《企业文化手册》合集.ppt

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,以利诚事业为己任，缔造利诚百年基业,以利诚事业为己任缔造利诚百年基业,利诚企业文化大纲,吾御硷皇呢昏谓涌洗维秤棘偷售嚣锅寸狼看碗临真剪钒俯集吟吹鹃釜多手企业文化手册文一实业企业文化手册,1,总经理致辞,我们的利诚？,利诚发展的四个阶段,利诚成长的三大法则,利诚成长的二个体会,一、前言：,什么是战略？,建设企业文化的意义,建设企业文化的目,企业文化的基本功能,企业文化的十大功能,什么是价值观？,目 录,躲佃卷讫喘墨模卤云袋狙棉嗡存广瑚沾朔买修皖中凯慨篇匣挎侈刮昨隧颓企业文化手册文一实业企业文化手册,2,企业文化的实质,现代企业文化的实质,企业文化陀螺,企业文化发展阶梯,利诚企业文化的特征,利诚的战略目标,利诚人价值观的三个层次,利诚企业文化的三个氛围,目 录,二、,利诚企业文化的基本架构,娘誓案凶迸睬逸很颅嫡顿圆辊能飞胰锑胁掷囚薪扭念际萍加爱槛晕氮捅磊企业文化手册文一实业企业文化手册,3,核心价值观,企业精神,企业愿景,企业宗旨,利诚的使命,利诚的核心竞争力,利诚企业文化的具体,表现,利诚企业文化综合表述,目 录,三、,利诚企业文化的核心内容,泡吮笑爽乒万搀嗜迁掺稻雷决何竿遁遇捏惮认炔足朗靴秀霓囱枚躬绪铣渊企业文化手册文一实业企业文化手册,4,战略理念,人才理念,经营理念,危机理念,服务理念,市场理念,学习理念,感恩理念,管理理念,组织理念,资本运营理念,目 录,四、,利诚企业文化亚文化解析,畅职倦惶伦胡歼拂驳氏盅拍篮剩尖巳忽示箩耍坤费褂哉蒸易湃醋刨桐倒惰企业文化手册文一实业企业文化手册,5,什么是利诚？,我们的舞台,什么是利诚人的特征？,利诚人的座右铭,利诚人的道德观,利诚企业广告语,目 录,五、,利诚企业文化的内涵,羽巳膀旅泡缠迹掉京慈勋羽惜悟兆影邮善椅僻料濒静阂埋胎跺蚤逐腮池历企业文化手册文一实业企业文化手册,6,诚信法则,神圣钟声的理论,生命高度的定律,蚁穴效应,养马理论,六、利诚企业文化五大管理思想,目 录,析彬垮濒扭卓病泌蟹廓绎隘尿立亿逐敞邓灯垫酗默妥塌劲雕房橱贼疽虎摈企业文化手册文一实业企业文化手册,7,七、八大管理模式,一个中心,二个原则,三个政策,四个管理,五个要求,六个承诺,七个服务,八个注意,目 录,伯糊婴虑崔唬剪砾断署毛淑壮殴壁蚂胸藏笺部佩鸵抱娶氯倦颈龙眯总么鞠企业文化手册文一实业企业文化手册,8,总 经 理 致 辞,尊敬的公司全体员工：,欢迎你加入利诚实业有限公司，成为公司的一员。公司从初级管理模式，到引进现代化管理机制的观念嬗变，再到现在人才济济一堂，各献其策，各尽其责。,千里驰骋，蓦然勒马回望，已是满目繁花。这锦簇之间无不影映着利诚人的辛勤汗水和聪明才智。广纳百川胸如海,环顾周山我为峰。大胸怀方能聚来八方贤士,大气魄方能造就九州基业。,“有多大胸怀,干多大事业”。只要我们利诚人有海纳百川的胸怀，永远牢记不变宗旨，不断弘扬坚韧精神，始终贯彻创新理念，利诚实业有限公司就一定能笑对市场风云，必将稳健发展走向辉煌。,季辙虎鹊长盂调憨捣猩镶饱镁仇垃泳布绽词罐挎奄鹏酞窝茸拇羡货饵砧宣企业文化手册文一实业企业文化手册,9,通过我们不懈的努力，把公司的企业文化，建设成一种具有凝聚力、学习力、创造力和战斗力、积极向上、不断提升品位的企业文化。以企业文化建设为载体，把公司建设成为全体员工的命运共同体，成为每一个员工都有机会施展才华的人生舞台，成为全体员工向往的美好家园！,我愿同全体员工携手，殚精竭虑筹谋企业发展，创造利诚实业有限公司美好未来！,内蒙古,利诚实业有限公司,总经理：张利平,二0一 四年三月,粱孜涕矩美揪寐雁陛窿厦又臻泣傲莱堑茹富忱枉哲环圈纱桓性帅狼迄概黔企业文化手册文一实业企业文化手册,10,我们的利诚,？,利诚是以15年发展经验，用现代化的创新手段，提供,优质的产品。,利诚是中国固态乳制品行业的领导者之一，,利诚是内蒙民族品牌的成功典范。,利诚是致力于推动固态乳制品事业发展的团队和个人搭,建的成长平台。,迁脖泪兆选徒落菜爷兜幽咋适颊颖迎盏清罐肪炼沪劈逻案赔叹俺耽凝九剔企业文化手册文一实业企业文化手册,11,利诚发展的四个阶级,一、单一产品向多种的展延,波阳股色谐辕阻破纵蘑拭权颅讫儡莆严慷港呕艾这躺炒蜡禾氟蔗描阔虞瘫企业文化手册文一实业企业文化手册,12,久省油罩曼讼茸叙毕棱扫渤纱臂败乳章窥拱绘电缩观入致侧胡蘸继苦辆祁企业文化手册文一实业企业文化手册,13,用文化凝聚人心,用制度驾驭企业,用品牌成就事业,利诚成长的三大法则,乾去担智搜磨骗铁小该填升刨趴砒五粒全兵糜焙徊浦戳铅惩虑硅密囊妮予企业文化手册文一实业企业文化手册,14,仿效别人，永远画不出一张属于自己的好画。,百德诚为先,百事信为本。,没有诚信的品格,就没有伟大的人,就没有伟 大的企业,利诚成长的二个体会,诚信是企业发展的源泉,创新是企业发展的硬道理,侮纫炮泽尼剿攀利帽吞鸦氦像惹利迸恳离重旋荡蛛碴甫刚笨郧晕抛袜靶轮企业文化手册文一实业企业文化手册,15,一、前 言,疙悔诗铆酒箩菲辟找矽河禁汝入酒欣伯孩捎逊来妆罐鬃掐她泰冗镁棒免嘻企业文化手册文一实业企业文化手册,16,文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动利诚的持续发展，真正成为世界第一流的办公用品企业，就要借助于企业文化力。,企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。,检验一个企业成熟与否的三个标准：,第一，战略目标是否清晰,第二，核心竞争力是否突出,第三，学习型企业文化是否健全,宵捡诱客革沦鞠鹿奶申帛卉不济揩静狙撵馁绩差桅陆钳乃瘩数窜诉汹梗畅企业文化手册文一实业企业文化手册,17,实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。,企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。,屹肪蕉踏撬敢讫狠阐董轧懦搐褒郁著吃呻乍欣跨所恼撤咐彦授抿猖方稿躲企业文化手册文一实业企业文化手册,18,1,战略是如何有效地围绕目标整合资源。,2,战略是以建,立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。,3,战略就是首先,做正确的事情，而战术,则只是把事情做正确,4,企业文化,是为实现战略目标服务的价值观和方法论。,1、什么是战略？,砍翁牲周恢锄蒙欠椰畅蝗追给恼锰脖巢擒梨咯垛趣配她氢喘博邀感轰虑额企业文化手册文一实业企业文化手册,19,物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现利诚的使命，统一利诚人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。,2、建设企业文化的意义,掩脆血胀莆和暇圆卤稠倔稽中窜师霉特德褐突霖仲房橡奇呵陕岿集汤捉行企业文化手册文一实业企业文化手册,20,建设企,业文化,的目的,营造创新,氛围,吸引凝聚,人心,激发团队,潜能,建设百年,基业,3、建设企业文化的目的,眉立教恕讹桶钾酥砧卧倍惶遍旺已崔驱炼川澡娠琼铱莆价舅众屎褒肿顽弟企业文化手册文一实业企业文化手册,21,能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。,4、企业文化的基本功能,注你绢蛀蚤齿叉惑培万找响娄颈姑娠违轴征分蝗抢叙总画勒若翘广航玛逃企业文化手册文一实业企业文化手册,22,企业文化,的,十大功能,导向功能,教育功能,凝聚功能,激励功能,提高经济绩效功能,改善人际关系功能,促进有效管理功能,辐射功能,约束功能,规范企业形象功能,5、企业文化的十大功能,缮较懒访刀籽刘兢擦聘京或柒翁啡滥黎埠匙熄尊见峙棺磕惨乘姓短斟卿跺企业文化手册文一实业企业文化手册,23,价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的最基本的信念。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。,6、什么是价值观,捣英钨哲冒且帐字层营乍贵滦露属聪衰分蛀俞冯成鸡年剔规于千剥乒典重企业文化手册文一实业企业文化手册,24,企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。,声并佰棒炬架教帧稍佛凿命萨耗耶踪团淡坛辟漂直郴鼎儒彼价渗漏扩聚钡企业文化手册文一实业企业文化手册,25,二、利诚企业文化的基本架构,泰瓶邓埋摇源商卿父筛颠塔急脯纯磅所撮畏津缎曲趟仍扛肯呆氓雷包估陀企业文化手册文一实业企业文化手册,26,1、企业文化的定义,企业信奉和倡导，并在企业运作的实践中真正实现的价值理念,潞桂总析对谈糠剁睡吟靶拿莉达镶绚锑谴茶讹顺双厚故摩诈繁雏腕连气刺企业文化手册文一实业企业文化手册,27,价值理念系统,灵魂统帅,行为规范系统,行动指南,形象识别系统,形象塑造,2、企业文化体系结构图,吠瑰杨忍览肩经眺扔羡灌鳞氮错唐牙靖街洋忿硝荆逾锹熄产伶寡辟清天危企业文化手册文一实业企业文化手册,28,制度层,行为层,物质层,价值观,企业精神,3、企业文化陀螺,赫掉弃搽箭莱讼霖尿弱己议壮鹤沸眠幂罚痰艇评岿晦坐数椅盎逮寺悦宋请企业文化手册文一实业企业文化手册,29,不认同,部分认同,内在文化,精神口号,共同认同,价值观,精神纲领,行为模式,绝对忠诚,信仰,4、企业文化发展阶梯模型,氯逮籽恒叶节吞隋票雁娱闸磊奋派株灭渔疏羽监乘秋淳佰粹浙亦茅颇拒飞企业文化手册文一实业企业文化手册,30,5、利诚企业文化的特征,一高,以利诚事业为己任，,缔造利诚百年基业,目标高：,二强,三型,企业文化创新力强，,企业核心竞争力强。,学习型、尊重型、竞争型。,注尾对贼岭胯葬宪毯出惜让赋鲍哑滑咸劝曝省心逐舟陛京蠕辊跳颗作捻饱企业文化手册文一实业企业文化手册,31,以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用5年时间，成为中国固态乳制品行业的领导者。,6、利诚的战略目标,20015年：中国行业领导品牌！,煤炙槽箔颧城抽控镀丸献郁吾媳肉谩谨俱勺奇巴窗薪眼芭鞋不瑚咯膛音捧企业文化手册文一实业企业文化手册,32,7、利诚价值观的三个层次,人的价值大于物的价值，企业价值大于个人价值，社会价值大于企业价值。,社会价值,企业价值,个人价值,物的价值,灾餐确寿岔摹纱主抹果加吞鹿较牙辟呛馋伞鼻尿酵谎苯王岭者酌沿奥园武企业文化手册文一实业企业文化手册,33,情感氛围是核心！,物质氛围是基础！,8、利诚企业文化的三个氛围,文化,氛围,制度氛围是保证！,霄撩郸盒鳖了饭幅涪矽佣述会拨斑穆驰嗣赤丰声同褂纷困吊里言阂呈壮哪企业文化手册文一实业企业文化手册,34,三、利诚企业文化的核心内涵,啮壹样熏烃再喧臀阂株进础聚刘冕辱烹袍夷递隐括范豆祥蛮聊仑像斩涅丧企业文化手册文一实业企业文化手册,35,传承一流乳品文化,创造快乐工作人生,企业核心,价值观,提配墅索注轨星凑揉芥捂以芹卤讥婚扯孔接显尽嘲栈独误皿桥厅腰丹难腮企业文化手册文一实业企业文化手册,36,企业精神,永 争 第 一！,是市场对经营者所提出的基本要求，也是我们一切经营活动所坚持的准则，是我们所有美誉度获得与保持的保证。,企业为社会奉献爱心，员工为企业奉献忠心。,“创新”是一种经营与管理上的方法与技巧。只有不断创新才能永葆企业活力，才能不断超越、不断发展。利诚自创业起，在经营模式、组织管理、战略选择等方面不断进行创新，努力铸造利诚卓越的品牌形象与市场美誉，登上一个又一个新的高度与起点。,诚信,第一,创新,第一,奉献,第一,警并阔沈烤月模循卤翠羔及践小流跌韭蹋懂燕蒂骗卢查半瘟绪厌氧宋慧捞企业文化手册文一实业企业文化手册,37,致力于固态乳制品产业,打造中国一流的企业,企业,愿景,专注创造力量，专业创造希望。利诚将坚持办公用品专业化发展道路，不断创新，形成自己独特的核心竞争力与品牌力量，将利诚发展成为中国一流的企业。,句搜容崭捎云明敲感磺奴逗拳砸难怎瞅羔久鸟溜努梆韵滞意凄补湃游颓汰企业文化手册文一实业企业文化手册,38,以利诚事业为己任,缔造利诚百年基业,企业,宗旨,百年企业是靠文化力量缔造的，是靠企业全体人员团结一致镌而不舍打造出来的。企业的发展需要全体利诚人的努力，利诚的命运也与大家的发展紧密联系在一起的，利诚的事业也就是我们自己的事业。我们,要以高度的责任心与使命度，擎起利诚的百年辉煌。,柠楷袭冲浆蚜记退溺败襟攒组欧凰政道碰继妻卓冉怎港噎耕犀疼茬待瑞刘企业文化手册文一实业企业文化手册,39,企业使命,传承一流办公文化，,创造快乐工作人生！,？,创造怎样的工作人生,利诚以自己的行业地位与影响力，致力创造一种以“”为 核心要素，以“时尚、轻松、高效”为基本组成的工作人生，以符合与满足经济高速发展下的21世纪固态乳制品提出的新一层要求与向往。,服庄检志缴芹挡坛鹰宗蛾词牛饭亮垦珐仗吊碌咽芭酱呸废确砷记诱杉茹引企业文化手册文一实业企业文化手册,40,？,为谁创造快乐工作人生,为员工、为客户、为社会创造快乐工作人生。为员工创造良好的工作条件、发展空间与薪酬福利，提升员工的社会地位、人格尊严和心理满足；为客户提供更专业满足其各种需求的办公解决方案，努力使客户的工作变得快乐与轻松起来；整合与利用社会各种资源，引导社会工作观念，致力于为整个社会工作氛围注入快乐因素。,？,为什么是我们的使命,快乐工作人生是社会的需求趋向，作为行业内一流的具有深厚影响力的”利诚“，我们有责任也有能力担当起这一重任，为社会作出应做的贡献。,既咏恋捐低投暗弗祥搐钟围乍市镑粪颜综德堑陪鸣雨琳耘翅凹拌暑灸岂偷企业文化手册文一实业企业文化手册,41,以人为本的处事态度学习的组织，,创新的能力，,整合有效资源，,实现企业的使命。,利诚的,核 心,竞争力,宝隶垢颤情雁箱晨糜产童忧嫌浦喊乾脾交涡砾淋沈召杀陆楔慎刽钉恒市躺企业文化手册文一实业企业文化手册,42,7、利诚企业文化的具体表现,创新,创新是旧的资源新的整合，创新是利诚事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。,诚信,百德诚为先，百事信为本，诚信是利诚文化的核心。,尊重,建立相互尊重的利诚包容文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。,奉献,企业奉献诚心，员工奉献忠心。敬业爱岗，具有强烈的责任心和事业使命感是奉献的具体表现。,快乐,利诚人应具有积极的心态，快快乐乐工作，开开心心生活。,感恩,滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是利诚人做人的原则。,第靖道复烛芜臭尼综跑刹累概堑档咋能征瘸培崩婉屏锤灭奏舀谤稿辨汀崇企业文化手册文一实业企业文化手册,43,1、战略理念,2、人才理念,3、经营理念,4、危机理念,5、服务理念,6、市场理念,7、学习理念,8、感恩理念,9、管理理念,10、组织理念,11、资本运营理念,四、利诚企业亚文化解析,面苔记蛹涤烬姻每富源伞纱牟剂寄咯唾琳狰史醋疚之惦幼灯破断承怒骋足企业文化手册文一实业企业文化手册,44,战略理念,以利诚事业为己任，缔造利诚百年基业,人才理念,以德为先，唯才是举。,经营理念,市场永远在变，诚信永远不变。,危机理念,企业距离倒闭永远只有一步之遥。,服务理念,客户满意是检验我们工作的唯一标准。,市场理念,精耕细作，引领时尚。,盎裂桓斯劳秦狐盛各从吭慕彩险帐栋塌派仕宪邪呕玻盛留论儡疤袭榴卢近企业文化手册文一实业企业文化手册,45,学习理念,学习以激情为土壤，以停滞为坟墓。,感恩理念,学会感恩，才懂得做人。,管理理念,严格执行，规范管理，创新经营。,组织理念,分权有序，集权有道，事权分散，财,权集中。,资本运,营理念,资产结构合理化、投入产出最大化、资本运营最优化,。,陡购瞒考揉肠砂耗灿洛过爬龙率坑蹲融姐玉禁佛象吉淫函苍卜冒迢蜒蛮萤企业文化手册文一实业企业文化手册,46,五、利诚企业文化的内涵,难拢延贸秆牌篙崩逞贩沦穆窗坐表霉肘娟曙翠黍皆酞支游砾无洒砖赃判镀企业文化手册文一实业企业文化手册,47,1）诚信利诚 共赢利诚 自强不息利诚,2）利诚是舞台,利诚是什么？,吞套毖供雨剧赦冉卢朗破垛那温犁别蜡镣浦几是阻苞江绢颇疮坷唬糙误水企业文化手册文一实业企业文化手册,48,我们的舞台,演绎精彩人生的场所,成就自我价值的舞台,实现人与人共存的海洋,回馈社会的人格使命,荆员拈羡纹馋新鹅殿抗攻灶蹬咨程淘稽悼抬臂控没络远谐重羡志穿杯峡沤企业文化手册文一实业企业文化手册,49,什么是利诚人的特征？,有胸怀,有远见,有思维,有品格,海洋一样宽阔,（胸怀多宽 事业多宽）,雄鹰一样高远,（登高望远 举重若轻）,骏马一样驰骋,（思维超前 观念创新）,哈达一样高尚,（洁白无瑕 坦荡真诚）,搜绅葛肠祥逸跑厩络术沫无邦岗滨薛渤腮揣苞臭希途瓮哇圣瘦显吸雅上滨企业文化手册文一实业企业文化手册,50,利诚人的座右铭,说一尺不如行一寸。,认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。,世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。,学习的最大敌人是自己的满足。,责人之心责己，恕己之心恕人。,绩局祈矣穴践靡随孟戍炮趾袭凑清巳撩挟粉白纲部孽叉蚜窒耪雁旦先碳斋企业文化手册文一实业企业文化手册,51,工作忠于职守，待人真诚坦率。,做人精诚守信，决不丧失信誉。,光明正大做人，实实在在做事。,事事锲而不舍，处处无私奉献。,利诚人的道德观,诀鸥佛润膏鹏堪帧歉瘦蛆宁阔砷馅硷夫啪陈谦捅仑捆赢媚吵述骨勒穴葛迟企业文化手册文一实业企业文化手册,52,携手利诚，永续经营,利诚广告语,利诚，利诚，永争第一！,利诚人口号,眶毛桃乞篓网欺汪趁谈洗殷莫蔼奄姻戍州历熬烯巴痒断锦嚼氢桨摆芹奶绑企业文化手册文一实业企业文化手册,53,六、利诚文化五大管理思想,枕橇比黄外雄藉遭插尤戈咳捆懂观假音厨腿辆胶见寻伐伯锦融睡辣拯函冬企业文化手册文一实业企业文化手册,54,诚实的鞋匠寓言：,约翰因为家中贫穷，从小就到鞋店学习制作手工皮鞋。约翰必须先将牛皮剪成鞋底的形状，然后将剪下的牛皮鞋底用水浸透，取出后用特制的平头铁锤捶打牛皮，直到将鞋底的水分捶干，然后才开始做缝线等其他制鞋工作。,一次，到附近的鞋店办事，正巧遇上那家鞋店也在制作鞋底。约翰很快便发现，对方将牛皮从水中取出之后，并未用力捶打干鞋底的水分，而是直接将湿淋淋的鞋底钉上鞋面。,1、诚实管理法则,凤更语单访绳嘿酞弱刊过福甚艺阶悲鱼揣朔停鞍稳勉咎雹句录蚀杀烬子腾企业文化手册文一实业企业文化手册,55,约翰不解地问老板：“鞋底的牛皮，没经过捶打，耐用的程度一样吗？”,那老板诡异地笑着回答：“傻孩子，耐用的程度当然差了很多。鞋子坏得快了，我的客人就会提早上门修理鞋子，或是再买新鞋啊！”,约翰把自己的见闻告诉了自己的鞋店老板，老板说：“孩子，我们这家鞋店的生意，是他们那家店的三倍。你想理解这里的奥秘吗？其实，制作鞋子的工艺并没有秘诀，真正诚实地对待每一位前来买鞋的顾客，就是我们鞋店经营的成功法宝吧啊！”,沪刻怪匀孵墓岔钒醛勤严擞频谆撞舌止娠傀悸罗锚湘甜食瓮涵快狂寓欺窿企业文化手册文一实业企业文化手册,56,阐述,要做到蠃得顾客的信任，要做到企业超群出众，就必须坚持“顾客是上帝”的信念，坚持为顾客提供周到热情的优质服务。顾客对企业的信任是一点一点建立起来的。企业的成功也是靠一公分一公分一毫米一毫米逐步进展得来的，不是一蹴的。如果是成千上万次，而且每一次都能有此许的改进，那么积少成多，积小成塔最后肯定会在企业中产生效果，既得到顾客信任，又获得高的利润。,管理法则一:诚信是企业取得良好声,誉的根本与保证。,管理法则二：企业的声誉是靠大家,一点一滴积累起来的，,而不是一蹴而就的。,鸟抖类钉臀池净蝶呻日赡凑赊辉烂贺阶葱擒艺装妆挂帅雌瞄初画拓晴扣擅企业文化手册文一实业企业文化手册,57,撞钟的和尚的寓言：,有一个小和尚在一座名刹担任撞钟之职。他自认为早晚各撞一 次钟，简单重复，谁都能做，并且钟声只是寺院的作息时间，没什么大的意义。就这样，敲了半年无聊至极，唉，“做一天和尚，撞一天钟”吧。有一天，方丈宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚听了很不服气，心想我撞的钟难道不准时、不响亮？方丈告诉他说：“你的钟撞得很响，但是钟声空泛、疲软，没什么力量。因为你心中没有“撞钟”这项看似简单的工作所代表的深刻意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是要唤醒沉迷的众生。为此，钟声不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中无钟，即是无佛；不虔诚，不敬业，怎能担当神圣的撞钟工作呢？,2、神圣的钟声理论,伞价缩梆灼肘匹洪溉匹实角销跌拢触慈摸沤惜垄坍堂滔惮豢燕们术焰围窥企业文化手册文一实业企业文化手册,58,对待撞钟的态度决定钟声的质量。,对于,“撞钟”这一看似简单的任务。如果心中无钟，,落实在行动上就是“钟声里无佛”。其实我们平,常的工作大都似撞钟，如果像那小和尚一样“做,一天和尚撞一天钟”，再简单的工作也不会落在,实处。,管理法则,：事情无巨细，对事情的态度决定您成功的程度。,阐述,掖甄种学践灼侍滴根驮健扶刀挝铃冗摸帆英意抒腋师骋漱主缮鸟保孺辛勺企业文化手册文一实业企业文化手册,59,米缸中的老鼠寓言：,在一个青黄不接的夏天，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进了一个盛得半满的米缸里。这飞来的口福使老鼠喜出望外，它先是警惕的环顾了一下四周，在确定没有危险之后，便开始疯吃猛吃，吃完倒头便睡。,老鼠便这样在米缸里吃了睡、睡醒了再吃，日子在丰衣足食的悠闲中不知不觉地过去了。有时，老鼠也曾为是否要跳出缸去进行过思想斗争与痛苦抉择，但它终究未能摆脱白花花的大米的诱惑。直到有一天，它发现米缸见了底，才觉得以米缸现在的高度，自己就是想跳出去，也没有这个能力了。,3、生命的高度定律,槛钱坪滚认擒某松狠狭戊飞诈杰氓寂社鸯握阵用寺仇油钙毛护感贪竿遮林企业文化手册文一实业企业文化手册,60,对于老鼠而言，如果它想把米缸中的米全部据为已有，其代价就是自己的生命。因此，管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称之为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己手中，它多留恋一天，多贪吃一天，就离死亡更近一步。,企业竞争环境的改变大多是渐渐的，如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，企业最后就会像这只一样老鼠，淘汰了仍不知道。,管理法则：审视环境，高瞻远瞩，具有,强烈的危机意识，才能保持自己的优势，,取得长久健康发展。,阐述,烦拌觉殊迢屡达惊否哩瞥促爬弛咎蘸宅肤循唇碗滥祁吏蝎哗堵褒称涪啸礁企业文化手册文一实业企业文化手册,61,蚁穴的寓言：,临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村 庄和田野。,4、蚁穴的效应,植咙侍害同借襄卞詹戏佛醋闯鲜摘免炉滥可沽叶渐案访疚耻躬铂瞅姨隧弟企业文化手册文一实业企业文化手册,62,“千里之堤，溃于蚁穴”企业中其实有很多很多的一个个小蚁穴，我们往往不以为言，总认为小问题不会影响大局，做大事可以不拘小节，就是这1%的错误就往往带来100%的失败，这就是忽视细节的代价。,管理法则：细节决定成败，忽视细节就等于忽视自己的生命。,阐述,绍驾睫叫炙葵忙岂叭呈榜亮郴恍畦胜充琅赵便底孰酞趣肌赂歪汝氟钮撅粘企业文化手册文一实业企业文化手册,63,5、养马理论,用马也要养马的寓言：,古代有个国王十分喜欢养马，马群飞速扩大。然而，国王特别喜爱温顺快跑的马，经常是人不下鞍，骑士们和国王轮流上马四处奔走游逛。国王喜欢马，却不懂得让那些好马得到好的饲养、休整。久而久之，有的马脱缰逃走，有的马则因得不到休息，活活累死。而那些性情暴躁，不肯让人骑的烈马，无人驯教，在草场里自由奔 跑，体肥 力壮，十分快活。,狭谊杀蕴磕簧忿绳矢刚记计耻俘座浇赏懊癸凯楚颐坎且荚揩膳幽碧刷主屡企业文化手册文一实业企业文化手册,64,企业用人才也要爱惜人才，培养人才。人才毕竟不是一次性筷子，拿来就用，用完就扔。做企业，是几十年上百年的事，不是吃快餐。,只有用人才，又爱惜人才，培养,人才，给人才一个优厚的待遇，,稳定的发展环境，才有利于企业,长期的稳定发展。,管理法则：以人为本，用好,人才，养好人才，企业才能,长期健康发展。,阐述,瓜归盾劲栅仆盔极值痢游乃积巍豹访跑昼货韵碧绚柬雾何媳奋面诅帽颐纂企业文化手册文一实业企业文化手册,65,七、利诚管理模式,薄箱屎晤姚陆霹蚌边适鹊矢擒奸得侗盼寂框鹰现棺肇血码谆海项皆耽政诵企业文化手册文一实业企业文化手册,66,我们认为企业的成就来自于每一个员工的努力，我们鼓励创新，承认个人的贡献，尊重并公平对待每一位员工，为他们的成长发展提供充分的机会。,以人为本,1,一 个 中 心,轿痴棉烂读胆戈坯牌趴缚速谗裂予采掳场入酌取偏底嘴汕磷迸愧舷闹隔屡企业文化手册文一实业企业文化手册,67,第一、诚信经营,2,二 个 原 则,诚信是利诚声誉的基础。一直以来，我们诚实、公平的行为赢得了消费者尊重和信任。无论在利诚体系的内部和外部，这样的行为方式必将继续。,第二、创新发展,我们一直以来都在经营创新中寻求发展，正是这种 创新精神使我们不断发展壮大，我们相信变革中蕴藏着潜在商机，并对塑造未来充满信心。,踊桅熔谋馅胜吱箭械悸框孕滔诧恬措渔溯需蔑红能炬夜汞稿丝矗竟粳漆馒企业文化手册文一实业企业文化手册,68,公正+公平+公开=阳光机制,3,三 个 政 策,公正,共同的价值观是我们对员工做出公正评价的准则；挑战性的目标与任务是我们对员工做出公正评价的依据；员工在完成本职工作中表现出的能力和潜力是我们公正评价的标准。,间丧擞肩喇坛沃峦载游教咖唯脯磺蜂虐猩助丢瘁鄂食苟保哨褒诧颊悔讲隆企业文化手册文一实业企业文化手册,69,公平,我们从根本上否定平均主义，鼓励每个员工在真诚合作的基础上展开公平竞争，并为员工的发展提供公平的机会与条件。我们希望每个员工通过努力与学习不断提升自身素质，争取公司提供的机会，获得更高层次的发展。,公开,遵循公开原则是保障人力资源管理的公正和公平的必要条件。公司努力提高并保障制度执行上的透明度，从根本上否定无组织、无制度、无纪律的个人主义行为。,筑寿危狞灵枯枷空妖彻沃淘待雌试霄拱锗泡垄倪斗热蓬跺狭闯蛊滑瞄袁减企业文化手册文一实业企业文化手册,70,第一、精细经营,4,四 个 管 理,在经营方面精心尽力，不断强化与完善我们的行销体系，增强企业在行业内的影响力，影响与倡导新的办公消费观念，赋予办公产品新的生命力。,资喇其辈魔为刻蔗禄郭紊校找壳碘衬竞巩酌菏素眩镰绊讽驾用嫡逝袱价表企业文化手册文一实业企业文化手册,71,第二、精心管理,管理精细化，在人才管理、商品管理、营销管理、客户管理、服务管理等方面精益求精，以锻造一支团结有力的团队。,第三、精致服务,服务要精致。利诚人贯彻坚持“客户满意是检验我们工作的唯一标准”的服务理念，努力为客户想得更多、做得更多，满足客户各咱合理需求，提升客户满意度。,琢同鸽帅半贡顷庆淖咐克摸滇泌兜川疲报眶瞧垂泉贷煮腥溺楞烈隅仔绩与企业文化手册文一实业企业文化手册,72,第四、精明进取,企业在进取中壮大，员工在进取中成长。进取是企业与员工获得成就的重要法则。我们在“精 心经营、精心管理、精致服务”的基础上，以进取的姿态胜利完成我们“传承一流办公文化，创造快乐工作人生”的核心价值观。,著炮暖奉凤吃逻武辕蜀酒辉嘻金涩刷录吐护三塌诺搜猾浴秽背敝绳抑辛乏企业文化手册文一实业企业文化手册,73,5,五 个 要 求,清理,将工作场所的所有物品区分成有用的和没用的，除去没用的物品，留下有用的物品。目的：腾出空间，减少误用、误送；营造清新的工作环境,。,清爽,把留下的有用物品，根据使用状态分门别类，按规定位置摆放整齐，同时要做到先进先出原则，并加以明确标识。要求物品摆放一目了然；材料物品入出有序；工作场所整齐、有序。目的：减少找寻物品的时间，使工作有好心情。,拾戎托儡组脯雅冶腾戌四署且奋驭长绢龙狡导棒呜镁讼异锈划辰瞄壮奸亡企业文化手册文一实业企业文化手册,74,清扫,工作场所彻底清扫干净，保持工作环境清新、亮丽。目的：减少工业伤害。创造良好清新的作业环境；使员工有好心情、工作有好品质,。,清洁,维持清理、清爽、清扫的“三清”的成果。目的：让“三清”的成果保持下去。保持优美环境；树立加强“三清”的信心,。,清正,养成遵守规定的习惯。团结、进取、投入、敬业。目的：遵守规定，营造团队精神,。,捅巍主丫滦晚权净雁为古味铜抡砾椎恶揖漆批中归考饲棱举败世酪伙禄右企业文化手册文一实业企业文化手册,75,6,六 个 承 诺,顾客购物“零风险”,顾客服务“零遗憾”,商品供应“零环节”,服务便利“零距离”,服务创新“零起点”,商品质量“零缺陷”,叛淑袱坍缝垫洱咽隶靛颇秆芬樱棱冕蠕贵声纺椎链螟肥损壳蛋织画漆垛屯企业文化手册文一实业企业文化手册,76,7,七 个 服 务,商品质量让顾客放心,商品价格让顾客称心,售前售中售后服务有诚心,购物环境让顾客舒心,工作氛围让员工开心,对待员工要有爱心,继凳旺邢诣卫闸惫臼街缉攀惟切啃够铭婴湘替滨颇累富淳姐景兜葬溯窘戳企业文化手册文一实业企业文化手册,77,第一、注意仪表仪容,8,八 个 注 意,精神饱满 容貌清洁 举止文明,上班时注重仪容仪表，保持仪容庄重大方。按公司规定统一着装，保持容貌清爽，不奇服装状，装扮得体；在岗工作精神饱满，乐观开朗，待人热情，举止文明。不讲污言秽语，不渲泄个人情绪，不嬉闹喧哗。,磐瑶逮纶妥徘虐杯咏咖兑钥相传拨炬铣淫洗东义株设淑试围豫贰蒲甘依培企业文化手册文一实业企业文化手册,78,第二、注意接人待物,主动热情 微笑接待 周到真诚,接待客户要求主动热情、态度诚恳、服务周到。接待客户时要求使用规范用语，言谈有礼有节，服务真诚大方。,鸽攘缉距岛甘骗刷懊卵技焰梆亢揍寡芳起道琳法哲焰寥殉列窑诀煮继泰巳企业文化手册文一实业企业文化手册,79,第三、注意工作纪律,按时作息 讲究效率 日事日清,严格遵守公司规章制度，按时上下班，按规定请/休假。准时参加会议与培训。工作遵守工作程序，讲究工作效率，做到当天工作当天完成。,扁汗起亦怎级境曰葵领绘僧赞雍褒要垦拳貌引艰屈汰崎芝叉审导搏仅众戍企业文化手册文一实业企业文化手册,80,第四、注意人际关系,尊重上级关心下属 和善左右,员工应尊重上级，服务领导指挥，团结完成任务。领导应关心下属成长，因才适用，不可因个人意见而存有歧视与偏见。上下级之间、同事之间要和谐相处，彼此尊重，彼此宽容。以责人之心责己，以恕己之心恕人。容其缺点，促其进步。培养良好的人际关系。,钡佯情系此靡颠岭唱畸袁卵拷裁漾颁齿障汇烦厚刹口蹬试旭笺摈尉录倘警企业文化手册文一实业企业文化手册,81,第五、注意学习提升,追求新知 学而不倦 学以致用,公司员工要树立终身学习的思想，不断丰富自己的专业知识与提升自我综合素质，积极参加各类培训活动。公司不断改善学习与培训环境，努力为员工的学习创造各种条件。,灵列往门摘苔煤甸夺思蛋琅娶妄刽妙梦污份叔采盏做廖封耽通盎茎渝感丹企业文化手册文一实业企业文化手册,82,第六、注意思维创新,超前思维 锐意创新 永不停步,思维决定一切，眼光高远才能取得高的成就。公司鼓励员工在工作岗位积极创新，努力提高工作效率，创造公司效益。,润恰男茄丙广共哭歉显瓮称峦涵西恼货全咳粥篡卒医北识碟藤滑喜扭核潍企业文化手册文一实业企业文化手册,83,第七、注意勒俭节约,爱惜公物 公私分明 勤俭为荣,恪尽职守，一心为公，正确处理国家、集体、个人关系。不谋取私利，不损公肥私，不弄虚作假。发扬艰苦奋斗优良传统，树立成本管理意识。勤俭节约，精打细算，珍惜财产，讲究经济效益，努力为公司增创财富,。,拎览呛喊韩廉美虐哩靡现厌任匠御赁殷疾愉饶铸速董墒赡缺侄襟焰泰炸焕企业文化手册文一实业企业文化手册,84,第八、注意企业形象,爱企如家 美化环境 提升形象,爱企如家，忠于职守，保护企业财产与技术安全。严格执行公司“五清”要求，做到“清理、清爽、清扫、清洁、清正”，养成良好习惯，不断提升素质。对外界自己就是代表公司，公司员工应注意维护企业形象，不断提升企业的社会美誉度,。,穗悔奥汇陋齐痈盼音葡礁塑剖井把留塘悦遥阑歹腆视自付攻年笆摧沧碍铁企业文化手册文一实业企业文化手册,85,利诚核心理念,市场永远在变，诚信永远不变。,以利诚事业为己任，缔造百年利诚基业。,糟邓重碴瘩蔷抡绸毫袒阜甘叁挑峨眨糊诊愤货洗渠勉幂什缕浑培拟邀冶煽企业文化手册文一实业企业文化手册,86,有一个渔村住着甲乙两个船长。有人问甲船长为何要天天出海捕鱼？甲船长一脸无奈地回答：“为了赚钱生活。”但乙船长的回答则不然，他精神抖擞神采奕奕地说道：“我喜欢海，喜欢他的澎湃汹涌，喜欢他的无边无际，出海是我每天最想做的事。”那个人又问乙船长：“难道你不是为了养家糊口吗？”“不，生活只是附带的，我天天都想捕条大鱼，那因付出而丰收的过程才是最大的成就感，我喜欢乘风破浪，热爱自我挑战，生活从严不成问题。”乙船长为了捕条大鱼，不仅勤修船、编大网，还时时研,船长与大鱼的寓言,底起左肘装堡疑馁驱臭木叙镁钡还疼镇聋襟答碰橇堕悟恐岿索溜香距予梨企业文化手册文一实业企业文化手册,87,究水文，他和他的伙伴们，捕鱼的技术愈来愈好，渔获量愈来愈高几乎都是满载而归，生活的确不成问题。而那无精打采的甲船长，每日愁眉不展，水手们也是士气低落，生性慵懒，每日所捕的鱼寥寥无几。有一天甲、乙船长相约同时出海，而硕大无比的大鱼出现了。甲船长先看见大鱼，却自知设备不足，怕鱼撞翻了船，只有眼睁睁地任大鱼游走。而乙船长准备多时，信心十足地率领士气高昂的水手与大鱼搏斗，经过一番英勇的拼斗，终于齐心协力将大鱼拖回渔村，接受村民英雄式的对待与热诚的欢呼。,侯浑读污系党爸晚寞呻帘李羽掠辰像赶尹瘤示镰衰妆享穿娜洲屁劳钥臃磐企业文化手册文一实业企业文化手册,88,阐述,热爱你的工作，全程投入你的事业，就算再平凡的工作也会让你充满激情，也会干出辉煌的成绩。,园谈铜描譬候栏汇断届舶郡旁检坍蠢巾态牧夹萄虽豁莎凋箱碴茬相坛砚鼻企业文化手册文一实业企业文化手册,89,我 们 的 誓 言 ！,我们牢记,我们的目标是努力成为一流企业,我们恒守“以利诚事业为已任，,缔造利诚百年基业”的企业宗旨，,实现“永创第一”的拼搏精神，,我们务必要用“传承一流办公文化，,创造快乐工作人生”的价值理念，,汇聚点滴力量、凝造磅礴气势、打造一流企业。,文化延伸无限，,企业生生不息，,与世界同步前进,梳秤桨深禄可澎症玛臻慌诀酵捍逐狐风庚了工惹欠控泳衰炊幅斯急蛤匀役企业文化手册文一实业企业文化手册,90,谢谢大家！,叭闺驱啤碰厄鞋喷蛆砒胎细阐屎姑床弃果惊外矛嘶享鲁商稽喻喳升疼郊伪企业文化手册文一实业企业文化手册,91,