题
解决方案：乙方应定期进行系统维护和升级，确保平台稳定性。
2. 技术支持问题
解决方案：乙方应增加技术支持团队人数，提高响应速度和处理效率。
3. 数据安全问题
解决方案：乙方应加强数据安全防护措施，如使用加密技术、定期备份等。
4. 违约责任争议
解决方案：双方可签订违约责任认定协议，明确违约行为的认定和处理方式。
5. 法律适用争议
解决方案：双方可约定适用法律，如无约定，则按照双方所在地的法律法规处理。
五、所有应用场景：
1. 甲方为电商企业，希望在乙方平台上扩大销售渠道。
2. 乙方为电商平台，希望吸引更多商家入驻，增加平台交易量。
3. 第三方中介为支付、物流等服务提供商，协助甲方和乙方完成交易。
4. 甲方和乙方为制造商和销售商，通过第三方中介提供的服务进行线上交易。
5. 甲方和乙方为个体工商户，通过第三方中介提供的平台开展电子商务活动。