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编号：__________

2025医疗服务协议书书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025医疗服务协议书书
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 适用范围
1.3 合同效力
1.4 法律法规
第二章：双方信息
2.1 甲方信息
2.2 乙方信息
第三章：服务内容
3.1 服务项目
3.2 服务质量
3.3 服务流程
第四章：服务费用
4.1 费用标准
4.2 支付方式
4.3 费用调整
第五章：服务期限
5.1 合同期限
5.2 续约条款
5.3 提前终止
第六章：违约责任
6.1 违约行为
6.2 违约责任
6.3 违约赔偿
第七章：争议解决
7.1 争议类型
7.2 协商解决
7.3 调解程序
7.4 法律途径
第八章：保密条款
8.1 保密内容
8.2 保密期限
8.3 泄密责任
第九章：权利与义务
9.1 甲方权利与义务
9.2 乙方权利与义务
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力事件
10.2 不可抗力后果
10.3 不可抗力处理
第十一章：合同变更与解除
11.1 变更条件
11.2 解除条件
11.3 变更与解除的程序
第十二章：附则
12.1 合同附件
12.2 合同生效
12.3 合同解除
12.4 合同份数
第十三章：其他约定
13.1 双方的其他约定
第十四章：争议条款
14.1 适用法律
14.2 争议管辖
14.3 诉讼方式
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.1 本合同是指甲方（患者/用户）与乙方（医疗服务提供者）之间，就乙方为甲方提供医疗服务所达成的明确双方权利义务的协议。
1.1.2 本合同使用的术语，如“甲方”、“乙方”、“服务”、“费用”等，除非上下文明确另有定义，否则应具有本章1.1.1条款所述的含义。
1.2 适用范围
1.2.1 本合同适用于乙方根据甲方需求，提供的所有医疗服务。
1.2.2 本合同不适用于法律规定不由双方通过合同约定的事项。
1.3 合同效力
1.3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
1.3.2 本合同的任何修改和补充，必须经双方协商一致，并以书面形式作出，方为有效。
1.4 法律法规
1.4.1 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国的法律。
1.4.2 如果本合同的任何条款与法律、行政法规的规定相抵触，该条款将按法律、行政法规的规定执行。
第二章：双方信息
2.1 甲方信息
2.1.1 甲方全称：________________
2.1.2 甲方地址：________________
2.1.3 甲方联系人：________________
2.1.4 甲方联系方式：________________
2.2 乙方信息
2.2.1 乙方全称：________________
2.2.2 乙方地址：________________
2.2.3 乙方联系人：________________
2.2.4 乙方联系方式：________________
第三章：服务内容
3.1 服务项目
3.1.1 乙方应按本合同约定，为甲方提供包括但不限于挂号、诊疗、检查、治疗、药品供应等医疗服务。
3.1.2 具体服务项目及标准，详见附件一。
3.2 服务质量
3.2.1 乙方应按照医疗行业标准和国家相关法律法规，保证医疗服务质量。
3.2.2 乙方应定期对服务质量进行自我评估，并接受甲方的监督和评价。
3.3 服务流程
3.3.1 乙方应提供一个明确的服务流程，包括预约、就诊、收费、取药等各个环节。
3.3.2 乙方应确保服务流程的合理性、简洁性，以提高服务效率。
第四章：服务费用
4.1 费用标准
4.1.1 乙方向甲方提供的医疗服务费用，按照本合同附件二所列标准收取。
4.1.2 费用标准如有调整，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后生效。
4.2 支付方式
4.2.1 甲方应按照乙方提供的收费标准，通过现金、银行卡、医保等方式支付服务费用。
4.2.2 乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方对收费情况进行解释和提供相关服务记录。
4.3 费用调整
4.3.1 在合同有效期内，如遇政策调整、市场变化等原因，导致医疗服务成本发生重大变化，双方可协商调整费用标准。
4.3.2 费用调整应遵循公平、合理的原则，并提前通知对方。
第五章：服务期限
5.1 合同期限
5.1.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
5.1.2 合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同，并明确新的服务期限和条款。
5.2 续约条款
5.2.1 如甲方希望在合同期满后继续使用乙方的医疗服务，应在合同期满前____个月向乙方提出续约请求。
5.2.2 乙方应在收到甲方续约请求后____天内，与甲方协商新的合同条款。
5.3 提前终止
5.3.1 在合同期限内，如一方违反本合同的约定，严重损害对方利益，对方有权提前终止本合同。
5.3.2 提前终止合同的一方应书面通知对方，并在合同终止后办理相关手续。
第六章：违约责任
6.1 违约行为
6.1.2 违约行为包括但不限于未按约定提供服务、未按约定时间支付费用等。
6.2 违约责任
6.2.1 违约方应承担违约责任
第八章：保密条款
8.1 保密内容
8.1.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密内容。
8.1.2 保密内容的具体范围和事项，详见附件三。
8.2 保密期限
8.2.1 双方的保密义务自本合同生效之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。
8.2.2 如果保密信息已经公开，除非是由保密方故意或者重大过失导致的信息泄露，否则不受保密期限的限制。
8.3 泄密责任
8.3.1 如果一方违反本章保密义务，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的法律责任。
8.3.2 受损害方有权要求泄露方赔偿因此造成的一切损失。
第九章：权利与义务
9.1 甲方权利与义务
9.1.1 甲方有权按照本合同约定，享受乙方提供的医疗服务。
9.1.2 甲方应按照本合同的约定，按时支付服务费用。
9.2 乙方权利与义务
9.2.1 乙方有权按照本合同约定，要求甲方支付服务费用。
9.2.2 乙方应按照医疗行业标准和国家相关法律法规，提供符合质量要求的医疗服务。
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力事件
10.1.1 不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。
10.1.2 具体不可抗力事件的范围和定义，详见附件四。
10.2 不可抗力后果
10.2.1 因不可抗力事件导致一方不能履行或者部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。
10.2.2 遭受不可抗力影响的一方，可以根据不可抗力的影响，请求延长履行期限或者部分免除责任。
10.3 不可抗力处理
10.3.1 双方应协商确定不可抗力事件对合同履行影响的具体范围和程度。
10.3.2 如果不可抗力事件持续发生，双方应持续协商，并视情况决定是否继续履行合同。
第十一章：合同变更与解除
11.1 变更条件
11.1.1 合同的变更应符合双方的共同利益，且不违反法律法规的强制性规定。
11.1.2 任何合同变更均需双方协商一致，并以书面形式作出。
11.2 解除条件
11.2.1 除非法律另有规定或者双方另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。
11.2.2 合同解除应遵循合同法的规定，并办理相应的手续。
11.3 变更与解除的程序
11.3.1 双方应就合同变更或解除的事宜进行充分协商，并形成书面协议。
11.3.2 合同变更或解除的书面协议经双方签字盖章后生效。
第十二章：附则
12.1 合同附件
12.1.1 本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。
12.1.2 附件包括但不限于服务项目、费用标准、不可抗力事件等具体事项。
12.2 合同生效
12.2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
12.2.2 本合同的生效不依赖于任何第三方的行为或批准。
12.3 合同解除
12.3.1 合同解除应遵循合同法的规定，并办理相应的手续。
12.3.2 合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定，妥善处理与合同解除相关的事宜。
12.4 合同份数
12.4.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
12.4.2 双方应妥善保管本合同，未经对方同意，不得泄露、转让或者用于其他目的。
第十三章：其他约定
13.1 双方的其他约定
13.1.1 如本合同未能涵盖的事项，双方可以另行协商，并形成书面协议。
13.1.2 双方的其他约定应符合法律法规的规定，不得违反公序良俗。
第十四章：争议条款
14.1 适用法律
14.1.1 本合同的订立、效力、解释、
多方为主导时的，附件条款及说明
当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：
附加条款一：服务范围扩展
1.1 甲方有权根据自身需求，要求乙方提供合同以外的医疗服务项目。
1.2 甲方提出服务范围扩展请求时，乙方应在收到请求后____天内，与甲方协商新的服务项目及费用。
1.3 新的服务项目及费用，应在本合同附件五中明确。
附加条款二：服务时间调整
2.1 甲方有权根据自身情况，要求乙方调整服务时间。
2.2 甲方提出服务时间调整请求时，乙方应在收到请求后____天内，与甲方协商新的服务时间。
2.3 新的服务时间，应在本合同附件六中明确。
附加条款三：医疗服务质量保障
3.1 乙方应建立健全医疗服务质量控制体系，确保医疗服务质量符合甲方的要求。
3.2 乙方应定期对医疗服务质量进行评估，并将评估结果报告给甲方。
3.3 如果甲方对乙方提供的医疗服务质量有异议，甲方有权要求乙方在收到异议后____天内，采取措施予以改进。
附加条款四：保密义务的扩大
4.1 除本合同另有约定外，甲方提供给乙方的所有信息，包括但不限于患者信息、医疗记录等，均属于保密内容。
4.2 乙方的保密义务自本合同生效之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。
4.3 如果乙方违反保密义务，导致甲方信息泄露给第三方，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的一切损失。
当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：
附加条款一：服务项目的调整
1.1 乙方有权根据医疗行业的变化和甲方需求的变化，调整服务项目。
1.2 乙方调整服务项目时，应提前通知甲方，并说明调整的原因和影响。
1.3 调整后的服务项目及费用，应在本合同附件七中明确。
附加条款二：服务费用的调整
2.1 乙方应根据市场情况和医疗服务成本的变化，定期评估服务费用。
2.2 如果服务费用需要调整，乙方应在调整前____个月，与甲方协商新的费用标准。
2.3 新的费用标准，应在本合同附件八中明确。
附加条款三：医疗风险的告知
3.1 乙方应在提供医疗服务前，向甲方说明医疗服务的风险和可能出现的后果。
3.2 乙方应确保甲方充分理解医疗风险，并在此基础上作出决策。
3.3 如果甲方对医疗风险有疑问，乙方应提供必要的解释和指导。
附加条款四：医疗纠纷的处理
4.1 如果在医疗服务过程中出现纠纷，乙方应立即通知甲方，并积极采取措施解决问题。
4.2 乙方应与甲方协商，确定纠纷的处理方式，包括但不限于协商解决、调解解决、诉讼解决等。
4.3 无论纠纷最终如何解决，乙方都应承担因纠纷产生的相关费用。
当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：
附加条款一：中介的角色和责任
1.1 第三方中介是指在本合同履行过程中，协助甲方和乙方进行沟通、协调、监督等工作的第三方机构。
1.2 第三方中介应具备专业的医疗知识和经验，能够公正、中立地处理双方的问题。
1.3 第三方中介应按照本合同的约定，履行其职责，并承担相应的责任。
附加条款二：中介费用的支付
2.1 甲方应按照本合同的约定，支付第三方中介的费用。
2.2 乙方应在收到甲方支付的中介费用后，向第三方中介支付相应的报酬。
2.3 第三方中介费用的支付标准和方式，应在本合同附件九中明确。
附加条款三：中介的违约责任
3.1 如果第三方中介未能履行其职责，导致本合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。
3.2 如果第三方中介的行为导致甲方或乙方损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
附加条款四：中介的解除和更换
4.1 如果甲方或乙方认为第三方中介未能履行其职责，或者存在其他违约行为，甲方或乙方有权解除与第三方中介的合同。
4.2 解除第三方中介的合同，应提前通知对方，并说明解除的原因和依据。
4.3 如果甲方或乙方解除与第三方中介的合同，不影响本合同的继续履行。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：服务项目详细列表
2. 附件二：费用标准明细表
3. 附件三：不可抗力事件列表及定义
4. 附件四：保密信息清单
5. 附件五：服务范围扩展协议
6. 附件六：服务时间调整协议
7. 附件七：医疗服务质量保障协议
8. 附件八：服务费用调整协议
9. 附件九：第三方中介费用支付协议
10. 附件十：医疗风险告知书
11. 附件十一：医疗纠纷处理协议
12. 附件十二：第三方中介违约责任协议
13. 附件十三：第三方中介解除和更换协议
14. 附件十四：合同履行监督报告
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
a. 未按约定时间支付服务费用
b. 未按约定提供服务资料或信息
c. 未履行合同约定的其他义务
2. 乙方违约行为
a. 未按约定提供医疗服务
b. 未按约定时间提供医疗服务
c. 医疗服务质量不符合约定标准
d. 未履行合同约定的其他义务
3. 第三方中介违约行为
a. 未能公正、中立地处理双方问题
b. 未能履行协调、沟通、监督等职责
c. 未按约定时间提供服务或报告
d. 未履行合同约定的其他义务
三、法律名词及解释：
1. 医疗服务：指乙方根据甲方需求提供的医疗诊断、治疗、康复、预防等服务。
2. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。
3. 保密信息：指合同履行过程中涉及到的双方商业秘密、技术秘密、患者信息等。
5. 违约责任：指违约方因违约行为应当承担的法律责任。
6. 第三方中介：指协助甲方和乙方进行沟通、协调、监督等工作的第三方机构。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务项目或费用调整
解决办法：双方协商一致，签订书面补充协议，并附上相关附件。
2. 不可抗力事件导致合同履行困难
解决办法：根据附件三中的定义和处理流程，协商解决合同履行问题。
3. 保密信息泄露
解决办法：立即采取补救措施，必要时依法索赔，并重新签订保密协议。
4. 医疗服务质量争议
解决办法：双方共同委托第三方评估机构进行评估，并根据评估结果采取相应措施。
五、所有应用场景：
1. 甲方为患者，乙方为医疗机构
2. 甲方为医疗机构，乙方为患者
3. 甲方为医疗机构，乙方为第三方中介
4. 甲方为患者，乙方为第三方中介
5. 双方均为医疗机构
6. 双方均为患者
7. 第三方中介为医疗机构提供服务
8. 第三方中介为患者提供服务