医疗质量保证协议书范本(2025版).docx

编号：__________

医疗质量保证协议书书范本(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

医疗质量保证协议书书范本(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 适用范围
1.3 法律法规
1.4 合同效力
1.5 争议解决方式
第二章：甲方义务与责任
2.1 医疗设备与设施
2.2 医疗技术水平
2.3 医疗人员资质
2.4 医疗质量管理
2.5 病历与资料管理
2.6 患者权益保障
第三章：乙方义务与责任
3.1 医疗设备与设施
3.2 医疗技术支持
3.3 医疗培训与指导
3.4 质量监督与检查
3.5 数据分析与报告
3.6 保密与信息安全
第四章：医疗质量管理
4.1 质量管理体系
4.2 质量保证措施
4.3 质量控制与改进
4.4 质量评估与监督
4.5 持续质量改进
第五章：医疗安全与风险管理
5.1 医疗安全风险
5.2 应急预案
5.3 医疗事故处理
5.4 医疗责任保险
5.5 医疗安全培训
第六章：病历与资料管理
6.1 病历质量要求
6.2 病历归档与保管
6.3 病历借阅与复制
6.4 病历资料的合法使用
6.5 电子病历管理
第七章：医疗技术合作与交流
7.1 技术合作方式
7.2 技术交流与培训
7.3 技术支持与服务
7.4 国际合作与交流
7.5 成果分享与保密
第八章：医疗设备与药品管理
8.1 设备采购与验收
8.2 设备维护与保养
8.3 药品采购与储存
8.4 药品使用与管理
8.5 设备与药品的合法使用
第九章：医疗人员管理
9.1 人员招聘与选拔
9.2 人员培训与考核
9.3 人员薪酬与福利
9.4 人员职业道德与行为规范
9.5 人员调配与晋升
第十章：患者权益保障
10.1 患者知情权
10.2 患者隐私权
10.3 患者投诉与申诉
10.4 患者救助与慈善
10.5 患者教育与宣传
第十一章：合同的履行与变更
11.1 合同的履行期限
11.2 合同的履行地点与方式
11.3 合同的变更条件与程序
11.4 合同的解除与终止
11.5 合同的续签与续约
第十二章：违约责任与赔偿
12.1 违约行为与责任
12.2 赔偿范围与计算方式
12.3 违约责任免除
12.4 争议解决方式
12.5 违约金的支付与退还
第十三章：合同的生效、解除与终止
13.1 合同的生效条件
13.2 合同的解除条件与程序
13.3 合同的终止条件与程序
13.4 合同解除或终止后的权利与义务
13.5 合同解除或终止的法律后果
第十四章：附则
14.1 合同的解释权与适用法律
14.2 合同的附件与补充协议
14.3 合同的签订日期与有效期限
14.4 合同的副本与正本
14.5 合同的公示与公告
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.1 本协议下列词汇的含义：
（1）甲方：指履行医疗质量保证义务的一方。
（2）乙方：指接受医疗质量保证服务的一方。
（3）医疗质量：指医疗服务的及时性、准确性、安全性和效率性。
（4）医疗质量保证：指通过系统的方法实现医疗服务过程和结果的持续改进。
1.1.2 本协议未尽事宜，可由双方另行协商确定。
1.2 适用范围
1.2.1 本协议适用于甲方提供给乙方的医疗质量保证服务。
1.3 法律法规
1.3.1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决，应适用中华人民共和国法律。
1.4 合同效力
1.4.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
1.5 争议解决方式
1.5.1 对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
第二章：甲方义务与责任
2.1 医疗设备与设施
2.1.1 甲方应保证医疗设备与设施的合法采购、安全使用和定期维护。
2.2 医疗技术水平
2.2.1 甲方应确保提供的医疗服务达到规定的技术水平要求。
2.3 医疗人员资质
2.3.1 甲方应确保医疗人员的合法资质，并提供必要的培训和考核。
2.4 医疗质量管理
2.4.1 甲方应建立并有效执行医疗质量管理 systems and processes，包括但不限于质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
2.5 病历与资料管理
2.5.1 甲方应确保病历与资料的准确性、完整性和及时性，并采取有效措施保护患者隐私。
2.6 患者权益保障
2.6.1 甲方应尊重和保障患者的知情权、选择权、隐私权等合法权益。
第三章：乙方义务与责任
3.1 医疗设备与设施
3.1.1 乙方应按照甲方提供的技术要求和操作规程使用医疗设备与设施。
3.2 医疗技术支持
3.2.1 乙方应提供必要的技术支持，协助甲方提高医疗技术水平。
3.3 医疗培训与指导
3.3.1 乙方应对甲方医疗人员进行培训和指导，提高其医疗服务能力。
3.4 质量监督与检查
3.4.1 乙方应对甲方的医疗服务过程和结果进行监督和检查，并提出改进建议。
3.5 数据分析与报告
3.5.1 乙方应根据甲方的要求，对医疗数据进行分析，并向甲方提供报告。
3.6 保密与信息安全
3.6.1 乙方应对在合作过程中获取的甲方信息和数据予以保密，并采取措施保证信息安全。
第四章：医疗质量管理
4.1 质量管理体系
4.1.1 甲方应建立符合国家标准的质量管理体系，并定期进行内部和外部评审。
4.2 质量保证措施
4.2.1 甲方应制定并执行质量保证措施，确保医疗服务过程和结果的合规性。
4.3 质量控制与改进
4.3.1 甲方应实施质量控制措施，持续改进医疗服务质量。
4.4 质量评估与监督
4.4.1 甲方应定期进行质量评估，并接受乙方和相关部门的监督。
4.5 持续质量改进
4.5.1 甲方应根据质量评估结果，制定并实施持续质量改进计划。
第五章：医疗安全与风险管理
5.1 医疗安全风险
5.1.1 甲方应识别和评估医疗安全风险，并制定相应的预防措施。
5.2 应急预案
5.2.1 甲方应制定并定期演练应急预案，提高应对突发事件的能力。
5.3 医疗事故处理
5.3.1 发生医疗事故时，甲方应按照相关法律法规和应急预案进行处理。
5.4 医疗责任保险
5.4.1 甲方应根据法律法规的要求，购买医疗责任保险。
5.5 医疗安全培训
5.5.1 甲方应定期对医疗人员进行安全培训，提高其安全意识。
第八章：医疗设备与药品管理
8.1 设备采购与验收
8.1.1 甲方应根据医疗需求，选择合法合规的供应商采购医疗设备。
8.1.2 乙方应对甲方采购的医疗设备进行验收，确保设备符合技术规格和要求。
8.2 设备维护与保养
8.2.1 甲方应定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备正常运行。
8.2.2 乙方应提供设备维护和保养的技术支持，协助甲方解决设备问题。
8.3 药品采购与储存
8.3.1 甲方应按照法律法规和医疗机构的要求，采购合法合规的药品。
8.3.2 乙方应对甲方采购的药品进行储存管理，确保药品质量和安全。
8.4 药品使用与管理
8.4.1 甲方应按照药品说明书和医疗规范使用药品，确保患者安全。
8.4.2 乙方应对甲方的药品使用进行监督和管理，并提供必要的指导和建议。
8.5 设备与药品的合法使用
8.5.1 甲方应确保医疗设备和药品的使用符合国家法律法规和医疗机构的规定。
第九章：医疗人员管理
9.1 人员招聘与选拔
9.1.1 甲方应根据医疗需求，进行人员的招聘与选拔，确保选聘的人员具备相应的资质和能力。
9.2 人员培训与考核
9.2.1 甲方应定期对医疗人员进行培训和考核，提高其专业技能和服务水平。
9.3 人员薪酬与福利
9.3.1 甲方应根据市场情况和公司政策，为医疗人员提供合理的薪酬和福利。
9.4 人员职业道德与行为规范
9.4.1 甲方应加强对医疗人员的职业道德和行为规范的教育和监督，确保其遵守法律法规和医疗机构的规定。
9.5 人员调配与晋升
9.5.1 甲方应根据医疗需求和人员能力，进行人员的调配和晋升，以优化医疗团队。
第十章：患者权益保障
10.1 患者知情权
10.1.1 甲方应向患者提供必要的医疗信息，确保患者充分了解自己的病情和治疗方案。
10.2 患者隐私权
10.2.1 甲方应保护患者的个人信息和隐私，不得泄露给无关人员。
10.3 患者投诉与申诉
10.3.1 甲方应设立投诉和申诉渠道，及时处理患者的投诉和申诉，提高医疗服务质量。
10.4 患者救助与慈善
10.4.1 甲方应关注患者的经济困难，提供必要的救助和慈善支持。
10.5 患者教育与宣传
10.5.1 甲方应加强对患者的教育和宣传，提高其对医疗知识和健康管理的认识。
第十一章：合同的履行与变更
11.1 合同的履行期限
11.1.1 本合同的履行期限为____年，自合同签字之日起计算。
11.2 合同的履行地点与方式
11.2.1 合同的履行地点为甲方所在地。
11.2.2 合同的履行方式根据双方协商确定。
11.3 合同的变更条件与程序
11.3.1 合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。
11.4 合同的解除与终止
11.4.1 合同的解除与终止需双方协商一致，并签订书面解除或终止协议。
11.5 合同的续签与续约
11.5.1 合同到期前，双方可协商续签或续约。
第十二章：违约责任与赔偿
12.1 违约行为与责任
12.1.1 双方应严格按照合同约定履行义务，违反合同的，应承担相应的违约责任。
12.2 赔偿范围与计算方式
12.2.1 违约造成的损失赔偿范围和计算方式按照合同约定和法律规定执行。
12.3 违约责任免除
12.3.1 因不可抗力导致违约的，双方互不承担违约责任。
12.4 争议解决方式
12.4.1 双方对于违约争议应通过友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.5 违约金的支付与退还
12.5.1 违约方应支付违约金，具体金额和支付方式按照合同
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：当甲方为主导时，增加的条款及说明
1. 甲方主导的附加条款一：医疗质量监督与评估
甲方应定期对医疗质量进行监督与评估，确保医疗服务过程和结果符合国家标准和双方约定。评估结果将作为甲方改进医疗服务和决定乙方报酬的重要依据。
2. 甲方主导的附加条款二：医疗技术更新与研究
甲方鼓励并支持乙方进行医疗技术更新与研究，提升医疗服务水平。甲方应提供必要的资金和资源支持，并共同分享研究成果。
3. 甲方主导的附加条款三：医疗服务范围扩展
甲方有权根据医疗市场变化和自身需求，要求乙方提供新的医疗服务项目或扩大现有服务范围。乙方应积极响应甲方的要求，并确保提供服务质量。
4. 甲方主导的附加条款四：医疗风险管理
甲方应制定并执行医疗风险管理计划，包括风险评估、风险预防和风险应对措施。乙方应协助甲方进行医疗风险管理，共同应对可能出现的医疗纠纷。
5. 甲方主导的附加条款五：医疗人员绩效考核
甲方应建立医疗人员绩效考核体系，对乙方的医疗人员进行定期考核。考核结果将作为决定乙方人员薪酬、晋升和培训的重要依据。
附件二：当乙方为主导时，增加的条款及说明
1. 乙方主导的附加条款一：技术支持与培训
乙方应为甲方提供持续的技术支持与培训，确保甲方医疗人员具备并提供与乙方相同水平的医疗服务。
2. 乙方主导的附加条款二：质量保证与控制
乙方应确保提供的医疗服务质量，并建立严格的质量保证与控制体系。乙方应定期向甲方报告质量控制措施的执行情况。
3. 乙方主导的附加条款三：医疗设备与药品供应
乙方应保证医疗设备与药品的供应，并确保其合法性、安全性和有效性。乙方应承担因供应问题导致的医疗服务中断的责任。
4. 乙方主导的附加条款四：医疗信息共享
乙方应向甲方提供医疗信息，包括患者病历、医疗统计数据等。乙方应确保提供的信息的准确性、完整性和及时性。
5. 乙方主导的附加条款五：技术升级与创新
乙方应不断进行技术升级与创新，以提高医疗服务质量和效率。乙方应将技术升级和创新成果及时通知甲方，并共同分享。
附件三：当有第三方中介时，增加的条款及说明
1. 第三方中介的附加条款一：中介服务内容与范围
第三方中介应根据甲方和乙方的要求，提供医疗质量保证服务的介绍、协调和监督。中介服务范围包括但不限于医疗质量评估、技术支持与培训、医疗风险管理等方面。
2. 第三方中介的附加条款二：中介费用与支付方式
第三方中介的报酬应根据双方协商确定的服务内容和范围确定。报酬支付方式、时间和条件应在合同中明确。
3. 第三方中介的附加条款三：中介责任的限制
第三方中介应对因提供服务过程中造成的损失承担责任。但中介不对甲方和乙方之间的其他合同义务和责任负责。
4. 第三方中介的附加条款四：中介的保密义务
第三方中介应对在提供服务过程中获取的甲方和乙方的商业秘密和患者信息予以保密，并采取措施保证信息安全。
5. 第三方中介的附加条款五：服务期限与终止
中介服务期限应根据双方协商确定。中介服务终止条件、程序和后续服务应在合同中明确。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 医疗质量监督与评估报告
2. 医疗技术更新与研究协议
3. 医疗服务范围扩展协议
4. 医疗风险管理计划
5. 医疗人员绩效考核制度
6. 技术支持与培训计划
7. 质量保证与控制体系文件
8. 医疗设备与药品供应合同
9. 医疗信息共享协议
10. 技术升级与创新计划
11. 中介服务内容与范围说明
12. 中介费用与支付方式协议
13. 中介责任限制条款
14. 中介保密义务声明
15. 服务期限与终止协议
二、违约行为及认定：
1. 违反医疗质量监督与评估条款
2. 违反医疗技术更新与研究协议
3. 违反医疗服务范围扩展协议
4. 违反医疗风险管理计划
5. 违反医疗人员绩效考核制度
6. 违反技术支持与培训计划
7. 违反质量保证与控制体系文件
8. 违反医疗设备与药品供应合同
9. 违反医疗信息共享协议
10. 违反技术升级与创新计划
11. 违反中介服务内容与范围说明
12. 违反中介费用与支付方式协议
13. 违反中介责任限制条款
14. 违反中介保密义务声明
15. 违反服务期限与终止协议
三、法律名词及解释：
1. 医疗质量保证：指通过系统的方法实现医疗服务过程和结果的持续改进。
2. 医疗服务范围扩展：指根据医疗市场变化和自身需求，提供新的医疗服务项目或扩大现有服务范围。
3. 医疗风险管理：指识别和评估医疗安全风险，并制定相应的预防措施。
4. 医疗人员绩效考核：指对医疗人员进行定期考核，以决定其薪酬、晋升和培训。
5. 技术支持与培训：指为甲方提供持续的技术支持与培训，确保甲方医疗人员具备并提供与乙方相同水平的医疗服务。
6. 质量保证与控制：指确保提供的医疗服务质量，并建立严格的质量保证与控制体系。
7. 医疗设备与药品供应：指保证医疗设备与药品的供应，并确保其合法性、安全性和有效性。
8. 医疗信息共享：指向甲方提供医疗信息，包括患者病历、医疗统计数据等。
9. 技术升级与创新：指不断进行技术升级与创新，以提高医疗服务质量和效率。
10. 中介服务内容与范围：指第三方中介应根据甲方和乙方的要求，提供医疗质量保证服务的介绍、协调和监督。
11. 中介费用与支付方式：指第三方中介的报酬应根据双方协商确定的服务内容和范围确定。
12. 中介责任限制：指第三方中介应对因提供服务过程中造成的损失承担责任，但不对甲方和乙方之间的其他合同义务和责任负责。
13. 中介保密义务：指第三方中介应对在提供服务过程中获取的甲方和乙方的商业秘密和患者信息予以保密，并采取措施保证信息安全。
14. 服务期限与终止：指中介服务期限应根据双方协商确定，中介服务终止条件、程序和后续服务应在合同中明确。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 医疗质量监督与评估问题：定期进行医疗质量监督与评估，确保医疗服务过程和结果符合国家标准和双方约定。
2. 医疗技术更新与研究问题：鼓励并支持乙方进行医疗技术更新与研究，提升医疗服务水平。
3. 医疗服务范围扩展问题：根据医疗市场变化和自身需求，要求乙方提供新的医疗服务项目或扩大现有服务范围。
4. 医疗风险管理问题：制定并执行医疗风险管理计划，包括风险评估、风险预防和风险应对措施。
5. 医疗人员绩效考核问题：建立医疗人员绩效考核体系，对乙方的医疗人员进行定期考核。
6. 技术支持与培训问题：为甲方提供持续的技术支持与培训，确保甲方医疗人员具备并提供与乙方相同水平的医疗服务。
7. 质量保证与控制问题：确保提供的医疗服务质量，并建立严格的质量保证与控制体系。
8. 医疗设备与药品供应问题：保证医疗设备与药品的供应，并确保其合法性、安全性和有效性。
9. 医疗信息共享问题：向甲方提供医疗信息，包括患者病历、医疗统计数据等。
10. 技术升级与创新问题：不断进行技术升级与创新，以提高医疗服务质量和效率。
11. 中介服务内容与范围问题：根据甲方和乙方的要求，提供医疗质量保证